Сущность психологических аспектов менеджмента.

Охарактерезовать сущность организационной культуры предприятия.

Культура организации – это те ценности, которые позволяют осознать, что в дея-ти менеджеров организации является приорететом. Это реакции менеджеров и специалистов на непрерывно меняющиеся ситуации.

Культура организации имеет 3 ур-ня:

1) Поверхностная культура. Манера поведения, правила, фирменные знаки, безопасность труда, степень технологии, фирменная одежда, имидж на рынке, совершенство структуры управления и др.

2) Ур-нь смысловых ценностей. Отражает смысловые ценности, благдаря им работник знает как он должен вести себя в определенных ситациях. Это выполнение должностных инструкций и обязательность выполнения решений.

3) Ур-нь ценностей мировосприятия. Это фундаментальные основы существующей организации, ее этические и правовые принципы.

Сущность психологических аспектов менеджмента.

Основными напрвлениями исследования психологии менеджмента являются:

1) Использование психологических качеств работника в процессе управления.

2) Установление психологических контактов в коллективе.

3) Развитие методов психологического влияния на работников.

4) Недопущение, разрешение конфликтов.

5) Налажевание эффективных коммуникаций.

6) Самовоспитание и развитие качеств личности.

22. Какими показателями определяется эффективность управленческого труда?

На ур-не предприятия такими показателями являются: экономические, социальные и организационно-психологические.

Эк. показатели хар-ся выполнением плана по объему производства, себестоимости.

Важнейшим финансовым показателем явл. выполнение плана по прибыли.

Оценочными показателями использования труд.ресурсов пр-я явл. производительность труда, а также соотношение темпов роста труда и з/п. К этой же группе относятся потеря раб.времени 1 работником, средняяз/п.

Показателем использования материальных ресурсов служат материалоемкость, фондоемкость, энергоемкость.

Показателем соц. эффекта служат текучесть персонала, соотношение рабочих и служащих, частота заболеваний и травматизм.

К психологическим показателям относят творческую активность в коллективе и отсутствие конфликтных ситуаций.

23. Что означает термин архитектоника, какое значение она имеет для повышения конкурентоспособности пр-я?

Задача менеджера состоит в том, что обеспечивает постоянный потенциал прибыльности на основе создания такой архитектоники, которая обеспечила бы стратегические изменения и повышение конкурентоспособности.

Архитектоника - характерезует потенциал пр-я.

Архитектонику состовляют производ. оборудования, его мощность, организация пр-ва и труда, информ. обеспечение, структура управления, организац. культура, научный потенциал.

25. Каким образом по вашему мнению можно повысить качество управленческих решений?

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения относятся:

• применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;

• изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;

• обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры "выхода", "входа", "внешней среды" и "процесса" системы разработки решения;

• применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;

• структуризация проблемы и построение дерева целей;

• обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;

• обеспечение многовариантности решений;

• правовая обоснованность принимаемого решения;

• автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;

• разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;

• наличие механизма реализации решения.

26. Значение внедрения АСУП в совершенствовании управления современным пр-ем?

Внедрение АСУП позволяет:

1) Создать в маштабе пр-я единое нормативно-справочное хоз-во (банк данных)

2) Построить систему документооборота с обязательным прохождением информации через ед. банковских данных.

3) Повысить точность и оперативность учета, добиться сокращения кол-ва ненужных документов.

4) Четко регламентировать процедуру, хранение и выдачу информации на разных ур-нях управления.

29. Охарактерезуйте основные аспекты работы менеджера по управлению персоналом?

Управление персоналом ( общепринятая концепция) — это планирование, организация, мотивация и контроль по отношению к людским ресурсам.

Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.

К основным методам управления персоналом относят:

Экономические методы — приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).

Организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций.

Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование и т. п.).