Особенности работы с ГРС Sabre

Система бронирования Sabre

 

Система Sabre была создана в 1964 г. авиакомпанией American Airlines, а в 1976 г. была создана подсистема бронирования гостиничных мест. Центр сети находится в Оклахоме (США). Сеть Sabre включает более 114 тыс. турагентов в более чем 27 тыс. регионах мира. Она обеспечивает резервирование авиа- и железнодорожных билетов, мест в отелях и др.

На сегодняшний день пользователям предлагается несколько вариантов подключения к системе: Planet Sabre, Turbo Sabre, Net Platform.

 

Planet Sabre предоставляет пользователям простой и наглядный графический интерфейс и экранные шаблонные формы, интегрирована с Интернетом.

Turbo Sabre позволяет агентствам создать свою собственную среду, удобную для работы и поддерживающую множество дополнительных средств — конфиденциальные тарифы, пользовательские базы данных, электронную почту, связь с Интернетом.

Net Platform — система бронирования в сети Интернет, рассчитанная на использование малыми и средними агентствами.

В настоящее время имеются комплексы программ обеспечения конфиденциальности и электронная почта.

 

Sabre Evision позволяет получать в режиме диалога цветные изображения и точные географические карты тех мест, куда направляются туристы. Эта программа может входить в программное обеспечение любой рабочей станции, если она подключена к сети Sabre.

С 1998 г. в России работает финансовый управляющий Sabre по Центральной и Восточной Европе, но до настоящего времени представительство Sabre в нашей стране не создано. Можно предположить, что продвижение Sabre на российский рынок сдерживает неразвитость сферы электронных услуг бронирования в России, отсутствие практикуемой во всем мире централизованной системы финансовых расчетов агентств и провайдеров — BSP (Bank Settlement Plan) и др.

 

Описание

 

Система Sabre обрабатывает более 19 000 операций в секунду — около 2 миллиардов операций ежедневно.

Компания Mute Lab Software является официальным сертифицированным разработчиком на Sabre Web Services.

Система бронирования поддерживает продажу авиабилетов на сайте агентства через глобальную распределительную систему Sabre.

Основные возможности:

 

· Поиск по окружным датам

· Поиск по публичные + приватные тарифы

· Поиск приватных тарифов

· Поиск по расписанию

· Поиск по J-типам

· Отправка терминальных команд

· Поиск с ограничением цен

· Возврат признака Refundable в результатах поиска — BFM

· Возврат признака e-ticket в результатах поиска

· Возврат крайнего срока выписки в результатах поиска

· Валидирующий перевозчик в результатах поиска

· Проверка интерлайнов в выдаче

· Максимальное количество пассажиров всех типов в поисковом запросе — 32

· Количество пассажиров одного типа в запросе — 8

 

Бронирование:

 

· Из реквизитов/настроек Скрытие цены на сайте ГДС

· Добавление титула пассажира

· RebookForLowestPrice[1]

· Ремарки (в реквизитах) для записи в бронь

· Работа с AAA PCC

· Повтор взятия мест при получении NN статуса

· Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек Чтение тарифных правил

· Проверка доступности

· Проверка доступности через взятие мест

· Получение карты мест

· Актуализация цены

· Получение списка доступных кредитных карт

· Получение курса валюты

· Максимальное количество одновременно открытых сессий — 50 стандартно, расширения по 25 сессий

· Возвращаемые типы тарифов — Public, Nego

· Операции/запросы.NET авиа-сервера Бронирование перелета

· Отмена брони

· Обновление (синхронизация) брони

· Проверка на наличие билетов вне ПНР

· Импорт брони по ПНР локатору

· Получение истории брони из ГДС

· Модификация имени и отчества пассажиров

· Изменение внесённого контента брони

· Добавление контента

· Контент через WS — BSP

· Возможность бронирования и выписки BSP

· Бронирование места для младенца

· Аннуляция через приложение

Выписка:

· Из реквизитов/настроек Добавление пассивного сегмента общего назначения (misc-сегмента)

· Выписка на стоке авиа-компании

· Управление стоком выписки

· Работа с AAA PCC

· Авторизация приватной комиссии

· Операции/запросы.NET авиа-сервера Выписка билетов для всей брони

· Довыписка на обилеченных пассажиров

· Простановка комиссии а/к при выписке

· Комиссия на тип пассажира

· Простановка эндорсментов

· Простановка тур-кода

· Простановка тикет-десигнатора

· ГДС процессинг

· МультиФОП ГДС процессинг

· Проксирование ГДС процессинга через ПШ

· Войдирование

 

Принцип работы

 

Немо делает обновление при каждой операции с бронью, при этом автоматически выполняется репрайсинг PNR, за исключением следующих ситуаций:

· бронь отменена

· бронь выписана

 

После запроса выписки выполняется подтверждение транзакции, чтобы выписанные билеты попали в PNR. На случай возможных проблем в Немо при обновлении бронирования существует сверка с DQB (отчёт по продажам в GDS Sabre) и войдированием билетов, которые выписаны по PNR, но не попали в него. В случае если их по какой-либо причине не удалось войдировать, то бронирование будет помечено как проблемное, и такие заказы нужно будет обрабатывать агенту вручную в терминале.

 

Особенности работы с ГРС Sabre

· Жесткие требования к названиям агентств. При нарушении требований к названиям при бронировании услуг появляются ошибки вида: Ошибка входных данных.

· Имя агентства не должно содержать знаки препинания и кириллицу, допускаются только латинские буквы и пробелы.

· Наименование не должно начинаться с цифр.

Если вам необходимо, чтобы наименование начиналось с цифр, устанавливайте в качестве первого символа пробел — это позволит избежать указанной ошибки.

· На странице подтверждения бронирования в столбце В валюте системы бронирования цены отображаются в валюте тарифа авиакомпании.

· В ответ на запрос при поиске приходят наиболее дешевые варианты. Так по запросу 2 взрослых + 1 ребенок может прийти ответ 3 взрослых.

· ГРС Sabre в ответе на поисковый запрос информацию о норме провоза багажа передает.

· Бронирование в ГРС Sabre возможно строго не более, чем на 331 день вперед от даты бронирования. При запросе на бронирование на более дальние даты, ГРС Sabre возвращает ошибку вида: SYSTEM UNABLE TO PROCESS: INVALID DATE.

· В ГРС Sabre при оформлении билета на ребенка с типом документа Свидетельство о рождении в маршрут-квитанции отображается тип документа — Заменяющий документ, поскольку ГРС Sabre тип документа Свидетельство о рождении не поддерживает.

· При поиске билетов бизнес класса, если нет подходящих рейсов бизнес класса ГРС Sabre может присылать рейсы эконом класса. При этом система может прислать и тариф первого класс, если его стоимость равна или меньше стоимости тарифа бизнес класса.

· В ГРС Sabre встречаются ситуации, когда авиакомпания снимает успешно взятые места сразу после создания брони (в том числе при использовании опции RebookForLowest).

· В ГРС Sabre действуют следующие ограничения на длину символов в ФИО в ПНРе: Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 58.

· Максимальное количество символов для фамилии, имени и отчества в сумме – 57.

· Если пассажир женского пола, вышеуказанные значения уменьшаются на 1.

· Максимальное количество символов для фамилии – 30.

В Nemo.Travel форма бронирования ограничивает количество символов, отведенное для ФИО пассажира, для соблюдения перечисленных ограничений и предотвращения ошибок бронирования.

· Количество пассажиров в одном заказе при онлайн-бронировании ограничено. Авиакомпания самостоятельно определяет максимальное количество пассажиров в заказе. Например, в а/к Аэрофлот — 7 пассажиров, в а/к Уральские авиалинии — 5 пассажиров. Для предотвращения ошибок агентство может ограничить количество пассажиров в заказе для всех авиакомпаний в Nemo.Travel с помощью параметра Максимальное количество человек в поисковом запросе в разделе Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Ограничения поиска.

· Если при переходе на бронирование наблюдается большое число повышений стоимости перелета, убедитесь, что опция DivideInParty отключена на стороне поставщика.