Еволюція концепцій маркетингу

Основні поняття маркетингу та їх сутність.

Основні поняття маркетингу: Нужда, Потреба(бажання), Товар, Обмін, Попит, Угода.

*Нужда(потреба) – це потреба людини в чому-небудь: необхідність

Приклад: нужда в воді, в їжі

*Потреба(бажання) -нужда, що набула специфічної форми відповідно до культурного рівня та особливості людини.

Приклад: потреба в воді, а саме Моршинська; в їжі, а саме піцца.

*Товар-все, що може задовольнити потребу, пропонується ринку з метою привертання уваги, придбання, використання та споживання.

Приклад: Вода «Моршинська», Пицца «Куриная»

*Обмін-акт отримання від когось бажаного об*єкта з пропозицією чогось на заміну.

Приклад: Мобільний телефон «Nokia» на моб. Телефон «Samsung»

*Попит-потреба, підкріплена купівельною спроможністю (потреба в товарах забезпечена грошима).

Приклад: популярный моб. Телефон «IPhone»

*Угода-комерційний обмін цінностями між сторонами

Приклад: Кредит

Комплекс маркетингу: сутність та основні елементи

Маркетинг як вид діяльності повинен мати конкретні інструменти. Ними є найважливіші елементи маркетингу, так звані «4Р»: Product (продукти, товар), Price (ціна), Place (місце, збут, розподіл), Promotion (просування).

Ці чотири елементи у сукупності складають комплекс маркетингу (marketing mix-маркетингова суміш)

Комплекс маркетингу- це сукупність маркетингових засобів (товар, ціна, розподіл, просування), певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети та вирішення маркетингових завдань.

Товар - ключовий елемент комплексу маркетингу, складовими якого є характеристики товару (дизайн, колір,упаковка, розмір), сервіс, торгова марка та асортимент.

Прийняття рішень за кожною зі складових товару передбачає по-перше визначитись, що саме купує споживач, а вже потім якими характеристиками має бути наділений товар, за який споживач згоден платити ту чи іншу суму. Асортимент продукції є також інструментом, який сприяє продажу товару на ринку.

Ціна включає знижки, націнки, терміни виплати. Визначення ціни – одне із актуальних маркетингових завдань. З одного боку, ціна повинна бути такою, щоб її зміг заплатити потенційний покупець, а з іншого – забезпечити прибутковість фірми.

Процес ціноутворення:

*Визначення цілей ціноутворення;

*аналіз попиту на товар;

* аналіз витрат;

*аналіз цін конкурентів;

*вибір методу ціноутворення;

*вибір цінової стратегії;

* встановлення остаточних цін;

Розподіл: Основним змістом розподілу є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача (напряму або через посередників), її реалізація (транспортування, зберігання, оброблення вантажів), а також після продажне (сервісне) обслуговування споживачів.

Просування: просування товару на ринку передбачає ефективні контакти виробника з покупцями. Сюди відноситься: Реклама; Стимулювання збуту (надання торг. знижок, передання товару у тимчасове використання, торгівля в кредит); Персональний продаж; Зв*язки з громадськістю (Public relations) з метою створення позитивного іміджу компанії та продукції; Прямий маркетинг; синтетичні засоби маркетингових комунікацій – виставки, брендинг, спонсорство.

Але ще останніми роками з*явилися елементи-P: People, personal selling, package і т.д.

Кожен з елементів комплексу маркетингу є формою задоволення потреб споживачів.

Еволюція концепцій маркетингу

Маркетингова концепція- основа ідей організації підприємницької діяльності на ринку, ефективна стратегія та конкретний інструментарій досягнення визначених цілей.

Еволюція концепцій маркетингу: Виробнича концепція, Товарна концепція, Збутова концепція, Традиційна маркетингова концепція, Концепція соціально –етичного маркетингу, Концепція маркетингу стосунків. Виробнича(1860-1920) концепція: споживачі будуть благоволити товарам, доступним за низькими цінами. Товарна(1920-1930) концепція: споживачі віддають перевагу товарам високої якості. Збутова(1930-сер50х) концепція: товари не будуть купувати, якщо не докладати зусиль щодо його просування. Традиційна маркетингова(сер 50х-1980) концепція: фірма повинна задовольняти потреби споживачів краще за конкурентів; Концепція соціально-етичного маркетингу(1980-1995): фірма повинна задовольняти потреби споживачів краще за конкурента з одночасним поліпшенням життєвого рівня усього суспільства;

Концепція маркетингу стосунків(з 1995): спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових привілейованих стосунків із потенційними клієнтами.