7. |
o
o
o
8. |
o
o
o
9. |
o
o
o /
- .
. , , , , , . , , -. -, - . - , -. . , , -, , - . . , , : -, -, , , .
(American Productivity&Quality Center). , 1.
1. -
, 13
, , ().
13 .
1. | |
2. | |
3. | |
4. | |
5. ( ) | |
6. ( ) | |
7. |
8. | |
9. | |
10. | |
11. | |
12. | |
13. 2. - |
8 - :
|
|
1. :
, , .. , . , , , .
2. :
, , .
, .
3. :
, . , . . , , , . , . .
4. :
. , . , . , . : , .
5. /.
, . , . , , .
|
|
6. :
, . . . . , , .