Целевой инструктаж по охране труда, как правило, оформляется приказом о проведении работ с оформлением наряда-допуска для лиц, которые участвуют в работе.
Целевой инструктаж по охране труда осуществляется при:
· выполнении разовых работ;
· ликвидации стихийных бедствий и последствий аварий;
· производстве работ, на которые оформляются разрешение, наряд-допуск или иные специальные документы;
· проведении массовых мероприятий в организации (корпоративы и праздники)
ПРАВИЛА
ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОБАГАЖА
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ
I. Общие положения
1. Действие настоящих Правил распространяется на перевозки пассажиров, ручной клади, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования (далее – железнодорожный транспорт), иные работы (услуги), связанные с организацией и осуществлением указанных перевозок.
2. Перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа осуществляются по железнодорожным путям общего пользования и между железнодорожными станциями (далее – станции) и пассажирскими остановочными пунктами (далее – остановочные пункты), открытыми для выполнения соответствующих операций.
Информация об открытии и закрытии станций и остановочных пунктов, изменении их наименований и характере выполняемых ими операций публикуется в соответствующем тарифном руководстве.
3. Пассажиры, физические и юридические лица вправе обратиться:
для урегулирования конфликтных ситуаций, возникших в процессе осуществления перевозок и оказания услуг, – к перевозчику или иному уполномоченному перевозчиком лицу (далее – перевозчик);
для урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием на станциях (вокзалах, в агентствах, пунктах продажи) – к администрации станций (вокзалов, агентств, пунктов продажи).
4. Порядок организации розничной торговли в поездах дальнего следования и пригородного сообщения устанавливается перевозчиком.
5. Возможность и места для курения в поездах дальнего следования устанавливаются перевозчиком.
6. Перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа (товаробагажа) в международном сообщении, включая перевозки по территории Российской Федерации в поездах (вагонах), следующих в международном сообщении, осуществляются по правилам, устанавливаемым соответствующими международными договорами (соглашениями).
7. Перевозчик может устанавливать иные условия перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа, не ухудшающие условия, установленные настоящими Правилами, и уровень обслуживания пассажиров, отправителей, получателей.
Основные понятия
8. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
заказ – письменное или устное обращение физического или юридического лица о резервировании ему мест на поезда дальнего следования или пригородного сообщения для оформления проездных документов (билетов) с личной явкой или доставкой по указанному адресу;
заявка – письменное обращение юридического лица о резервировании не менее 10 мест на поезда дальнего следования или пригородного сообщения для оформления проездных документов (билетов) организованной группе пассажиров;
пункт продажи – билетная касса или группа билетных касс, расположенных по одному адресу и осуществляющих оформление перевозочных документов на поезда дальнего следования или пригородного сообщения (или в беспересадочные вагоны);
электронный проездной документ (билет) – документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира, в котором информация о перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме и хранится в автоматизированной системе;
электронная регистрация - подтверждение пассажиром согласия на осуществление поездки в поезде дальнего следования по электронному проездному документу (билету);
организованная группа пассажиров – группа пассажиров не менее 10 человек, следующая в одном направлении по маршруту поезда (вагона), оформленная по одной заявке;
беспересадочный вагон – вагон, маршрут следования которого начинается в составе одного поезда и заканчивается в составе другого поезда, согласованного по расписанию с предыдущим поездом;
вагон с переменным трафаретом – вагон, в котором для организации оформления проездных документов (билетов) за установленный срок резервирования мест и до отправления вагона по промежуточной станции, находящейся на маршруте следования вагона, выделена норма мест;
станция отправления поезда (вагона) - станция, включенная в расписание движения пассажирского поезда (вагона) как начало маршрута следования поезда (вагона);
станция назначения поезда (вагона) – станция, включенная в расписание движения пассажирского поезда (вагона) как окончание маршрута следования поезда (вагона);
промежуточная станция - станция, расположенная на маршруте следования пассажирского поезда (вагона), где поезд (вагон) имеет остановку для посадки и высадки пассажиров.
II. Перевозка пассажиров
Подвижной состав для
перевозки пассажиров
9. Перевозка пассажиров в дальнем следовании осуществляется в вагонах, предназначенных для перевозки пассажиров (далее – пассажирские вагоны), которые делятся на типы и, при наличии, классы обслуживания в зависимости от конструктивных особенностей вагона и предоставляемых сервисных услуг. Критерии определения классов обслуживания устанавливаются перевозчиком.
Пассажиры перевозятся в пассажирских вагонах следующих типов, к которым предъявляются обязательные требования:
мягкий вагон с местами для лежания с 2-местными купе (СВ) оборудован изолированными от коридора купе с двумя полками для лежания (ширина каждой не менее 700 мм), столиком. Пассажирам на весь путь следования выдаются постельные принадлежности (матрац, подушка и одеяло) и комплект постельного белья;
жесткий вагон с местами для лежания с 4-местными (3-местными) купе оборудован изолированными от коридора купе с соответственно тремя и четырьмя полками для лежания (ширина каждой не менее 600 мм), столиком. Пассажирам на весь путь следования выдаются постельные принадлежности (матрац, подушка и одеяло) и комплект постельного белья;
жесткий вагон с местами для лежания (ширина каждой полки не менее 600 мм), расположенными в открытых пассажирских отсеках. Пассажирам на весь путь следования выдаются постельные принадлежности (матрац, подушка и одеяло) при условии выдачи ему комплекта постельного белья за отдельную плату;
жесткий вагон с местами для сидения в открытых пассажирских отсеках, жесткий вагон с местами для сидения салонного типа оборудован одним или несколькими пассажирскими салонами с креслами соответствующего класса и центральным проходом.
В вагонах указанных типов две туалетные кабины, в которых имеется туалетная бумага и мыло. В пути следования поездов дальнего следования пассажиры обеспечиваются охлажденной кипяченой либо бутилированной водой, а также по их просьбе не менее трех раз в день за плату чаем.
Отопление, освещение, вентиляция и кондиционирование воздуха в пассажирских вагонах осуществляются в соответствии с требованиями санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте.
10. Перевозка пассажиров в дальнем следовании осуществляется в скоростных, скорых и пассажирских поездах. Поездам дальнего следования может быть присвоен статус фирменного поезда.
11. Информация, предоставляемая пассажирам в соответствии с пунктом 6 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. № 000 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 10, ст.851) (далее - Правила оказания услуг), как правило, носит устный или визуальный характер. За выдачу справок в письменной форме, а также справок, не связанных с оказанием услуг железнодорожного транспорта, взимается плата.
Оформление проездных
документов (билетов)
12. Оформление проездных документов (билетов) в пунктах продажи, электронных проездных документов (билетов) через web-ресурс, терминал самообслуживания в пассажирские вагоны поездов с резервированием мест производится с помощью автоматизированной системы (далее – автоматизированным способом).
Оформление проездных документов (билетов) может производиться по ручной технологии в порядке, определяемом перевозчиком.
Перевозчик может дифференцировать плату за проезд пассажиров в зависимости от расположения мест в вагоне, сроков оформления проездных документов (билетов), количества приобретаемых проездных документов (билетов), изменения пассажиропотока в направлении следования и иных критериев.
Перевозчик может устанавливать признаки мест в купе вагона (мужское, женское или иное), а также определять условия реализации мест в поезде и выделять блоки мест для организации оформления проездных документов (билетов) уполномоченным перевозчиком лицом.
Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира, а для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, кроме того, - на основании документов, подтверждающих указанное право.
Порядок реализации через web-ресурс, оформления и возврата электронных проездных документов (билетов), а также электронной регистрации пассажиров устанавливается перевозчиком.
Оформление безденежных или льготных электронных проездных документов (билетов) не производится.
Порядок и формы оплаты проездных документов (билетов) устанавливаются перевозчиком.
13. При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования как автоматизированным способом, так и по ручной технологии на проездном документе (билете) указывается сокращенное наименование перевозчика, номер поезда, дата и время отправления поезда, вид проездного документа (билета), номер и тип вагона, количество пассажиров, класс обслуживания (при наличии), номер места, признаки места (при наличии), станции отправления и назначения маршрута следования пассажира, фамилия пассажира, вид и номер документа, удостоверяющего его личность, общая стоимость проезда с выделением стоимости билета и стоимости плацкарты, страховой тариф, сборы и иные платежи, связанные с предоставлением услуг. При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования автоматизированным способом заполнение проездного документа (билета) может производиться автоматизировано или вручную
Пассажиру, обнаружившему в пункте продажи при получении проездного документа (билета) ошибку в нем, оформляется новый проездной документ (билет).
14. Подчистки и исправления на проездных документах (билетах), оформленных для проезда в поездах дальнего следования и пригородного сообщения, не допускаются. Выдаваемый пассажиру проездной документ (билет), заполненный вручную, должен иметь компостерные отметки.
15. Проездные документы (билеты) на проезд в поездах дальнего следования и пригородного сообщения оформляются только на проезд в беспересадочном сообщении по маршруту следования поезда (вагона). Поездка пассажиров должна начинаться от станции, указанной в проездном документе (билете).
Пассажиру, следующему в вагоне с переменным трафаретом, от станции отправления вагона выдается проездной документ (билет), соответствующий типу вагона и категории поезда, не далее станции смены трафарета.
16. В пунктах продажи могут выделяться билетные кассы по оформлению проездных документов (билетов), специализированные по видам сообщения, категориям поездов, видам проездных документов (билетов), срокам реализации проездных документов (билетов) и для обслуживания отдельных категорий граждан.
Расположение пунктов продажи и график их работы устанавливаются перевозчиком.
17. Порядок и сроки приема заказов на оформление проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования и пригородного сообщения определяются перевозчиком.
18. Оформление проездных документов (билетов) в пунктах продажи и электронных проездных документов (билетов) через web-ресурс на поезда дальнего следования автоматизированным способом осуществляется в следующие сроки:
от 45 суток и до отправления поезда (вагона) со станции отправления поезда (вагона). Исключение составляют поезда (вагоны), дополнительно назначенные при увеличении пассажиропотока, и скоростные поезда. Сроки оформления проездных документов (билетов) при перевозке моторвагонным подвижным составом с предоставлением мест устанавливаются перевозчиком, но не менее чем за 10 суток до отправления поезда;
от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции на освобождающиеся места после высадки пассажиров.
Время прекращения оформления электронного проездного документа (билета) в день отправления поезда (вагона) устанавливается перевозчиком.
Электронная регистрация пассажира производится на web–ресурсе после оплаты электронного проездного документа (билета). Порядок электронной регистрации пассажира и время ее прекращения устанавливается перевозчиком. Пассажир имеет право отказаться от электронной регистрации до времени, установленного перевозчиком.
Перевозчиком могут устанавливаться сроки оформления проездных документов (билетов), превышающие сроки, установленные настоящим пунктом.
Оформление проездных документов (билетов) автоматизированным способом на поезда дальнего следования в установленные сроки разрешается от любой станции или остановочного пункта, открытых для выполнения соответствующих операций.
В случае временного (на период не более 15 дней) отклонения поездов по техническим причинам от установленного расписанием маршрута следования поезда пассажир не оплачивает стоимость проезда за дополнительное расстояние следования, если проездной документ (билет) приобретен им до ввода отклонения поезда от установленного расписанием маршрута следования.
19. Время окончания оформления проездных документов (билетов) на отправляющийся поезд дальнего следования или пригородного сообщения определяется технологическим процессом работы пункта продажи, расположенного на станции отправления поезда (промежуточной станции). Указанная информация доводится до сведения пассажиров.
20. Перевозчик осуществляет по заявкам юридических лиц оформление проездных документов (билетов) на поезда для перевозок организованных групп пассажиров.
Порядок, форма и сроки приема заявок устанавливаются перевозчиком. К заявке прикладывается список группы пассажиров с указанием персональных данных и реквизитов документов, удостоверяющих их личности.
За прием и обработку заявок для перевозки организованных групп пассажиров взимается сбор за каждое место. При отказе от зарезервированных мест полученный сбор не возвращается.
Перевозчик вправе устанавливать минимальный срок для оформления проездных документов (билетов) и оплаты стоимости проезда организованной группы пассажиров. При несоблюдении установленного срока заявка юридического лица аннулируется, и сборы не возвращаются. Оформление проездных документов (билетов) производится индивидуально на каждого пассажира на основании списка, приложенного к заявке, в назначенную перевозчиком дату. Список остается в пункте продажи.
Проезд организованной группы детей (школьников) осуществляется в сопровождении взрослого лица из расчета не более одного взрослого на 10 детей (школьников). При подаче заявки на перевозку организованной группы детей (школьников) прикладывается список, в котором отдельно указываются руководитель группы и сопровождающие ее лица
21. За прием и обработку заказов от физических и юридических лиц на проезд в поездах дальнего следования взимается сбор за каждое место.
22. При оформлении проездных документов (билетов) в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ)) пассажирам, приобретающим два проездных документа (билета) и более, предоставляется, как правило, равное количество верхних и нижних мест.
В соответствии с пунктом 30 Правил оказания услуг каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать при проезде одно место. При наличии свободных мест в вагоне при приобретении проездного документа (билета) пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места с оплатой их полной стоимости и оформлением всех мест на одном проездном документе (билете) с указанием сведений о пассажире. Проезд на оплаченных пассажиром местах иных лиц не допускается.
23. В соответствии с пунктом 33 Правил оказания услуг в вагонах повышенной комфортности поездов дальнего следования пассажирам предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда.
24. Пассажиры железнодорожного транспорта (кроме международного и пригородного сообщений) в соответствии с законодательством Российской Федерации подлежат обязательному личному страхованию от несчастных случаев на время поездки и пребывания на станции (вокзале) с оплатой установленного страхового тарифа.
Пассажиры, пользующиеся в соответствии с законодательством Российской Федерации правом бесплатного проезда, подлежат обязательному личному страхованию без уплаты ими страхового тарифа. При наличии доплаты к безденежному проездному документу (билету) с пассажира взимается страховой тариф.
По желанию пассажира ему может быть оформлен полис добровольного страхования.
О каждом несчастном случае, происшедшем на железнодорожном транспорте с застрахованным пассажиром, перевозчик или администрация станции (вокзала) обязаны немедленно составить акт и вручить его пострадавшему пассажиру, его представителю или наследникам.
При наличии расхождений между сведениями о документе, удостоверяющем личность пассажира, внесенными в проездной документ (билет), с подлинными данными документа, удостоверяющего личность пассажира, в акте о несчастном случае делается соответствующая отметка.
25. Пассажиру, имеющему право на бесплатный или льготный проезд в поездах дальнего следования и следующему с пересадками, при отсутствии прямого сообщения оформляется безденежный или льготный проездной документ (билет) на первый беспересадочный участок, в котором указывается полный маршрут следования такого пассажира от первоначальной до конечной станции с учетом пунктов пересадки. При этом выбирается кратчайший маршрут следования поездов не более чем с тремя пересадками. При отсутствии в первоначальном пункте отправления пассажира мест на поезда, отправляющиеся от пунктов пересадки, на второй и третий беспересадочные участки следования пассажиру выдаются талоны, оформленные автоматизированным способом. В пункте пересадки безденежный или льготный проездной документ (билет) на дальнейший путь следования оформляется по предъявлении проездного документа (билета), оформленного автоматизированным способом на предыдущий участок следования пассажира, и талона, выданного в первоначальном пункте оформления проездного документа (билета) на следующий участок следования.
При предъявлении в пункте пересадки проездного документа (билета), оформленного по ручной технологии, проездной документ (билет) на дальнейший путь следования выдается в обмен на уже использованный безденежный или льготный проездной документ, выданный на предыдущий участок следования. На новом безденежном или льготном проездном документе (билете), оформленном по ручной технологии, указывается оставшийся путь следования и полный маршрут следования пассажира.
Использованный безденежный или льготный проездной документ (билет) должен быть предъявлен в пункте пересадки для дальнейшего оформления проезда в течение 24 часов с момента прибытия поезда, в котором следовал пассажир.
26. При оформлении безденежных или льготных проездных документов (билетов) для проезда в поездах дальнего следования талоны на право бесплатного и льготного проезда остаются в пункте продажи.
Талоны действительны в течение указанного на них срока. По талонам, действительным в течение указанного на них года, оформление безденежных и льготных проездных документов (билетов) производится на поезда отправлением до 31 декабря, а на проезд обратно – до 31 января года, следующего за указанным в талоне.
27. Лицам, имеющим право бесплатного или льготного проезда на поездах дальнего следования и пригородного сообщения, безденежные и льготные проездные документы (билеты) оформляются в соответствии с категорией поезда и типом вагона, предусмотренных законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, или в поезда и вагоны более низких категорий. Оформление проездных документов (билетов) в поезда и вагоны более высоких категорий производится с доплатой разницы стоимости проезда
28. Оформление проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения производится в пунктах продажи автоматизированным способом или по ручной технологии, а также с помощью терминалов самообслуживания.
В пункте продажи проездные документы (билеты) на поезда пригородного сообщения без предоставления мест оформляются до любой станции (остановочного пункта), включенных в маршрут следования поездов пригородного сообщения без предоставления мест, совершающих остановку на станции (остановочном пункте), где расположен данный пункт продажи.
Гражданам, осуществившим посадку в поезд пригородного сообщения без проездных документов (билетов) по причине отсутствия пункта продажи на станции (остановочном пункте), перевозчик оформляет проезд на весь путь следования и провоз ручной клади, превышающей установленную норму, непосредственно в поезде.
Для проезда в поезде пригородного сообщения без предоставления мест пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки в одном направлении или в направлении туда и обратно, либо абонементный билет.
Для проезда в поезде пригородного сообщения с предоставление мест пассажир обязан приобрести проездной документ (билет) с указанием отдельного места.
Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира.
Оформление билета для разовой поездки производится в день совершения поездки. Абонементные билеты могут быть оформлены не более чем за 30 суток до начала срока их действия. Перевозчиком могут устанавливаться сроки оформления проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения, превышающие установленные настоящим пунктом.
Пассажиру в первоначальном пункте отправления может быть оформлен проезд не более чем с одной пересадкой на поезда пригородного сообщения, следующие в пределах одного направления.
Билет для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения без предоставления мест действителен в течение календарных суток, указанных в билете. На проезд обратно билет, оформленный в направлении туда и обратно, действителен на одну поездку в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток. Перевозчиком могут устанавливаться сроки действия билетов для разовых поездок на поезда пригородного сообщения, превышающие установленные настоящим пунктом
Проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест действителен для проезда в дату и на поезде, указанные в проездном документе (билете).
При прерывании пассажиром поездки по билету для разовой поездки по причинам, не зависящим от перевозчика, продолжение поездки не допускается, возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.
Порядок оформления, виды и сроки действия применяемых абонементных билетов устанавливаются перевозчиком.
На участках, где осуществляется контроль проездных документов (билетов) с использованием технических средств, проездные документы (билеты) оформляются на электронных носителях или иным способом, обеспечивающим проведение такого контроля.
Срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения не продлевается.
Если срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира на станцию (остановочный пункт) назначения.
В билете для разовой поездки на поезд пригородного сообщения без предоставления мест указывается: наименование перевозчика, дата проезда, маршрут следования, категория поезда, стоимость проезда, отметка о наличии обратного выезда и иная информация.
В билете для разовой поездки на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест указывается: наименование перевозчика, дата проезда, номер поезда, вагона и места, маршрут следования, категория поезда, стоимость проезда, фамилия пассажира, номер документа, удостоверяющего его личность, и иная информация.
В абонементном билете указывается: наименование перевозчика, вид билета, маршрут следования, категория поезда, срок действия, количество поездок, стоимость проезда и иная информация.
При оформлении проездного документа (билета) на электронном носителе пассажиру выдается кассовый чек с указанием информации о проездном документе (билете).
Перевозчики могут осуществлять оформление абонементных билетов юридическим лицам с оплатой стоимости проезда по безналичному расчету.
В соответствии с пунктом 15 Правил оказания услуг при проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой стоимости проезда в соответствии с тарифом. Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается. Пассажир имеет право провозить с собой в поезде пригородного сообщения с предоставлением мест бесплатно одного ребенка не старше пяти лет, если он не занимает отдельного места. На ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, оформляется безденежный проездной документ (билет)
Проездной документ (билет), приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до прибытия на станцию назначения (при наличии пункта контроля проездных документов (билетов) на станции, вокзале, остановочном пункте – до момента выхода через указанный пункт).
Переоформление проездного
документа (билета)
29. При отказе от поездки лиц, имеющих право бесплатного или льготного проезда в поездах дальнего следования, проездной документ (билет) подлежит возврату в соответствии с настоящими Правилами:
а) при оформлении автоматизированным способом - с выдачей талона на оформление нового проездного документа (билета). Оформление нового проездного документа (билета) производится по предъявлении указанного талона и документа, дающего право на бесплатный или льготный проезд;
б) при оформлении по ручной технологии - с выдачей перевозчиком проездного документа (билета), на котором погашены компостерные отметки. Оформление нового проездного документа (билета) производится по предъявлении проездного документа (билета) с погашенными компостерными отметками, и документа, дающего право на бесплатный или льготный проезд.
30. В соответствии с пунктом 13 Правил оказания услуг пассажир имеет право выезжать поездом дальнего следования, отходящим ранее того поезда, на который приобретены проездные документы (билеты).
Переоформление проездных документов (билетов) на ранее отходящий поезд производится в случаях, если осталось менее 24 часов до отправления этого поезда и в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет). В других случаях переоформление поездки не производится. Переоформление проездных документов (билетов) на другого пассажира не допускается.
Если переоформление проездного документа (билета) производится в поезд или вагон более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.
При переоформлении проездного документа (билета) по желанию пассажира следовать в поезде или вагоне более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.
Переоформление проездного документа (билета), оформленного по детскому тарифу, на проездной документ (билет) за полную стоимость производится, если ребенку на момент отправления поезда исполнилось 10 лет.
За операцию переоформления проездного документа (билета) взимается сбор.
31. В соответствии со статьей 83 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 2, ст. 170) (далее - Устав) пассажир имеет право со станции отправления, указанной в проездном документе (билете), возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд дальнего следования без изменения условий проезда в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни или несчастного случая, подтвержденного соответствующим документом, в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет).
32. В соответствии с пунктом 28 Правил оказания услуг утерянные или испорченные (разорванные, обгоревшие, подмокшие и т. д.) проездные документы (билеты) на поезда дальнего следования не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены перевозчиком, и уплаченные за них деньги не возвращаются.
Восстановление утерянных или испорченных проездных документов (билетов) производится только по проездным документам (билетам), оформленным на проезд от и до станций российских железных дорог в поезда и вагоны формирования российских железных дорог.
Для восстановления утерянного или испорченного проездного документа (билета) пассажир в пункте продажи на станции оформляет письменное заявление. При восстановлении испорченного проездного документа (билета) к письменному заявлению прикладывается испорченный проездной документ (билет).
Если при восстановлении утерянного проездного документа (билета) обнаружится, что по нему произведена операция возврата платежей, то такой проездной документ (билет) восстановлению не подлежит.
За операцию по восстановлению утерянных и испорченных проездных документов (билетов) взимается сбор.
Восстановленный утерянный проездной документ (билет) переоформлению не подлежит.
Утерянный или испорченный проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится.
Посадка пассажиров в
поезд и условия проезда
33. Проводник вагона поезда дальнего следования или пригородного сообщения с предоставлением мест при посадке пассажира в вагон проверяет проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд - документ, дающий право на льготы, а также соответствие веса и габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.
При наличии электронной регистрации пассажир осуществляет посадку в поезд по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет) и иного при необходимости документа, определенного перевозчиком.
Пассажир не допускается в поезд при несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего его личность, фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, в проездном документе (билете), оформленном в пунктах продажи, расположенных на территории Российской Федерации.
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (билете) (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в пассажирском поезде.
Пассажир, не прошедший электронную регистрацию и не распечатавший бланк установленной формы в пункте продажи или через терминал самообслуживания, в поезд не допускается, если иное не установлено перевозчиком.
Посадка пассажиров производится в вагон, указанный в проездном документе (билете). На промежуточных станциях посадка пассажиров допускается в любой вагон поезда.
34. Проездные документы (билеты), приобретенные пассажирами на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, действительны на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения, с которым следует пассажир до пункта своего назначения. Пассажир обязан сохранять проездной документ (билет) до конца поездки.
35. В соответствии с пунктом 13 Правил оказания услуг при проезде в поездах дальнего следования пассажиры имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, с оформлением на ребенка безденежного проездного документа (билета), а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой по детскому тарифу в зависимости от типа вагона и категории поезда.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений.
36. Проводник вагона при посадке пассажиров собирает проездные документы (билеты), чтобы погасить их. В течение часа после отправления поезда погашенный проездной документ (билет) возвращается пассажиру и хранится им до конца поездки.
Пассажир, прошедший электронную регистрацию, осуществляет проезд в поезде дальнего следования по электронному проездному документу (билету). Информация об электронном проездном документе (билете) хранится у проводника вагона.
В случае утери проводником вагона принятого им от пассажира проездного документа (билета) начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда составляет акт в трех экземплярах, который кроме него подписывают пассажир и проводник вагона. В акте указываются номера поезда, вагона и места, дата отправления, станции отправления и назначения пассажира и иные реквизиты, установленные перевозчиком. На основании этого акта пассажир следует до станции своего назначения. По желанию пассажира на основании акта перевозчиком может быть оформлен новый проездной документ (билет) на станции назначения пассажира взамен утерянного проездного документа (билета) по ручной технологии.
37. При проезде в поезде пассажир должен занимать в вагоне место, указанное в его проездном документе (билете). В случае электронной регистрации пассажир должен занимать место, указанное в информации об электронном проездном документе (билете), имеющейся у проводника вагона.
При посадке в поезд на промежуточных станциях пассажиру может быть выдан проездной документ (билет) с указанием номера вагона, но без указания номера места. В этом случае пассажир занимает в вагоне место, указанное ему проводником вагона.
При проезде в поезде пригородного сообщения без предоставления мест пассажир может занимать не более одного посадочного места.
38. Проводники вагонов доставляют комплекты постельного белья на места пассажиров.
По желанию пассажира проводник вагона может заменить в пути следования использованный комплект постельного белья на новый за отдельную плату.
При переводе пассажира по вине перевозчика в другой вагон пассажир, уплативший за пользование комплектом постельного белья, получает новый комплект постельного белья бесплатно.
За 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения проводник вагона убирает комплект постельного белья.
39. При полной или частичной утрате, повреждении (порче) пассажиром имущества железнодорожного транспорта, в том числе предоставленного ему в пользование в процессе перевозки, с пассажира взимается стоимость утраченного или поврежденного (испорченного) имущества в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В этом случае составляется акт в двух экземплярах с участием пассажира, причинившего такое повреждение (порчу или утрату), начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда и проводника вагона. В акте указываются наименование поврежденного или утраченного имущества и сведения о документе, удостоверяющем личность пассажира. Один экземпляр акта выдается пассажиру.
40. Проводники вагонов предупреждают пассажиров о подходе поезда к станции их назначения не позднее, чем за 30 минут.
Изменение условий проезда
41. В соответствии с пунктом 31 Правил оказания услуг в случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик принимает меры по предоставлению пассажиру при его согласии места в другом вагоне, в том числе и в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. Если пассажиру предоставлено место, стоимость которого ниже стоимости места, указанного в проездном документе (билете), ему возвращается разница в стоимости проезда в порядке, предусмотренном пунктом 54 настоящих Правил. При переводе в вагон более высокой категории места предоставляются прежде всего пассажирам с детьми, больным, лицам пожилого возраста, инвалидам и участникам Великой Отечественной войны.
При невозможности предоставить место в этом же поезде перевозчик по требованию пассажира предоставляет ему соответствующее место в другом поезде в вагоне того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет). При этом проездной документ (билет) переоформляется без взимания дополнительных платежей.
При отказе пассажира от предложенной ему замены начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда составляет акт, в котором указывается фамилия пассажира, номер проездного документа (билета), причины непредоставления места, и передает его пассажиру.
42. В соответствии со статьей 83 Устава при проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории. Об этом пассажир должен заявить начальнику (механику-бригадиру) пассажирского поезда через проводника вагона.
При переходе пассажира по его желанию в пути следования в вагон более высокой категории с него взимается доплата по квитанции разных сборов до ближайшей станции, на которой имеется достаточно времени для оформления доплаты на дальнейший путь следования. Начальник (механик-бригадир) поезда принимает меры к оказанию помощи этому пассажиру при оформлении проезда.
На направлениях движения поездов, где продажа проездных документов (билетов) полностью автоматизирована, начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда при желании пассажира переводит его на другое место в вагоне более высокой категории, при возможности получения информации о том, что это место свободно на всем пути следования поезда.
43. Пассажир, отставший от поезда, должен незамедлительно заявить об этом администрации станции (вокзала).
Если у отставшего от поезда пассажира осталась в вагоне ручная кладь или (и) проездной документ (билет), администрация станции (вокзала) принимает меры к оповещению перевозчика о снятии ручной клади или (и) проездного документа с поезда на ближайшей станции (вокзале) по ходу следования поезда. Перевозчик сдает их на ближайшей станции (вокзале) администрации станции (вокзала) по акту с указанием наименования и количества оставленных мест ручной клади или (и) проездного документа (билета). Акт подписывается начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда, проводником вагона, двумя пассажирами и администрацией станции (вокзала), на которой сдается ручная кладь или (и) проездной документ (билет).
Если проездной документ (билет) пассажира остался в вагоне, ему выдается бесплатно новый проездной документ (билет) в вагон с местами для сидения или в вагон с местами для лежания без предоставления места того перевозчика, в поезде которого был оставлен проездной документ (билет), до станции, на которой снята ручная кладь или (и) проездной документ (билет).
На станции снятия ручной клади отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади и проездного документа (билета) возобновляется срок действия проездного документа (билета) без изменения условий проезда в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), с доплатой стоимости плацкарты на оставшийся путь следования.
При наличии у отставшего пассажира проездного документа (билета) или в случае следования по электронному проездному документу (билету) ему возобновляется срок действия проездного документа (билета) без изменения условий проезда в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), на проезд до станции снятия ручной клади с доплатой стоимости плацкарты, и от станции снятия ручной клади до станции назначения с доплатой стоимости плацкарты. Порядок возобновления действия проездного документа (билета) пассажиру, следовавшему по электронному проездному документу (билету), устанавливается перевозчиком.
Остановка в пути следования
44. В соответствии со статьей 83 Устава при проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток.
При этом пассажир должен предъявить свой проездной документ (билет) или акт с информацией об электронном проездном документе (билете), подписанным начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда, перевозчику или начальнику станции (вокзала), в течение 3 часов с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал, для проставления на проездном документе (билете) отметки об остановке в соответствии с приложением № 1 к настоящим Правилам
При оформлении остановки в пути следования автоматизированным способом пассажиру выдается вспомогательный документ, и на проездной документ (билет) наносится электронная отметка.
При желании пассажира возобновить поездку в пункт продажи предъявляется проездной документ (билет) и вспомогательный документ для оформления автоматизированным способом продолжения поездки или проездной документ (билет), оформленный по ручной технологии, на котором проставляется новый компостер на другой поезд в вагон того же перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет). Пассажир при этом оплачивает стоимость плацкарты, иные платежи, возникающие при изменении условий проезда, и сбор за оформление продолжения поездки. При оформлении проездных документов (билетов) для проезда пассажира в поезде или вагоне нижеоплачиваемой категории разница в стоимости билета не возвращается. При отсутствии после остановки пассажира на проездном документе (билете) нового компостера проездной документ (билет) считается недействительным.
Компостирование проездного документа (билета) автоматизированным способом осуществляется на его оборотной стороне.
Лица, имеющие право льготного или бесплатного проезда и следующие с пересадками, должны для остановки в пункте пересадки в течение 24 часов с момента прибытия поезда сделать соответствующую отметку у перевозчика или начальника станции (вокзала) на проездном документе (билете), оформленном от первоначального пункта отправления.
Если пассажир в первоначальном пункте отправления приобрел сразу два или более проездных документа (билета) от станций пересадок, а в пути следования по первому проездному документу (билету) решил сделать остановку на срок, не позволяющий выехать из пунктов пересадок в срок, указанный на остальных проездных документах (билетах), то эти проездные документы (билеты) утрачивают свою действительность, если они не возвращены в сроки, установленные статьей 83 Устава.
Прекращение поездки
45. В соответствии с пунктом 36 Правил оказания услуг пассажир может быть удален из поезда:
а) работниками органов внутренних дел - если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.
Такому лицу на проездном документе (билете) начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда делает отметку «Поездка прекращена на основании подпункта «а» пункта 36 Правил оказания услуг»;
б) медицинскими работниками - в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения. В этом случае перевозчик делает отметку об остановке и продлении срока действия проездного документа (билета) на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения.
В случае, если удаленный из поезда пассажир не пожелает, чтобы его багаж следовал в поезде до станции его назначения, багаж по предъявлении квитанции выдается на станции, на которой пассажир был удален из поезда, или, в случае невозможности выгрузки, следует до ближайшей станции. С первым обратным поездом багаж возвращается на станцию, где пассажир был удален из поезда, при условии оплаты пассажиром стоимости перевозки багажа;
в) работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), - если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом настоящими Правилами;
г) в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
Возврат платежей
за проезд в поездах
дальнего следования
46. Возврат денег в пунктах продажи за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под роспись пассажира на квитанции разных сборов при оформлении возврата автоматизированным способом, или в суточной ведомости возврата денег пассажирам за неиспользованные проездные документы при оформлении возврата по ручной технологии. При возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или по платежной карте, возврат причитающихся сумм производится на банковский счет юридического или физического лица, или платежную карту лица, оплатившего проездной документ (билет).
47. Пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в пункте продажи полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, страховой тариф, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, без взимания сбора за возврат неиспользованного проездного документа (билета), в следующих случаях:
- при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда;
- при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете);
- при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе, (билете), со станции посадки пассажира.
48. Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), страховой тариф, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, при этом сборы не возвращаются, и взимается сбор за возврат неиспользованного проездного документа (билета):
- при возврате в пункте продажи неиспользованного проездного документа (билета) не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда;
- при возврате перевозчику или уполномоченному перевозчиком лицу неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для организованной группы пассажиров, не позднее, чем за 7 суток до отправления поезда.
49. Пассажир имеет право получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты, страховой тариф, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, при этом сборы не возвращаются, и взимается сбор за возврат неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования:
- при возврате в пункте продажи неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда;
- при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда.
50. Пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, страховой тариф, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, при этом сборы не возвращаются, и взимается сбор за возврат неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования:
- при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в пункте продажи менее чем за 2 часа до отправления поезда;
- при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда;
- при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в пункте продажи станции посадки пассажира при опоздании на поезд вследствие болезни или несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет);
- при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в пункте продажи станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления.
51. Пассажир, удаленный из поезда медицинскими работниками по причине болезни, при возврате частично неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить стоимость билета за непроследованное расстояние на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда, в пункте продажи на станции удаления пассажира из поезда. При этом взимается сбор за возврат частично неиспользованного проездного документа (билета).
52. Пассажир при возврате частично неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить стоимость билета и стоимость плацкарты за непроследованное расстояние:
- от перевозчика при перерыве в движении поездов;
- в пункте продажи на станции прибытия поезда, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, согласованного в расписании для переприцепки такого вагона.
53. По восстановленным в случае утраты или повреждения проездным документам (билетам) возврат денег производится перевозчиком при наличии на проездном документе (билете) отметки о времени обращения пассажира в пункт продажи. Возврат денег по утраченным восстановленным проездным документам (билетам) производится после прибытия поезда, в который был оформлен проездной документ (билет), на станцию назначения.
54. При переводе пассажира по вине перевозчика в вагон более низкой категории перевозчик производит выплату пассажиру разницы в стоимости проезда по предъявлении акта. Акт с указанием номера поезда, вагона, проездного документа (билета), числа, месяца, станции, на которой произведен перевод, и фамилии пассажира выдается начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда.
55. В случае прекращения поездки на основании подпунктов «а», «в» и «г» пункта 36 Правил оказания услуг платежи в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются.
56. Проездной документ (билет) с отметкой «багаж» может быть принят к возврату только после возвращения пассажиру багажа и нанесения отметки об этом на проездном документе (билете) или после доплаты пассажиром разницы между тарифами грузобагажа и багажа по квитанции разных сборов. При этом багажный кассир перечеркивает отметку «багаж» и вписывает в проездной документ (билет) и перевозочный документ номер квитанции разных сборов с указанием взысканной суммы. В этом случае выдача багажа на станции назначения производится в обмен на багажную квитанцию и талон квитанции разных сборов.
Получить полный текст
В случае переоформления пассажиром проездного документа (билета) на ранее отправляющийся поезд или возврата проездного документа (билета) и приобретения нового проездного документа для проезда по первоначальному маршруту, но на другую, более позднюю дату, в билетной кассе составляется акт общей формы в двух экземплярах. В акте общей формы указываются номер проездного документа (билета), на основании которого была оформлена перевозка багажа, и номер вновь оформленного проездного документа (билета). На оборотной стороне вновь оформленного проездного документа (билета) ставится отметка «багаж». Один экземпляр акта общей формы выдается пассажиру для предъявления при получении багажа на станции назначения, второй экземпляр прикладывается к возвращенному проездному документу (билету). Выдача багажа на станции назначения производится по предъявлении проездного документа (билета) в обмен на перевозочный документ и акт общей формы.
57. Квитанция «багаж на руках» принимается к возврату только при возврате неиспользованного проездного документа (билета). При возврате проездного документа (билета) в пути следования возврат денег по квитанции «багаж на руках» не производится.
Возврат платежей за
проезд в поездах
пригородного сообщения
58. Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда на поезде пригородного сообщения с предоставлением мест:
- при возврате до отправления поезда неиспользованного проездного документа (билета) в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда более чем на час;
- при возврате неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за два часа до отправления поезда. При этом взимается сбор за возврат неиспользованного проездного документа (билета).
Пассажир имеет право получить 50 процентов от стоимости проезда на поезде пригородного сообщения с предоставлением мест при возврате неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за два часа до отправления поезда. При этом взимается сбор за возврат неиспользованного проездного документа (билета).
59. Возврат денег за неиспользованный пассажиром билет для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без предоставления мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких пригородных поездов более чем на час.
Возврат денег за неиспользованный пассажиром билет для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без предоставления мест производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов в порядке, установленном перевозчиком.
60. Возврат стоимости абонементных билетов производится в следующих случаях:
увольнение с места работы;
призыв в Вооруженные Силы Российской Федерации;
перемена места работы;
перемена места жительства;
длительная командировка по делам службы (свыше месяца);
болезнь;
смерть пассажира.
Возврат стоимости билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром или его наследником письменного заявления с приложением к нему документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в настоящем пункте.
Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата или количество оставшихся поездок. При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость проезда.
61. Во всех случаях возврата денег за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) и несостоявшуюся перевозку багажа все проездные документы (билеты) и квитанции разных сборов (подлинники) остаются у перевозчика и служат основанием для выплаты денег.
III. Перевозка ручной клади
Правила перевозки
ручной клади
62. Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь весом не более 36 кг, а в вагонах с 2-местными купе (СВкг ручной клади. Размер каждого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
При проезде детей по проездным документам (билетам), оформленным без предоставления места, право провоза ручной клади на детей не распространяется.
К мелким вещам, которые пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза, относятся портфель, дамская сумочка, зонт.
При проезде в поездах дальнего следования пассажир вправе на одно место дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:
весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг с выдачей пассажиру квитанции «багаж на руках»;
весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет) в одном купе вагона с 2-местными купе (СВ) и вагона с 4-местными купе.
Получить полный текст
При оплате пассажиром дополнительных мест за полную стоимость норма провоза ручной клади рассчитывается по количеству занимаемых им мест.
В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 14 кг ручной клади. Провоз в поездах пригородного сообщения ручной клади сверх установленной нормы оформляется со взиманием платы.
Если при посадке в поезд пассажир не пожелает оплатить перевозку излишней ручной клади, вес которой превышает установленные нормы, или сдать ее для перевозки багажом, то перевозка такой ручной клади не производится.
Порядок, условия перевозки и оплаты ручной клади, размеры которой по сумме трех измерений превышают 180 см, устанавливаются перевозчиком.
Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах дальнего следования и пригородного сообщения сверх установленной нормы провоза ручной клади соответственно детскую и инвалидную коляску, не более одного предмета на один проездной документ (билет).
Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату не более одного велосипеда в неразобранном виде.
63. В соответствии со статьей 88 Устава целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, обеспечивается пассажиром.
Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.
Преимущественное право для использования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места – пассажир, проезжающий на верхней полке.
Взвешивание перевозимой пассажиром ручной клади производится на станциях (вокзалах) и иных местах, устанавливаемых перевозчиком. Если взвешиваемая ручная кладь превышает установленную норму, то за взвешивание взимается плата.
64. Не допускаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Перевозка мелких домашних
животных, собак и птиц
65. Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки и с оплатой. При этом в вагоне поезда дальнего следования может проезжать не более двух пассажиров с мелкими домашними животными, собаками и птицами. При оформлении проездного документа (билета) пассажир должен заявить о перевозке мелких домашних животных, собак и птиц.
Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Размер такого места по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.
Перечень мелких животных и птиц, запрещенных к перевозке, устанавливается перевозчиком.
За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних животных, собак и птиц, велосипедов без мотора и других вещей подобного габарита взимается плата.
66. В поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком:
в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак на один вагон), - под наблюдением их владельцев или сопровождающих (не более двух сопровождающих) с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при оформлении проездных документов (билетов) пассажир должен предупредить билетного кассира о провозе в купе собак крупных пород;
в тамбуре пригородного поезда (не более двух собак на один вагон) - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.
Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой в вагонах всех категорий (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности). Плата за перевозку таких собак не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
Забытые и найденные вещи
67. Во всех случаях обнаружения на станциях, вокзалах, в поездах забытых вещей и при подтверждении сотрудниками органов внутренних дел отсутствия в них угрожающих жизни пассажиров и работников железнодорожного транспорта предметов составляется акт общей формы с подробным описанием внешнего вида найденных вещей и обстоятельств их обнаружения.
Акт составляется с обязательным участием лица, обнаружившего вещи. Акт подписывается: в поезде - начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда в присутствии проводника вагона, на станции (вокзале) - начальником станции (вокзала).
Вещи, забытые и обнаруженные на станции (вокзале), или в составе прибывшего на конечный пункт поезда, или на примыкающем к станции перегоне, передаются начальнику этой станции (вокзала), о чем делается соответствующая запись в книге забытых и невостребованных вещей. На вещи навешиваются ярлыки с обозначением станции (вокзала) и порядкового номера, под которым вещь записана в книге учета забытых и найденных вещей. Такие вещи, как сумка, узел, мешок, чемодан, и иные вскрываются в присутствии представителя органов внутренних дел, после чего пломбируются или опечатываются.
Вещи, забытые и обнаруженные в поездах в пути следования, начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда передает вместе с актом под расписку начальнику станции (вокзала) или иному уполномоченному им лицу конечного пункта следования это
