Мотивация и результативность организации

Сущность мотивации индивида и группы. Модель мотивации организационного поведения индивида. Субъекты формирования и использования мотивов работника. Классификация мотивов организационного поведения. Теории мотивации: теория Маслоу, теория Ф. Херцберга, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда, теория трех факторов (ERG) Альдерфера, теория VIE В.Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера-Лоулера, теория подкрепления, теория трудовой мотивации Д. Аткинсона. Экономическое стимулирование личности и групп. Система экономического стимулирования индивида.

Формирование группового поведения в организации. Коммуникативное поведение в организации. Группа, классификация групп. Теории формирования групп: теория близости, теория равновесия, модель Дж. Хоманса, теории обмена. Этапы формирования группы. Характеристики группы: основные, ситуационные. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе. Групповая сплоченность и факторы, влияющие на групповую сплоченность. Основные проявления и способы предупреждения группового единомыслия. Формальные и неформальные группы. Модель создания и взаимодействия формальных и неформальных групп. Взаимодействие менеджера с неформальными группами. «Роль в группе». Характеристика ролей в группе (по М. Белбину). Рабочая группа и команда. Преимущества и недостатки самоуправляемых команд. Взаимодействие человека и группы в организации. Конфликты в организации, виды конфликтов. Методы управления конфликтами. Стили поведения в конфликте. Рекомендации по проведению переговоров. Условия и факторы эффективности групповой работы. Процесс коммуникации и основные его элементы. Виды коммуникаций в организации. Виды неформальных коммуникаций («виноградная лоза»). Виды слухов и их характеристика. Характеристика вертикальных коммуникаций. Факторы, влияющие на межличностные коммуникации. Характеристики эффективной обратной связи. Невербальные средства общения. Барьеры эффективных коммуникаций. Содержание групповых коммуникаций.

Управление поведением организации и поведенческий маркетинг. Жизненный цикл и стадии жизненного цикла организации. Развитие организации по аналогии с развитием человека (по М. Портеру). Организационная культура (ОК) и её основные элементы. Модель формирования ОК. Факторы, влияющие на формирование ОК. Модель изменения ОК. Репутация организации, «ловушки» репутации. Управление репутацией организации. Поведенческий маркетинг. Типы поведения работников по отношению к клиентам. Эффективность поведения. Механизм формирования поведения. Управление поведением работников.

Лидерство в организации. Власть и лидерство. Классические исследования лидерства. Функции лидера. Механизмы лидерства. Отличие менеджера от лидера. Взаимосвязь понятий: власть, влияние, полномочия, лидерство. Источники и типы власти в организации. Интегральная модель власти. Модель реализации власти руководителя. Делегирование полномочий и ответственности. Делегирование полномочий как способ укрепления власти руководителя. Основные принципы делегирования.

Персональное развитие в организации. Социализация личности. Движение личности от незрелости к зрелости (по К. Арджирису). Типы личности и соответствующие им виды деятельности (по Холланду). Основные составляющие организационной социализации. Стадии социализации. Параллели процессов социализации и стадий карьеры. Методы социализации. Карьера индивида. Карьерное продвижение менеджера в рамках организационной структуры управления. Моделирование карьерного роста на протяжении жизненного цикла работника. Управление карьерным циклом работника.

Изменения в организации. Управление нововведениями в организации. Организационное развитие (ОР). Теоретические исследования (П. Берк, В. Френч, Г. Литвин) и основные подходы к анализу процессов развития. Основные положения концепции ОР. Основные переменные подхода к ОР (по Р. Лайкерту). Модель Мак-Кинси «7S» (модель развития организации). Современные тенденции развития организации. Позитивные результаты и ограничения ОР. Стили проведения изменений в организации. Основные принципы управления изменениями. Модель управления организационными изменениями (по Л. Гейнеру). Виды изменений в организации. Противодействия при изменениях (модель К.Левина). Формы сопротивления работников изменениям. Методы преодоления сопротивления нововведениям. Нововведения и стресс, виды стрессов. Факторы, вызывающие стресс индивида. Динамика стресса. Управление индивидуальным стрессом. Факторы и способы преодоления организационного стресса.

Организационное поведение в системе международного бизнеса. Мультинациональная компания. Факторы, влияющие на организационную культуру мультинациональной компании. Факторы национальной культуры, влияющие на организационную культуру мультинациональной компании. Параметры организационной культуры (по Г. Хофстеде). Источники рабочей силы в мультинациональной компании. Факторы, противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию. Мультипликативный эффект обучения. Тенденции развития организационного поведения.

Основы менеджмента

Методологические основы менеджмента. Сущность менеджмента как науки и задачи курса. Связь менеджмента с экономическими науками. Объект, субъект и предмет менеджмента. Основные принципы и функции менеджмента. Статика и динамика менеджмента. Процессный, системный, ситуационный подходы к менеджменту.

Закономерности управления различными системами. Признаки: наличие цели, замкнутость внутренних процессов, самостоятельность внутриорганизационного центра и организационная культура. Законы организации: синергии, дополнения, сохранения, пропорциональности, самосохранения, информированности, онтогенеза. Управление с использованием функций планирования, организации, мотивации и контроля для эффективного достижения цели (целей) организации с помощью коммуникаций (информационных технологий), власти и принятия решений.

Инфраструктура менеджмента. Целевая подсистема: повышение качества выпускаемых товаров и выполняемых услуг; ресурсосбережение; расширение рынка сбыта товара; организационно-техническое развитие производства; социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды.

Обеспечивающая подсистема: методическое обеспечение; ресурсное обеспечение; информационное обеспечение; правовое обеспечение. Функциональная подсистема: маркетинг; планирование; организация процессов; учет и контроль; мотивация; регулирование. Управляющая подсистема: управление персоналом; социология и психология менеджмента; разработка и реализация управленческого решения; анализ в принятии решений; прогнозирование в принятии решений. Обратная связь: требования, рекламации, новая информация потребителей товара фирмы, возникшие в связи с неудовлетворительным качеством товара, новыми достижениями научно-технического прогресса, инновациями и другими факторами. Вход системы: методические, нормативные, проектно-конструкторские и другие документы, сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, новое оборудование, новые трудовые ресурсы, информация. Выход системы: выпускаемый товар (выполняемая услуга) соответствующего количества, качества, ресурсоемкости, поставленный в установленные сроки. Внешняя среда: макросреда, инфраструктура региона, микросреда фирмы.

Природа и состав функций менеджмента. Процессный подход к управлению. Организация: создание структуры. Планирование. Мотивация. Контроль. Коммуникации: процесс обмена информацией. Виды коммуникаций. Принятие решений. Проблема и ее виды. Выбор альтернативы. Подходы к принятию решений.

Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента. Организация как процесс и как явление. Общие для сложных организаций характеристики (ресурсы, внутренняя и внешняя среда, вертикальное и горизонтальное разделение труда, необходимость управления). Внутренние переменные организации: цели, задачи, люди, технология, структура. Внешние переменные: прямого воздействия - потребители, конкуренты, законы, поставщики, трудовые ресурсы; косвенного воздействия - состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, профсоюзы и др. Организация - процесс создания структуры. Делегирование в теории управления как передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Линейные и штабные полномочия. Параметры организационной структуры. Основы организационного проектирования. Адаптивные (органические) и бюрократические (механистические) структуры управления.

Моделирование ситуаций и разработка решений. Управленческие решения как творческий акт субъекта управления. Типология управленческих решений. Уровни принятия управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений. Три стадии управленческого решения: определение проблемы; составление плана решения; выполнение решения. Методы принятия решений: количественные, качественные, комбинированные. Феноменология процессов принятия управленческих решений.

Стратегические и тактические планы в менеджменте. Планирование как определение целей организации, действий членов организации, направленных на достижение этих целей. Виды планов: стратегические и тактические; функциональные; долгосрочные и краткосрочные; корпоративные, деловые, операционные. Процесс стратегического планирования. Определение миссии и целей. Анализ внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Виды стратегий. Методы выбора стратегий. Реализация стратегии.

Мотивация деятельности в менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Теории мотивации: ожидания, справедливости, модель Портера-Лоулера, целеполагания, трудовых инвестиций.

Регулирование и контроль. Поведенческие аспекты контроля. Контроль как процесс обеспечения достижения целей организации. Виды контроля. Принципы эффективного контроля. Три этапа процесса контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. Реализация комплекса мер на каждом этапе. Методы контроля. Психологические особенности процесса контроля.

Руководство и лидерство. Власть и личное влияние в технологии менеджмента. Руководитель организации. Понятие, сущность власти. Мотивация. Лидерство как тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Стили руководства. Авторитарный стиль руководителя, ориентированный на работу, достижения. Демократичный стиль, ориентированный на человека, способность людей добиваться наибольшей эффективности.

Управление человеком и управление группой. Задачи менеджера: управление персоналом; анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели. Формальные группы. Неформальные организации. Модель Хоманса. Причины создания неформальных организаций. Управление неформальными организациями.

Конфликтность в менеджменте. Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Основные типы конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Ситуационный характер конфликта. Три группы конфликтов: конфликт выбора в условиях изобилия; - конфликт двух (или более) целей, альтернатив, каждая из которых интересна и привлекательна; конфликт выбора наименьшего зла. Методы разрешения конфликтов.

Факторы эффективности менеджмента. Информационный процесс как связующее звено во всех основных видах управленческой деятельности. Коммуникационный процесс как обмен информацией. Эффективность коммуникаций. Межличностные коммуникации. Перемещение информации внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Способы совершенствования коммуникаций в организации. Оценка руководителем качественной и количественной стороны информационных потребностей. Требования к руководителю. Личностные характеристики менеджера. Научные подходы к управлению. Инновационный менеджмент.

Статистика

Основные понятия статистики. Сводка и группировка данных. Организация государственной статистики и ведомственной статистики в РФ. Органы государственной статистики России. Статистическая отчетность. Виды и формы статистической отчетности. Статистическая совокупность. Виды статистических совокупностей. Свойства статистических совокупностей. Основные требования к статистическому исследованию. Методы организации статистического наблюдения. Основные этапы статистического наблюдения. Статистическая сводка. Простая и сложная сводка. Метод группировок – один из важнейших методов статистического анализа данных. Методологические вопросы построения статистических группировок, их значение в экономическом анализе и исследовании. Задачи статистических группировок, виды статистических группировок. Группировка по качественным и количественным признакам. Многомерные группировки в статистике.

Статистические ряды распределения. Абсолютные и относительные величины в статистике. Понятие статистического ряда распределения. Составляющие статистического ряда. Виды статистических рядов распределения. Атрибутивные и вариационные ряды. Графическое изображение статистических рядов. Абсолютные и относительные величины в статистике. Виды абсолютных и относительных величин. Их практическое применение. Средние величины, показатели вариации. Степенные и структурные средние. Виды степенных средних. Особенности расчета. Графическое изображение структурных средних. Показатели центра распределения. Симметричные ряды распределения. Система показателей вариации. Абсолютные и относительные показатели вариации. Методика расчета. Выборочное наблюдение. Ошибки выборки. Генеральная и выборочная совокупность. Виды выборочного наблюдения. Способы формирования выборочной совокупности. Методы отбора единиц в выборке. Ошибки выборки. Классификация ошибок выборки. Методика расчета ошибок. Средняя и предельная ошибка выборки и доли выборки. Определение пределов генеральной средней с заданной надежностью. Определение необходимого объема выборочной совокупности при заданной точности выборки. Корреляционно-регрессионный анализ. Цели и задачи корреляционно-регрессионного анализа. Корреляционная и функциональная связи между признаками. Определение наличия и направления корреляционной связи. Построение корреляционного поля, метод аналитической группировки при определении связи между признаками. Коэффициент корреляции рангов Спирмэна, линейный коэффициент парной корреляции. Оценка значимости линейного коэффициента корреляции по t-критерию Стьюдента. Уравнение линейной регрессии. Коэффициент регрессии. Коэффициенты детерминации и эластичности, их экономический смысл.

Ряды динамики. Механическое и аналитическое сглаживание рядов динамики. Статистические показатели рядов динамики. Понятие рядов динамики. Классификация рядов динамики. Особенности расчета среднего уровня моментного ряда динамики. Определение наличия тренда в рядах динамики. Расчет параметров линейного тренда по методу наименьших квадратов. Прогнозирование процесса на моменты времени 1,2 вперед. Точечный и интервальный прогнозы. Статистические показатели рядов динамики. Цепные и базисные показатели. Абсолютные приросты, темпы роста и прироста. Абсолютное значение одного процента прироста. Экономическая интерпретация статистических показателей.

Экономические индексы в статистике. Индивидуальные и общие индексы. Агрегатная форма индексов. Количественные и качественные признаки. Принципы построения индексов при анализе изменения качественных и количественных признаков. Динамические (цепные и базисные) индексы. Территориальные индексы. Индексы постоянного, переменного состава и структуры. Взаимосвязь между ними. Применение индексов при анализе цен и товарооборота. Индексы цен Пааше и Ласпейреса.

Финансовая статистика предприятий. Классификация элементов оборотного капитала. Источники образования оборотного капитала. Показатели наличия и оборачиваемости капитала. Определение потребности в оборотном капитале, оценка эффективности его применения. Изучение влияния отдельных факторов на оборачиваемость ресурсов оборотного капитала на базе экономических индексов. Статистическая оценка натурально – вещественных и стоимостных результатов производства. Издержки как предмет статистического учёта. Система абсолютных и относительных показателей издержек. Статистические методы анализа распределения издержек по центрам затрат и центрам ответственности. Статистическая оценка влияния отдельных факторов на изменение прибыли и рентабельности (в целом и по отдельным группам активов): варианты подхода к конструированию мультипликативных факторных моделей в зависимости от отраслевых особенностей производства. Основные показатели финансового состояния предприятия.

Индексный анализ деятельности предприятия. Основные классификации и группировки персонала. Система показателей состояния, движения и эффективности использования рабочей силы. Статистические методы выявления резервов рабочего времени. Анализ динамики производительности труда. Методы сопоставления аналитических показателей динамики заработной платы и производительности труда. Классификация и особенности учёта элементов основного капитала. Виды оценки основного капитала. Абсолютные, относительные и средние показатели наличия, состояния, движения и использования основного капитала. Индексный анализ влияния технологической структуры производства на объём и структуру издержек предприятия. Оценка влияния отдельных факторов на полную себестоимость продукции.

Стратегический менеджмент

Сущность и содержание стратегического менеджмента. Сущность и история возникновения стратегического менеджмента. Основные понятия в области стратегического менеджмента: оперативное управление, стратегическое управление, внешняя и внутренняя среда организации, стратегия, миссия. Цели, внутренние стратегии, стратегический контроль. Основные этапы стратегического управления. Отличие стратегического менеджмента от оперативного управления. Стратегическое управление; стратегический маркетинг, стратегия предприятия. Виды стратегического управления.

Миссия и стратегические цели. Миссия организации, процесс создания и формулировка миссии. Стратегические цели. Виды целей. Определение целей организации. Временные интервалы целей и их измерения. Основные направления формулирования целей: финансовая оценка, производительность, маркетинг, кадровые цели, социальные цели, цели развития. Критерии оценки целей. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности. Специфика стратегических проблем отраслей. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.

Стратегический анализ внешней и внутренней среды. Содержание и принципы проведения стратегического анализа. Ситуационный анализ. Анализ внешней среды организации. Общее и оперативное окружение предприятия. Анализ общего окружения: экономический, правовой, технологический, социально-культурный и политический аспекты внешнего окружения. Отраслевой анализ оперативного окружения: потребители, конкуренты, поставщики, товары-заменители. Анализ внутренней среды Анализ организационных возможностей: система планирования, организационная структура (тип, уровень централизации, распределение ответственности и полномочий, система контроля). Анализ маркетингового потенциала предприятия: сегментация рынка, продуктовая стратегия, ценовая политика, системы продвижения и распределения товаров и услуг. Анализ кадрового потенциала предприятия: трудовые отношения, способности руководителей, система подготовки персонала и др. Анализ производственного потенциала предприятия: производственные мощности, уровень технологии, управление запасами и т.п. Анализ финансового состояния предприятия: уровень рентабельности инвестиций, капитала. Инвестиционные возможности. Комплексный анализ внешней и внутренней среды. SWOT-анализ. Стратегический управленческий анализ для некоммерческих организаций.

Классификация стратегий организации. Классификация стратегий. Базовые стратегии. Стратегии достижения конкурентных преимуществ. Стратегии поведения в конкурентной среде. Отраслевые стратегии. Портфельные стратегии. Матрица БКГ. Функциональные стратегии. Типы стратегий развития бизнеса: подходы к выработке стратегии, базисные (эталонные) стратегии фирмы, стратегии концентрированного роста, стратегии диверсифицированного роста, стратегии сокращения. Основные шаги при выборе стратегии: уяснение текущей стратегии, проведение анализа портфеля бизнесов, выбор стратегии и оценка выбранной стратегии.

Разработка и реализация продуктовой стратегии фирмы. Концепция продукта в стратегическом управлении. Потребительские характеристики продукта. Понятие «марка», «имидж», «упаковка и этикетка», «гарантия» продукта и их влияние на покупательский спрос. Понятие «жизненный цикл продукта». Фазы жизненного цикла продукции и их особенности. Уровни влияния жизненного цикла продукта на стратегические фирмы и их особенности. Этапы создания нового продукта и их особенности. Особенности стратегии конкуренции: группы конкурентных сил, подход к анализу конкурента, анализ предположений конкурента о себе и о других, анализ возможностей конкурента, составление профиля конкурента, позиции фирмы в конкурентной борьбе. Анализ портфеля продукции: матрица «Рост — доля рынка», матрица «Привлекательность отрасли - конкурентная позиция».

Стратегический выбор. Понятие и виды стратегических альтернатив. Процесс разработки стратегических альтернатив и стратегического выбора. Модели стратегического выбора. Анализ эффективности стратегического выбора.

Стратегическое планирование. Сущность и типология стратегического планирования. Особенности стратегического планирования. Этапы планирования. Стратегический план и его структура. Специфика стратегического планирования в условиях диверсификации производства. Стратегия и техническая политика предприятия. Стратегия внешнеэкономической деятельности.

Реализация стратегии. Процесс реализации стратегии. Задачи стадии выполнения стратегии, стратегические умения, перестройка организации, радикальные преобразования, умеренные преобразования, обычные изменения, неизменное функционирование. Изменения в организационной структуре: типы организационных структур (их особенности, достоинства и недостатки); факторы, влияющие на выбор организационной структуры. Стратегия и организационная структура. Стратегические изменения в организации. Стратегический потенциал организации. Изменения в организационной культуре: факторы, влияющие на организационную культуру (первичные и вторичные). Стратегические изменения в организации. Матрица «Изменение - сопротивление». Стили руководства при проведении изменений. Методы стратегического управления. Проектирование систем управления. Мотивация персонала организации на реализацию стратегии. Управление стратегическими альянсами.

Стратегический контроль и контроллинг. Стратегический контроль: его задачи, структура. Типы контрольных систем и их содержание. Типы структур управления и контроля. Системы контроля при реализации различных стратегий. Стадии жизненного цикла организации и типы контроля. Стратегический и оперативный контроллинг.

Теория организации

Введение в теорию организации. Теория организации, ее предмет и место в системе научных знаний. Сущность организации. Основные задачи теории организации. Основные определения. Типология организационных теорий, их сущность, содержание и взаимосвязь.

Организация как система. Определение организации как системы. Сущность и строение организации. Типология организаций. Организационные образования в обществе. Подходы в исследовании организаций. Социальная организация. Виды и классификация организаций. Базовые и производные схемы отношений и связей в организациях. Особенности социально-экономических организаций. Хозяйственные организации. Малые, средние, крупные предприятия. Организационно-правовые формы организаций. Типы функциональных фирм. Жизненный цикл организаций.

Эволюция взглядов на сущность и структуру организаций. Эволюция взглядов на сущность и структуру организаций. Факторы, оказавшие влияние на становление и развитие научных школ управления в ХХ в., их динамика. Организация научных школ. Классическая теория организаций. Модель Ф.В. Тейлора. Принципы организации по А. Файолю. Бюрократическая теория организаций. Модель М. Вебера. Социотехническая модель управления. Теория Гласиер. Интернационалистская модель теории административного поведения Г. Саймена и Дж. Марча. «Естественная организация». Концепция Т. Парсона, Р. Мертона, А. Этциони. Современные направления зарубежной науки. Отечественная теория организаций. Труды А. Богданова, А. Гастева, П. Керженцева - первый рывок в становлении отечественной организационной науки. Роль А.Д. Гвишиани, Н.И. Лапина, О.И. Шкаратана, В.Н. Иванова и А.С. Фриша. Вклад отечественной экономической науки в развитие теории организаций (Б.З. Мильнер, О.С. Виханский, А.И. Наумов и др.).

Организация и управление. Состав, структура и особенности системы управления организаций. Понятие профессиональной управленческой деятельности. Европейская, американская и японская модели менеджмента. Основные функции управления организацией: процесс принятия управленческих решений; планирование и организация; координация; контроль; стимулирование. Типы структур управления организациями: бюрократический, органический. Основные виды организационных структур: линейные и линейно-штабные; функциональные; линейно-функциональные; дивизиональные; проектные и матричные; сетевые. Самоорганизация и самоуправления. Виды самоорганизации. Основные элементы и принципы самоорганизации и самоуправления.

Основополагающие законы организации. Понятия «зависимость», «закон», «закономерность». Объективные и субъективные законы. Законы природы, особенности законов организации и законов для организации. Управленческий процесс и его особенности. Понятие потенциала организации. Закон синергии. Признаки достижения синергии в организации. Методы реализации закона синергии: «Мозговая атака», «Кейс-метод», «Конференция идей», «Вопросы и ответы». Результат действия закона синергии на организации. Философия и закон самосохранения организации. Энергия удержания и ликвидации организации. Внешние и внутренние факторы отрицательного воздействия. Уровни самосохранения. Результат действия закона самосохранения. Стратегии предпринимательства (пассивно-индивидуальная, пассивно-коллективная, активно-индивидуальная, активно-коллективная). Страхование как средство усиления созидательных ресурсов организации и стабилизации ее уровня самосохранения. Структура стоимости и цены бизнеса. Структура нематериальных активов. Методы оценки стоимости, добавочной стоимости нематериальных активов (функционально-стоимостной анализ, статистические методы, экспертные методы). Философия и закон развития организации. Принципы развития (инерции, эластичности, непрерывности, стабилизации). Синдром большого бизнеса и методы его снятия. Результат действия закона развития организации. Бизнес-план – эффективное средство реализации закона развития организации.

Производные законы организации. Закон информированности-упорядоченности организации, его следствия и результат действия. Философия гармонии. Закон композиции и пропорциональности (гармонии), результаты его действия. Принципы реализации закона гармонии (планирования, координации, полноты). Гармонические уровни организации. Суть анализа и синтеза. Понятие эмерджентности, его отличие от синергии. Закон единства анализа и синтеза, его следствия и результат действия. Методика управленческого анализа и синтеза организаций. Специфические законы социальной организации. Общее и особенное в отношениях людей в организации. Принципы организации организаций (структуры, минимального КПД, развития социальной сферы). Принципы организации людей (оптимального объема загрузки, доходчивости сообщения, устойчивости первичной информации и т.д.). Взаимосвязь законов организации. Механизм реализации законов организации.

Принципы организации. Организация организаций. Статическая и динамическая организации. Принципы статического и динамического состояния организации. Классификация принципов организации. Принципы цели (примата цели, древа цели, целевой адаптации, перманентности целеполагания, стратегического планирования). Принципы формы (системности, толерантности, конструктивности, иерархичности, универсальности). Принципы содержания (главного звена, необходимого разнообразия, необходимости и достаточности, резервирования и дублирования, единства формы и содержания). Принципы взаимосвязи (линейности и функциональности, параллельности и последовательности, распределения и специализации, оптимальной звенности, обратной связи). Принципы взаимодействия (оперативности и гибкости, непрерывности и ритмичности, разделения и кооперации, адекватности воздействия, компенсации противодействия). Процесс организации и его свойства (устойчивость, цикличность, непрерывность, дискретность, изменчивость, однократность). Схема процесса организации. Принципы формирования процесса организации (целенаправленности, максимального учета факторов влияющих на процесс, минимизации влияния субъективного фактора, обеспечения оптимальной информационной средой, обоснования процедур и операций, соответствия процесса ресурсам). Философия рационализации. Принципы рационализма. Влияние принципов рационализма на результативность, действенность, экономичность затрат, прибыльность, качество трудовой жизни, внедрение новшеств. Элементы технологии изменений деятельности организаций. Нормативный метод измерения производительности организационных систем. Организационные задачи. Схема решения актуальных организационных задач.

Проектирование организационных систем. Значение и роль теории организаций в организационном проектировании. Выбор организационных теорий для конкретной организации и проекта. Содержание проектирования организаций. Типы проектов. Характеристика процесса проектирования. Основные тенденции развития организационного проектирования. Функции персонала и руководителя проекта.

Организационная культура. Понятие организационной культуры и организационного поведения. Ценности организаций (нормы, правила, стандарты, обычаи, ритуалы, церемонии, традиции, интересы). Организационная культура личности. Методы оценки личностных особенностей. Организационная культура в компании. Закон функционирования компании. Культура и субкультура. Схема приоритетов организационной культуры компании. Составляющие организационной культуры, их влияние на организационной культуры компании. Методы анализа и формирования организационной культуры. «Слабая» и «сильная» культура организации. Культура компании и организационной культуры. Управленческая культура организации. Факторы, определяющие особенности организационной культуры. Понятие о предпринимательской организационной культуре, государственной организационной культуре, организационной культуре лидера, организационной культуре при работе с персоналом.

Оценка эффективности организационной деятельности. Понятие эффективности деятельности организации. Эффективность организации по Д. Синку. Эффективность и результативность. Элементы функциональной структуры эффективности деятельности организации (экономичность, действенность, производительность, качество, результативность, прибыльность, качество трудовой жизни, внедрение новшеств). Каналы воздействия элементов эффективности друг на друга и на эффективность организации. Показатели эффективности, построение и проблемы ее измерения. Процедуры измерения эффективности. Шкалы измерения (относительная, порядковая, номинальная, интервальная). Содержание оценки эффективности. Управление эффективностью организационной деятельности. Эффективность и устойчивость деятельности организации. Потенциал управленческой прочности.

Развитие и совершенствование организационных систем. Жизнеспособность организаций. Внешние и внутренние признаки прекращения функционирования организации. Стратегия выживания. Изменение, развитие и упадок организации. Рост организации. Модели жизненного цикла организации. Модель кризиса жизненного цикла организации. Жизненный цикл и приоритеты общих законов организации. Тактика управления организацией на этапе спада (упадка). Основные функции развития: сбор информации, контроль, исследование, диагностика, управленческое консультирование и регулирование, взаимосвязь между ними. Методы реализации функций развития. Понятие контроллинга, его составные части: административный контроль; технологический контроль; ревизия; функциональный, комплексный и системный аудит. Пассивный и активный контроллинг. Процесс контроллинга в организации. Объекты контроллинга. Предварительный, текущий, заключительный контроллинг. Общие сведения об аудите. Классификация аудита (отрасли, подотрасли, направления). Понятие о функциональном, комплексном, системном аудите. Технологический аудит. Экономический аудит. Правовой аудит, Социальный аудит. Организационный аудит (ОА) и его особенности. Варианты комплексного организационного аудита. Основные принципы организационного аудита: выделение главного, соответствия, энциклопедичности, полноты, системности, централизации учета, стандартизации, своевременности, эластичности, планирования, координации, включения. Технология проведения организационного аудита. Структура процесса организационного аудита. Схема и содержание этапов процесса организационного аудита. Основные принципы формирования процесса организационного аудита.

 

Управление качеством

Сущность и эволюция категории качество, научные основы управления качеством. Философские основы категории «качество». Качество в русской философии и культуре. Современные подходы к определению содержания категории «качество». Содержание категорий «социальное качество» и «качество жизни». Развитие понятий «управление» и «управление качеством». Основные этапы становления современных подходов к управлению качеством. Формирование научных основ управления качеством. Система показателей качества товара. Система показателей качества услуги. Управление качеством и обеспечение качества. Всеобщее управление качеством. Система качества. Инструменты контроля качества.

Национальные школы управления качеством, современные тенденции управления качеством. Вклад российских ученых в формировании научных подходов к управлению качеством: А.К. Гастев, В.В. Бойцов, А.В. Гличев, Я.Б. Шор, Г.Г. Азгальдов и др. Становление и развитие американской школы управления качеством: У.Э. Деминг, Дж. Джуран, Ф. Кросби, Д. Фейгенбаум. Основные положения японской школы управления качеством: К. Исикава, Г. Тагути, С. Синго. Формирование и развитие системного подхода к управлению качеством в СССР. Особенности управления качеством в 80-90-х годах ХХ века. Развитие системного подхода к управлению качеством на базе международных стандартов и принципов. Конкурсы и премии в области качества.

Методологические основы управления качеством и сферы приложения методов управления качеством. Понятие TQM («всеобщее управление качеством», «всеобщий менеджмент качества»). Менеджмент качества и его принципы. Система всеобщего контроля качества. Система управления качеством производственных процессов. Система обеспечения качества. Система всеобщего управления качеством. Принципы всеобщего управления качеством. Классификация методов управления качеством: организационные, социально-психологические, экономические, организационно-технические. Процессный подход: система менеджмента качества (СМК). Петля качества (петля Ситтинга). Аудит СМК. Системы менеджмента качества в образовании.

Квалиметрия как наука, её роль, методы и области практического применения. Стандарты и сертификация товаров и услуг. Закон Российской Федерации о сертификации, о единстве измерений, о стандартизации, о техническом регулировании. Стандарты Международной организации по стандартизации. Методы определения показателей качества: экспертные методы, методы сравнения и инструментальные методы. Анализ качества продукции. Статистическое регулирование процессов. Анализ качества деятельности предприятия. Сертификация производства.

Управление персоналом

Персонал как объект управления, место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Краткая история управления персоналом. Управление человеческими ресурсами в России. Функция управления человеческими ресурсами современной организации. Процессы управления персоналом. Роль миссии и стратегии организации в формировании кадровой политики. Организационные ресурсы. Специфика управления человеческими ресурсами. Стратегия развития организации и управления персоналом. Планирование численности персонала.

Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом, принципы управления персоналом. Понятие организации, цели организации. Организация и внешняя среда.Организационная структура.Организационные ресурсы. Кадровая политика организации. Этапы формирования кадровой политики. Кадровое планирование. Структура службы управления персоналом. Создание системы управления персоналом: анализ качества управления персоналом, проектирование системы управления персоналом, внедрение системы в практику работы организации. Основные направления работы системы управления персоналом. Принципы управления персоналом.

Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы. Правовые аспекты найма на работу: трудовой договор (контракт), приказ о зачислении на работу. Испытание при приеме на работу: его срок и правовые последствия. Срочные трудовые договоры. Кадровые перемещения. Основания прекращения трудового договора: «уважительные», «неуважительные», «порочащие». Дисциплинарная и материальная ответственность. Работа по совместительству. Порядок предоставления отпусков. График отпусков. Режимы рабочего времени и отдыха. Условия труда. Рабочее место. Факторы рабочей среды, влияющие на здоровье и безопасность персонала. Порядок подготовки проведения аттестации рабочих мест. Организационные основы заработной платы. Средний заработок. Пособия, гарантированные законодательством. Типы современных инструментов автоматизации управления кадрами и специфика их внедрения с точки зрения управления персоналом. Системы управления ресурсами предприятия (ЕРП). Интранет и внутренний портал предприятия. Электронное обучение как часть внутреннего портала и инструмент управления знаниями внутри предприятия.

Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Анализ кадрового потенциала. Планирование развития профессиональной карьеры в современной организации. Процесс планирования и развития карьеры. Планирование работы с резервом, процесс планирования и подготовки резерва руководителей. Формирование резерва. Критерии включения в резерв. Организация работы с резервом. Проблемы в работе с резервом. Планирование и развитие деловой карьеры. Подготовка резерва на руководящие должности. Определение характеристик будущих руководителей, портрет руководителя. Отбор кандидатов в резерв руководителей, преемник. Назначение на должность. Развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом.

Подбор персонала и профориентация. Принципы построения системы поиска и отбора кадров. Комплексный подход к поиску и отбору персонала. Планирование процесса отбора. Анализ работы. Должностные инструкции. Критерии отбора. Внешний и внутренний отбор. Организация процесса отбора кадров: поиск и привлечение подходящих кадров, сбор и анализ информации о кандидатах. Схема поиска и отбора персонала. Методы отбора: личностные опросники, тесты общих способностей, имитационные тесты, групповые методы отбора, проверка информации, предоставленной кандидатом. Интервью: план проведения интервью, типы интервью, сбор информации в ходе интервью, оценка невербального поведения, оценка результатов интервью. Возможные ошибки при оценке кандидата. Решение о приеме кандидата на работу: система оценки кандидатов, процедура принятия решения о приеме на работу. Распределение новых сотрудников по рабочим местам. Отбор руководителей: основные критерии отбора руководителей, проведение специализированных семинаров, центры оценки.

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Профессиональное развитие сотрудника. Выгоды и издержки, связанные с подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации персонала. Место обучения в системе управления персоналом. Ответственность за обучение. Определение потребностей профессионального развития. Организация работы по профессиональному обучению персонала: определение потребностей в обучении, постановка целей обучения, определение содержания, форм и методов обучения, принципы обучения, условия эффективного усвоения. Ошибки при определении содержания учебных программ. Пути повышения отдачи от обучения. Оценка эффективности учебных программ. Критерии эффективности обучения. Процедура оценки эффективности учебных программ. Методы профессионального обучения: выбор методов обучения, традиционные методы обучения, активные методы обучения, методы профессионального обучения. Стоимость обучения. Выбор и подготовка преподавателей. Проведение комплекса подготовительных мероприятий. Условия проведения обучения. Обучение руководителей. Особенности и принципы обучения руководителей. Формы обучения руководителей.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Сущность мотивации персонала. Основные потребности человека, их свойства и особенности. Механизм мотивации. Мотив и стимул. Содержательные и процессуальные теории мотивации персонала. Принципы лежащие в основе мотивации: полимотивированность трудового поведения, иерархическая организация мотивов, принцип справедливости, принцип подкрепления. Мотивационная система управления персоналом. Удовлетворенность трудом и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды. Методы и пути повышения трудовой мотивации персонала: мотивация через постановку рабочих целей, система материального и морального стимулирования работников, изменение рабочего графика, информирование персонала, меры дисциплинарного воздействия. Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда. Принципы мотивирования подчиненных.

Профессиональная и организационная адаптация персонала. Профессиональная адаптация работников организации. Программы профессиональной ориентации и адаптации. Организационная адаптация персонала. Проблема взаимодействия работника и организации. Характер социальной среды в организации. Организационный климат: поведенческие и установочные корреляты организационного климата. Организационный климат и удовлетворенность работой. Организационная культура. Исследование организационной культуры. Коммуникативные связи организации. Коммуникативный поток в организации. Исследование коммуникативных связей. Понятие и значение социализации. Теория социализации. Социализация как непрерывный процесс. Наставники и социализация. Деятельность организации, влияющая на социализацию.

Конфликты в коллективе. Организационные конфликты. Типология конфликтов. Динамика и этапы развития конфликтов. Функции и причины конфликтов в организации. Управление конфликтами в условиях совместной деятельности. Структурные (организационные) и межличностные методы управления конфликтами в организации. Руководитель в роли «третейского судьи», прямые и косвенные методы управления конфликтом в роли «третейского судьи». Кодекс и модели поведения в конфликтных ситуациях. Пути предупреждения конфликтов, профилактика напряженности в организации. Интриги в организациях и меры противодействия им. Этика служебных отношений. Принципы ведения деловых бесед, способствующих разрешению проблем управления. Технология эффективного проведения собраний.

Оценка эффективности работы персонала. Понятие эффективности. Детерминанты выполнения работы. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников. Место системы оценки в процессе управления персоналом. Критерии оценки. Оценка работы как персонал-технология. Методы оценки эффективности работы персонала: установление рабочих стандартов и нормативов, профессиональные тесты, психологическое тестирование, оценка на основании письменных характеристик, шкалы оценки, методы ранжирования, заданное распределение (квотирование), оценка рабочего поведения, управление по целям. Ошибки оценивания и их преодоление. Аттестация и ежегодная оценка исполнения. Организация аттестации. Аттестационное собеседование. Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления. Оценка работы руководителя. Основные управленческие компетенции. Методы оценки работы руководителя.

Управленческие решения

Принятие решений в системах организационного управления. Управленческие решения и их особенности, требования к управленческим решениям и основные аспекты управленческих решений. Теория принятия решений: решение, принятие решений, процесс принятия решений, управленческое решение. Выбор одного варианта решения (альтернативы, действия, поведения, плана) из нескольких возможных. Наиболее важные требования, которым должно удовлетворять управленческое решение: возможность использования по назначению (возможность достижения поставленных целей), соответствие системе ограничений, реализуемость решения, возможность оценки степени риска, прогнозируемость последствий, социальная ориентированность, экологическая безопасность, своевременность решения. Основные аспекты управленческого решения: правовой, организационный, психологический, социальный, интеллектуальный и информационный. Правовой аспект: административный характер управленческого решения, решение основано на полномочиях, праве руководителя (субъекта) принимать решения; авторитете власти субъекта отдавать распоряжения и обязательности решения к исполнению. Интеллектуальный аспект управленческого решения: профессионализм, наукоемкость и технологизации социальных явлений. Особенности ситуации выбора: субъект, принимающий решение, вариант решения и внешняя среда.

Процесс подготовки и принятия управленческих решений. Основные этапы процесса подготовки и реализации решений, классификация управленческих решений. Решение проблемы, способы и методы решения. Формы представления проблемы. Степень структуризации задач принятия решений: выделение структуризованных, слабо структуризованных и неструктуризованных проблем принятия решений, Основные направления в теории принятия решений: математические методы и модели принятия решений, нормативная и дескриптивная теории принятия решений. Классификация принимаемых решений по их качеству. Оптимальные, эффективные, рациональные и удовлетворительные решения. Факторы, отличающие одни типы решений от других. Процесс подготовки и принятия решений, его основные этапы с позиций нормативной теории принятия решений. Особенности нормативной теории: многокритериальность при оценке альтернатив, наличие одновременно и количественных и качественных оценочных критериев. Разработка оценочных шкал, получение и уточнение информации об индивидуальных предпочтениях лица, принимающего решения, разработка решающих правил.

Методы и способы формирования множества альтернативных решений. Методы, пути, средства и способы разработки множества альтернативных решений. Конструктивные подходы: обращение к прошлому опыту и разработка новых управленческих решений. Обращение к прошлому опыту: поиск стереотипных решений, синтез решений из фрагментов стереотипных решений, ассоциативный поиск решений в смежных областях. Методы разработки новых управленческих решений основанные на творческом подходе: метод «генерации идей»; преобразование сложных проблем к ряду более простых путем декомпозиции (морфологический анализ и метод дерева целей), различные варианты экспериментирования и применения методов имитационного моделирования. Специфика процедур оценки альтернатив в задачах многокритериального выбора. Требования, которым должны удовлетворять критерии оценки альтернатив. «Измеримость» критерия; роль системы индивидуальных предпочтений при оценке альтернатив по качественным критериям; роль оценочных шкал в неструктурированных моделях принятия решений. Целостная и многокритериальная оценка, количественные и качественные оценки, экспертное оценивание, система индивидуальных предпочтений, способы получения экспертной информации, оценочные шкалы – типовые и конструируемые. «Оценочная шкала» как средство формализации качественных оценок, экспертного оценивания и в ситуациях группового выбора. Типовые оценочные шкалы: шкалы отношений и интервалов, системы балльных оценок, ранговые и порядковые шкалы.

Методы экспертного оценивания в задачах принятия решений. Место и значение экспертного оценивания в слабоструктурированных и неструктурированных моделях принятия решений. Особенности качественных методов принятия решений, возможные пути и способы получения информации от экспертов. Рекомендательный характер выводов и оценок экспертов при поиске и принятии решений в различных проблемных ситуациях. Сравнительный анализ анкетных, или однотуровых методов и итеративных методов групповой экспертизы, их достоинства и недостатки. Особенности метода парных сравнений. Метод вероятностного оценивания Дж.фон Неймана – О.Моргенштерна как конкретный способ конструирования субъективной вероятностной оценочной шкалы непосредственно в процессе оценивания. Методы принятия решений в многокритериальных задачах. Выбор окончательного решения из нескольких многокритериальных альтернатив. Решающие правила или нормативные методы выбора решения. Аксиоматический и эвристический подходы к выбору рационального решения, стратегии многокритериального выбора. Формы представления решающих правил - аналитические, алгоритмические и словесные решающие правила. Компенсирующие стратегии. Метод обобщенного критерия: переход от набора оценок по частным критериям к одной обобщенной оценке. Метод разностей (или модель дополнительного различия), метод идеальной модели и метод компенсации достоинств и недостатков Б.Франклина. Некомпенсирующие стратегии как выбор решения из нескольких вариантов и упрощение задачи принятия решения. Метод главного критерия: перевод менее важные критериев в ограничения, граничные оценки, оценки типа «лучше – хуже». Лексикографический метод. Методы, основанные на стратегии исключения. Поиск лучшего решения производится путем исключения, или отбраковки вариантов, не устраивающих субъекта по тем или иным причинам. Метод исключения по аспектам (разновидность лексикографического метода), объединяющая стратегия (исключение альтернатив по отдельным «недостаткам»), эвристический прием – исключение малозначащих критериев. Стратегия компромисса. Метод «эффективность – стоимость» как поиск компромисса между стремлением к максимальному результату (максимальной эффективности) и необходимостью экономить ресурсы, или затраты. Метод компромиссного распределения ресурсов между целями.

Выбор альтернатив при решении неструктурированных проблем. Характеристика неструктурированных проблем: уникальный, неповторимый характер, неполнота необходимой информации, качественный характер оценок альтернатив, зависимость оценок от субъективных суждений. Основные положения дескриптивной теории принятия решений. Качество принимаемых решений, определяемое знаниями человека, умением пользоваться приобретенными знаниями, интеллектуальными данными, предполагающими способность планировать свою деятельность, работать с информацией, обучаться, прогнозировать развитие событий и ситуаций, адаптироваться к изменениям внешней среды и принимать решения. Особая роль интуиции при поиске решений в нестандартных ситуациях. Интуитивные решения как основа инновационной деятельности организаций.

Коллективное принятие решений. Особенности принятия коллективных или групповых решений: основаны на мнениях, или предпочтениях отдельных лиц, необходимость согласования индивидуальных предпочтений с групповыми в задачах коллективного выбора. Принципы согласования: условие независимости альтернатив, условие ненавязанности групповых решений, принцип Парето. Модели, правила и процедуры голосования. Нетранзитивность группового отношения (предпочтения), манипулирование мнением большинства в схемах голосования. Особое место в процедурах голосования принципа ограниченного вето и специфика таких его вариантов, как позиционное вето-голосование и тайное вето-голосование. Альтернативность схем вето-голосования правилу большинства, его направленность на защиту интересов меньшинства в схемах голосования. Переговоры как одно из направлений теории групповых решений, как способ разрешения конфликтных ситуаций. Переговоры как наиболее эффективное средство воздействия на конфликт. Важность третьей стороны, или посредника для выработки компромиссных вариантов и при разработке проектов соглашений

Принятие решений в условиях риска. Понятие риска как возможная опасность потерь в результате неверно либо неэффективно выбранного и принятого решения. Факторы, оказывающие влияние на принятие решений, связанных с рисками: условия внешней среды, ее влияние на исходы принимаемых решений; свойства личности, принимающей решение и информация о внешней среде. Зависимость успешности решений, принимаемых в условиях риска и неопределенности, от уровня уверенности в себе лица, принимающего решение. Характеристики уверенности человека в себе: самооценка, ожидание, уровень притязаний, умение управлять своими страхами и желаниями. Полнота информации о внешней среде, определенность, риск и неопределенность при принятии решений, уровни неопределенности информации в ситуациях выбора альтернатив. Теория ожидаемой полезности. Особенности статистических решений и методы принятия решений в условиях риска. Применение модели платежной матрицы и различных ее вариантов (матрицы эффективности, полезности, риска) в задачах принятия решений. Метод принятия решений при наличии априорной статистической информации по критерию Байеса.

Принятие решений в условиях неопределенности. Неопределенность как характеристика принятия решений в сложных ситуациях. Важность изучения проблем неопределенности, проблем поиска и обработки информации и формирования ожиданий в условиях неполной информации. Теория ожидаемой выгоды или теория ожидаемой полезности, как нормативная теория поведения. Субъективные критерии принятия решений в условиях неопределенности: критерий Ваальда, критерий Сэвиджа, критерий Гурвица. Принцип недостаточного основания. Критерий минимаксного риска (сожаления) и принцип максимина. Конфликтные ситуации в процессе принятия решения как случаи, когда цели системы и ее внешней среды или системы и ее подсистем или субъекта и его оппонента прямо противоположны (антагонистичны). Стратегии и правила участников конфликта, критерии, которым должны удовлетворять принимаемые решения. Методы поиска наилучших решений в теории игр: игра, ход игрока, платежная матрица, верхняя и нижняя цена игры, ситуация равновесия и др. Современные подходы к разработке и принятию управленческих решений.

Реализация управленческих решений. Организационная сторона реализации: разработка и обсуждение правовых актов, нормативных документов и организационных мероприятий для обеспечения процесса реализации, согласование и утверждение решения. Процесс реализации решения. Управление процессом реализации решения, функции управления и специфика их применения. Эффективность решений. Контроль реализации управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.

Финансы и кредит

Основные аспекты теории финансов. Определение финансов; предмет изучения науки о государственных и муниципальных финансах, финансах предприятий; признаки государственных и муниципальных финансов; понятие денежного потока, финансового потока, финансовых средств и финансовых ресурсов. Источники формирования финансовых ресурсов; функции финансов. Система финансов и финансовая система РФ; государственный и муниципальный кредит.

Управление государственными и муниципальными финансами. Понятие управления финансами; управляющая и управляемая система. Финансовая политика и цель управления финансами. Система управления государственными и муниципальными финансами. Финансовое планирование и прогнозирование; финансовое регулирование социально-экономических процессов: субъект и объект финансового регулирования, финансовые регуляторы, формы регулирования. Финансовый контроль: объект и предмет контроля, задачи и виды финансового контроля.

Финансовая политика России. Управление государственным долгом. Бюджетная, налоговая, денежная, кредитная, ценовая и таможенная политика государства: сущность, основные принципы и цели проведения. Государственный долг, его классификация. Управление государственным долгом: цели принципы и методы управления (новация, унификация, конверсия, консолидация). Государственные ценные бумаги: классификация и цели выпуска. Современное состояние российского рынка государственных ценных бумаг.

Бюджетная система РФ. Законодательно-правовая основа бюджетного процесса. Бюджет как экономическая категория и специфический финансовый план; бюджетные отношения, бюджетный фонд, сущность бюджета. Доходы и расходы бюджета. Бюджетная система РФ, консолидированный бюджет РФ. Бюджетное устройство РФ; принципы построения бюджетной системы РФ. Бюджетная классификация. Сущность межбюджетных отношений; принципы межбюджетных отношений; принцип бюджетного федерализма. Структура доходов и расходов федерального бюджета, бюджетов субъектов РФ и муниципальных бюджетов: их классификация, собственные и регулирующие доходы бюджетов. Бюджетное регулирование. Финансовая помощь: дотации, трансферт, субвенция, субсидия, бюджетная ссуда. Взаимные расчеты и бюджетные компенсации. Дефицит и профицит бюджета; источники финансирования дефицита бюджетов. Бюджетный процесс в РФ: органы, обладающие бюджетными полномочиями, участники бюджетного процесса на федеральном, региональном и местном уровне; формирование проекта бюджетов. Исполнение бюджета по доходам и расходам; бюджетная роспись. Казначейская система исполнения бюджетов.

Целевые бюджетные и внебюджетные фонды. Целевые бюджетные фонды: их формирование в соответствии с действующим законодательством и использование. Внебюджетные фонды: источники формирования и классификация. Государственные внебюджетные фонды: пенсионный фонд РФ, фонд социального страхования РФ, федеральный и территориальный фонды обязательного медицинского страхования РФ.

Налоговое регулирование экономики. Содержание налогов и их классификация; элементы налога: плательщик, объект обложения, единица обложения, ставка налога, налоговая льгота, налоговая санкция. Налоговая система современной России. Налоговое планирование. Перспективы развития налоговой системы.

Финансы хозяйствующих субъектов. Финансы населения. Содержание финансов хозяйствующих субъектов; особенности финансов предприятий различных организационно-правовых форм. Структура и цена капитала предприятия. Управление основным капиталом предприятия. Управление оборотным капиталом предприятия: леверидж, метод «мертвой точки», эффект финансового рычага, модель Миллера-Орра. Управление дебиторской задолженностью и производственными запасами. Чистый оборотный капитал. Постоянный и переменный оборотный капитал. Определение объема и структуры текущих активов и источников их покрытия. Модели финансирования текущих активов, их балансовые уравнения. Финансы населения.

Финансы социальной сферы. Социальная политика России и источники ее финансирования. Управление финансами в отраслях социальной сферы; планирование расходов бюджета на социальные цели.

Финансовая работа и финансовое планирование в системе управления предприятием. Методы планирования финансовых показателей: нормативный, расчетно-аналитический, балансовый, метод оптимизации плановых решений, экономико-математическое моделирование. Сущность финансового прогнозирования как элемента планирования. Основные шаги и методы прогнозирования. Принцип построения финансового плана и основные его документы.

Страхование в системе финансов. Экономическая сущность страхования, его роль в рыночной экономике. Понятия и термины в страховании. Государственные страховые фонды и резервы. Имущественное и личное страхование.

Инфляция и ее влияние на принятие решений финансового характера. Понятие и виды инфляции. Основные причины возникновения. Показатели оценки и уровня инфляции. Меры преодоления инфляционных последствий. Стагфляция.

Рынок ссудных капиталов и ценных бумаг. Управление финансовыми активами. Структура, эволюция и функции рынка ссудных капиталов. Содержание и развитие кредитного механизма. Макрорегулирование денежно-кредитной системы. Развитие кредитной системы РФ. Фиктивный капитал и рынок ценных бумаг. Инвесторы и эмитенты финансовых активов. Портфель ценных бумаг и принципы его управления. Формы организации фондового рынка. Фондовая биржа: структура, эволюция и организационный механизм.

Международная финансовая система. Сущность и структура международной финансовой системы. Элементы международной валютной системы. Валютные рынки: принципы организации, институты, средства обмена. Платежный баланс. Мировой рынок ссудных капиталов. Международный кредит. Валютный курс: системы, факторы, паритет. Конвертируемость валюты. Международный лизинг, франчайзинг, банковские операции СВОП, оффшорные операции, экспорт и импорт капитала.

Экономическая теория

Экономика как наука. Предмет, объект и методы исследования экономических явлений. Теоретическая и прикладная экономика. Практическая функция экономической теории. Основные экономические законы (закон стоимости, закон накопления, закон денежного обращения и др.). Научные методы, применяемые в экономике: метод сравнительного анализа, метод научной абстракции, метод графических изображений, метод экономико-математического моделирования (краткая характеристика методов).

Экономические потребности и блага. Хозяйствующие субъекты и их интересы. Цель функционирования экономики – удовлетворение экономических потребностей людей. Потребности как движущая сила развития экономики. Экономические агенты, их виды (домашние хозяйства, предприятия, государство, некоммерческие организации). Влияние государства на экономику. Сущность и формы предпринимательства. Классификация предприятий по сферам хозяйственной деятельности. Организационно-правовые формы предприятий: индивидуальные предприятия, товарищества (партнерства), корпорации (акционерные общества). Участники предпринимательской деятельности в РФ.

Собственность. Экономические отношения. Основные черты экономического содержания собственности. Права собственности как «правила игры» в хозяйственной системе. Теория прав собственности. Экономическая власть и экономическая зависимость. Исторические формы собственности. Основные черты разных форм собственности. Преобразования форм в переходной экономике России. Перераспределение прав собственности и приватизация в России.

Конкуренция, её виды. Защита конкурентной среды. Внутриотраслевая и межотраслевая, совершенная и несовершенная, добросовестная и недобросовестная конкуренция (методы недобросовестной конкуренции). Ценовая и неценовая конкуренция. Методы ценовой конкуренции (цена лидера, монопольно низкие и монопольно высокие цены, цены внедрения, «снятия сливок», цена лидера и др.).