анипуляции массовым сознанием (макроуровень).

анипуляции в межличностных коммуникациях (микроуровень).

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся манипуляции, которыми пользуются недобросовестные продавцы, менеджеры, да и вы, я уверен, нередко прибегали к подобным уловкам. Мы покажем на примерах, способы манипуляции и методы защиты.

Манипулятор – тонкий психолог, ведь манипуляция – это игра на эмоциях. В зависимости от эмоций, которые появляются у объекта манипулирования, можно выделить формы манипуляций:

• положительные формы:
• успокаивание, поддакивание, поглаживание
• комплимент, игра на чувстве собственной важности собеседника
• общие интересы
• ссылается на авторитеты, либо выдает себя за авторитет

В: теперь рассмотрим отрицательные формы:

• Игра на азарте, жадности, любви к дармовщине
• игра на дружеских либо родственных связях
• деструктивная критика (высмеивание, критика личности и поступков)
• деструктивные советы (рекомендации по изменению позиции, способа поведения, безапелляционные повеления и указания)

Защита

Способов ответа на манипулирование (психологической самообороны) несколько

· Внешнее согласие.

· Оттягивание окончательного ответа (принять информацию к сведению и отложить решение на завтра, «утро вечера мудренее»).

· Изменение темы разговора. Уход от ответа.

· Игнорирование отрицательной оценки или отказ от ответа (например: «не буду отвечать на эту реплику, ответить на неё — значит унизиться самому»; «этот вопрос я обойду молчанием…» и т. п.).

· Нужно ли ЭТО МНЕ СЕЙЧАС ПО ТАКОЙ ЦЕНЕ

 

Не стоит вступать в дискуссию с манипулятором и объяснять причины отказа– это первая уступка ему.

 

БЛОК 2.

анипуляции массовым сознанием (макроуровень).

 

Теперь мы поговорим о более глобальном понятии манипуляции. В работе «Общество спектакля" Дебора анализирует глобальную мистерию, создаваемая всеми существующими средствами массовой информации и, следовательно, стоящими за ними олигархами. Данные субъекты с помощью глобальных мистификаций действительности формируют саму информационно-оценочную среду, "виртуальную макро-реальность", которая, в свою очередь, создает требующееся для сценаристов-режиссеров общественное мнение.

 

"Сознание человека - узник уплощенной вселенной, оно ограничено экраном спектакля, за который была вынесена его собственная жизнь, теперь знает только фиктивных собеседников, которые рассказывают ему исключительно о своем товаре и о политике их товара. Никто не видит мир, таким, каков он есть на самом деле.

 

Режиссеры спектакля "всегда сосредоточивают внимание на грандиозных средствах спектакля, для того, чтобы ничего не сказать о его великой роли. Его даже часто предпочитают называть не спектаклем, а средствами массовой информации, тем самым желая его обозначить как простой инструмент, вид общественной службы, который с непредвзятым "профессионализмом" будто бы управляет через масс-медиа новым наставшим для всех коммуникативным изобилием …"

Приемы

1) Внушение –прием основывается формировании доверия к источнику информации, убеждении аудитории в собственной компетентности.

Такой прием может строится на использовании харизмы лидера, авторитете человека или организации. Разновидность внушения – прием " голос пророка" – аудитория верит, что вождь обладает неким высшим знанием, а потому заслуживает доверия. (Гитлер)

2)Использование слухов, дезинформации – СМИ активно используют слухи и домыслы, особенно в неясной политической или социальной ситуации. Слухи развиваются и используются в нужном манипулятору направлении. Примером может быть Перенос частного факта в сферу общего. Например, убит студент, исповедовавший антифашистские взгляды. Кем убит – неизвестно, но журналисты обвиняют во всем так называемых русских фашистов. Поддерживая эту шокирующую, но не подтвержденную версию события, они тем самым, свидетельствуют о существовании в стране организованного движения под названием «русский фашизм».

3)Повторение лозунгов (он же метод Геббельса) -Повторение определенных можно чаще, чтобы публика в нее поверила. На этом же методе внушения основана, кстати, вся реклама и многие броские новости бульварных газет.

4)Иллюзия выбора. Суть данного приема заключается в том, что слушателям или читателям сообщается несколько разных точек зрения по определенному вопросу, но так, чтобы незаметно представить в наиболее выгодном свете ту, которую хотят чтобы она была принята аудиторией. Например, Метод «страшилок», когда аудиторию ставят перед выбором меньшего из двух зол. В результате живописного рассказа о всей ужасности большего зла меньшее представляется уже почти как добро.

5)Работа с информацией – СМИ обрабатывает информацию и представляет ее в нужном свете.СМИ могут использовать такие приемы:

- Прием “закон предшествования”. Согласно “закону предшествования” любое первое сообщение о том или ином факте, событии оказывает более сильное воздействие на аудиторию, чем последующие.

- Замалчивание одних фактов и выпячивание других. Аудитория наслышана о том, какие бедные у нас мигранты и как они хотят дружить с русскими, как могут помочь поднять экономику страны и т. д. Но вот о том, что 70 000 человек в нашей стране ежегодно погибают от наркотиков, которые привозятся с Кавказа и из Средней Азии, средства массовой информации умалчивают
- Метод фрагментации, который заключается в следующем: информационный поток разбивается на отдельные фрагменты, не связанные друг с другом, в результате чего аудитории не удается сформировать правильной и полноценной картины мира. К тому же потребители информации не могут сосредоточиться на чем-то одном, выделить основную мысль из всего того, что узнали.

6)Создание лжесобытий, мистификация (Откровенная ложь)

- Создание лжесобытий, мистификация. В этом случае выдается за факт событие, которого на самом деле не было. Вся желтая пресса постоянно занимается этим. Скажем, байки о сатанистах, приносящих кровавые жертвы в жестоких ритуалах, давно набили оскомину и ничего кроме смеха или отвращения не вызывают.

Защита

Теперь попробуем ответить на непростой вопрос – как защититься от подобных манипуляций, как не быть объектом в руках манипулятора, как научиться видеть реальность, как она есть, а не как ее подают нам СМИ. Рассмотрим приемы защиты.

- Непредсказуемость. Легче все манипулировать сознанием человека, мышление которого отвечает четкому и строгому алгоритму. Манипуляторы Запада с большим трудом находили подход к дикарям, китайцам, африканцам. Как сказал К. Кастанеда, «когда ты непредсказуем, ты неуязвим».

- Отключение эмоций. Большинство стереотипов, которые используют манипуляторы, сильно окрашены эмоционально. Поэтому общим правилом можно считать такое: увидев, что идеологи почему-то давят на какое-то твое чувство, следует на время сознательно притупить это чувство, воспринять сообщения бесстрастно.

Полезный прием проверки адекватности чувства, которое в тебе разбередили пропагандисты, заключается в том, что ты подставляешь вместо «врага» какую-нибудь другую фигуру, не такую одиозную или непривлекательную. Сохраняется это чувство? Если нет, значит, с проблемой оно не связано, а внушено с целью манипуляции.

- Включение здравого смысла. «А как бы сделал я?» — вот первый вопрос. Как ни странно, чаще всего оказывается, что сам бы ты так не сделал.

- Включение памяти, проекция в будущее. Память и предвидение — основа психологической защиты против манипуляции, потому-то они и является одним из главных объектов разрушительных действий.

 

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ анализ фактов и проверка источников.

Главный совет — думать.