Объем курсовой работы, не считая приложений, должен содержать 25 страниц машинописного текста, включая титульный лист, содержание и список использованной литературы, содержащий не менее 15 наименований, размещенных в алфавитном порядке.
Основными требованиями, предъявляемыми к курсовой работе, являются следующие:
· актуальность и научно-практическая оригинальность выбранной темы исследования и разработки;
· наличие элементов самостоятельного творческого научно-практического исследования, которое содержит конкретное и точное изложение рассматриваемой проблемы, обоснование собственных подходов и выводов;
· использование элементов сбора, обработки и критического анализа различных информационных источников;
· применение соответствующего понятийного и терминологического аппарата, а также действующих административно-правовых актов;
· грамотность, аккуратность и качество оформления, включая владение стилем изложения с использованием современных средств компьютерного набора текста.
Порядок организации выполнения и защиты курсовых работ по дисциплине «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме» определен учебным планом и программой дисциплины.
Выполненная работа регистрируется на кафедре Социально-культурного сервиса и туризма и предоставляется руководителю на проверку. Работа, удовлетворяющая предъявленным требованиям к содержанию и оформлению, после исправлений замечаний руководителя, если таковые имеются, допускается к защите.
Формой аттестации студентов о выполнении курсовой работы является дифференцированный зачет («отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»). Студенты, не представившие в срок курсовые работы или не защитившие ее по неуважительным причинам считаются имеющими академическую задолженность и не допускаются к экзамену по дисциплине.
4. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Оформление курсовой работы производится в соответствии с требованиями, предъявляемыми к отчетам о научно-исследовательской работе.
Курсовая работа должна быть набрана на компьютере и распечатана на одной стороне листа формата А4 1,5 интервала с использованием 14 шрифта с соблюдением полей: левое – 2,5 см; правое – 2,5 см; верхнее – 2,5 см; нижнее – 2,5 см. Работа брошюруется в стандартной папке.
Титульный лист оформляется в соответствии с Приложением 1.
Страницы текста следует пронумеровать, а потом в соответствии с ними указать страницы разделов в «Содержании» курсовой работы. Кроме титульного листа все страницы работы нумеруются арабскими цифрами, которые ставятся вверху в центре страницы. Первой страницей является титульный лист.
Каждый раздел должен начинаться с новой страницы. Название раздела прописными буквами следует располагать в середине строки без точки, без переносов.
В тексте работы допускаются только общепринятые сокращения. Цифровой материал оформляется в виде таблиц. Таблицы должны иметь заголовок, над которым в правом верхнем углу проставляется номер, например «Таблица 1».
Ссылки в тексте на литературные источники следует указывать порядковым номером по списку использованной литературы с указанием страницы, например (4, С.45).
При оформлении списка использованной литературы в курсовой работе следует использовать упорядочение источников по алфавиту или в таком порядке, как они упомянуты в тексте. При алфавитном упорядочении материал дают в алфавитной последовательности по фамилии авторов и названиям работ. Вначале дается литература на русском языке, а затем на иностранном. В список использованной литературы и источников должны быть включены все источники, на которые имеются ссылки.
Целесообразна следующая последовательность расположения источников в списке использованной литературы:
· нормативно-правовые акты;
· отечественная литература;
· иностранная литература.
· сайты Интернет.
Список литературы должен быть оформлен в соответствии со специальными требования к библиографии по теме, оформлению журнальных статей, нормативных источников (См. Приложение 2).
Оформление приложений к курсовой работе:
· Приложения включают в основном крупные таблицы, справочные и рекламные материалы, крупную статистическую информацию, нормативные документы, договора, контракты и т.д.
· Приложения нумеруются последовательно арабскими цифрами.
· Приложение может иметь заголовок.
· Каждое приложение начинают с новой страницы.
· Не следует заполнять приложения таблицами, которые содержатся в публикуемых и общедоступных статистических сборниках и отчетах.
· В соответствующих местах курсовой работы следует давать ссылки на «Приложение».
5. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
ормативно правовые акты
1. Федеральный закон от 24. 11. 1996 № 132 – ФЗ (ред. от 01.07 2011) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. Федеральный закон от 13.03 2006 № 38 – ФЗ (ред. от 18.07.2011, с изм. от 21.11.2011) «О Рекламе»
5.1.2. Основная литература
1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов 3е издание, перераб. и доп. – СПб: ПИТЕР, 2008 – 736с.
2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. Ю.В. Морозова и В.Т. Грищиной. – М. 2010
3. Саак А. Э. и Пшеничных Ю.Л. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – СПб: ПИТЕР 2007. – 480с.
ополнительно
1. Аакер Д. Создание сильных брендов. – М.: изд. Дом Гребникова, 2008. – 440стр.
2. Арбузов Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг, 2е издание. – М.: Академия, 2011
3. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервис и туризм: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2009
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм, 9е издание, СПб, Невский фонд, 2007
5. Котлер Ф., Боуэн Дж, Мейкенз Дж., Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Учебник, 2е изд. – М.-СПб.: Питер, 2005
6. Маслоу А. Мотивация и личность, 3е изд. – СПб.: Питер, 2008
7. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – ПИТЕР, 2005
8. Ополченов И. И. Управление качеством в системе услуг. – М. КНИГОДЕЛ, 2008
9. Оробейко Е.С. Шередер Н.Г. Организация обслуживания: рестораны и базы. – М.: ИНФА. М. 2011
10. Риги Ш. Управление мотивацией. М.: 2004
11. Сагинова О.В. и др. Кросскультурный маркетинг, учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011
12. Смит П.Р. Маркетинговые коммуникации: Комлексный подход, пер. со 2ого англ.изд. Киев: Знания Пресс, 2003
13. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство, 4е изд. – М: ЮНИТИ, 2008
14. Фомичев В.И. Выставочное дело. СПБГИЭУ, 2009
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Образец титульного листа
МИОНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Факультет туризма и гостиничного хозяйства
Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме»
На тему: Тенденции и перспективы развития услуг
социально-культурного сервиса и туризма
| Выполнил студент | __________________ | А.В. Иванов |
| Руководитель дипломной работы, к.э.н., доцент | __________________ | С.А. Смирнов |
Санкт-Петербург
20__
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Образец списка использованной литературы
1. Российская Федерация. Законы. О воинской обязанности и военной службе: федер. закон: [принят Гос. Думой 6 марта 1998 г.: одобр. Советом Федерации 12 марта 1998 г.]. – [4-е изд.]. – М.: Ось-89, 2001. – 46с.
2. ГОСТ Р 517721–2001. Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Входные и выходные параметры и типы соединений. Технические требования. – Введ. 2002–01–01. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 27 с.
3. Бахтурина Т. А. Структура и объект библиографической записи. Пунктуация [Электронный ресурс] / Т. А. Бахтурина // Library.ru: информационно-справочный портал. – Режим доступа: http://www.library.ru/1/kb/articles/ article.php?a_uid=80
4. Добрынина Н. Е. Изучение читателей – детей и подростков в России XIX-XX вв.: учеб. пособие. – М.: Школьная библиотека, 2006. – 138 с.
5. Крейденко В. С. Библиотечные исследования: учебно-метод. пособие. – М.: Русская школьная библиотечная ассоциация, 2007. – 351 с.
6. Семыкина Л. Н., Косинова О. И. Учет расходов на оплату труда в отечественной и международной практике // Междунар. бухгалтер, учет. – 2003. – № 9 (57). – С. 28-33.
7. Шенгелия Н.О. Роль планирования в развитии индустрии туризма //Труды Академии туризма. Выпуск 3. – СПб: Изд-во «Невский Фонд», 2000.- С.85-89
8. Эко У. Как написать дипломную работу: гуманитарные науки: учебно-метод. пособие: пер. с итал. – 3-е изд. – М.: Университет, 2004. – 238 с.
9. http://www.mediamarkt.ru/. – [Электронный ресурс]
