Задачи общественного совета

ПОЛОЖЕНИЕ

о проведении в Администрации МО «Щегловское сельское поселение» независимой оценки качества оказания услуг оказываемых населению муниципальным учреждением «Щегловский сельский Дом культуры»

 

Общие положения

 

1.1. Настоящее Положение определяет условия проведения в Администрации МО «Щегловское сельское поселение» независимой оценки качества оказания услуг, оказываемых населению муниципальным учреждением «Щегловский сельский Дом культуры» (далее – независимая оценка), а также полномочия, порядок формирования и деятельности общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением «Щегловский сельский Дом культуры» (далее – общественный совет).

1.2. Независимая оценка является одной из форм общественного контроля, проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг муниципальным учреждением «Щегловский сельский Дом культуры» (далее - учреждение культуры), а также в целях повышения качества его деятельности.

1.3. Независимая оценка качества оказания услуг учреждением культуры, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

1.4. Независимая оценка проводится в отношении организаций культуры, учредителем которых является администрация МО «Щегловское сельское поселение» (далее – администрация). Независимая оценка не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.

1.5. Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг учреждением культуры по таким общим критериям, как:

- открытость и доступность информации об организации культуры;

- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

1.6. При проведении независимой оценки используется общедоступная информация об организациях культуры, размещаемая, в том числе, в форме открытых данных.

1.7. Информация о результатах независимой оценки размещается администрацией на своем официальном сайте и официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет".

1.8. В целях создания условий для организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, администрацией,
с участием общественных организаций, формируется общественный совет.

1.9. Общественный совет является постоянно действующим совещательным коллегиальным органом при администрации.

1.10. Основными принципами деятельности общественного совета являются добровольность, коллегиальность, компетентность, гласность, независимость, соблюдение норм профессиональной этики.

1.11. Общественный совет осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами государственной власти, органами местного самоуправления и иными организациями, в соответствии с действующим законодательством и настоящим положением.

1.12. Информация о деятельности общественного совета размещается администрацией на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.13. Поступившая в администрацию информация о результатах проведения независимой оценки подлежит обязательному рассмотрению в месячный срок и учитывается администрацией при выработке мер по совершенствованию деятельности учреждения культуры.

 

Задачи общественного совета

Основными задачами общественного совета являются:

- проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждением культуры;

-развитие взаимодействия администрации с общественными объединениями, профессиональными ассоциациями, творческими союзами и использование их потенциала для повышения эффективности деятельности администрации по реализации законодательства Российской Федерации, Ленинградской области, и Всеволожского муниципального района в сфере культуры;

- подготовка предложений и рекомендаций, направленных на улучшение качества работы учреждения культуры, а также об организации доступа
к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг;

- обеспечение открытости и доступности информации о качестве оказания услуг в сфере культуры всем категориям пользователей;

- взаимодействие со средствами массовой информации по освещению вопросов, обсуждаемых на заседаниях общественного совета, а также размещение необходимых информационных ресурсов на официальном сайте администрации МО «Щегловское сельское поселение» в сети «Интернет» по освещению вопросов, отражающих деятельность общественного совета.