Збирання та обрабка інформації.

Наступний спосіб отримати хороший контент – збирати інформацію з різних онлайн і оффлайн джерел. Це може бути інтерв'ю з професіоналом у даній галузі, або звичайна підбірка матеріалу, або ж збір інформації з журналів, газет, книг, публікація оффлайн-конференцій, презентацій, виступів тощо.

Ідей для написання контенту сайту є багато і всі вони мають свої особливості. Застосування певних методів написання залежить, перш за все, від спрямованості і типу сайту.

Самий кращий спосіб наповнення сайту контентом – це дозволити користувачам робити це самостійно: коментування, питання і відповіді, обговорення (форум), рейтинги тощо. Цей метод є часто застосовується в соціальних сервісах, таких як «вконтакте», «однокласники».

Основними методами збирання первинної інформації є опитування, спостереження, експеримент та імітація (моделювання).

Найважливішим з них є опитування. Незважаючи на те, що воно останнім часом дещо втрачає імідж, цей метод в інтерпретованому вигляді (за рахунок розвитку довготривалих відносин і співробітництва зі споживачем, їх консультування, обслуговування, проведення конференцій тощо), як і раніше, відіграє основну роль у забезпеченні фірми відповідною маркетинговою інформацією.

Опитування можна проводити особисто, телефоном чи поштою.

Методи випадкового вибору:

- проста випадкова вибірка-всі особи загалу мають однакові шанси бути відібраними;

- багатоступенева галузева вибірка-загал спочатку розбивають на одно-рідні групи, з яких потім окремих осіб відбирають методом простої випадкової вибірки;

- кластерна вибірка-загал спочатку поділяють на групи одиниць обліку (підприємства, будинки, райони тощо), а потім з них беруть вибіркові проби.

Методи невипадкового відбору мають на увазі використання суб'єктивних критеріїв. З них відомі:

- довільна вибірка-за власним бажанням того, хто проводить опитування;

- типова вибірка-перевага надається деяким конкретним особам загалу;

- концентрована вибірка-суб'єктивно визначається її необхідний обсяг;

- метод квот-вибірка з окремих груп загалу здійснюється у пропорціях, які відповідають питомій вазі цих груп.[1.44-48]. Даний метод передбачає, що відомі деякі важливі пропорції генеральної сукупності, наприклад, розподіл за віковими, професійними групами, чисельність населення міст, де проводиться опитування та ін. За цими даними розраховують квоти, які розподіляються серед інтерв'юерів. Ті у свою чергу, здійснюють вибір респондентів згідно з наданими квотами.

Моделі уваги:

Загальноприйнятою моделлю сприйняття реклами прийнято вважати AIDMA model, що припускає наступний ланцюжок «Увага-Інтерес-Бажання-Мотив-Дія».

Брифи.

Бриф (від англ. brief) - коротка письмова форма погоджувального характеру між рекламодавцем і рекламістом, у якій прописуються основні параметри майбутньої рекламної кампанії. (Wikipedia)

Існує безліч видів брифу: медіа-бриф, креативный бриф, експертний бриф, і т.д. відповідно до передбачуваного напрямку послуг. Достатня кількість ринкової та товарної інформації, як правило, стимулює творчі можливості креативного відділу рекламного агентства. Для зручності замовника для заповнення брифу йому надається анкета, що містить перелік всіх необхідних відомостей.

Для чого потрібний бриф:

Бриф дозволяє зафіксувати основні моменти: мету, завдання, побажання й вимоги, і, що дуже важливо, він дозволяє зафіксувати згоду сторін щодо всіх моментів завдання

Бриф дозволяє сформулювати ту «невловиму» ідею, що знаходиться в голові замовника, і уможливити її передачу безпосереднім виконавцям

Замовники часто самі не знають, чого хочуть; коли вони читають бриф то досягають просвітління: думки яснішають, а формулювання стають чіткішими.

Серед них потрібно відзначити бріф креатівний (або творчий, якщо боротися за чистоту мови) і бріф медійний - завдання на творчі розробки і завдання на ті або інші роботи в області планування розміщення реклами відповідно. Термінологія медіа - планування і медіа - розміщення - тема окремої розмови. Сьогодні про те, що має бути відбите в бріфе творчому.

Бриф починається з опису рекламованого товару або послуги, поточної ринкової ситуації, в якій знаходиться рекламований продукт, або вказівки інших причин, по яких необхідно створити рекламу. Ця частина зазвичай називається Бекграунд (Background).

Наступний важливий розділ брифа - Опис цільової аудиторії (Target Audience), або, іншими словами, опис тих, на кого має бути направлена реклама. Чим точніше творчі працівники уявлятимуть собі тих, кому вони адресують своє повідомлення, тим точніше буде виконана робота. Цільова аудиторія описується в термінах соціального - демографічних (пів, вік, дохід, сімейний стан і так далі) і термінах психографічних (ті або інші загальні для даної групи особливості сприйняття, як самого себе, так і навколишнього світу, які диктують стиль життя і образ дій). Поширеною помилкою є вказівка дуже широкій цільовій аудиторії (наприклад: "чоловіки і жінки у віці 18 - 55 років"). Хорошу рекламу не можна робити для всіх відразу. Наприклад, можна адресувати рекламу тільки тим, хто безпосередньо купує продукт в магазинах, або тим, хто частіше за інших або у великих об'ємах споживає рекламований продукт.

Цілі і завдання (Objectives) - наступний розділ брифа. У нім повинен міститися по можливості максимально конкретна відповідь на питання: "Якого результату ми чекаємо від реклами?" Цілі і завдання мають бути реалістичними, і, що важливе, їх не повинно бути багато: намагаючись сумістити в рекламному оголошенні або, скажімо, телевізійному ролику декілька (часто взагалі разних) завдань, можна не виконати в результаті жодної.

Строго кажучи, на цьому закінчується та частина брифа, яку агентство чекає від клієнта. Останнє в брифе - результат роботи фахівців агентства і опис алгоритму рішення задачі.

Наступний розділ бріфа назаваєтся Інсайт (Insight). Прямий переклад цього слова з англійського - "проникливість", "проникнення в ущность", "осяяння".

У рекламі інсайтом називають усвідомлене або неусвідомлене незадоволене бажання споживачів, спираючись на яке ми можемо створити ефективно працююче рекламне повідомлення.

Коли ми визначилися з інсайтом, на якому ми збираємося побудувати наше рекламне повідомлення, час перейти до найкоротшого, але найважливішого розділу творчого брифа - Однозначної пропозиції (Single Minded Proposition).

Пропозиція, як випливає з назви, повинна мати тільки одну трактування і грунтуватися на інсайте. Поширеною і, на жаль, дуже серйозною помилкою є спроба сумістити в одній пропозиції відразу декілька характеристик.

Наприклад, "наш продукт швидко готується, нормалізує травлення, захищає від карієсу, а кожна порція містить денну норму вітамінів" означає для професіонала не одну пропозицію, а цілих чотири. І, нарешті, бріф припускає наявність розділу Аргументація (Support), де приводяться доводи, до яких творці реклами можуть апелювати, щоб підкріпити свою єдину пропозицію.

На практиці агентський творчий бриф іноді затверджується клієнтом. Це корисно, оскільки не вкусовщина, а саме відповідність пропонованих креатівних вирішень брифу і повинно служити критерієм оцінки творчої роботи, виконаної агентством.

Бренд (англ. brand) — комплекс понять, які узагальнюють уявлення людей про відповідний товар, послугу, компанію або особистість. Широко використовується в маркетингу та рекламі, але тим не менше є фінансовим поняттям.

Бренд може мати вигляд власного імені, символу або графічного зображення, яке представляє економічний об'єкт та однозначно з ним асоціюється в свідомості споживачів.

Існує кілька основних трактувань бренду. Згідно з першим, — бренд — це сума всіх почуттів, спогадів, образів та емоцій, які виникають у людини, коли вона з ним стикається. Згідно з другим, — це обов'язково дуже позитивний образ, який говорить про високу якість та гарну репутацію свого власника. Через такі різниці в трактуванні серед професійних маркетологів та рекламістів іноді виникають дискусії щодо того, чи можна називати мало відомий товарний знак брендом.

Бренд — унікальна комбінація цінностей торгової марки, за яку споживач сплачує додаткову вартість, або просто надає перевагу при покупці, часто викликає унікальні емоції. Різниця між торговою маркою і брендом: торгова марка — може мати високий товарообіг, а бренд — має мати високий прибуток.

Бренд, або торгова марка, є товаром, тобто може продаватись та купуватись.

Регулярно журнал BusinessWeek спільно з компанією Interbrand проводять оцінювання брендів. Найдорожчими брендами тепер є Coca-Cola, Microsoft та IBM.

Існує два поняття «brand valuation» та «brand evaluation», які перекладаються однаково — «вартість бренду», але мають принципові відмінності. англ. Brand valuation — цінність бренду. англ. Brand evaluation — вартість бренду.

5. Види реклами:

Виділяють наступні види реклами: інформативна, спонукальна (може ставати порівняльною) і реклама-нагадування.

Інформативна реклама використовується для інформування споживачів про нові продукти з метою створення первісного попиту.

Спонукальна реклама використовується для створення в обраного сегмента споживачів попиту на якийсь продукт шляхом переконання споживачів, що рекламований продукт є найкращим з існуючих.

Порівняльна реклама здійснює пряме чи непряме порівняння визначеної марки продукту з іншими марками.

Реклама-нагадування нагадує споживачам про існуючі продукти.

За спрямованістю іміджева реклама є прямою і опосередкованою. Опосередкована реклама - допис, передача, репортаж, огляд тощо, які позитивну інформацію про підприємство чи його продукцію надають у прихованому вигляді; пряма реклама - безпосереднє повідомлення стосовно пропозиції чи попиту конкретного товару у вигляді тексту, що обов'язково містить координати підприємства. Такі повідомлення дешевші інших видів, оскільки не потребують значних фінансових і творчих витрат на виготовлення та розміщення реклами.

Реклама допомагає фірмі створити коло надійних клієнтів, які постійно купують її товари та завдяки прихильності до неї залучають нових покупців.

Реклама допомогоає збільшити конкуреноспроможність товарів фірми.

В умовах реалізації комунікаційної політики підприємства споживацька аудиторія стає одним із суттєвих чинників, що впливає як на самий процес створення реклами, так і на ефективність реалізації рекламної кампанії.

Класифікація реклами

Залежно від того, яка буде ознака покладено в основу класифікації, виділяють наступні види реклами:

У залежності від об'єкта рекламного звернення:

- Реклама для покупців споживчих товарів;

- Реклама для покупців товарів виробничо-технічного призначення;

- Змішана реклама.

У залежності від замовника:

- Реклама підприємств-виробників;

- Реклама підприємств оптової торгівлі;

- Реклама підприємств роздрібної торгівлі.

Залежно від умов застосування:

- Престижна реклама - застосовується для довготривалого підтримання іміджу фірми;

- Реклама марки - для довгострокового виділення конкретного марочного товару;

- рубричная реклама - для поширення інформації про продаж послуги чи події;

- Реклама розпродажів - для оголошень розпродажів за зниженими цінами;

- роз'яснювально-пропагандистська реклама - для відстоювання конкретної ідеї.

За призначенням:

- Реклама товарна - покликана допомогти виробнику з вигодою продати товари, а покупцю - з користю придбати їх;

- Реклама корпоративна - реклама створює образ фірми або сприятливе уявлення про неї;

- Реклама соціальна - рекламує загальнолюдські цінності, яка бореться з громадськими вадами, а також інформація, що виражає суспільні і державні інтереси і здійснювана на безоплатній основі;

- Політична реклама - реклама політичних партій, рухів, державних і політичних діячів, що має кінцевою метою забезпечити перемогу на різних виборах.

У залежності від поставлених завдань (цілей просування):

- Внутріфірмова - орієнтована на навіювання співробітникам віри у власне підприємство;

- Стимулююча реклама - націлена на стимулювання потреб покупців;

- Реклама інформативна (інформує) - реклама, призначена для інформування громадськості про існування або якості товарів та найбільш часто публікує в технічних виданнях, використовується на етапі виведення товару на ринок;

- Увещевательная реклама - використовує методи переконання, порівняння (завдання збільшення первинного попиту) використовується на етапі зростання;

- Порівняльна - заснована на порівнянні рекламованого товару або послуги з товарами конкурентів (різновид увещевательной реклами);

- Нагадує реклама - застосовується для того, щоб змусити споживачів згадати про товар (завдання створення вторинного попиту), використовується на етапі зрілості;

- Підкріплювальна реклама - нагадування споживачам про те, що товар може скоро знадобитися, повідомляється де його можна купити;

- Стабілізуюча - відповідальна за збереження клієнтів і обсягу продажів, яка формує контингент постійних клієнтів.

У залежності від способів поширення інформації:

- Пряма реклама - розсилається поштою або вручається особисто;

- Реклама в пресі - в газетах, журналах, довідниках, телефонних книгах тощо;

- Друкована - проспекти, каталоги, буклети, плакати, календарі та пр.;

- Екранна реклама - кіно, телебачення, слайди;

- Зовнішня - щити (білборд), плакати зовнішньої розклеювання, світлові екрани (неон), рядок, що біжить, світлові вивіски, штендери, прізмовіжен і пр.

- Реклама на місці продажу - рекламні матеріали, розміщені в ресторанах, магазинах, банках і т.д., які повинні передати клієнтам коротку інформацію про продукт і звернути на нього увагу.

- Реклама на засобах транспорту - рекламні матеріали в салонах і на бортах транспорту (автобусів, трамваїв, потягів і т.д.);

Сувеніри та інші малі форми поширення реклами - блокноти, папки, щоденники, значки, авторучки;

- Реклама безпосередня - всі види реклами, які покликані схилити споживача негайно купити товар, оформити замовлення або зацікавити в отриманні подальшої інформації.

За способом вираження:

- «Жорстка» реклама - залучити до покупки за допомогою кричущих, розрахованих на зовнішній ефект оголошень;

- «М'яка» реклама - створює навколо товару сприятливу атмосферу.

Залежно від використовуваних засобів реклами:

- реклама в газетах;

- журнальна реклама;

- реклама по телебаченню;

- реклама по радіо;

- вулична реклама;

- поштове розсилання.