Что понимают под функциями управления?

Психология управления

# Что является основной задачей психологии управления?

+ изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий

- изучение и решение проблем организованной деятельности людей

- изучение механизмов совместной деятельности людей

- практическое решение управленческих задач

# Что является объектом психологии управления?

+ организованная деятельность людей

- психическая регуляция трудовой деятельности

- развивающийся, изменяющийся в онтогенезе нормальный, здоровый человек

- психологических закономерностей обучения и воспитания

# На стыке каких научных дисциплин развивается психология управления? Укажите более одного верного ответа.

+ теория управления

+ психология

- экономика

- теория права

# Что в рамках психологии управления характеризуют психические явления, реализуемые в системах управления и в процессах взаимодействий между людьми?

+ предмет психологии управления

- объект психологии управления

- цель психологии управления

- основная задача психологии управления

# Что НЕ входит в задачи психологии управления?

+ изучение психологических основ деятельности педагога;

- психологический анализ деятельности специалистов-управленцев

- исследование механизмов мотивации человека

- разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления

# Сколько периодов в истории развития психологии управления выделяет Н.И. Кабушкин?

+ 3

- 2

-4

-5

# С чьим именем связано возникновение психологии управления как науки?

+ Ф. Тейлор

- А. Файоль

- В. Вундт

- Р. Оуэн

# Какой философ одним из первых дал характеристику управления как особой сферы деятельности?

+ Сократ

- Эпикур

- Аристотель

- Конфуций

# Как называется, по Н.И. Кабушкину, период развития психологии управления с 1865 по 1960 годы?

+ период систематизации

- индустриальный период

- древний период

- претеоретический период

# Что относится к причинам, сдерживавшим возникновение и развитие теории управления?

+ негативное отношение к коммерческой деятельности в обществе

- развитие производства

- поиск путей совершенствования производства

- интенсификация производства как основа увеличения прибыли

# В какой период связано отделение управления от собственности и зарождение профессионального менеджмента?

+ 17-18 века

- 19-20 века

- 10-13 века

- 7 век до нашей эры

# Как называлась административная дисциплина, регулирующая практику управления, преподававшаяся в университетах России в 19 веке?

+ камералистика

- менеджмент

- психология управления

- теория управления

# На какие науки разделилась в 20 веке камералистика? Укажите более одного верного ответа.

+ наука административного управления

+ наука административного права

- управление проектами

- управление рисками

# Кому принадлежит наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении?

+ А. Смит

- Аристотель

- Платон

- Ф. Тейлор

# Что относится к управлению в неживой природе?

+ управление производственно-техническими процессами

- управление людьми

- управление организацией

- управление биологических систем

# Что является разновидностью внутреннего управления?

+ самоуправление

- управление индивидуальной деятельностью

- менеджмент

- саморегулирование

# Как называется управление, при котором управляющие воздействия поступают в управляемую систему извне?

+ внешнее управление

- внутреннее управление

- самоуправление

- управление коллективной деятельностью

# Кто впервые выделил общие принципы управления?

+ А. Файоль

- Ф. Тейлор

- Ф. Герберт

- А. Смит

# Что представляют собой принципы управления?

+ основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления

- виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач

- результат разделения управленческого труда

- процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации

Что понимают под функциями управления?

+ направление или виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач

- основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления

- структура, на которую направлено управляющее воздействие

- группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социальный объект

# Какую функцию управления характеризует процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации?

+ мотивация

- контроль

- организация

- планирование

# Содержание какого понятия отражает совокупность приемов методов и средств осуществления управления?

+ менеджмент

- управление

- функция менеджмента

- принцип управления

# Что является предметом труда работников управления?

+ информация

- сырье, материалы

- готовая продукция

- ресурсы

# Какой принцип управления, по А.Файолю, означает, что каждый должен получать приказы только от одного непосредственного начальника?

+ единоначалие

- дисциплина

- единство руководства

- порядок

# Какой принцип управления, по А.Файолю, предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и работниками?

+ дисциплина

- разделение труда

- власть и ответственность

- корпоративный дух

# Какие функции управления отражают процесс разделения управленческого труда?

+ специфические

- общие

- связующие

- социально-психологические

# Какие из перечисленных функций управления базируются на потребностях и интересах работников?

+ мотивация

- планирование

- организация

- контроль

# Какие из перечисленных функций управления позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

+ контроль

- планирование

- организация

- мотивация

# Что представляет собой уровень управления?

+ ступень подчиненности и ответственности

- вид ответственности

- вид руководства

- вид подчиненности

# Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

+ общее руководство

- оперативное управление

- технико-экономическое планирование и прогнозирование

- организацию труда и заработной платы

# Что представляет собой норма управляемости?

+ организационный норматив

- регламент

- приказ

- технологический норматив

# Инструментом каких методов управления является стиль руководства?

+ социально-психологических

- экономических

- административных

- правовых

# Какой функцией управления является делегирование полномочий?

+ социально-психологической

- общей

- специфической

- связующей

# В какой из школ управления были впервые выделены управленческие функции?

+ школа научного управления

- административная или классическая школа управления

- школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

- школа науки управления или математическая школа управления

# В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?

+ административная или классическая школа управления

- школа научного управления

- школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

- школа науки управления или математическая школа управления

# В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?

+ школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

- школа научного управления

- административная или классическая школа управления

- школа науки управления или математическая школа управления

# Какого подхода к менеджменту НЕ существует?

+ динамический

- процессный

- системный

- ситуационный

# Сколько видов власти выделил Х. Хекхаузен?

+ 6

- 8

- 4

- 5

# С помощью какой функции управления определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей.

+ планирование

- контроль

- организация

- мотивация

# Кто относится к руководителям низшего звена?

+ зав. лабораторией

- заведующий отделом

- декан

- президент компании

# Что характерно для японской модели менеджмента?

+ пожизненный наем

- краткосрочный наем

- индивидуальная ответственность за результаты

- повышенное внимание к человеку лишь как к исполнителю

# Какая из теорий происхождения лидерства концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера?

+ теория черт

- ситуационная теория лидерства

- системная теория лидерства

- концепция ценностного обмена

# Что НЕ подлежит делегированию?

+ задачи высокой степени риска и особой важности

- рутинная работа

- специализированные действия

- частные вопросы

# Какой стиль руководства, по А.Л. Журавлеву, относится к основному?

+ коллегиальный

- пассивно-коллегиальный

- смешанный

- директивно-пассивный

# Кто является автором наиболее популярной классификацией стилей лидерства, выделяя авторитарный, демократический и либерально-попустительский стили?

+ К. Левин

- А. Файоль

- Ф. Тейлор

- Аристотель

# Какой стиль руководства предполагает взаимодействие между подчиненными и руководителем на основе сотрудничества?

+ демократический

- авторитарный

- либерально-попустительский

- смешанный

# Что НЕ входит в компонентный состав стиля руководства, по А.Л. Журавлеву?

+ активность

- коллегиальность

- директивность

- пассивное невмешательство

# При каком стиле руководства, по А.Л. Журавлеву, основным методом воздействия являются уговоры сотрудников?

+ попустительский

- директивный

- смешанный

- директивно-коллегиальный

# Какой стиль руководства, по Р. Блейку и Д. Моутон, является наиболее эффективным?

+ командный стиль

- стиль «деревенского клуба»

- стиль «убогий менеджмент»

- стиль «менеджмент заданий»

# Какие знания и навыки необходимы руководителю для выполнения такой функции, как организация?

+ знание динамики групповых процессов

- знание своих возможностей

- умение составлять четкий план

- умение прогнозировать развитие событий

# Что означает понятие «скалярная цепь», по А. Файолю?

+ ряд руководящих лиц, начиная с руководителя высшего звена и заканчивая руководителем низшего звена

- ряд линейных руководителей, чаще низшего звена

- последовательность производственных действий, направленных на достижение цели

- метод, позволяющий принять решение более эффективно

# Как обозначается принцип управления, по классификации А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова, заключающийся в сочетании нормативного регулирования системы и процесса спонтанного саморегулирования?

+ принцип дополнительности

- принцип системности

- принцип объективности

- принцип оптимальности

# Что понимают под принципом эволюционизма в классификации принципов управления А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова?

+ необходимость повседневного совершенствования, приведение системы в новое состояние в соответствии с новыми условиями

- раскрытие сотрудниками своего творческого потенциала в процессе деятельности

- достижение цели в возможно более короткий срок и при меньших затратах

- выделение из совокупности фактов первостепенных

# Что характеризует лидерство, в отличие от руководства, по Б. Парыгину?

+ лидерство возникает стихийно

- лидерство является целенаправленным процессом

- лидер осуществляет регуляцию официальных отношений группы

- лидерство – стабильное явление, по сравнению с руководством

# Какой вид власти относится к персонократическому типу?

+ экспертная

- насильственная

- должностная

- информационная

# Кто является автором ситуационной модели лидерства?

+ Ф. Фидлер

- К. Левин

- Д. Мисуми

- Р. Блейк

# Какой точки зрения на природу лидерства придерживался Ф.Фидлер?

+ стиль лидерства свойственен индивиду от природы и практически не подвержен изменениям в зависимости от ситуации

- стиль лидерства формируется в процессе социализации индивида

- стиль лидерства соответствует психотипу личности и меняется в зависимости от ситуации

- стиль лидерства зависит от социально-психологических характеристик сотрудников организации

# Какая переменная ситуации является ключевой для определения эффективного стиля лидерства, по Ф. Фидлеру?

+ структурированность задачи

- деятельность

- поддержка

- внимание к производственному процессу

# Как называется стратегия поведения во взаимодействии, когда один из участников старается способствовать успеху другого, а другой прибегает к активному противодействию первому, маскируя свои действия тем или иным способом?

+ контрастное взаимодействие

- однонаправленное содействие

- однонаправленное противодействие

- компромиссное взаимодействие

# Как называется функция руководителя, посредством которой достигаются поддержание управляемых процессов в рамках, заданных программой, планами?

+ регулирование

- планирование

- организация

- контроль

# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в способности отойти от собственной эгоцентрической позиции, принять точку зрения другого?

+ децентрация

- идентификация

- социально-психологическая рефлексия

- физиогномическая редукция

# Как называется роль члена коллектива, определяемая должностными инструкциям, в которых указаны цели данной работы, обязанности и права работника, виды его официального взаимодействия с другими работниками?

+ функциональная

- социальная

- межличностная

- деятельностная

# Что НЕ относят к основным признакам организации?

+ творческая активность

- целенаправленность и системность

- формализация деятельности

- иерархичность

# Как называется уровень принятия решения, на котором руководитель оценивает достоинства всех возможных решений и старается выбрать те действия, которые лучше всего подходят к данной проблеме?

+ селективный

- рутинный

- адаптивный

- инновационный

# Что представляет собой совокупность средств воздействия и алгоритм их сочетания, при помощи которого решается конкретная задача?

+ технология воздействия

- прием воздействия

- метод воздействия

- система воздействия

# Какой вид коммуникации составляет поток информации, направленный от подчиненных к руководителям?

+ восходящую коммуникацию

- нисходящую коммуникацию

- горизонтальную коммуникацию

- опосредованную коммуникацию

# Какие из перечисленных групп методов НЕ относят к методам управления?

+ управленческо-воспитательные

- административные

- правовые

- экономические

# Как называется критерии оценки профессионалов, характеризующие наличие качеств, позволяющих добиться высоких результатов в профессиональной деятельности?

+ квалификационные

- объективные

- внешние

- психологические

# Как называется форма управленческого общения между руководителем и подчиненными, в основу, которой положены административно-правовые нормы:

+ субординационная

- служебно-товарищеская

- дружеская

- неформальная

# Какую из перечисленных особенностей управленческой деятельности НЕ включают в основные ее характеристики?

+ высокая степень эрудиции

- высокий уровень ответственности

- коммуникативную компетентность

- сильная психическая напряженность

# Каким из перечисленных признаков НЕ характеризуется благоприятный социально-психологический климат?

+ давление руководителя на подчиненных

- доверие и высокая требовательность друг к другу

- доброжелательная и деловая критика

- удовлетворенность принадлежностью к коллективу

# Какую теорию мотивации относят к процессуальным?

+ модель Портера-Лоулера

- мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга

- теория потребностей Мак-Клеланда

- тория мотивов и стимулов А. Смитта

# Какой конфликт НЕ относится к организационным конфликтам, которые порождаются противоречиями самой организации?

+ внутриличностный конфликт

- внешний конфликт целеполагания

- внутриорганизационный конфликт

- позиционный конфликт

# Какая из перечисленных функций НЕ является функцией руководителя?

+ учет

- организация

- регулирование

- контроль

# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в стремлении определять внутренние характеристики человека из его внешнего облика?

+ физиогномическая редукция

- идентификация

- децентрация

- рефлексия

# Какая группа качеств НЕ выделяется среди требований к личности руководителя?

+ квалификационные

- личные

- организационные

- функциональные

# Как называется поток информации, направленный от руководителя к подчиненным?

+ нисходящая коммуникация

- восходящая коммуникация

- горизонтальная коммуникация

- опосредованная коммуникация

# Какой из перечисленных методов НЕ является методом воздействия руководителя на подчиненных?

+ моделирование ситуации

- властное принуждение

- вознаграждение (поощрение)

- убеждение

# Кто из ученых определяет управление как рациональный способ организации какого-либо объекта?

+ Г.П. Зинченко

- М.Н. Мунипов

- Ф. Тейлор

- А.Л. Журавлев

# Как называется сложный многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечивающий сохранение их структуры и определенный режим деятельности, специфический вид деятельности, определяющий успех или неудачу в достижении тех или иных целей?

+ управление

- руководство

- менеджмент

- господство

# Каким термином обозначают основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления?

+ принципы управления

- функции управления

- элементы управления

- методы управления

# Как называется функция управления, заключающаяся в установлении временных и постоянных взаимоотношений между объектом и субъектом управления, между всеми подразделениями?

+ организация

- анализ

- мотивация

- контроль

# Что относится к внутренней мотивации работника?

+ удовлетворение от достижения результата

- присвоение звания «Лучший работник»

- оплата определенных расходов

- дополнительные выплаты

# Как называется функция управления, состоящая в определении степени достижения цели, фиксации и исправлении сознательных и несознательных ошибок?

+ планирование

- мотивация

- организация

- контроль

# Что представляет собой элемент управления, проявляющийся во всех случаях, когда усилия направляются на конкретную деятельность или на то, чтобы начать определенную деятельность, которой до сих пор не занимались?

+ инициативность

- информированность

- принятие решений

- критический анализ

# Как называется тип сотрудника, характеризующийся как личность, вставшая на путь самоуничтожения, использующая или контролирующая себя и других людей в качестве «вещей»?

+ манипулятор

- рассказчик

- актуализатор

- наставник

# Как называется тип манипулятора, преувеличивающий свою силу, доминирующий, приказывающий, цитирующий авторитеты, управляющий своими жертвами?

+ диктатор

- вычислитель

- судья

- защитник

# Какой признак характеризует актуализатора?

+ честность

- ложь

- неосознанность

- цинизм

# Какая особенность характеризует творческую личность?

+ любовь к свободной «игре идей»

- нормированный рабочий день

- отсутствие новых впечатлений

- значительно больший интерес к известному, чем к тому, что неизвестно

# Как называется среда, в которую попадает новый работник организации?

+ сочетание тесно переплетенных формальных и неформальных воздействий - формальные отношения

- неформальные отношения

- дружеские

# Что составляет силу коллектива?

+ сплоченность

- контроль

- информированность

- критический анализ

# Как называется методологический принцип, содержащий проверку изучаемых закономерностей на практике?

+ принцип объективности

- принцип детерминизма

- принцип развития

- принцип единства теории и практики

# Как называется принцип управления, по А. Файолю, где власть дает право отдавать приказы, а ответственность налагает обязанность отвечать за всю управляемую систему?

+ власть и ответственность

- разделение труда

- дисциплина

- единоначалие

# Что представляет собой функция управления, характеризующаяся предвидением хода развития?

+прогнозирование

- организация

- координация

- мотивация

# Как называется группа людей, ведущих себя определенным образом?

+ организация

- государство

- отрасль

- коллектив

# Как называются устоявшиеся стереотипы поведения, которые прививаются всем членам общества посредством одобрения или неодобрения со стороны сограждан?

+ общественные нормы

- ценностно-ориентационное единство

- единство взглядов

- традиции

# Как называют стремление брать на себя инициативу в межличностных отношениях или устанавливать контроль над ними?

+ доминирование

- норма

- целеполагание

- забота

# Как называют тип сотрудника, который заботится об успехах ближнего, часто даже в ущерб себе?

+ наставник

- диктатор

- вычислитель

- критик

# Как называют тип манипулятора, который пытается управлять другими с помощью активных методов, избегает демонстрировать свою слабость в отношениях, принимая роль полного сил, обычно привлекает к этому свое общественное положение?

+ активный манипулятор

- пассивный манипулятор

- соревнующийся манипулятор

- безразличный манипулятор

# Как называют тип людей, выдвигающих новые идеи?

+ генераторы идей

- активные эрудиты

- ремесленники

- либералы

# Как называют тип лидера, характеризующийся оптимистичностью, уверенностью в разрешении любых проблем, умением убеждать, склонностью поощрять?

+ лидер-организатор

- лидер-творец

- лидер-борец

- лидер-дипломат

# Как называется управленческий стиль, характеризующийся как наилучший, с точки зрения администратора, который в любом деле ценит единоначалие?

+ авторитарный

- деловой

- демократический

- либеральный

# Какая стадия зрелости сплоченности коллектива характеризуется тем, что люди приглядываются друг к другу, стараются показать свое «Я»?

+ притирка

- «конфликтная»

- экспериментирование

- зрелая

# Как называется управление, которое предполагает, что руководитель способен заранее предугадать возможные в будущем трудности, разработать и осуществить заблаговременно план необходимых действий по решению проблемы?

+ рефлексивное управление

- управление по отклонениям

- принужденное управление

- уклонение от управления

# Как называется стиль руководства, характеризующийся как жесткое единоличное принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений, с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности?

+ авторитарный

- демократический (коллегиальный)

- либерально-анархический

- непоследовательный (алогичный)

# Что является признаком слабого руководства в связи с недостатками в организации труда?

+ всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами

- работает строго 8 часов

- всегда ходит без портфеля, все держит в голове

- всегда дает премии подчиненным, забывая про себя

# Что нужно учитывать руководителю, используя рабочее время?

+ использовать рабочее время для решения наиболее важных проблем

- распределить время так, чтобы его не хватило на решение непредвиденных проблем

- уделять внимание людям, отнимающим время руководителя

- не делать отчета через определенные промежутки времени

# Как называется структура коллектива, возникающая на основе действительных функций, выполняемых каждым лицом и представляющая собой сеть сложившихся связей между членами коллектива?

+ неформальная структура

- формальная структура

- оптимальная структура

- реальная структура

# Как называется структура коллектива, обусловленная функционально-технологическим разделением труда, официальными правами и обязанностями его членов?

+ формальная структура

- реальная структура

- неформальная структура

- оптимальная структура

# Что наиболее важно для формирования сплоченного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство

- однородность по полу и возрасту
- однородность по национальному и социальному признаку
- однородность по стажу и квалификации

# Что является причиной формирования в коллективе неформальной организационной структуры?

+ уровень притязаний членов коллектива
- направленность личности членов коллектива
- социальные потребности членов коллектива
- характеры и темпераменты членов коллектива

# Какие по численности коллективы являются наиболее сплоченными?
+ не более 5-10 человек
- 15-20 человек
- более 20 человек
- 10-15 человек

# Что является признаком коллектива?

+ общность интересов

- наличие деятельности

- большое количество людей

- высокая конкуренция

# На основании чего осуществляется разделение формальной и неформальной структур коллектива?

+ степень влияния на взаимодействие в группе

- временя возникновения коллектива
- степень регламентированности взаимодействия
- время существования коллектива

# Как называется совпадение мнений, установок и позиций по отношению к объектам, значимым для данного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство

- социально-психологическая компетентность
- социальный статус
- психологическая совместимость;

# Как называется эффективное влияние людей, не обладающих соответствующей административной властью на других членов группы?

+лидерство
- руководство
- формальное лидерство
- неформальное руководство

# Какого типа неформальных лидеров НЕ бывает в производственных коллективах?
+ лидер – манипулятор
- лидер – эрудит
- лидер – инициатор
- лидер – генератор эмоционального настроя

# Как называется способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их психологических особенностей?

+ психологическая совместимость

- психофизиологическая совместимость
- социально-психологическая совместимость
- социально-психологический климат
- ценностно-ориентационное единство

# От каких факторов НЕ зависит успешность деятельности руководителя?
+ экологические условия

- индивидуальные особенности руководителя
- личностные характеристики руководителя
- состав и особенности социального окружения

# Какой стиль руководства НЕ относится типичным стилям?
+ гибкий

- авторитарный
- демократический
- либеральный

# Какой стиль руководства предпочитают вновь сформированные коллективы?
+ демократический

- авторитарный
- либеральный
- свободный

# Какие виды общения имеют место в трудовом взаимодействии?
+ профессиональное и деловое
- деловое и интимное
- деловое и межличностное
- профессиональное, деловое, интимное и межличностное

# Какие из названных факторов влияют на процесс общения?
+ особенности личности коммуникатора
- групповые характеристики участников
- пространственно-временные характеристики ситуации
- социально-экономические особенности

# Какие коллективы более эффективны при решении сложных проблем; эффективны при интенсивной творческой работе (мозговая атака)?

+ гетерогенные

- гомогенные

- официальные

- неофициальные

# Какие коллективы обладают сходством между его членами, значительно влияют друг на друга, быстрее вырабатывается чувство общности, однако где острее возникает внутренняя конкуренция?

+ гомогенные

- гетерогенные

- официальные

- неофициальные

# Какая структура коллектива определяется разделением труда и определения производственных задач каждого?

+ функциональная

- политическая

- социально-демографическая

- поведенческая

# Какая структура коллектива определяется в зависимости от движущих факторов поведения?

+ поведенческая

- функциональная

- политическая

- социально-демографическая

# Какая структура коллектива определяется в соответствии с симпатиями и антипатиями?

+ социально-демографическая

- функциональная

- политическая

- поведенческая

# Какая форма восприятия и понимания предполагает, что каждый информативный элемент внешности человека (руки, глаза, форма губ и др.) связывается с наличием определенной личностной черты?

+ аналитическая

- эмоциональная

- перцептивно-ассоциативная

- социально-ассоциативная

# Как называется форма восприятия и понимания, когда человеку приписываются те или иные качества личности на основе эмоционального отношения к нему?

+ эмоциональная

- аналитическая

- перцептивно-ассоциативная

- социально-ассоциативная

# Как называется форма восприятия и понимания, характеризующаяся использованием суждений по аналогии при восприятии человека?

+ перцептивно-ассоциативная

- аналитическая

- эмоциональная

- социально-ассоциативная

# Как называется форма восприятия и понимания, когда восприятие и оценка осуществляются на основе сложившихся социальных стереотипов, т.е. на базе отнесения воспринимаемого лица к определенному социальному типу?

+ социально-ассоциативная

- аналитическая

- эмоциональная

- перцептивно-ассоциативная

# Как называется понимание другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место партнера по общению, рациональное осмысление его проблем?

+ идентификация

- эмпатия

- аттракция

- рефлексия

# Как называется особый способ понимания другого человека, эмоциональное вчувствование или сопереживание другому?

+ эмпатия

- идентификация

- аттракция

- рефлексия

# Как называется второй уровень эмпатии, по Н.Н. Обозову, предполагающий не только понимание состояния другого человека, но и сопереживание и сочувствие ему, эмпатическое отреагироиание?

+ эмоциональная эмпатия

- когнитивная эмпатия

- действенная эмпатия

- когнитивно-поведенческая эмпатия

# Как называется коммуникация между организацией и её окружением (средой)?

+ внешняя

- внутренняя

- межуровневая

- вертикальная

# Как называется коммуникация между структурными подразделениями и отдельными исполнителями?

+ внутренняя

- внешняя

- межуровневая

- вертикальная

# Как называется процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой?

+ коммуникация

- общение

- идентификация

- барьер

# Как называется способность адекватно, без искажения отражать психологию организации?

+ психологическая избирательность

- критичность и самокритичность

- психологический контакт

- требовательность

# Как называется способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках?

+ критичность и самокритичность

- психологическая избирательность

- психологический контакт;

- требовательность

# Как называется способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей?

+ психологический контакт

- психологическая избирательность

- критичность и самокритичность

- требовательность

# Как называется способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации?

+ требовательность

- психологическая избирательность

- критичность и самокритичность

- психологический контакт

# Как называется общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений?

+ дружеское

- субординационное

- служебно-товарищеское

- мотивационное

# Как называется общение между руководителями-коллегами?

+ служебно-товарищеское

- субординационное

- дружеское

- косвенное

# Как называется способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность?

+ стрессоустойчивость

- фрустрация

- эмоциогенность

- субъективность

# Кто из ученых определяет лидерство как воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели?

+ Дж. Терри

- Р.Танненбаум

- Г.Кунц

- Ф.Массарик

# Как называется человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты?

+ руководитель

- лидер

- менеджер

- исполнитель

# Как называются руководители, укрепляющие свою власть путем проявления высокого профессионализма в определенной области?

+ специалисты

- интеграторы

- мастера

- исполнители

# Как называются менеджеры, добивающиеся своих целей за счет поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе благодаря конформизму?

+ интеграторы

- специалисты

- мастера

- манипуляторы

# Как называются руководящие работники, которые поддерживают свое положение на основе всеобщего контроля над сотрудниками, требования от них жесткого следования правилам и инструкциям и запрета творческой деятельности?

+ мастера

- специалисты

- интеграторы

- манипуляторы

# Как называется способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя?

+ стиль управления

- функции управления

- элементы управления

- методы управления

# Как называют характеристику процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя и опровергая мнение собеседника, претендует на монопольное установление истины?

+ спор

- диспут

- убеждение

- борьба

# Как называется отсутствие согласия и последующее столкновение между двумя или более сторонами, лицами, группами или силами?

+ конфликт

- убеждение

- диспут

- спор

# Как называется стиль поведения, использующийся при конфликте человеком, обладающим сильной волей, достаточным авторитетом, не очень заинтересованным в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы?

+ стиль конкуренции, соперничества

- стиль сотрудничества

- стиль компромисса

- стиль уклонения

# Как называется стиль поведения, который используется при отстаивании собственных интересов с учетом интересов другой стороны?

+ стиль сотрудничества

- стиль конкуренции, соперничества

- стиль компромисса

- стиль уклонения.

# Как называется стиль поведения, который заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках?

+ стиль компромисса

- стиль конкуренции, соперничества

- стиль сотрудничества

- стиль уклонения

# Как называется стиль поведения, который реализуется тогда, когда затрагиваемая проблема не столь важна для человека, он не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения?

+ стиль уклонения

- стиль конкуренции, соперничества

- стиль сотрудничества

- стиль компромисса

# Как называется общность, общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной опосредствовать отношения ее участников?

+ диффузная группа

- просоциальная ассоциация

- коллектив

- асоциальная ассоциация

# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности?

+ просоциальная ассоциация

- диффузная группа

- коллектив

- асоциальная ассоциация

# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности?

+ коллектив

- диффузная группа

- просоциальная ассоциация

- асоциальная ассоциация

# Как называется общность, где отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредствующие межличностные отношения, имеют негативный, иногда антиобщественный характер?

+ асоциальная ассоциация

- диффузная группа

- просоциальная ассоциация

- коллектив

# Как называется группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп, удовлетворяющая свои потребности любой ценой, где преобладают эффекты группового эгоизма и фаворитизма?

- корпорация

- диффузная группа

- просоциальная ассоциация

- коллектив

# Как называется группа причин конфликта, которые характеризуются неудовлетворенностью отдельных людей своим положением в группе, в организации, в обществе?

+ социально-психологические причины

- причины морально-этического порядка

- причины организационного характера

- причины конфликтов по информационным факторам

# Как называется группа причин конфликта, которая характеризуется отрицанием некоторых общественных норм и ценностей данного коллектива или группы?

+ причины морально-этического порядка

- социально-психологические причины

- причины организационного характера

- причины конфликтов по информационным факторам

# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется проблемами взаимоотношений руководителя и подчиненных?

+ причины организационного характера

- социально-психологические причины

- причины морально-этического порядка

- причины конфликтов по информационным факторам

# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется неполными или неточными фактами о каком-либо объекте; нежелательном обнародовании информации; невольной дезинформации; некорректной интерпретации фактов?

+ причины по информационным факторам

- социально-психологические причины

- причины морально-этического порядка

- причины организационного характера

# Как называется стиль, характеризующийся централизацией власти в руках одного руководителя?

+ авторитарный (директивный)

- демократический (коллегиальный)

- либеральный (попустительский)

- корпоратвный

# Как называется стиль, основанный на том, что руководитель децентрализует свою управленческую власть, принимая решение, консультируется с подчиненными, которые получают возможность принимать участие в выработке решения?

+ демократический (коллегиальный)

- авторитарный (директивный)

- либеральный (попустительский)

- корпоративный.

# Как называется стиль управления, характеризующийся минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных?

+ либеральный (попустительский)

- авторитарный (директивный)

- демократический (коллегиальный)

- авторитетный

# Как называется передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение?

+ делегирование

- попустительство

- фрустрация

- эмоциогенность

# Как называются психологические методы управления по А.В. Филиппову, связанные с влиянием на эмоционально-волевые особенности личности?

+ тонизирующие

- регулирующие

- диагностические

- развивающие

# Когда в нашей стране впервые начал использоваться термин «психология управления»?

+ в 20-х годах XX в.

- в 50-х годах XX в.

- в 60-х годах XX в.

- в 90-х годах XIX в.

# Как называется структура коллектива, представленная такими категориями, как рабочие, служащие, специалисты и руководители?

+ профессионально-квалификационная

- социальная

- функциональная

- целевая

# Какие из перечисленных методов НЕ входят в классификацию психологических методов управления, разработанную А.В. Филипповым?

+ стимулирующие

- диагностические

- тонизирующие

- развивающие

# Какой из перечисленных уровней принятия решений НЕ относится к выделенным М. Вудкоком и Д. Фрэнсисом?

+ силовой

- рутинный

- селективный;

- адаптационный

# Как понятием обозначается внутреннее определение индивидом своего социального положения, отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям?

+ социальная роль

- статус

- позиция

- должность

# Что представляет собой совокупность приемов и средств воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей?

+ метод управления

- способ воздействия

- технология воздействия

- прием воздействия

# Что НЕ относится к основным характеристикам коллективного субъекта деятельности, по Е.В. Марковой?

+ иерархичность

- целенаправленность

- интегрированность

- мотивированность

# Как называется взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею?

+ управленческое

- организационное

- межличностное

- межгрупповое

# Как называется общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения?

+ деловое совещание

- деловые переговоры;

- публичное выступление