Характеристика потребителя продукции

СРС по Б-П на 10.12.12

5. АНАЛИЗ РЫНКОВ СБЫТА И ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ.
РАЗДЕЛ 3. ПЛАН МАРКЕТИНГА

Характеристика рынка сбыта

Анализ рынков сбыта проводится на предприятии непрерывно с целью сбора, обработки и анализа информации о конкурентах, товарах, ценах и т. д. службой маркетинга.

Рынок – это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции.

Определение ёмкости рынка является главной задачей рыночного исследования.

Ёмкость рынка – это объём реализуемых на рынке товаров (услуг) при соотношении различных цен. Она характеризуется размерами спроса и величиной предложения. Ёмкость рынка постоянно меняется.

Зная ёмкость рынка, предприятие может определить свои возможности. Если ёмкость рынка мала по сравнению с производственными возможностями предприятия, то ему нет смысла выходить на этот рынок.

В каждый данный момент времени объём рынка имеет натуральное и стоимостное выражение. Например, станки 1000 шт. на сумму 10 млн. рублей.

Характеристика потребителя продукции

Сегментация рынка – это процесс деления потребителей данного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой специфический спрос на рынке.

Сегмент – это группа людей схожая по рассматриваемым нами признакам, для которых подходит наш товар. Для каждого товара или услуги свой сегмент, т. е. свои группы потребителей.

Сегмент рынка – это группа потребителей, обладающих одним или несколькими общими устойчивыми признаками, определяющими поведение потребителей на рынке.

При этом важно иметь в виду, что сегмент — достаточно крупная часть рынка, где может «уместиться» несколько конкурирующих между собой фирм-производителей и поставщиков.

При проведении сегментации важно иметь в виду, что в целом смысл сегментации состоит не просто в выделении групп потребителей (тем или иным образом) как таковых, а в поиске целевого сегмента рынка, для которого продукт конкретной компании в данном месте, в данное время и в данных условиях подходит наилучшим образом.

Сегментация рынка может быть пpoвeдeнa на ocнoвe различныx кpитepиeв, выбop кoтopыx пpeдoпpeдeляeтcя нaзнaчeниeм тoвapa.

Для рынков потребительских товаров чаще всего используются следующие признаки:

· демографические – возраст, пол потребителей, размер и жизненный цикл семьи, количество детей;

· социально-экономические – род занятий, образование, уровень доходов, социальная принадлежность;

· психографические – стиль жизни, особенности личности;

· поведенческие – повод совершения покупки, искомые выгоды, интенсивность потребления, статус пользователя.

Для товаров производственного назначения выделяют следующие признаки сегментации:

· отраслевая принадлежность и сфера деятельности;

· размер потребителей-организаций;

· специфика организации закупок – объём и периодичность заказов, сроки поставки, условия оплаты, форма взаимоотношений.

В качестве универсального признака сегментации выступает географический признак: величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, отдалённость от предприятия изготовителя.

Потребители характеризуются местом в цепочке реализации:

1. оптовые покупатели,

2. розничные продавцы,

3. конечные потребители: граждане и организации.

Таблица 5.1

Требования, предъявляемые потребителями к продукции предприятия.

Потребитель	Предъявляемые требования	Возможность и пути выполнения
Население (конечный потребитель)	Сравнительно низкая цена	Выполнимо за счёт использования дешёвого сырья, уменьшения транспортных расходов, предоставления квартир к продаже без отделки
	Высокое качество продукции	Продукция соответствует стандартам и санитарным нормам и будет производиться из экологически чистых продуктов
Посредник	Длительный срок хранения	Будет использована более надёжная стеклянная (чем жестяная) тара
	Широкий ассортимент продукции Расходы по доставке товара Цена и система скидок