Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы обучающихся по учебной дисциплине

Тема 1. Становление и развитие законодательства
о защите прав потребителей в Европе и России

Цель: ознакомление с основными понятиями используемыми законодателем; уяснение тенденций развития законодательства о юридических лицах с целью формирования способностей саморазвития, самореализации, использования творческого потенциала (ОК-3), а также Способности квалифицированно толковать нормативные правовые акты (ПК-7).

Перечень изучаемых элементов содержания

Становление законодательства о защите прав потребителей. Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей в Америке, странах западной Европы, России. История возникновения движения в защиту прав потребителей. Движение в защиту прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции. Законодательство Европейского Экономического Сообщества и организации Объединенных Наций о защите прав потребителей. Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».

Потребительское движение в России. Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей как системы нормативно-правовых актов. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Международные акты в области защиты прав потребителей.

Основные понятия закона РФ «О защите прав потребителей». Характеристика общественных отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей. Субъекты отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей: потребитель, продавец, исполнитель, изготовитель, импортер. Объекты отношений: товары, работ, услуги.

Вопросы для самоподготовки:

1. Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей в Америке, странах западной Европы, России:

2. Законодательство Европейского Экономического Сообщества и организации Объединенных Наций о защите прав потребителей

3. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Консьюмеристское движение.

2. Роль международных организаций по защите прав потребителей на рынке товаров и услуг.

Литература по теме:

1. Кофанов С. Н. Проблемы организации защиты прав и соблюдения интересов потребителей России на современном этапе - Лаборатория книги, 2012 http://biblioclub.ru/ (стр. 9-22).

2. Алдошин П. И. Организации по защите прав потребителей и совершенствование управления их деятельностью - Лаборатория книги, 2012 http://biblioclub.ru/ (стр. 11-25).

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

5. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

6. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

Тема 2. Законодательство о защите прав потребителей на современном этапе

Цель: формирование способности принимать участие в проведении юридической экспертизы проектов нормативных правовых актов изменяющих нормы о юридических лицах, в том числе в целях выявления в них положений, способствующих созданию условий для проявления коррупции, давать квалифицированные юридические заключения и консультации в сфере деятельности юридического лица (ПК-8).

Перечень изучаемых элементов содержания

Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей. Правовое регулирование отношений с участием потребителей. Структура законодательства о защите прав потребителей. Субъектный состав законодательства о защите прав потребителей. Международные правовые акты в структуре законодательства о защите прав потребителей. Особенности гражданско-правового договора с участием потребителя.

Вопросы для самоподготовки:

1.Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей.

2.Структура законодательства о защите прав потребителей.

3.Субъектный состав законодательства о защите прав потребителей.

4.Международные правовые акты в структуре законодательства о защите прав потребителей.

5.Особенности гражданско-правового договора с участием потребителя.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Место норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, в системе законодательного регулирования отношений по защите прав потребителей.

2. Договор банковского вклада как особый объект отношений по защите прав потребителей.

3. Применение Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, вытекающим из договора долевого участия в строительстве.

Литература по теме:

1. Нариньяни А., Довлатова А. Клиент всегда прав: все о защите прав потребителей в России - Рипол Классик, 2014 http://biblioclub.ru/ (стр. 9-29)

2. Борисов А. Б. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" (постатейный). С образцами претензий и исковых заявлений - Книжный мир, 2010 http://biblioclub.ru/(стр. 10-15)

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

Тема 3. Общая характеристика прав потребителей

Цель: формирование сознания социальной значимости профессии, проявления нетерпимости к коррупционному поведению, уважительного отношением к праву и закону, с целью исключения ситуаций привлечения к ответственности и обладания достаточным уровнем профессионального правосознания (ОПК-1).

Перечень изучаемых элементов содержания

Программы просвещения и информирования. Потребительская информация. Реклама. Недобросовестная реклама. Недостоверная реклама. Право потребителей на информацию в области защиты прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

Качество товара. Способы определения качества товаров, работ и услуг. Сертификация товаров и услуг. Законодательство о стандартизации и сертификации товаров и услуг. Гарантийный срок. Срок годности и срок службы. Правила пользования товарами (работами, услугами).

Техническое регулирование. Технический регламент. Государственные стандарты Российской Федерации. Национальные стандарты. Правила стандартизации. Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации. Стандарты организаций. Подтверждение соответствия. Сертификация. Декларация о соответствии и сертификат соответствия. Санитарно-эпидемиологического благополучие. Санитарные правила.

Понятие информации о товаре, работе, услуге. Общие требования, предъявляемые к предоставляемой потребителю информации. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). Информация об изготовителе (исполнителе, продавце). Информация о товарах (работах, услугах). Режим работы продавца (исполнителя). Формы и способы доведения информации до потребителя.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Компенсация морального вреда. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Судебная защита прав потребителей.

Вопросы для самоподготовки:

1. Программы просвещения и информирования.

2. Общая характеристика потребительской информации. Понятие права потребителя на информацию.

3. Способы доведения информации до потребителя.

4. Правовое регулирование рекламы как особой формы доведения информации о товарах (работах и услугах).

5. Понятие безопасности товаров, работ и услуг.

6. Основные средства обеспечения безопасности товаров, работ и услуг.

6.1. Срок годности и срок службы как средство обеспечения безопасности.

6.2. Техническое регулирование как правовое средство обеспечения безопасности.

6.3. Правовое обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия потребителей в РФ.

7. Права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

7.1.Понятие категории «качество товаров, работ и услуг» и права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

7.2.Основные средства обеспечения надлежащего качества. Гарантийный срок.

7.3.Правовое регулирование качества и безопасности пищевых продуктов.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Потребительский рынок и защита прав потребителей.

2. Права потребителей в сфере получения информационных услуг.

3. Реклама, связанная с привлечением денежных средств физических лиц для строительства жилья на основании договора участия в долевом строительстве.

4. Безопасность пищевых продуктов и лекарственных средств.

5. Значение Е-кодов (пищевых добавок) для реализации прав потребителей.

6. Права потребителей на безопасность пищевых продуктов, полученных из ГМО.

7. Сертификация и стандартизация как способ защиты прав потребителей.

Литература по теме:

1. Борисов А. Б. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" (постатейный). С образцами претензий и исковых заявлений - Книжный мир, 2010 http://biblioclub.ru/(стр. 15-121)

2. Нариньяни А., Довлатова А. Клиент всегда прав: все о защите прав потребителей в России - Рипол Классик, 2014 http://biblioclub.ru/ (стр. 29-58, 139-177)

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

7. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

8. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

9. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

10. Общество ЗПП “Резонанс” - www.zonaprav.ru

11. Общество ЗПП образованных услуг - www.ozppou.ru

12. Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational - www.consumersinternational.org

13. Региональная общественная организация

14. "Союз потребителей Республики Татарстан" - www.zpp.net-m.ru

15. Региональный экспертный центр "Аврора Консультатнт" - www.ya-potrebitel.ru

Тема 4. Права потребителей при продаже товаров, выполнении работ (оказании услуг)

Цель: формирование способности использовать на практике приобретенные умения и навыки в организации исследовательских работ по вопросам осуществления деятельности коммерческими корпорациями (ОПК-3).

Перечень изучаемых элементов содержания

Обнаружение недостатков товара и порядок их устранения. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Товар ненадлежащего качества. Порядок обмена товаров ненадлежащего качества. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Имущественная ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Правовой режим обмена товара надлежащего качества.

Дистанционный способ продажи товара.

Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг. Сроки выполнения работ (оказания услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Смета на выполнение работы (оказание услуги). Выполнение работы из материала исполнителя. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги).

Регулирование оказания отдельных видов услуг. Бытовое обслуживание. Услуги общественного питания. Права потребителя жилищно-коммунальных услуг. Права и обязанности жилищно-коммунальных служб. Ответственность жилищно-коммунальных служб. Услуги автосервиса, порядок приема автомобилей. Выдача автомобиля из сервиса. Гарантии автосервиса.

Вопросы для самоподготовки:

1. Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками.

2. Особенности обмена товара надлежащего качества.

3. Особенности защиты прав потребителей при продаже отдельных видов товаров.

4. Продажа товаров дистанционным способом.

5. Правовая характеристика покупок дистанционным способом.

6. Права и обязанности покупателя и продавца.

7. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества.

8. Способы и порядок оплаты товара на расстоянии.

9. Особенности договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг.

10. Сроки выполнения работ (оказания услуг).

11. Последствия нарушения исполнения сроков выполнения работ (оказания услуг).

12. Правовые последствия выполнения работы (оказания услуги) ненадлежащего качества.

13. Защита прав потребителей при выполнении отдельных видов работ и оказании отдельных видов услуг.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Правовое регулирование проведения экспертизы товара или услуги.

2. Значение штих-кода в информировании потребителя при покупке товара.

3. Государственное регулирование и защита прав потребителей в условиях развития современных методов продаж (Интернет, посылочная торговля, прямые и дистанционные продажи).

4. Защита прав потребителей при дистанционных и прямых продажах.

5. Защита прав потребителей в сфере бытового обслуживания населения.

6. Права потребителей – владельцев банковских ячеек.

7. Правовое регулирование хранения личных вещей покупателей в «ячейка» магазина.

8. Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Литература по теме:

2. Никоненко М. С. Защита прав потребителей в сфере бытового обслуживания населения - Лаборатория книги, 2010 http://biblioclub.ru/

3. Васничук Р. Л. Защита прав потребителей в сфере оказания услуг - Лаборатория книги, 2010 http://biblioclub.ru/

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

7. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

8. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

9. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

10. Общество ЗПП “Резонанс” - www.zonaprav.ru

11. Общество ЗПП образованных услуг - www.ozppou.ru

12. Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational - www.consumersinternational.org

13. Региональная общественная организация

14. "Союз потребителей Республики Татарстан" - www.zpp.net-m.ru

15. Региональный экспертный центр "Аврора Консультатнт" - www.ya-potrebitel.ru

Тема 5. Правила продажи отдельных видов товаров

Перечень изучаемых элементов содержания

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изм.) (продовольственные товары; текстильные, трикотажные и швейные изделия; технически сложные товары бытового назначения; автомобильная мототехника и номерные агрегаты; лекарственные препараты; изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней; строительные материалы; мебель; аудио-, видеопроизведения и программы для ЭВМ; алкогольная продукция).

Обязанности и ответственность продавца при продаже отдельных видов товаров.

Вопросы для самоподготовки:

1. Особенности продажи продовольственных товаров.

2. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм.

3. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов, драгоценных камней.

4. Особенности продажи оружия.

5. Особенности продажи лекарственных средств.

6. Особенности продажи автомобильной и мототехники.

7. Особенности продажи алкогольной продукции.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Проблемы фармацевтического рынка и защиты прав потребителей.

2. Защита прав автомобилистов при оказании некачественных услуг (продаже товаров).

Литература по теме:

1. Нариньяни А., Довлатова А. Клиент всегда прав: все о защите прав потребителей в России - Рипол Классик, 2014 http://biblioclub.ru/ (стр. 89-139)

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

7. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

8. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

9. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

10. Общество ЗПП “Резонанс” - www.zonaprav.ru

11. Общество ЗПП образованных услуг - www.ozppou.ru

12. Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational - www.consumersinternational.org

13. Региональная общественная организация

14. "Союз потребителей Республики Татарстан" - www.zpp.net-m.ru

15. Региональный экспертный центр "Аврора Консультатнт" - www.ya-potrebitel.ru

Тема 6. Государственная и общественная защита прав потребителей

Цель: формирование осознания социальной значимости своей будущей профессии, уважительного отношением к праву и закону (ОПК-1).

Перечень изучаемых элементов содержания

Публичная защита прав потребителей. Государственные органы, осуществляющие защиту прав потребителей: Федеральная антимонопольная служба, Федеральное агентство по техническому регулированию, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам).

Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления.

Организации в области безопасности пищевых продуктов и соответствующего надзора (Министерство сельского хозяйства, Министерство социальных дел и Министерство экономики и коммуникаций).

Органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

Общества по защите прав потребителей. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов). Полномочия общественных организаций потребителей. Международная сеть по защите потребителей (ICPEN (ИКПЕН)). Сеть европейских центров для потребителей (ECC-Net). Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Роль СМИ. Независимые потребительские экспертизы.

Вопросы для самоподготовки:

1. Понятие и виды публичной защиты прав потребителей.

2. Государственная защита прав потребителей.

3. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации.

4. Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».

5. Общественная защита прав потребителей.

6. Полномочия общественных организаций потребителей.

7. Международные сети по защите прав потребителей.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Роль государственных жилищных инспекций в субъектах Российской Федерации в защите прав потребителей в сфере ЖКХ.

2. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления.

3. Региональные общества по защите прав потребителей.

4. Роль СМИ и независимых потребительских экспертиз в защите прав потребителей.

Литература по теме:

1. Кофанов С. Н. Проблемы организации защиты прав и соблюдения интересов потребителей России на современном этапе - Лаборатория книги, 2012 http://biblioclub.ru/ (стр. 22-100).

3. Чикалов А. Д. Защита прав потребителей - Лаборатория книги, 2011 http://biblioclub.ru/ (стр. 23-88)

4. Сидорук Т. С. Государственный контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей - Лаборатория книги, 2010 http://biblioclub.ru/

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

7. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

8. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

9. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

10. Общество ЗПП “Резонанс” - www.zonaprav.ru

11. Общество ЗПП образованных услуг - www.ozppou.ru

12. Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational - www.consumersinternational.org

13. Региональная общественная организация

14. "Союз потребителей Республики Татарстан" - www.zpp.net-m.ru

15. Региональный экспертный центр "Аврора Консультатнт" - www.ya-potrebitel.ru

Тема 7. Досудебный порядок урегулирования споров

Цель: формирование способности квалифицированно толковать нормативные правовые акты (ПК-7).

Перечень изучаемых элементов содержания

Досудебная (внесудебная) защита. Досудебный порядок урегулирования споров урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем).

Претензионный порядок разрешения спора: предъявление претензии и удовлетворение претензионных требований.

Органы, осуществляющие контроль и надзор в области защиты прав потребителей.

Вопросы для самоподготовки:

1. Досудебная защита прав потребителей.

2. Претензионный порядок урегулирования споров.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Полномочия Роспотребнадзора в осуществлении защиты прав потребителей.

2. Способы урегулирования споров между производителями и потребителями.

Литература по теме:

1. Нариньяни А., Довлатова А. Клиент всегда прав: все о защите прав потребителей в России - Рипол Классик, 2014 http://biblioclub.ru/ (стр. 64-89)

3. Сидорук Т. С. Государственный контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей - Лаборатория книги, 2010 http://biblioclub.ru/

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

7. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

8. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

9. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

10. Общество ЗПП “Резонанс” - www.zonaprav.ru

11. Общество ЗПП образованных услуг - www.ozppou.ru

12. Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational - www.consumersinternational.org

13. Региональная общественная организация

14. "Союз потребителей Республики Татарстан" - www.zpp.net-m.ru

15. Региональный экспертный центр "Аврора Консультатнт" - www.ya-potrebitel.ru

Тема 8. Судебная защита прав потребителей

Цель: формирование способности квалифицированно толковать нормативные правовые акты (ПК-7).

Перечень изучаемых элементов содержания

Судебная защита прав потребителей. Круг лиц, имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле. Государственная пошлина. Исковое заявление и требования к нему. Компенсация морального вреда.

Практика рассмотрения судами дел о защите прав потребителей

Вопросы для самоподготовки:

1. Общая характеристика защиты прав потребителей в судебном порядке.

2. Порядок судебной защиты прав потребителей.

3. Круг лиц, имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле о защите прав потребителей.

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

Рефераты:

1. Судебная защита прав потребителей в системе здравоохранения.

2. Судебная защита прав потребителей в сфере торговли в Российской Федерации.

3. Судебная защита прав продавцов от потребительского экстремизма.

Литература по теме:

2. Нариньяни А., Довлатова А. Клиент всегда прав: все о защите прав потребителей в России - Рипол Классик, 2014 http://biblioclub.ru/ (стр. 58-64)

3. Борисов А. Б. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" (постатейный). С образцами претензий и исковых заявлений - Книжный мир, 2010 http://biblioclub.ru/(стр. 255-267)

4. Бугаенко Н. В., Кратенко М. В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие - Юстицинформ, 2013 http://biblioclub.ru/

Список полезных Интернет-ресурсов:

1. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

2. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

3. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

4. Сайт «Федеральные органы исполнительной власти». Режим доступа: www.gov.ru.

5. Сайт «Государственная Дума Российской Федерации». Режим доступа: www.duma.gov.ru.

6. Сайт Верховного Суда Российской Федерации. Режим доступа: www.supcourt.ru.

7. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

8. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

9. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net

10. Общество ЗПП “Резонанс” - www.zonaprav.ru

11. Общество ЗПП образованных услуг - www.ozppou.ru

12. Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational - www.consumersinternational.org

13. Региональная общественная организация

14. "Союз потребителей Республики Татарстан" - www.zpp.net-m.ru

15. Региональный экспертный центр "Аврора Консультатнт" - www.ya-potrebitel.ru