VIII. Семинар (2 часа). Тема 8. Правовое регулирование защиты прав потребителей.

Цель: формирование у студента системы знанийо правовом регулировании защиты прав потребителей с целью выработки умений по квалифицированному толкованию нормативно-правовых актов (ПК-11); формирование способности квалифицированно толковать нормативные правовые акты (ПК-7).

Перечень изучаемых элементов содержания

Законодательство о защите прав потребителей. Субъектный состав отношений с участием потребителей. Понятие и содержание прав потребителей. Права потребителей при продаже товаров. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Система государственной и общественной защиты прав потребителей

Вопросы для самоподготовки:

1. Законодательство о защите прав потребителей

2. Права потребителей при продаже товаров

3. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

4. Система государственной и общественной защиты прав потребителей

Формы контроля самостоятельной работы обучающихся:

· Проверка составленного акта о проведении проверки;

· Проверка конспекта.

· проверка итогов анализа конкретных ситуаций

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. Составьте акт о проведении внеплановой выездной проверки юридического лица органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

2. Составьте конспект Закона о защите прав потребителей, содержащий определения субъектов законодательства о защите прав потребителей и основы их правового статуса.

3. Ситуация:

Между банком ОАО «Банк-Люкс» и Соловьевой А.М. был заключен кредитный договор, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей: заявление на предоставление кредита «Отличные наличные» и открытие текущего счета, Тарифы и Условия предоставления кредитов «Отличные наличные» физическим лицам и их последующего обслуживания. Подпунктом 2 пункта 8.1 Условий предоставления кредитов установлена обязанность заемщика по уплате неустойки за неисполнение обязательств по договору в размере, предусмотренном тарифами. Подпункт 9 пункта 9.1 Условий предоставления кредитов устанавливает право банка в одностороннем порядке внести изменения в условия и тарифы в оговоренных случаях (ухудшение финансового состояния заемщика, его увольнение с текущего места работы, удорожание привлекаемых банком кредитных ресурсов, принятие Банком России решения об изменении ставки рефинансирования), в том числе изменить размер процентной ставки по кредиту и комиссии, о чем банк должен уведомить заемщика. В случае несогласия с изменениями этих условий заемщик осуществляет полное погашение задолженности до даты вступления изменений в законную силу (подпункт 11 пункта 8.1 Условий предоставления кредитов). В пунктах 1.10, 1.11, 2.4 Условий предоставления кредитов на заемщика возложено обязательство по оплате комиссии по открытию и ведению банком ссудного счета. Пунктом 11.1 Условий предоставления кредитов предусмотрено, что все споры, возникающие между банком и заемщиком, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения банка: город Люберцы, улица Тараса Шевченко, дом 23.

За включение в договор названных условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, постановлением Управления Федеральной антимонопольной службы банк ОАО «Банк-Люкс» привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 000 рублей.

Банк, не согласившись с этим постановлением управления, обратился в арбитражный суд с заявлением об отмене постановления УФАС.

Вопросы.

1. Перечислите условия договора, ущемляющие права потребителя и правовые последствия их установления.

Решите дело на основе анализа действующего гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.

Литература по теме:

7. Минько Э. В. Карпова Н. В. Маркетинг. Учебное пособие М.: Юнити-Дана, 2012. - 352 с. http://www.biblioclub.ru/book/114714/

Список полезных Интернет-ресурсов:

37. Электронная юридическая библиотека «ЮристЛиб». Режим доступа: http://www.juristlib.ru/.

38. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.

39. Справочная правовая система «Гарант». Режим доступа: http://garant.ru.

40. Общество ЗПП - www.ozpp.ru

41. Российский фонд ЗПП - www.moscow-russia.ru

42. Союз Потребителей РФ - www.potrebitel.net