Интерпретация действий другой стороны

"Совершенно необъяснимо, почему Ваш завод задерживает высылку.";

"Данные Вами обещания не выполняются....";

"Вам необходимо решить вопросы изготовления.... своими силами или использовать выпускаемые нами по чертежу...";

"Сообщаем Вам, что у нас нет Вашего подтверждения (мы не имеем)";

"К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о неточном оформлении Вами...";

"Такая задержка может привести...";

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОВА

"Надеемся, что наша просьба не будет для Вас затруднительной";

"Мы рассчитываем на успешное продолжение сотрудничества"

"Мы надеемся на Вашу заинтересованность в расширении связей";

"Просим извинить нас за задержку с ответом (за допущенную ошибку)";

"Убедительно просим Вас не задерживать ответ";

"Благодарим за оказанную помощь";

"Наше решение сообщим в ближайшее время";

"Просим Вас вернуться к этому вопросу в...";

"С уважением...".

При выполнении практического задания по составлению деловых писем студенты разбиваются на отдельные группы и составляют взаимосвязанные виды писем

1.Составьте письмо извещение Новосибирского ЗАО “Экосан” Кемеровскому ЗАО “Партнер” о причинах задержки поставок машин и оборудования.

2. Составьте информационное письмо о продаже честным и государственным предприятиям персональных компьютеров о договорной стоимости и о возможности принимать заказы на составление программ.

3. Составьте письмо-приглашение организационного комитета ”Экспоцентр” с предложением посетить международную специализированную выставку ”Экономия материальных топливно-энергетических ресурсов в строительстве и промышленности”. Выставка проходит в павильоне выставочного комплекса на Красной Пресне.

4. Составьте гарантийное письмо ОАО “Экосан” ОАО ”Прогресс” об оказании технической помощи в разработке рабочих чертежей насосной станции. ОАО “Экосан” просит произвести эту работу непосредственно на площадке.

5. Составьте договорное письмо о подписании договора товарищества “Сарни” с товариществом”Алекс” на поставку строительных материалов.

6. Составьте письмо-ответ типографии издательства “Наука” товариществу на вере “Триника” о возможности выполнить заказ на изготовление бланков учета и отчетности.

7. Составте письмо-ответ предприятия “Сайл” на просьбустроительно-монтажной фирмы ”Альтэе” разработать проектно-сметную документацию на строительство жилого дома в пос.Коченево.

8. Составьте совместное письмо-ответ областного управления здравоохранения и управления финансов и налоговой политики администрации новосибирского района о выделении дополнительных ассигнований из областного бюджета на оказание медицинской помощи жителям района.

9. Составьте письмо-ответ объединения “Новосибирскхлебопродукт” открытому обществу “Сарабалыский” о выделении ОАО автомашины УАЗ-469 под сданное в 1995-1996 гг. зерно.

10. Составьте письмо-просьбу Мочищинского завода железобетонных конструкций администрации области о выделении лимита на стекло плитку “Ириска” в количестве 50тыс.кв.м. для отделки наружных стеновых панелей серии 135, которые завод начинает выпускать с1997 г. для треста ”Запсибтрансстрой”.

11. Составьте письмо-просьбу Доволенской инкубаторно-птицеводческой станции в областную администрацию о выделении средств из областного бюджета в сумме 150 млн.рубл. до начала реализации молодняка птицы населению

12. Составьте письмо-отказ производственного управления пассажирских перевозок Новосибирскому производственному кооперативу”Вектор” по вопросу обеспечения запасными частями парка автобусов. Укажите причину отказа.

13. Составьте письмо-просьбу Новосибирского туристического центра “Сибиряк” в комитет по внешнеэкономической деятельности администрации области с просьбой выделить лицензию на вывоз в 1997 г. леса в Литву в количестве 5000 куб. м., так как одним из условий поставки мебели для туристического комплекса в речкуновской зоне отдыха является встречная поставка леса.

14. Составьте письмо объединения “Сибинтек” в Комитет внешнеэкономических связей Российской Федерации о направлениях своей деятельности и с просьбой о выделении квоты на экспорт в 1997 году.

15. Составьте письмо-просьбу закрытого акционерного общества “Новосибирскмебель” в комитет внешнеэкономических связей администрации области о выделении лицензии на полставку в Китай 4000 т металла в связи с заключением контракта с даляньским Объединением по международному сотрудничеству на строительство девятиэтажного общежития в Новосибирске. Согласно контракту оплата выполненных работ будет производиться российскими рублями и материалами.

16. Составьте письмо-ответ производственного объединения ”Новоибирскгазификация” директору Химфармзавода и начальнику управления “Новосибирскгоргаз” о ежемесячной поставке Химфармзаводу 64 т сжиженного газа в течении 1997 г. Указанный объем учтен в разнарядке. Поставка будет осуществляться через управление “Новосибирскгоргаз”.

17. Составьте письмо-просьбу ОДО “Индивидум” в комитет повнешнеэкономическим связям о выделении квоты на экспорткруглого лесавколичестве 10 тыс.куб.м.

18. Составьте письмо-ответ областного управления сельского хозяйства председателю акционерного общества”Ирмень” по вопросу поставок легковых автомобилей за сданное зерно.

19. Составьте письмо-отказ Новосибирского производственного объединения энергетики и электрификации “Новоосибирскэнерго” директору спецкомбината ”Радон” о выдаче бесплатного разрешения на электроснабжение жилых домов.

20. Составьте письмо-просьбуГосударственной торговой компании “Сибторг” в болгарскую фирму “Миаве 3” о возможности поставки в Новосибирскую область экологически чистого детского птания.

21. Составьте письмо-просьбу коммерческой фирмы “Новосибрсснабсбыт” французской фирме “Окситроль” об организации встречи для установления сотрудничества в поставках точной измерительной аппаратуры.

22. Составьте письмо администрации Тульской области в ассоциацию японо-российской торговли с просьбой дать подробный список экспортной продукции.

23. Составьте письмо-соглашение объединения “Экспоцентр” с предложением принять участие в российской выставке на международной общеотраслевой ярмарке в г. Измире (Турция), которая будет проходить с 20 ноября по 10 декабря 1997 г. Измирская ярмарка является одним из крупнейших торговых мероприятий стран Среднего и Ближнего Востока. В тексте надо указать, что участие в этой ярмарке позволяет широко представить экспортную продукцию организации, продать экспонаты со стенда, изучить особенности рынка, обменяться с другими участниками ярмарки научно-технической информацией и заключить выгодные сделки.

24. Составьте письмо-просьбу прозводственно-коммерческого предприятия “Новосибирскпромкомбыт” сирийской фирме “Дейритекс”о поставке портьерной ткани, текстиля для пошива мужско, женской и детской одежды.

25. Составить претензионные письма о нарушении условий договора: срок поставки, качество и количество товара, об уплате неустойки за недопоставку чугунного литья.

Использовать сведения и данные на усмотрение студента.

26. Составить запрос на интересующие товары. Использовать сведения и данные на усмотрение студента

27. Подготовить оферту на полученный запрос. Использовать сведения и данные на усмотрение студент

28. Составить протокол разногласий по договору между предприятиями. Поставщик обязуется поставить 100 тыс. штук манометров по 25 тыс. штук в каждом квартале. Потребитель требует поставить товар в следующие сроки: 1и 2 квартал по 30 тыс. штук, 3 и 4 по 20 тыс. штук. Другие данные указать самостоятельно.