Социально-психологические и личностные характеристики субъектов затрудненного и незатрудненного общения

Социально-психологические и личностные характеристики субъекта	Тип субъекта
Субъект затрудненного общения	Субъект незатрудненного общения.

1. Направленность, установки, ценностные ориентации, отношения	обесценивание себя, недоверие к себе, к людям, к миру, поверхностные, недифференцированные, непрочные, малоосознавае-мые, противоречивые, разобщенные, направленные против людей отношения, монологическая, объектная, авторитарная, эгоцентрическая, манипул яти в ная направленность	признание ценности себя и другого, доверие к себе, к людям, к миру, глубокие, дифференцированные, прочные, осознаваемые, позитивные, развивающие, продуктивные, направленные к людям отношения, диалогическая, личностная направленность
2. Мотивационно- потребностная сфера	внешняя мотивация одобрения, достижения, эмоционального обладания, фрустрированность собственной потребностной сферы, отсутствие содействия в удовлетворении социальных потребностей другого	внутренняя мотивация поддержания уникальности, ценности другого, удовлетворенность собственных социальных потребностей, содействие в удовлетворении социальных потребностей другого
3. Эмоционально-волевые характеристики	эмоциональная, нестабильность, частая смена настроения, холодность, вспыльчивость, раздражительность, эгоцентрическая направленность эмоционального резонанса, свернутость сочувствия, невыразительность, отчужденность, апатия, преобладание негативно окрашенных эмоций, несбалансированность саморегуляции, низкий самоконтроль	эмоциональная стабильность, включенность, эмоциональная близость, личностная направленность эмоционального резонанса, выразительность, преобладание позитивно окрашенных эмоций, сбалансированность саморегуляции, высокий самоконтроль

4. Социальные способности	низкий уровень развития способностей к пониманию другого человека, к эмпатии, к идентификации, к психологической проницательности, к сензитив-ности и чувствительности, к наблюдательности, к использованию и пониманию глубоких семантических значений языковых структур, к оценке эмоциональной значимости и прогнозированию событий	высоко развитые способности к пониманию другого человека, к эмпатии, к идентификации, к психологической проницательности, к сензитивно-сти и чувствительности, к наблюдательности, к использованию и пониманию глубоких семантических значений языковых структур, к оценке эмоциональной значимости и прогнозированию событий
5. Социально-психологические свойства личности	робость, замкнутость, неуверенность, необщительность, слабость"Я", безынициативность, беззастенчивость, невоспитанность, эгоцентричность, предубежденность, стереотипность, ригидность, манипуля-тивность, подозрительность, завистливость, тщеславие, себялюбие, ревность, гипертребовательность, нетерпимость	смелость, уверенность, общительность, сила"Я", инициативность, воспитанность, децентрация, открытость, заботливость, теплота, терпимость, гибкость, раскрепощенность, доверчивость
6. Способы, умения, навыки общения и стратегии взаимодействия	отсутствие умений аргументировать свои замечания, поддерживать контакт и выходить из него, выбирать адекватную форму сообщений, давать обратную связь, стремление больше говорить, чем слушать, перебивать разговор, делать длительные паузы в речи, застывшая поза, несоответствие экспрессивного репертуара речевому поведению, нарушение социальной и персональной дистанции, симуляция, угрозы, шантаж, запугивание, ложь, угрозы, покорение, сокрытие, защитно-избегающая, агрессивно-обесценивающая, определяюще-контролиру-ющая, формально-вежливая дистантная стратегии	умение аргументировать свои замечания, поддерживать контакт и выходить из него, выбирать адекватную форму сообщений, давать обратную связь, соответствие экспрессивного репертуара речевому поведению, соблюдение социальной и персональной дистанции, уговоры, разъяснения, диалог, сотрудничающая, помогающая, альтруистическая, поддерживающая стратегии
7. Роль, статус	нарушение ролевых ожиданий, отвергаемый, находится на периферии группы	следование ролевым ожиданиям, выбираемый, находится ближе к "центру" группы
8. Социокультурные нормы	дефицит, незрелость нравственных эталонов, игнорирование, нарушение моральных и нравственно-этических норм	следование моральным и нравственно-этическим нормам
9. Преобразовательная активность
а. направленность	против себя и других	на себя и к другим
б. интенсивность	различная	различная
в. качество	обезличивание дезадаптация деградация разрушение уничтожение	персонификация адаптация развитие созидание сотворение
г. субъективные последствия	фрустрация социальных потребностей, разрыв эмоционально-значимых связей, создание внутриличностного когнитивно-эмоционального напряжения, искажение понимания себя и другого, отказ от рефлексии по поводу своей представленности в других, смещение отношений, установок, ценностных ориентации в направлении обесценивания себя и другого, демонстрация неадекватных эмоциональных реакций, низкого уровня эмпатии	удовлетворение социальных потребностей, установление эмоционально-значимых связей, уменьшение внутриличностного когнитивно-эмоционального напряжения, достижение взаимопонимания, рефлексия по поводу своей представленности в других, смещение отношений, установок, ценностных ориентации в направлении личностного, ценностного, субъектного отношения к себе и к другому, демонстрация эмоциональной сен-зитивности, высокого уровня эмпатии
д. объективные последствия	трения, сбои, конфликты, сопровождающиеся недостижением цели, неполучением желаемого результата, нарушение развития личности	согласие, кооперация, сотрудничество, сопровождающиеся достижением целей и получением желаемого результата обоими партнерами, развитие личности