01 09
1.
2.
3.
.. . . 2- . -: , 2007. 241 .
., ., . . 3- ./ . . .: .., 2006. 672 .
. : .-./ . . : , 2003. 1039 .
01.09?0 08
1. . . , / . . - : -, 2007. - 336 .
2. . . , / . . -X.: - , 2008. -196 .
01 09 2008
1.
, ; , . . ( )
01 09 2008
1886 ., . (1811-1924) - , , .
:
manage - , , , , , , .
:
(managed)
.
01.09 2008 i
(.) -
Manus (.) - ( )
Maneggiare (.) - ,
01.09.2008
to rule, to govern (.), - ( ), , .
to control (.) -, , , , , .
on :
-
,
(),
,
,
, .
01.09.2008 10
: ? ?
5 л:
Professionals ( )
Product ( )
Profit ()
Progress ( )
Project teams ( )
01.09 2008
|
|
1. 2. 3. 4. 5.
1.
2.-
,
___
3
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. --
, - , . - .
. ,
Fortune.
01.09.2008 13
-
1. ,
2
.
4
5
01.09 2008 14
,
,
.
01.09 2008
... -, , , , ( ).
... , /:- .
(2005)
01 09 2008
() :
:
: | |
, MBA (Master of Business Administration), , , . , , . , , , .
(2005)
01.09.2008 28
: ( , ) , .
, , , . , , . (2005)
01 09 2008 29
2. (functional): , , , , , .
: ,
:
,
01.09 2008 32
- 2006 . (.$)
|
|
1. 0,4 - 5,0 (,-, , ..)
2. 0,1 - 5,0 (, ..)
0,2 - 3,0 (, , - ..)
4. 0,05 - 2,0 (, , ..)
Ի, N 52, 2006. .10.
01.09.2008 33
, .
., .
01 09 2008 34
N | ||||
. | ||||
, | - | |||
- | - | |||
- | ||||
01.09.2008 35
(BSC)
1.: | ||||
2.: | ^[^^~~2^> | 3. -: | ||
\^ | 4.0 : | |||
-
1 -, .
2. -, , -
3. -, .
01 09 2008 37
. . , , , -. , .
(. 1934), .
01.09.2008 38
- , .
... .
(2005)
- , ... , , .
, 1995.
01.09 2008 40
1. , .
2. ( ), , , , , , .
01 09 2008 41
3. .
, , .
4. ,
, ,
5.
.
... , ; , .
, Cadbury Schwepps.
01.09 2008 44
( , Wal-Mart Stores, Inc.)
1. .
2. , .
|
|
3. .
4. , .
5. .
:
(manager) - , ,
,
,
, .
01 09 2008 19
... - , , , , .
(2005)
01.09.2008 20
1. -
, .
2. , : , , , .
3. .
01.09.2008 21
4. .
5. , :
, .
, .
, , .
01.09 2008 22
6. , , , ( , ).
7. :
, , jl
, () .
01.09 2008 23
8. -
, ,
9.
10.
1-
2-
:
:
3-
-
I
..,
01.09.2008
, . , . , , < .
. (1983)
01.09.2008
.
6. . 7 .
8. , .
9. , , . .
01.09.2008 46
1970- . . , , Toyota , . 1980- . . . - Toyota . , 2003
|
|
01.09 2008 47
..
1 ,
2 ,
. ,
4. ,
5. ,
6. , ,
7. ,
01 09 2008 49
8. , . , , .
01.09.2008 50
N | ( .) | ( .) | |
, | , , | ||
N | ||
, | ||
.. 01 09.2008 52 |
:
, ,
,
,
.
: , , , .
01.09.2008 53
, , . , , , ... : , .
. of Discontinuity)).
, , , , , . , , .
. of Discontinuity*.
01 09 2008 55
:
˗З
01.09.2008 56
1 .
2 , .
. , .
4. , , , , , , , .
5. , . , .
01.09.2008 58
6. , , . , .
7. , .
8 , . .
01 09 2008 59
. . , , .
. . , , .
:_______________
() - , ( ) - (, ), .
- , .
|
|
01 09 2008 61
-
(entrepreneurship)
1. ,
2.
,
3. / ,
4. .
01.09.2008 62
(.)
, / .
- , .
01 09 2008 64
.
01.09.2008 65
, , , . , , .
1. .
2. () .
3.
4. , , (.)
01.09.2008 67
:
1. :
,
,
,
,
.
01 09 2008 68
2. :
,
.
3. :
, . ,
..
01.09.2008 70
4. :
,
( ),
( ) ..
01.09 2008 71
1.
2. ,
3.
4. ,
5.
01.09 2008 72
6.
7. , ,
8.
9. ,
10. .
01.09.2008 73
4.
, , , . . (1959)
01.09.2008
3S (ѻ)
:
2.
3.
()
. .
01.09.2008
1.
2. 3. 4.
5.
, , :
, ,
( )
()
-
01 09.2008
2.\ |
1. , , .
- .
- . , - .
01.09.2008 79
: " , ", - , , " ".
: " , ", - .
" ", 4(75), 2003 .
01.09 2008 80
2.
... - . .
( ).
. .
, . .
( ).
01.09 2008 82
4. .
, . - . .
( ).
01.09.2008 83
... - , , . , . - , , , . (2005)
- time bound ( ).
01 09 2008 88
S - specific
-measurable
- aligned and achievable
( )
^ ^
R - relevant and - time bound
01.09.2008 realiStlC 89
(, , )
; , .
-
01.09.2008 90
, .
.
_
01 09.2008 91
, ,
, , .
.. , , - .
-
01 09.2008 92
(. 1947 .) , - - - ..
:
;
■ ■........................................ | ||||||||
; j | ||||||||
- | ||||||||
C6j>it | ||||||||
\ | - | / | ||||||
/ | ||||||||
.
01.09 2008
5.
.
..,
.. (2003)
01 09 2008
. PEST
♦ - political
♦ - economic *S - social
♦ - technology
- , , , , , .
01 09 2008 97
- : , , , , , , , , , (, , ..).
01.09 2008 98
S - , , , , , , , .
T - - , , , -, .
01.09.2008
. ( )
5. -
2.
3.- | |
4.
-
1.
. (1980 .)
01 09 2008
. , - .
-- => =>
6 7 :
5 - , . , Intel Microsoft
7 -
( ).
01 09 2008 103
- . - .
(1835-1882), .
I
01 09 2008 104
/"-^
- , .
. (1984)
01 09 2008 106
N | ||
, ( ) , ( ).
I
01.09 2008 110
6.
, , , .
.., . (2003)
01.09 2008 111
- , , , ,
01.09.2008 112
1. . ( ), .
01 09.2008 113
2. -
,
-.
3. .
.
7S
20 . ( ) 7S.
01 09.2008 115
7S:
- , ,
- ,
-.. **
01 09.2008 116
- -, ,
- -, .
- (1982 .) (6 .).
- : .
, , .
01 09 2008
, 5 2/3 , (People Express) .
v
01.09 2008
7S:
7S, , ...'
, . 7S - , .
(2003).
01.09.2008 121
(.., .)
, , , .
01 09 2008 122
:
,
.
, .
. (1962 .)
(structura, .) - , , h-
01 09.2008 125
3 ()8:
1. Strategy (),
2. Structure (),
3. Systems ( ).
4 () S:
1. Staff (, ),
2. Skills (, ),
3. Styles ( ),
4. Shared values ( ).
01.09.2008
7S
: ., ., . (1980)
01 09 2008
12
: | ||||||
: | -4 | : | ||||
11 : | ||||||
01.09.2008 130
:
-() - , | - , - | |
( ) - | - , |
01.09.2008 131
( ) | - ( , ) | |||
() | ||||
() | ||||
■ | ----------- | |||
.:
, ( )
01.09 2008 133
. , ( )
01 09 2008 134
1. , , ( , ?).
2. (PEST-) ( ?).
01 09 2008 135
( ?) SWOT- .
4. - - ( , ?).
01.09.2008 136
5. ( : , , , , ) ( ?).
6. ( ?).
01.09.2008 137
7. -, , . - ( ?).
. ( ?).
01 09.2008 138
1 ( , ?).
2. ( ? ?).
3. ( ?).
01.09.2008 139
4. , , ( ?).
5. ( , , , ?).
01.09.2008 140
6. ( ?).
7. ( ?).
01.09.2008 141
: ( )
1. .
, , . , , , .
01 09.2008 145
2. , , . , .
3. .
01 09 2008 146
4. , , ,
5. .
01.09.2008 147
6. . , , . ,
7. . , .
: .
( (George Buell)
,
),
01.09.2008 148
1. .
. . . , .
01 09 2008 149
. .
, , , . - . .
01 09 2008 150
4. .
- (, ..) . - : , . - , - .
01 09 2008 151
5. .
: , , , . , . - .
01.09 2008 152
. , .
, , .
01.09 2008 153
7. - . , .
.
, , .
01.09.2008 154
9 .
- , . * .
01 09 2008 155
. .
. - , - .
01 09.2008 156
it . , - .
12. . , .
01 09.2008 157
1. .
- ( , ), , .
01 09 2008 158
z . , ( ), ( ), , , , .
01 09.2008 159
= * *
01.09.2008 160
. - , , . - . :
- ,
- ,
- .
01.09.2008 161
4. - . : , , - , . - , , .
01.09.2008 162
5 . , , . , - , (.).
01.09.2008 163
.
. - , , , [1] .
01 09 2008 164
7. . - . , , , - .
01.09.2008 165
. . -
, , - . , , .
01 09.2008 166
9. - , , . . , .
. . : - , |
01.09.2008 167
11. .
, .
= +
01 09 2008 169
12. . , . .
01.092008 170
73. . .