Матрица вовлеченности Фута, Коуна, Белдинга.

Реакция – любая умственная или физическая деятельность вызванная стимулом.

Уровни реакции потребителя:

1) познавательный – связывая полученную информацию с уже имеющейся (рациональный уровень) Узнать

2) эмоциональный уровень (аффективная реакция) – который связывает полученную информацию с системой ценностей человека (интуитивный уровень) Почувствовать

3) поведенческая – результируется некоторыми действиями человека. Сделать.

Матрица Фута, Коуна, Белдинга.

Вовлеченность	Интеллектуальный метод	Эмоциональный метод
Высокая	Обучение 1.2.3.	Эмоциональность 2.1.3.
Низкая	Рутина 3.1.2.	Гедонизм – сделать, почувствовать, узнать

Вовлеченность – степень интереса и уровень заинтересованности в покупке.

Вовлеченность зависит от: интерес, время, цена, степень осознаваемости риска.

Параметры вовлеченности:

1) Продолжительность, устоичивость: краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное.

2) Фокус или направленность. Виды:

· ориентированность на продукт

· заинтересованность в рекламе

· заинтересованность направлена на процесс приобретения.

3) Интенсивность: высокая, низкая.

Характеристика цепочек потребительской реакции:

Обучение - имиджевые элементы. Информация + эмоции. Материалы с большим колвом инфо о продукте.

Эмоциональность - средство объединяющее все источники каналов информации. Пощупать понюхать, услышать и тд

Рутина – Решение проблемы. Возможность попробовать, развлекательные мероприятия, Р в местах продаж.

Гедонизм - моментальное наслаждение, повышение настроения.

Схема принятия потребительского решения:

1) информация

2) узнавание бренда

3) доверие или сравнение альтернатив

4) решение

5) покупка

Выделяют три уровня решения задачи потребителем:

1) широкое решение задачи – приобретения незнакомого бренда в незаконном классе продукта

2) ограниченное решение задачи – незнакомый бренд в знакомом классе

3) рутинное решение задачи – знакомый бренд в знакомом классе

6. Мотивационные модели в рекламе: SABONE и ОПЦ

Мотивация – совокупность причин психологического характера, таких как потребности, мотивы, цели, намерения, интересы и т.д. Обуславливающие поведение человека, его направленность и активность.

Виды мотивации: позитивная, негативная.

Мотив – устойчивое личностное свойство, изнутри побуждающее совершать определенное действие.

Мотивационные модели:

1) иерархия потребностей по маслоу

2) Модель покупательских мотивов (SABONE)

· S – безопасность покупки

· A – привязанность

· B – удобство, облегчающее употребление и применение товаров

· О– гордость, престиж

· N – новизна

· E – экономичность - мотивационная составляющая цены.

3) Модель ОПЦ – отличие, преимущество, ценности

Различные мотивационные модели используются для создания матрицы «маркетинговых сообщений».

 

7. Мотивационные модели в рекламе: матрица маркетинговых рекламных сообщении.

Мотив – устойчивое личностное свойство, изнутри побуждающее совершать определенное действие.

Мотивация – совокупность причин психологического характера, таких как потребности, мотивы, цели, намерения, интересы и т.д. Обуславливающие поведение человека, его направленность и активность.

Основные мотивы покупки действующие на потребительском рынке:

Выгода. Снижение риска. Достижение признания. Мотив удобства – комфорта. Свобода. Познание. Самореализация. Содействие и соучастие.

Краткая характеристика мотивационных моделей: Иерархия потребностей Маслоу: минусы поверхностна, противоречива, Любой товар с точки зрения коммуникационной модели можно привязать к любому уровню пирамиды.

4) Модель покупательских мотивов (SABONE)

· S – безопасность покупки

· A – привязанность

· B – удобство, облегчающее употребление и применение товаров

· О– гордость, престиж

· N – новизна

· E – экономичность - мотивационная составляющая цены.

5) Модель ОПЦ – отличие, преимущество, ценности

Форма матрицы маркетинговых сообщении: Совмещаем 2 или 3 модели.

Разработка первичных и вторичных сообщении на основе матрицы маркетинговых сообщении:

1чное- продли свой день.

2ное – с помощью визуального ряда показывают, что хватит времени на все.