Тест оценки коммуникативных умений

Отметьте ситуации, вызывающие у вас неудовлетворение, досаду или раздражение при беседе с любым человеком, будь то ваш товарищ, сослуживец, начальник или случайный собеседник.

1. Собеседник не дает мне высказаться, постоянно прерывает меня во время беседы.
2. Собеседник никогда не смотрит на меня во время разговора.
3. Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова.
4. Собеседник никогда не улыбается.
5. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями.
6. Собеседник старается опровергнуть меня.
7. Собеседник вкладывает в мои слова другое содержание.
8. На мои вопросы собеседник выставляет контрвопросы.
9. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
10. Собеседник не дослушав до конца, перебивает меня, лишь затем, чтобы согласиться.
11. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: протирает стекла очков, играет брелоком и т.д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.
12. Собеседник делает выводы за меня.
13. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.
14. Собеседник смотрит н меня внимательно, не мигая.
15. Собеседник смотрит на меня как бы оценивая. Это беспокоит.
16. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думал так же.
17. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.
18. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.
19. Собеседник часто смотрит на часы во время разговора.
20. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?»

 

Обработка результатов.

Сосчитайте отмеченные ситуации, вызывающие у вас досаду и раздражение.

14 – 20 – Вы плохой собеседник, и вам необходимо кропотливо работать над собой и учиться слушать.

8 – 14 – Вам присущи некоторые недостатки, вы критически относитесь к высказываниям, но вам еще не достает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимания на манере говорить, искать скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор

2 – 8 – Вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в поном внимании. Дайте время собеседнику высказать свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее.

0-2 – Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль мышления может стать примером для окружающих. [8, Сс. 555- 556].

 

Задание №4.

 

Оценка коммуникативных склонностей (по методике Б.А.Федоришина КОС)

Ответьте на предложенные вопросы, выразите свое согласие «+» или несогласие «-» с каждым из них.

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
2. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненное вам кем-то из ваших товарищей?
3. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?
4. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими-либо другими занятиями, чем с людьми?
5. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?
6. Трудно ли вы включаетесь в новую для вас компанию?
7. Легко ли вам удается установить контакты с незнакомыми людьми?
8. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?
9. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
10. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?
11. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
12. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
13. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
14. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых вам людей?
15. Полагаете ли вы, что вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую вам компанию?
16. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?
17. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую вам компанию?
18. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
19. Верно ли, что у вас много друзей?
20. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

 

Обработка результатов

Просчитайте количество совпадений, отмеченных вами «+» и «-» с номерами ответов:

Ответы «+»: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19.

Ответы «-»: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20

Суммируйте количество полученных баллов и разделите на 20. Сравните полученный коэффициент с оценкой по шкале:

Коэффициент	Шкальная оценка
0,10- 0,45
0,45 – 0,55
0,56 – 0,65
0,66 – 0,75
0,75 – 1,00

 

Оценка 1. У вас низкий уровень коммуникативных склонностей.

Оценка 2. Ваши коммуникативные склонности можно оценить ниже среднего. Вы не стремитесь к общению, чувствуете себя скованно в новой компании, предпочитаете проводить время наидине с собой, ограничиваете свои знакомства. Вы испытываете трудности в установлении контактов с другими людьми, в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируетесь в незнакомой ситуации, тяжело переживаете обиды.

Оценка 3. У вас средний уровень коммуникативных склонностей. Вы стремитесь к контактам с людьми, не ограничиваете круг знакомств, однако ваш потенциал не отличается высокой устойчивостью. Вам следует обратить внимание на дальнейшее развитие своих коммуникативных склонностей.

Оценка 4. У вас высокий уровень коммуникативных склонностей. Вы не теряетесь в новой обстановке, быстро находите друзей, постоянно стремитесь расширить круг своих знакомств. Вы проявляете инициативу в общении, делаете это непринужденно в соответствии с внутренними устремлениями

Оценка 5. У вас очень высокий уровень коммуникативных склонностей. Вы испытываете потребность в общении, непринужденно ведете себя в новом коллективе. Отстаиваете свое мнение, вносите оживление своим присутствием в любую компанию.

[ 10, Сс. 398- 403].