Тема 1.1 Сущность и задачи коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг

Раздел 1. Общие сведения о коммерческой деятельности

Коммерция (от лат. commercium – торговля) является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда.

Термин «коммерция» в первом случае охватывает отрасль торговли, в другом торговые процессы, направленные на активизацию и осуществление купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность имеет место всегда, когда происходит процесс купли-продажи и возникает в процессе обмена товарами, услугами, "ноу-хау", средствами производства, сырьем и т.д.

Коммерческая деятельность непосредственно реализуется организациями, предприятия­ми, юридическими, а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность с или без образованием юридического лица, обеспечивает операции обмена между хозяйствующими субъектами на рынке товаров и услуг. Она осуществляется в соответствии с законодательством, правовыми и нормативными актами.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет собой организационно-хозяйственные операции, обслужи­вающие обмен, совершение акта купли-продажи с целью получения прибыли

Исходя из того, что выполнение коммерческих операций является управленческой дея­тельностью, предполагается наличие субъектов, осуществляющих ее, и объектов, на которые эта деятельность направлена.

В качестве субъектов коммерческих операций выступают торговые организации и пред­приятия, наделенные правом их совершения. В процессе их деятельности определяются прин­ципы этой работы, выбираются наиболее приемлемые в конкретной ситуации формы и методы ее выполнения, совершенствуются экономические рычаги и средства управления ею.

Объектом коммерческих правоотношений на потребительском рынке являются товары и услуги. Главным признаком объектов коммерческих правоотношений является их оборотоспособность, так как только в этом случае они могут быть предметом купли-продажи.

Коммерческие операции подразделяются на основные и обеспечивающие.

К основным относятся операции, осуществляемые хозяйствующими субъектами по об­мену, купле-продаже товаров и услуг.

Обеспечивающими являются операции по продвижению товара от продавца до покупа­теля (перевозка грузов, транспортно-экспедиционные операции, страхование, хранение, веде­ние расчетных операций).

Эффективное использование механизма управления коммерческой деятельностью требует:

§ глубокого знания и умелого применения субъектами потребительского рынка опыта проведения коммерческих операций;

§ эффективного сочетания основных и обеспечивающих операций;

§ рационального использования преимуществ, вытекающих из конкретной ситуации, в которой приходится осуществлять коммерческие операции;

§ умелого применения форм и методов торговли товарами и услугами и управления этим про­цессом;

§ изучения международной практики.

Открытость экономики обусловливает необходимость унификации элементов хозяйственного механизма, регулирующего сферу обмена, форм и методов ведения коммерческих опе­раций в области подготовки, заключения и исполнения договорных обязательств.

Изучение коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг предполагает последовательное комплексное рассмотрение:

§ сущности и содержания этой работы, факторов, влияющих на нее;

§ взаимосвязи уровня коммерческой работы и конкретных ее результатов;

§ субъектов коммерческих операций на рынке товаров и услуг;

§ информационного обеспечения коммерческой деятельности;

§ коммерческой деятельности на оптовом рынке;

§ коммерческой деятельности на розничном рынке.

Успешная коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг должна помочь правильно ответить на следующие основные вопросы:

§ Что следует продавать на рынке?

§ Сколько товаров потребуется?

§ Через какие каналы, звенья должен пройти товар?

§ Где следует продавать товар, в каком регионе, магазине?

§ Когда и в какое время должен продаваться каждый товар?

Коммерческая деятельность базируется на принципах:

§ удовлетворения потребностей в товарах и услугах;

§ доходности, прибыльности;

§ оптимальности коммерческих решений;

§ высокой культуры обслуживания покупателей;

§ соблюдения действующего законодательства.

Для успешной коммерческой деятельности важно правильно выделить стратегические цели и способы их достижения, а это возможно при наличии компетентных специалистов, спо­собных принимать обоснованные нестандартные решения.

Важно постоянно совершенствовать коммерческую деятельность. Основными задачами в этом направлении являются:

§ формирование отношений хозяйствующих на рынке субъектов на взаимовыгодной основе;

§ повышение роли договоров поставки, укрепление договорной дисциплины;

§ развитие прямых хозяйственных связей, повышение их эффективности;

§ защита интересов потребителей, обеспечение их приоритета;

§ внедрение прогрессивных методов оптовой и розничной торговли;

§ повышение уровня работы по изучению спроса, экономическому обоснованию потребности в товарах;

§ совершенствование управления товарными ресурсами, формирование конкурентоспособного ассортимента;

§ стимулирование сбыта товаров, сервисное обслуживание, оказание дополнительных услуг;

§ совершенствование механизма управления спросом и предложением;

§ своевременная и адекватная реакция на изменения, происходящие на рынке.

В процессе коммерческой деятельности должны комплексно решаться как социальные, так и экономические задачи. На первый план необходимо поставить главную цель – получение прибыли благодаря удовлетворению спроса потребителей.

Положительный коммерческий результат требует непрекращающихся усилий по нара­щиванию конкурентных преимуществ торговой организации в любой ситуации, даже если оно работает на рынке успешно. Это дает право утверждать, что коммерческая работа должна пос­тоянно поддерживаться в активном состоянии, обеспечивать систематическое увеличение сбы­та товаров и услуг на основе глубокого изучения рынка и адекватной реакции на происходящие на нем изменения.