Характеристика методов разработки и принятия управленческих решений

Название метода	Суть метода	Назначение и условия применения метода	Особенности метода
Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
Методы ситуационного анализа
Кейс-метод «Мозговая атака» в ситуационном анализе Двухтуровое анкетирование Факторный анализ Многомерное шкалирование	Пошаговый разбор ситуаций Анализ ситуации путем генерации идей, их обсуждения, оценки и выработки коллективной точки зрения Установление влияющих факторов путем индивидуальной работы специалистов Получение аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на плановые или фактические показатели, характеризующие ситуацию На основании математической обработки информации устанавливаются факторы, влияющие на развитие ситуации	Применяется для анализа управленческих решений Применяется для обсуждения возникшей проблемы и установления основных факторов, определяющих ее дальнейшее развитие Применяется не только для установления влияющих факторов, но и для решения других задач ситуационного анализа Применяется для оценки ожидаемых изменений ситуации при тех или иных ожидаемых изменениях факторов вследствие наметившихся тенденций либо управленческих воздействий, целесообразность которых устанавливается в процессе использования технологий ситуационного анализа Применяется для сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов	Отличается простотой и эффективностью Высокие требования к уровню квалификации и компетенции руководителя, возглавляющего заседание экспертов Относится к числу универсальных методов ситуационного анализа Аналитическая зависимость получается на основании статистических данных Способствует понижению размерности ЗПР
Методы моделирования
Модели теории игр Модели теории массового обслуживания Модели управления запасами Имитационное моделирование Экономический анализ Оптимальное линейное программирование I DEF-моделирование	Оценка воздействия принимаемого решения на конкурентов Определение оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них Определение времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах Создание модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации Оценка финансово-экономического состояния предприятия Нахождение максимума или минимума целевой функции при заданных ограничениях Анализ и разработка систем	Применяется для определения наиболее важных и требующих учета факторов в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы Применяется в условиях, когда для принятия решения требуется оценить оптимальное число каналов обслуживания, которые необходимо иметь для сбалансирования издержек в случаях чрезмерно малого и чрезмерно большого их количества Применяется для сведения к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках Используется в ситуациях, связанных с чрезмерно большим числом переменных, трудностью математического анализа определенных зависимостей между переменными или высоким уровнем неопределенности Используется в условиях доступности и достоверности бухгалтерской отчетности Необходимое условие использования оптимального подхода к планированию и управлению (принципа оптимальности) — гибкость, альтернативность производственно-хозяйственных ситуаций, в условиях которых приходится принимать планово-управленческие решения Применяется для моделирования и анализа деятельности предприятий, так как предоставляет богатый набор возможностей для реинжиниринга бизнес-процессов	Используется не так часто в силу сложности и динамичности внешней среды Наиболее разработаны и удобны для использования методы, в которых входящий поток является пуассоновским Существует несколько систем регулирования запасов Все модели подразумевают применение имитации в широком смысле Типичная экономическая модель основана на определении точки безубыточности Традиционные критерии оптимальности: «максимум прибыли», «минимум затрат», «максимум рентабельности» и др. Метод основывается на технологии структурированного анализа и разработки (SADT)
Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
Метод «мозговой атаки» Морфологический анализ Методы ассоциаций и аналогий Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота	Выявление и сопоставление индивидуальных суждений Получение новых решений путем составления комбинаций элементов морфологической модели (матрицы) Выявление новых идей Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов	Применяется в условиях наличия группы квалифицированных экспертов Применяется для генерации альтернатив решений в условиях определения класса средств для выполнения заданных функций, а также параметров объекта Применяются для генерации альтернатив решений в условиях поиска модификаций известных систем Могут применяться как в индивидуальной работе, так и при коллективном обсуждении проблемы	Предназначен для активизации поиска различных вариантов решений и выбора наилучшего из них Может использоваться для прогнозирования Характеризуются простотой и эффективностью В вопросах содержатся рекомендации по апробированию эвристических приемов для решения поставленной задачи
Метод «матриц открытия» Синектика	Выбор и изучение поля возможных решений с помощью матрицы Поиск нужного решения благодаря преодолению психологической инерции, состоящей в стремлении решить проблему традиционным путем	Применяется для систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования Применяется для активизации творчества, позволяет выйти за рамки какого-то конкретного образа мыслей и значительно расширяет диапазон поиска новых идей	В отличие от метода морфологического анализа часть выбранных характеристик может относиться не к системе, а к условиям ее эксплуатации Метод синектики широко использует личную аналогию (эмпатию)

Название метода	Суть метода	Назначение и условия применения метода	Особенности метода
Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
Методы многокритериальной оценки Методы экспертной оценки Экспертные методы Фактографические методы Комбинированные методы	Оценка и сравнение альтернатив по нескольким критериям Построение экспертом рациональной процедуры интуитивно-логического анализа в сочетании с количественной оценкой и обработкой результатов Прогнозирование на основании обобщения мнений экспертов о развитии объекта в будущем Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта Прогнозирование на основе экспертной и фактографической информации	Применяется в условиях необходимости учета нескольких параметров при оценке альтернативы Применяются для широкого круга неформал изуемых проблем, которые не всегда могут быть оценены в количественном измерении, а также для решения проблем социально-экономического характера или в условиях отсутствия информации из внешних источников Применяются при прогнозировании объектов, которые не поддаются математической формализации Применяются в условиях, когда вероятность сохранения факторов, обусловивших процесс развития в прошлом, больше, чем вероятность их изменения. При появлении непредвиденных ограничений использование этих методов может привести к ошибкам в прогнозах Применяются для решения проблем широкого профиля (от формализуемых до неформализуемых)	Большое значение имеет обоснованность выбора критериев Существуют высокие требования к компетентности экспертов В состав экспертных методов входят как индивидуальные, так и коллективные методы Надежность и точность фактографических методов может быть увеличена за счет сочетания их с экспертными методами прогнозирования Часто эти методы используются для принятия решений на высшем уровне управления
Методы, применяемые на этапе подбора, реализации решения и оценки результата
Функционально-стоимостный анализ Метод цепных подстановок Причинно-следственный анализ	Выявление зон дисбаланса между функциями объекта и затратами на них Последовательная замена плановых величин одного из факторов для определения степени его влияния на функцию Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие, устраняющее проблему	Применяется для выбора решений и оптимизации затрат на исполнение функций объекта без ущерба их качеству Применяется в условиях, когда проблема имеет строго выраженный функциональный характер Применяется в условиях, когда лицо, принимающее решение, располагает полной и достоверной информацией об исследуемом объекте	Обладает высокой практической полезностью Позволяет выявить, за счет каких факторов произошли отклонения фактических величин от плановых Сложно определить момент, когда следует остановиться в построении причинно-следственной цепи