, ,
1. , .. : / .. . .2- . .: , 2008. 400 . ( )
3- , :
2. , .. : / .. , .. , .. , . .. .: -, 2007. 384 .
,
3. - () , : . .: , 1990. 80
4. / .. , .. , .. .; . .. . : - .- . -, 2000. 504 .
5. / . .. , .. . .: , 2000. 512 . ( )
:
6. , . : / . , . . .. . .: , 1998. 304 . ( )
7. , .. / .. // . , 2004. .2, 3. . 17-34.
8. , .. / .. , .. // : . ., - , 1998, .7. . 6-12.
9. , .. / .. , .. // / . . .. , .. , .. . .: - ͻ, 2002. . 291-308.
:
: . . URL: ( ).
(. URL Uniform Resource Locator , .. ).
:
10. . . URL: http://www.loyalty-expert.com/ ( 20 2000).
11. . // QRZ.RU: . 2004. URL: http://www.qrz.ru/articles/article260.html ( : 21.02.2006).
12. . ., . ., . . // . -. 2003. . 6, . 1. URL: http://www.elbib.ru/index.phtml?page=elbib/rus/journal/2003/part1/PLP/ ( : 25.11.2006).
4.
|
|
. , . . , . 3- .
. , .
1. 2.105-95 . ;
2. 2.105-95 ;
3. 6.38-90 . - . .
4. 7.32-2001 , . - .
5. 7.0.5 2008 . .
6. .., .. : . .- .: : , 2007.- 64.
7. .. , . : - . - , .- .: - , 2006.- 340.
8. . . . . , 2006.
9. .. / . URL: http://ito.edu.ru/2001/ito/III/2/III-2-3.html)
10. / myLearn/ru. URL: http://mylearn.ru/kurs/4/198.