Классификация теорий мотивации

Элементы успешности коммуникации.

Приемы для достижения коммуникативных целей:

 

ü коммуникативные стратегии,

ü коммуникативные тактики,

ü коммуникативные намерения,

ü коммуникативный опыт.

Коммуникативная цель-стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт.

 

Объявить импичмент, подать на развод, взять на себя обязательства по послепродажному обслуживанию – это ключевые речевые составляющие коммуникативного поведения в данной ситуации, реализующие то или иное намерение коммуникатора осуществить то или иное действие через коммуникативный акт или с его помощью.

 

Коммуникативные цели осуществляются не в вакууме, а в среде целей других коммуникаторов, поэтому между словом и делом всегда – пропасть.

 

В коммуникативной среде в определенный период устанавливаются регламентированные обществом коммуникативные конвенции (прохождение законопроектов, судебная или научная речь).

Коммуникативная стратегия- это часть коммуникативного поведения, в которой серия различных вербальных и невербальных средств используется для достижения определенной коммуникативной цели.

Стратегия – общая рамка, канва поведения, которая может включать и отступления от цели в отдельных шагах.

Многие стратегии ритуализируются, превращаются в речевые конвенции и теряют информативность. «Слова ветшают, как платье».

Коммуникативная тактика- совокупность практических ходов в реальном процессе взаимодействия.

 

Коммуникативная тактика – более мелкий масштаб рассмотрения коммуникативного процесса, по сравнению с коммуникативной стратегией.

Она соотносится не с коммуникативной целью, а с набором отдельных коммуникативных намерений.

Коммуникативное намерение – тактический ход, являющийся практическим средством движения к соответствующей коммуникативной цели.

 

Коммуникативный опыт имеет непосредственное отношение к формированию коммуникативной личности.

 

Значения слов хранятся как память о прошлых контекстах и результатах их употреблений – так и коммуникативный опыт понимается как совокупность представлений об успешных и неуспешных коммуникативных тактиках, ведущих или не ведущих к реализации соответствующих коммуникативных стратегий.

Успешность и неуспешность интертекстуальна, она включается в контекст сегодняшнего дня.

Коммуникативная эффективность соотнесение вербальных и невербальных приемов с целями и задачами коммуникации, коммуникативной интенцией и перспективой, системная спаянность элементов коммуникативной стратегии, практическая целесообразность отдельных тактических ходов.

 

 

Наставничество, делегирование

Наставничество- - деятельность по совершенствованию профессионального мастерства работников путем предоставления им возможности систематически и планомерно развивать необходимые навыки, не покидая рабочего места, используя в качестве учебных материалов широкий спектр реальных производственных задач.

 

Достижения наставничества

 

Мэггинсон, Бойделл, 1979

 

• От зависимости к независимости

• От поверхностных к более глубоким знаниям и умелому применению

• От невежества к пониманию

• От склонности делать только «знакомое» и подчиняться указаниям к отсутствию страха перед неопределенностью и согласию рисковать.

Структура наставничества:

Первый этап: определение цели обучения

Второй этап: выбор вида обучения

Третий этап: организация подходящего климата

Четвертый этап: вводная беседа

Пятый этап: достижение договоренности и контроле и процедуре подведения итогов

Шестой этап: действия по ходу выполнения

Седьмой этап: подведение итогов

Делегирование- - инструмент развития и профессионального роста персонала, когда работа (или ее часть) поручается другим сотрудникам на основе тщательного планирования и контроля, что позволяет обеспечить: выполнение соответствующей работы и обучающий эффект.

Процедура делегирования

 

• Рассмотрение задач, которые предстоит делегировать

• Выбор исполнителей (кто и почему)

• Беседа с сотрудниками, намеченными для делегирования

• Выполнение задачи

• Завершающая аналитическая беседа и оценка работы

• Сомооценивание

 

18. сущность и эволюция понятия «мотивация»

Мотива́ция (от lat. «movere») — побуждение к действию;

 

динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость;

 

способность человека через труд удовлетворять свои материальные потребности.

«Мотивация – это побуждение людей к деятельности».

«Мотивация – это состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации».

«Мотивация - совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность».

«Мотивация, как явление психическое есть совокупность мотивов».

«Мотив» – русифицированное фр. «motif» - «побуждение» или от лат.а «moveo» – двигаю.

Мотив – внутреннее побуждение, то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится внутри человека, имеет персональный характер.

БСЭ: «Мотив в психологии – побудительная причина действий и поступков человека. Исходным побуждением человека к деятельности являются его стремления удовлетворить свои материальные и духовные потребности».

 

активные движущие силы, определяющие поведение живых существ. С одной стороны – побуждение, навязанное извне, а с другой стороны – самопобуждение.

 

 

классификация теорий мотивации

«Метод кнута и пряника» хорошо известен на протяжении веков.