I, Искусство 1 4 0 мыслить не

ЗАПОМИНАНИЕ ЦИФР

Мы можем использовать мнемонические техники для запоминания телефонных номеров и других цифровых последовательностей. Пусть каждой цифре соответствует определенная буква, например: 1 = А, 2 = Б, 3 = В, Г = 4 и т. д. (цифре 9 соответствует буква «и»). Предположим, что нам нужно запомнить телефонный номер 0255 637892. Мы переводим каждую цифру в букву, в результате чего у нас появляется последовательность О Б Д Д E В Ж 3 И Б. Теперь мы можем придумать глупое, но осмысленное предложение, использующее эти буквы. К примеру, «Откроем бутылку, дадим другу, если вдруг жизнь заставит изловить Буратино». Запомнить эту фразу куда легче, чем последовательность цифр.

ЗАПОМИНАНИЕ ИМЕН

Случалось ли вам знакомиться с человеком и сразу же после этого забывать его имя? Ваша способность запоминать имена помогает вам обрести уверенность в себе. Вашему собеседнику становится гораздо приятнее, если вы помните его имя. И в целом это помогает вам укрепить дальнейшие отношения с ним. Позвольте поделиться с вами несколькими подсказками, помогающими запоминать имена других людей.

• Концентрируйтесь. Внимательно слушайте, когда вам говорят имя человека, при этом смотрите прямо на него. Затем немедленно проверьте, услышали ли вы имя.

• Повторите имя сразу же после того, как вы его услышали. Если вы представлены человеку по имени Петр Блохин¹⁷, задайте ему вопрос: «Где вы живете, Петр?». Повторение имени позволяет вам лучше закрепить его в памяти.

но, все люди с фамилией Блохин болеют за киевское «Динамо». Вы любите футбол, Петр?». Такое упражнение легко

 

делать с необычными именами. Например, вас знакомят с человеком по имени Василий Валадинга. Вы можете сразу же отреагировать следующим образом: «Валадинга - какая необычная фамилия. Что означает ваша фамилия, Василий?».

• Попытайтесь придумать рифму к имени. Как-то раз мне довелось познакомиться с дамой по имени Тоня Пересвето- ва, и я сразу же придумал для ее имени рифму «Тоня в вагоне». После этого мне не составило проблем запомнить его имя. Даже при отсутствии очевидной связи с образом человека вы можете придумать для его имени какую-нибудь рифму, к примеру: «Анна встала с дивана» или «Лариса - совсем не крыса» и т. д. Разумеется, если ваши рифмы могут оскорбить собеседника, их не стоит произносить вслух.

К примеру: «Тоня в вагоне несет перья Свете». Если вам доведется, например, встретиться с человеком по имени Денис Озеров, попытайтесь представить себе этого человека, играющего в теннис на поверхности озера. Чем более странной будет ваша картинка, тем легче вам будет запомнить имя человека.

ла, уточните его у собеседника еще раз. Если вы все же забыли, то нет ничего страшного в том, чтобы сказать: «Я знаю, что мы с вами были представлены друг другу, однако я никак не могу вспомнить ваше имя». После того как вы услышите имя еще раз, используйте для его запоминания одну из перечисленных выше техник.

Ваша память представляет собой настолько важный инструмент, что его необходимо постоянно развивать и поддерживать в рабочем состоянии. Практикуйте навык запоминания. Используйте для этого правила мнемоники, виртуальные путешествия, привязку и другие техники. Вы быстро обнаружите, что можете запоминать гораздо больше информации, чем раньше. Если вы не можете запомнить какую-то важную информацию, создавайте списки. Сама по себе фиксация важной информации в письменном упорядоченном виде поможет вам проще запомнить важные вещи.

Глава 2 2

Экспериментируйте, терпите поражения и учитесь новому

Люди, управляющие незаурядным мышлением, учатся ново му совершенно разными способами. Они готовы к восприятию идей из любых источников; с любопытством и открытостью выслушивают точку зрения других людей, при этом сохраняя определенную долю скептицизма; не принимают за чистую монету все, что им говорят; часто воспринимают идею других людей как рабочую гипотезу, то есть что-то, что можно считать истинным до тех пор, пока не будет доказано обратное. Они в значительной степени (хотя и не абсолютно) доверяют своему жизненному опыту, и скорее поверят тому, что видели, слышали, чувствовали или к чему прикасались сами, чем восприятию этого же глазами других людей. Они ценят опыт и воспринимают его как источник новых убеждений, идей и более глубокого понимания.

Ученые всегда предпочитали эмпирический опыт (то есть информацию, полученную в результате наблюдений, опытов или экспериментов) теоретическим умозаключениям. Теории, прогнозы или расчеты основаны на предположениях, которые могут быть ложными, поэтому основной принцип научного метода заключается в сборе надежных свидетельств с помощью наблюдений и экспериментов. Чарльз Дарвин собрал огромный объем эмпирических свидетельств в ходе своего длительного путешествия на корабле «Бигль». Он использовал полученные факты для создания своей теории эволюции.

Люди, управляющие незаурядным мышлением, ценят опыты, эксперименты и личные наблюдения, которые дополняют и проверяют сведения, получаемые из вторых или третьих рук. Когда мы осознанно ищем новые пути, то тем самым покидаем свои зоны комфорта. Каждый раз, когда мы сталкиваемся с чем-то новым, у нас появляется новый шанс. Одновременно с этим возникает и риск неудачи. Когда дело касается инноваций, любая неудача может стать ступенькой к успеху. Эдисон терпел бесчисленное количество неудач в процессе изобретения лампочки и топливного элемента. Тем не менее именно он сказал: «Каждая неудача позволяла мне определить, по какому пути не стоит дальше двигаться». Неудачи способны научить нас намного большему, чем успех.

Получение нового опыта требует экспериментов, исследований и готовности воспользоваться шансом. Многие люди счита ют это дискомфортным для себя. Они предпочитают держать, ся того, что уже знают. Разумеется, когда мы придерживаемся этого, то находимся в большей безопасности, однако подобное

не дает нам возможности научиться чему-то новому. Каждый новый опыт представляет собой возможность этому научиться. Вот лишь несколько предложений относительно того, как можно приобрести новый опыт.

Какую самую большую ошибку вы совершили в своей жизни?

Постарайтесь серьезно об этом подумать - даже если воспоминания являются для вас болезненными. Какие уроки вы извлекли из случившегося? Найдите время для того, чтобы записать на листе бумаги, в чем состояла ваша ошибка, и чему она вас научила. Великие мыслители способны глубоко анализировать неудачи с точки зрения того, как можно улучшить положение дела в будущем. Теперь подумайте о каком-нибудь важном событии, случившемся с вами вчера или в начале недели. Речь может идти о деловой встрече, свидании, беседе с детьми, публичном выступлении или презентации. Насколько ваш результат отличался от идеального? Каким образом вы могли бы сделать что-то лучше? Запишите свои ответы так, чтобы они четко отражали ваши мысли. Если вы будете посвящать этому упражнению время на каждой неделе, то сможете достаточно быстро выявить ряд путей, позволяющих улучшить результаты в избранной вами области.

Вопросник относительно способности учиться на ошибках

11. Я сознательно стремлюсь к получению нового опыта.

12. Я люблю ездить в отпуск в новые и незнакомые места.

13. Я часто езжу домой разными дорогами, чтобы разнообразить свое путешествие.

14. Когда что-то идет не по плану, я анализирую происходящее и выявляю, что можно было бы сделать лучше.

15. Я учусь на своих ошибках.

16. Я пытаюсь сделать все, чтобы не повторять одну и ту же ошибку дважды.

17. Я рассчитываю риски.

18. Я способен уживаться с мыслью о том, что время от времени могу потерпеть поражение.

19. Я не боюсь признавать того, что периодически совершаю не самые умные поступки.

20. Мне не сложно извиняться за допущенную ошибку.

Поставьте себе 1 балл за каждый положительный ответ.

Максимальное количество баллов может составлять 10.

Хорошей считается оценка от 7 и выше.

 

11. В ходе своей работы будьте готовы добровольно взять на себя новые обязанности и задачи. Заработайте репутацию человека, всегда готового заняться чем-то новым.

12. Сходите в театр или кинотеатр, при этом выберите спектакль или фильм, на который вы в обычных условиях не пошли бы.

13. В ближайшие выходные съездите в какое-нибудь непривычное место. Попробуйте что-то новое, не присущее вашему устоявшемуся порядку действий.

14. Сознательно организуйте встречи с новыми людьми и заводите новых друзей.

15. Не включайте вечером свой телевизор, а займитесь вместо этого изучением чего-то нового, о чем вы знаете недостаточно.

16. Приобретайте новые навыки, научитесь играть на музыкальном инструменте, займитесь новым для себя видом спорта или начните изучать иностранный язык.

17. Блуждая по Интернету, не ограничивайтесь лишь привычными сайтами.

18. Читайте журналы, которые вы никогда прежде не читали, связанные с незнакомыми для вас областями деятельности.

19. Посетите лекцию на тему, о которой вы знаете недостаточно много (рекомендуем вам ознакомиться с расписанием лекций в ближайшем университете).

20. Посетите необычный музей или галерею современного искусства.

Перечисленные выше примеры подтверждают правильность высказывания «неправильный ответ является, по сути, правильным ответом, но на другой вопрос». Каждый раз, когда мы терпим поражение, мы можем научиться чему-то новому.

Неудача - гораздо лучший учитель, чем успех. Вспомните то время, когда вы только учились ходить. Скорее всего, вы не сможете этого сделать, поэтому давайте я вам напомню. Вы бесконечно падали, однако вставали и пытались снова и снова ходить. Постепенно ходьба превратилась для вас в привычку, но необходимо помнить о том, что вы научились ходить, проведя с самого начала огромное количество неудачных экспериментов. Подобное отношение к неудачам стоит поддерживать на протяжении всей нашей жизни.

Вот несколько примеров ошибок, совершивших людьми, и выводов, которые они извлекли из этой ситуации.

В 1950-х братья Джакузи спроектировали ванную с системой циркуляции воды, которая была призвана помочь лечению людей с артритом. Когда продукт вышел на рынок, он не пользовался особым успехом. Лишь немногие из людей, страдавших от артрита, могли позволить себе эту достаточно дорогостоящую ванну. Братья вернулись обратно к чертежным доскам, немного переделали свой продукт и выпустили его на другой рынок - теперь ванны позиционировались как предмет роскоши для богатых людей. Продукт стал пользоваться огромным успехом.

• Колумб решил предпринять рискованное путешествие и поплыл на запад в надежде найти новый путь в Индию. Он не смог достичь своей цели, однако ему удалось открыть Америку.

• Дом Периньон изобрел шампанск ое совершенно случайно, когда в бутылке с вином произошла вторичная ферментация.

• Компания ЗМ изобрела клей, который не клеился. Однако Арт Фрай обладал видением того, как можно было бы использовать этот продукт - в результате появилась бумага для записей Post-it, ставшая для ЗМ огромным успехом.

• В период 1920- 1930-х Александр Флеминг занимался исследованиями бактерий. Одна из лабораторных чашек оказалась заплесневелой. Это было достаточно странно, и Флеминг решил изучить случившееся подробнее. Оказалось, что плесень способна успешно бороться с бактериями. Понимание сути этого явления позволило Флемингу открыть пенициллин, благодаря которому было спасено множество жизней.

• Компания Pfizer проводила испытания нового лекарства, призванного снизить повышенное кровяное давление. Участники тестовой группы показали, что снижения давления не происходит, однако после употребления лекарства возникал один позитивный побочный эффект. Препарат Виагра превратился из ошибки, допущенной в ходе эксперимента, в одно из самых коммерчески успешных лекарств за всю историю фармакологии.

Глава 2 3

Рассказывайте истории

Мы живем в мире, перегруженном информацией. Нас захлестывают потоки данных, фактов, статистики и других разнообразных форм информации. Поисковые машины позволяют нам получать вполне определенные ответы практически на любой вопрос. Однако людям нужны не только факты, им требуется понимание, они хотят понять смысл, нуждаются в контексте, и хотят слышать истории. Дети просят своих родителей рассказывать им истории, потому что им нравится укладывать некоторые из них в привычный для себя контекст. То же справедливо в отношении взрослых. Аудитория собраний не хочет подвергаться бомбардировке данными и цифрами. Они желают слышать эмоционально насыщенные истории, привлекающие их внимание и наполненные смыслом. Рассказ истории представляет собой один из самых мощных способов донесения вашего сообщения. Одна из причин широкого распространения христианства была связана с тем, что Иисус доносил до слушателей свои мысли не с помощью нравоучений или богословских дискурсов, а с помощью притч - он рассказывал людям истории, которые те могли легко понять и пересказать другим. В каждой истории присутствуют люди, эмоции, чувства, последствия и исходы. Они кажутся нам интересными, поскольку мы хотим выяснить, что же случится с их участниками.

Когда вы хотите донести до кого-то важную мысль, расскажите ему историю. Сравните два подхода, которые мог бы использовать банк, желающий донести до предпринимателей информацию о возможности получить кредит.

3. В прошлом году мы выдали свыше 15 тыс. кредитов для малого бизнеса на общую сумму свыше 1,2 тыс. млн. долларов. В среднем кредиты выдавались через 36 дней после подачи заявления. Это стало возможным благодаря упрощению операций за счет внедрения онлайновых систем, ускоряющих обработку данных. Для оптимизации работы с клиентами мы привлекаем свыше 250 менеджеров по работе со счетами и устраиваем для них профессиональный тренинг. Согласно данным опросов среди представителей малого бизнеса мы постоянно находимся в пятерке банков, с которыми предприниматели предпочитают иметь дело.

4. В минувшем году мы выдали свыше 15 тыс. кредитов для малого бизнеса. Был выдан кредит и Джерри Мартинесу, владельцу компании по ремонту офисов. Джерри - 35-летний потомок испанских иммигрантов, который смог выстроить собственный бизнес и дать работу 20 людям, в том числе многим из своих родственников.

Он заключил контракт на сумму свыше 500 тыс. долларов на ремонт офиса крупной компании, занимающейся розничной торговлей. Ему требовался кредит на эту сумму для пополнения складских запасов и закупки необходимого оборудования. Джерри испытывал беспокойство. Он боялся, если не сможет найти финансирование, то потеряет контракт. Прежде чем он обратился к нам, ему уже отказали в кредите два банка. Один из наших самых профессиональных консультантов Эдди Джордан быстро оценил ситуацию и разрешил выдачу кредита в течение семи дней после первого общения с Джерри. Также Эдди предложил ему помочь в оформлении страховки и предоставлении грантов на обучение для некоторых подчиненных. За время, прошедшее с момента выдачи кредита, объем бизнеса Джерри вырос вдвое. Как он сам говорит: «Благодаря вашей помощи мы смогли пережить трудные времена, и я горд тем, что нам удалось этого достичь».

Какое из двух сообщений показалось вам более интересным? Если у вас появится необходимость в получении кредита, то какое именно из этих сообщений в большей степени убедит вас в том, чтобы внимательно изучить предложение соответствующего банка?

Антропологи полагают, что рассказ историй сохранился в человеческой культуре, потому что он позволял создать ощущение социальной сплоченности между различными группами и служил ценным методом передачи знаний будущим поколениям. Однако некоторые психологи начинают верить в то, что истории оказывают большое влияние и на отдельных людей - вымышленный мир может служить плодотворной почвой для жизненно важных социальных навыков. «Если вы тренируетесь для того, чтобы стать пилотом, то проводите много времени в кабине симулятора», - говорит Кит Оатли, преподаватель прикладной когнитивной психологии в Университете Торонто. Ряд исследований, проведенных

Оатли и его коллегой Маром, показывают, что истории могут служить своего рода «симуляторами полетов» для социальной жизни. Исследование, проведенное в 2006 году, позволило увидеть связь между удовольствием от историй и улучшением социальных способностей. Исследователи использовали данные оценочных тестов и самостоятельных отчетов для определения степени развития социальных способностей и эмпатии у 94 студентов. Эти же студенты приняли участие в исследовании, в ходе которого им было нужно узнать авторов ряда фантастических и научно-популярных произведений. Обнаружилось, что у студентов, склонных к чтению художественной литературы, в значительно большей степени развиты навыки социального общения и эмпатии¹⁸.

Каким образом нужно рассказывать истории? Вам следует использовать несколько простых шагов:

5. Представьте себе персонажей. В историях участвуют люди, поэтому опишите участников вашей истории.

6. Определите место действия. Здесь можно говорить о задаче или проблеме, которую необходимо преодолеть героям истории.

7. Объясните, что случилось далее, и каким образом ситуация разрешилась.

8. Расскажите о заключениях или уроках, которые можно вынести из этой истории.

Попытайтесь пройтись по своей жизни и вспомнить самые яркие воспоминания, проблемы или сложности, с которыми вам пришлось столкнуться, либо забавные или эмоционально насыщенные ситуации, в которых довелось оказаться. Какие уроки вы смогли из них извлечь? У каждого из нас есть свои истории и порой, когда нам удается рассказать ее к месту, это помогает обогатить жизни наших слушателей. Будьте готовы обнажить свои чувства, поделиться своими мыслями и слабостями. Если вы будете делать это искренне, то сможете завоевать невероятный авторитет и получить симпатии слушателей. Не обманывайте слушателей; живо опишите им ваши чувства, эмоции, вашу боль и радость. Они хотят услышать о том, как вам было

плохо, как сильно вы были напуганы. Им хочется знать, насколько сильное удивление или радость вы испытали. Прежде всего им интересно услышать завершение истории, а также, почему это случилось именно так.

Когда вы, будучи взрослыми, вспоминаете своих родителей или дедушек с бабушками, то чаще всего помните не о фактах из их жизни, не то, какая у них была профессия или сколько денег они зарабатывали. Скорее, вы будете вспоминать их рассказы, особенно трогательные истории об их детстве, взаимоотношениях с родителями, ошибках и приключениях.

Создайте собственный запас интересных историй. Будьте готовы рассказать их в той или иной деловой или социальной ситуации. Вы можете рассказывать истории при любом удобном случае - на свидании или деловой встрече. Самыми лучшими историями являются те, рассказать которые не может никто другой, кроме вас. Однако имеет смысл также рассказывать истории о других людях, если они действительно интересны или помогают вам подчеркнуть по-настоящему важную мысль. Записывайте интересные истории в блокнот или собирайте их в отдельную папку. Размышляйте над тем, каким образом вы можете творчески их использовать в работе или при общении.

Английский романист Эдвард Морган Фостер объяснил это крайне просто: факт может звучать следующим образом «королева мертва, король мертв». История же может звучать как «когда королева умерла, король умер вслед за ней, так как: его сердце было разбито». Поэтому, когда вы хотите передать сообщение, не ограничивайтесь лишь передачей информации в чистом виде. Спросите себя, каким образом вы можете проиллюстрировать ваше сообщение с помощью примеров и историй. Меньше фактов и больше рассказов.

Глава 2 4

Мыслите с юмором

Как уже было упомянуто выше, латеральное мышление и юмор связаны между собой. Комики пользуются непривычным взглядом на мир и высмеивают нормы и стандарты, которые мы воспринимаем как должное. Шутки смешные потому, что оказываются для нас неожиданными или показывают привычные для нас вещи с необычной точки зрения. Возьмем, к примеру, простое предложение: «Мой день строится по обычному графику: в 10 часов вечера я выпиваю чашку горячего шоколада, ложусь в постель в 11 часов и возвращаюсь домой в полночь». Именно неожиданная концовка этой истории делает ее смешной.

Юмор помогает нам увидеть привычные вещи с новой точки зрения, но, кроме этого, он приводит к возникновению и другого положительного эффекта. Мы можем донести наше сообщение гораздо эффективнее, если будем разбавлять серьезную информацию юмористическими вставками. Если вы умеете перемежать свои разговоры и презентации юмором, то ваша речь будет казаться интереснее, а вы станете более популярным. Помимо прочего, смех сам по себе является мощным терапевтическим средством. Он стимулирует выброс эндорфинов, снижающих напряжение и улучшающих самочувствие.

Каким образом можно привнести в свою жизнь юмористическую составляющую? Найдите время для того, чтобы прочитать смешную книгу; послушайте комедийную передачу по радио или пойдите на юмористический концерт. Общайтесь с людьми, которые заставляют вас смеяться. Записывайте приключившиеся с вами смешные события, и научитесь пересказывать их с удовольствием. Зачастую даже самая значительная проблема воспринимается менее остро, если вы рассказываете о ней с юмором. Посмотрите на жизнь глазами ребенка. Дети смеются весь день; они наслаждаются жизнью; они способны замечать забавную сторону практически во всем. Если мы научимся видеть мир таким образом, то сможем посмеяться над многими вещами. Здесь как раз желательно вспомнить слова римского философа Сенеки: «Для человека будет гораздо больше пользы, если он станет смеяться над жизнью, а не плакать над ней».

КАК РАССКАЗЫВАТЬ АНЕКДОТЫ

Многие люди боятся шутить, потому что когда-то в прошлом у них это не получилось, либо потому, что они не хотят показаться

глупыми или кого-то обидеть. Люди не решаются рассказывать анекдоты, потому что когда-то им это не удалось, либо же потому, что они боятся показаться глупыми или кого-то обидеть. Вы имеете полное право рассказывать смешные истории о себе, потому что они произошли именно с вами. Анекдоты же являются независимыми и, в некотором смысле, искусственными, поэтому, когда вы начинаете его рассказывать, то принимаете на себя небольшой риск. Однако хорошо рассказанный анекдот может развеселить ваших собеседников и поднять настроение у окружающих. Оратор, способный включить в свое выступление несколько умных анекдотов и преподнести их с достаточным артистизмом, будет, вне всякого сомнения, оценен зрителями, которые обычно скучают на предсказуемых презентациях и подсознательно жаждут хоть какого-то развлечения.

Вот несколько советов о том, как рассказывать хороший анекдот.

8. Сделайте выбор. Выберите три-четыре понравившихся вам анекдота из Интернета или книги анекдотов. Если вам предстоит выступать перед аудиторией или делать презентацию, выбирайте анекдоты, которые отчасти (но не в полной мере) соответствуют вашей ситуации - это позволит вам легко включить их в поток вашего рассказа. Запаситесь одним или двумя свежими анекдотами или анекдотами, посвященными теме вашего выступления, которые вы сможете рассказать при первом удобном случае.

9. Практикуйтесь. Практикуйтесь в рассказывании анекдотов вслух, желательно, перед зеркалом. Поработайте над своим стилем, позволяющим вам рассказывать их уверенно и спокойно. Рассказывая анекдот, сконцентрируйтесь на его концовке и убедитесь в том, что вы можете использовать для нее максимально точные выражения.

10. Выберите момент Если в ходе разговора появляется удобный момент, вы можете рассказать один из припасенных анекдотов. Если же такого момента не возникает, вам придется дождаться паузы. Иногда возникает наиболее сильный эффект, когда слушатели совершенно не ожидают, что выступающий отвлечется от основной темы и расскажет анекдот. Поэтому если к подобному располагает обстановка, начните расска-

зывать анекдот с серьезным выражением лица, и тогда вы сможете поразить аудиторию в кульминационный момент.

11. Рассказывайте анекдоты медленно и доверительным тоном. Многие люди терпят неудачу в попытке рассказать анекдот из-за того, что говорят слишком быстро, бессвязно бормочут или просто подбирают для рассказа не самые удачные слова. Практика помогает справиться с этими проблемами, однако у каждого из нас существует соблазн рассказать историю максимально быстро. Постарайтесь замедлиться. Попробуйте сделать паузу перед кульминацией анекдота для достижения большего эффекта. Это может значительно усилить ваше воздействие на аудиторию.

12. Сопоставляйте шутки с уровнем аудитории. Анекдот, который вы рассказываете коллегам в курилке, может оказаться совершенно неуместным на благотворительном церковном вечере. Анекдоты часто высмеивают привычные табу. Нет ничего страшного, если анекдот немного заденет одного-двух участников мероприятия. Однако если после рассказанного вами анекдота оскорбленной почувствует себя вся аудитория, вина за неправильный выбор будет лежать исключительно на вас. Если аудитория состоит из разных людей, используйте нейтральные анекдоты. Во время вечернего приема вы можете позволить себе более рискованные шутки, а сидя с друзьями в баре, можете позволить себе даже непристойные шутки. Делайте свой выбор мудро.

13. Помните о взаимности. Никогда не заканчивайте анекдот быстрее рассказчика. Смейтесь или улыбайтесь, даже если вы слышали этот анекдот раньше. Учитесь не только рассказывать анекдоты, но и слушать их.

14. Развивайтесь. По мере накопления опыта и уверенности начинайте экспериментировать с различными типами анекдотов. Однако не слишком увлекайтесь этим занятием. Не стоит рассказывать анекдоты слишком часто или один за другим. Ваша цель состоит в том, чтобы рассказать за время выступления лишь несколько анекдотов, но сделать это с максимальным эффектом.

Глава 24 165

И, наконец, имейте в запасе несколько коротких фраз, которые вы можете вставлять в свою речь. Примером такой фразы может быть следующая: «Я очень люблю прогулки на большие расстояния. Особенно мне нравится, когда ими занимаются раздражающие меня люди».

Смешные анекдоты делают мир гораздо более интересным. Наслаждайтесь процессом рассказывания анекдотов!

Глава 2 5

Думайте позитивно

В ходе одного исследования, проведенного в клинике Майо в городе Рочестер (штат Миннесота), пациенты проходили тестирование, с помощью которого оценивался уровень их оптимизма и пессимизма. Информация о каждом пациенте собиралась на протяжении 30 лет. В результате анализа оказалось, что оптимисты живут дольше, чем обычные люди их возраста и пола. А жизнь пессимистов была короче среднего значения. Исследователи обнаружили: оптимизм укрепляет иммунную систему и помогает людям жить в соответствии с более здоровым образом жизни. Оптимисты лучше относятся к себе самим, с большим уважением. Страх, присущий пессимистам, находит свое выражение в более высоком уровне кровяного давления, повышенном беспокойстве и депрессии¹⁹.

Каждый из вас может стать либо человеком, который управляет незаурядным мышлением, наполненным депрессивными и негативными мыслями, либо человеком, занимающимся вдохновляющими и позитивными размышлениями. Ваше отношение к жизни определяет ваш образ мыслей, который, в свою очередь, отвечает за поведение и результаты, достигнутые вами. Множество исследований показало, что при выборе позитивного взгляда на жизнь люди способны достичь большего, чувствуют себя более довольными жизнью и живут дольше. Существует множество книг и статей, посвященных теме позитивного мышления. Вот какие рекомендации обычно даются в этих источниках:

8. Верьте в себя. Именно эти слова открывают бестселлер Нормана Винсента Пила «Сила позитивного мышления». Успешные люди начинают свой путь с формирования ощущения уверенности в себе. Множество наблюдений и исследований показывают, что с точки зрения успеха в долгосрочной перспективе уверенность в себе гораздо более важна, чем интеллект, образование или связи. Важной отправной точкой является ваша убежденность в том, что вы способны к существенным достижениям или что у вас есть что- то особенное, позволяющее внести уникальный вклад.

9. Установите четкие цели. Эта мысль детально объясняется в главе 26 «Установите цели». Если вы не зна-

ете точки назначения, то ваше путешествие становится хаотическим. Однако если вы записываете на листе бумаги серьезные, но достижимые цели, то это значит, что вы уже встали на путь их выполнения.

10. Нарисуйте ментальную картину вашего успеха. Представьте себе, что вы уже достигли своей цели. Насладитесь мыслью о том, что ваша книга готова к публикации, или, что вы выполнили план продаж, ваша речь сопровождалась аплодисментами, вы выиграли гонку или исполнили мечту всей своей жизни. Как только эта картинка со всей четкостью сформируется у вас в мозгу, это облегчит вам дальнейшую работу по определению шагов в направлении заданной цели.

11. Возьмите на себя ответственность и за собственную жизнь. Не оставайтесь в роли жертвы. Не вините в своих проблемах других людей или неудачно сложившиеся обстоятельства. Именно вы являетесь капитаном корабля, решающим, каким курсом пойдет корабль и что случится потом. Если вы недовольны какой-то частью своей жизни, создайте план изменений и займитесь его реализацией.

12. Говорите с самим собой. Станьте мотиватором для самого себя - начните говорить себе позитивные вещи. Например, в начале дня вы можете сказать себе: «Сегодня у меня все сложится как надо» или «Я собираюсь значительно продвинуться вперед в направлении поставленной цели». Когда дела идут плохо или неустойчиво, не стоит оправдываться. Скажите себе что- нибудь на подобие: «Я виноват в случившемся, однако это позволит мне научиться чему-то новому».

13. Ликвидируйте негативные эмоции. Используйте позитивный разговор с собой, для того чтобы преодолеть сомнения и негативные мысли, проникающие в ваш разум. Сознательно перестаньте беспокоиться о проблемах и препятствиях. Относитесь к происходящему позитивно - «Я могу это преодолеть». Тем самым вы не игнорируете проблемы, а встаете лицом к лицу с ними, вооружившись конструктивным и оптимистичным отношением к происходящему.

14. Выстраивайте связи с позитивными людьми. Среди ваших друзей, родственников и коллег наверня-

Глава 28 ка есть как оптимистичные и динамичные, так и мрачные, негативные, пессимистичные или циничные люди. Подумайте об этом и постарайтесь найти примеры первых и вторых. Очевидно, что вам стоит проводить больше времени с позитивными людьми и соответственно меньше с негативными. Оптимисты будут вдохновлять и поддерживать вас. Пессимисты же будут соглашаться с вашими внутренними сомнениями, вгоняя вас в депрессию.

12. Подсчитайте свои преимущества. Создайте списки своих активов и пассивов. Если у вас есть образование, работа, здоровье, тесные личные связи или финансовая состоятельность - все это можно смело отнести к вашим активам. Если вы безработный, болеете, находитесь в сложных отношениях или были вынуждены объявить о своем банкротстве, отнесите все это к своим личным пассивам. Достаточно велики шансы того, что ваши активы смогут перевесить пассивы. Нам свойственно принимать все хорошее в нашей жизни как должное и сосредотачиваться на собственных недостатках или неудачах. При необходимости вам стоит обращаться к листку, на котором записаны ваши активы и пассивы, и напоминать себе, насколько вам повезло жить прямо сейчас со всем тем хорошим, что у вас есть.

13. Найдите хорошее во всем происходящем с вами.

Научитесь находить возможности в каждой ситуации, с которой вы сталкиваетесь. Огромное количество специалистов-фрилансеров скажут вам, что увольнение оказалось чуть ли не самым лучшим событием, случившимся с ними в жизни. Поначалу это могло показаться им ужасным, однако со временем они смогли обрести смысл и получить удовлетворение от своих занятий. Каждое изменение несет в себе и хорошие, и плохие черты. Оно создает не только угрозы, но и возможности. Люди, добивающиеся успеха в жизни, используют проблемы как своего рода батут для нового успеха. Не стоит впадать в депрессию из-за того, что вам не удалось добиться успеха с первой или второй попытки. Сделайте паузу, а затем попробуйте снова - пойдите другим путем.

14. Расслабьтесь и получайте удовольствие от жизни. Придайте ей больше красок. Если вы способны смеяться над проблемами, это помогает вам легче с ними справляться. Не стоит пытаться переделать все дела одновременно. Не загружайте себя работой сверх меры. Дайте себе возможность отдохнуть и заняться делами, приводящими вас в хорошее настроение. Смех

- лучшее лекарство (кроме того, самое дешевое)! Попытайтесь выстроить баланс между работой, физическими упражнениями, связями с другими людьми и игрой.

В этом процессе вам помогут цели, которые вы устанавливаете для себя. Позитивный мыслитель пытается обрести счастье, удовлетворенность даже в самых мелких вещах: прогулке по лесу, чтению сказки ребенку, бокале вина или телевизионной комедии.

15. Притворяйтесь. Если все ваши попытки потерпели неудачу, притворитесь. Если вы обеспокоены, нервничаете или сомневаетесь, просто притворитесь, что у вас все в порядке, и вы полностью контролируете ситуацию. Войдя в кабинет, улыбнитесь аудитории и ведите себя как уверенный в себе, профессиональный и успешный человек. Подобная актерская игра поможет вам сформулировать отношение к вам и выстроить правильное поведение. Вы можете одурачить аудиторию. Но что еще более важно, вы можете одурачить свой мозг - начнете вести себя более позитивно и уверенно - в точности, как человек, которого вы пытаетесь изобразить.

Но если люди с позитивным мышлением достигают большего, дольше живут и чувствуют себя более счастливыми, то почему же они сохраняют негативное мышление? Ответ на данный вопрос состоит в том, что люди склоняются к негативному мышлению, потому что так проще мыслить, и для формирования такого стиля мышления не требуется особых усилий. Не попадитесь в эту ловушку. Сделайте свое мышление ярким и позитивным.

Глава 2 6

Установите цели

Записываете ли вы свои цели на бумаге? Многие люди вообще не устанавливают для себя целей. У других есть цели, которые, однако, не находят ясного выражения в мышлении людей. Огромное количество фактических данных подтверждают: люди, фиксирующие свои цели в письменном виде, имеют гораздо больше шансов достичь чего-то значительного, чем люди, не пользующиеся записями. Успешные люди записывают свои цели, а затем разбивают их на ряд поддающихся контролю краткосрочных мероприятий. Таким образом, они могут четко отслеживать, на каком этапе движения к цели они находятся. Похоже, что процесс писания сам по себе повышает наше чувство ответственности. Как только цели записаны, а затем разделены на набор заданий, они становятся для нас более важными и реальными.

Для каких областей своей жизни вы устанавливаете цели? Многие из тех, кто имеет привычку записывать их, часто ограничиваются фиксацией пары целей, связанных с работой, и одной целью, связанной с личной жизнью (например, снижение веса). Мы рекомендуем вам устанавливать цели для шести различных зон вашей жизни.

 

6. Глава 28 { Карьера.. Чего вы хотите от своей работы? В чем заключается для вас критерий успеха, связанный с работой, продвижением, признанием и т. д.? Запишите свои планы и подумайте о том, каким образом вы могли бы обсудить их с вашим руководителем.

7. Связи. В каждый момент нашей жизни мы должны думать о наших связях с другими людьми и о том, как эти связи можно улучшить. Подумайте о связях со своими родителями, братьями или сестрами, детьми, друзьями, соседями и др. Есть ли в ваших отношениях с ними что-то, что вы хотели бы исправить или улучшить?

Для большинства людей основная связь ассоциируется с партнером или супругом. Если вы хотите найти нового партнера, укажите это в качестве цели. Если же вам необходимо навести порядок в уже имеющихся отношениях, то подумайте над тем, каким образом вы могли бы улучшить ситуацию, и составьте план действий.

Не стоит обвинять в своих проблемах другого человека.

Вы сами всегда можете сделать что-то для улучшения ситуации.

8. Здоровье. Эта зона может считаться уникальной с точки зрения своей важности, так как от сохранения хорошего состояния вашего здоровья зависит, по сути, все остальное в вашей жизни. Большинство людей обычно знают о том, какие негативные факторы могут влиять на их здоровье (если вы этого не знаете, то первое, что вам нужно сделать, - пройти медицинское обследование). Однако часто они совершенно не представляют себе, что могут сделать в связи с этим. Установите для себя четкие цели, направленные на изменение вредного для вас стиля жизни.

9. Богатство. Установите четкие цели, направленные на улучшение вашей финансовой безопасности. Они могут быть связаны со сбережениями, сокращением задолженности по кредитам, пенсионным планированием, собственностью, инвестициями и проч.

10. Личное развитие. Какие навыки и умения вы хотите в себе развить? Возможно, желаете улучшить навык публичных выступлений или научиться играть на кларнете, стать профессиональным кулинаром или заняться парусным спортом. Здесь важно постоянно

продолжать процесс получения новых навыков, а лучший способ для этого заключается в планировании соответствующих им целей.

6. Социальная жизнь. Многие люди обнаруживают, что настолько заняты своей работой и домашними заботами, что у них не остается времени на социальную жизнь или выстраивание отношений с интересными для них людьми. Если вы хотите завести новых друзей, чаще ходить в театр, хорошо проводить отпуск, то вам требуется планировать эту деятельность и составлять связанные с ней планы. Если же вы оставите все на волю случая, то ничего не будет происходить.

Каким образом вам следует устанавливать для себя цели?

Позвольте дать общий совет.

5. Установите цели по методу SMART. Эта аббревиатура означает, что ваши цели должны быть определенными (specific), измеримыми (measurable), достижимыми (attainable), реалистичными (realistic) и определенными по времени (timely). Расплывчатые цели вам не помогут. Вам необходимо формулировать точные цели, указывая для каждой из них точные количественные показатели и срок исполнения.

6. Дастин Вакс советует в этих случаях разра.бо- тать планы, противоречащие обычно принятой логике и описываемые аббревиатурой DUMB^[12]. В данном случае имеются в виду цели, почти недостижимые (dangerously unachievable) и пугающе огромные (monstrously big). Этот совет может показаться шутливым, но доля истины, связанная с ним, состоит в том, что нам нужны не только легко достижимые, но и амбициозные цели.

7. Разбейте цели на составляющие. Каждый раз, формулируя для себя значимую цель, разбейте ее на более мелкие шаги, каждый из которых можно оценивать и по каждому из них можно определять степень прогресса. Если ваша цель - снижение веса на 6 кг, то один

Глава 28 { из способов разбиения задачи на составляющие элементы состоит в том, чтобы поставить себе задание снижать вес на полкилограмма каждый месяц. Аналогичным образом, если вы хотите написать книгу, поставьте себе цель писать по одной главе в неделю или по 800 слов в день.

8. Не разочаровывайтесь. Всем нам свойственно время от времени не выполнять свои цели. Самое главное в этой ситуации - не сдаваться. Просто поставьте себе новый срок для их выполнения. Оцените, что вы сделали не так, придумайте пару ярких идей, для того чтобы справиться со сложившейся ситуацией, а затем поставьте перед собой скорректированную цель.

Используйте принцип Парето для фокусировки на основных целях, согласно которому 80% наиболее ценных результатов являются плодом 20% ваших усилий. Найдите время для изучения своих целей или списка дел. Расставьте их по порядку, начиная с самых важных. Какие три самые главные цели вы ставите перед собой? Что из ваших задач позволит вам продвинуться вперед сильнее всего? Именно на этих целях и задачах нужно концентрироваться в первую очередь. А о том, как улучшить степень концентрации и правильно расставлять приоритеты, мы расскажем в следующей главе.

Глава 2 7

Определите приоритеты и концентрируйтесь на них

Глава 27 177

Человек, управляющий незаурядным мышлением, способен использовать свое мышление для решения множества различных задач и проблем. Открытость его мышления в сторону различных идей и стимулов является его сильной стороной. Однако в этой ситуации наблюдается определенный парадокс. Будучи способным воспринимать совершенно разную информацию, он хорошо представляет себе, что для достижения максимального результата ему необходимо сконцентрироваться лишь на нескольких наиболее важных темах. Он или она знает, что самая большая награда приходит, когда они концентрируются на самых главных вопросах, не позволяя второстепенным встать на пути решения основных задач.

Сам факт письменного составления списка задач дает вам возможность быстро расставить их по степени приоритетности. Существует множество способов определения приоритетов. Одним из самых известных является метод бинарной сортировки, суть которого заключается в том, что вы поочередно сравнивае-

 

те между собой две задачи и ставите 1 балл более важной из них. После того как вы сравнили все возможные пары задач, вы расставляете их по порядку в зависимости от количества набранных каждой задачей баллов.

Наведем пример: давайте предположим, что ваш список состоит из шести несвязанных между собой задач. Мы перечислим их по порядку, независимо от степени их важности.

• Закончить работу над прогнозом продаж.

• Ознакомиться с резюме кандидатов на работу.

• Ответить на письменную жалобу клиента.

• Дать комментарий относительно спецификации нового продукта.

• Оценить предложение по вопросам ценообразования.

• Авторизовать расходы по проекту.

Для начала вы должны задать себе вопрос: не зависит ли одна из задач от другой. Вы приходите к выводу, что такой зависимости в данном случае нет. Тогда задаете себе второй вопрос: можно ли поручить работу над каким-либо из заданий кому-то другому. И опять вы признаете, что должны сделать всю работу сами. Теперь мы начинаем сравнивать между собой пары задач и выставлять балл более важной из каждой пары. Для них мы вписываем в соответствующее поле задание, обладающее более высоким приоритетом.

Итоги выглядят следующим образом:

	Резюме	Жалоба	Новый продукт	Ценовое предложение	Расходы
Продажи	нвнн Продажи	Жалоба	Продажи	Ценовое предложение	Продажи
Резюме	X	Жалоба	Новый продукт	Ценовое предложение	Резюме
Жалоба	X	X	Жалоба	Жалоба	Жалоба
Новый продукт	X	X	X	Ценовое предложение	Новый продукт
Ценовое предложение	X	X	X	X	Ценовое предложение

 

Глава 27 179 Жалоба клиента   Предложение по вопросам ценообразования   Прогноз продаж   Оценка нового продукта   Резюме кандидатов на работу   Расходы

 

Таким образом, у нас появились приоритеты выполнения заданий. Некоторые люди предпочитают сначала делать самые простые или быстрые задания, чтобы поскорее от них избавиться и «расчистить поле» для выполнения более важных. Однако в этой ситуации у них возникает риск, связанный с тем, что для выполнения важных задач им не хватит времени или сил. Если мы определяем, что наиболее важным в данном случае является формулирование ответа на жалобу клиента, мы сначала делаем это задание и убеждаемся в том, что посвятили ему достаточно времени и сил.

КАК РАБОТАТЬ СО СПИСКОМ ДЕЛ

В книгах описано огромное количество методов выставления приоритетов, концентрации и управления списком дел и задач. Позвольте рассказать вам о лучших методах организации такой работы.

7. Безжалостное применение правила 80: 20. Вне

всякого сомнения, вы знакомы с принципом Парето, согласно которому 80% ваших результатов являются плодом 20% ваших усилий, или 80% вашей прибыли поступают от 20% клиентов. Этот принцип применим практически во всех областях жизни и находит подкрепление во многих эмпирических свидетельствах. Например, учитель тратит 80% своего времени на обучение 20% учеников (самых сильных или самых слабых). Совокупная ценность 80% складских запасов компании составляет 20% от общей стоимости величины запасов. Согласно этому правилу мы тратим 80% нашего време-

ни на деятельность, продвигающую нас в направлении желательного результата всего на 20%. Мы должны безжалостно сокращать время, которое тратим на эти занятия, чтобы посвящать наиболее продуктивной деятельности (приносящей более 80% результата) значительно больше, чем 20% нашего времени. Для начала попробуйте расписать свои обычные занятия в течение дня, а затем оценить сравнительную ценность каждого их своих основных занятий. Если вы можете вычленить из всего списка десять основных занятий, занимающих ваше время, то легко обнаружите, что лишь три или четыре из них являются по-настоящему важными, а ценность оставшихся шести-семи выглядит достаточно низкой. Каким образом можно отказаться от выполнения неважных задач или поручить их кому- то другому?

8. Установите цели. Детальная информация по этому вопросу приведена в главе 26.

9. Продолжайте отказываться от деятельности, имеющей низкую ценность. Я знаю, что эта фраза практически повторяет то, что было сказано в пункте 1. Однако считаю данный вопрос настолько важным, что его стоит рассмотреть еще раз. Пока мы движемся по намеченному пути, множество мелких задач продолжают забирать у нас частицы драгоценного времени и не дают нам возможности достичь какого- нибудь значительного прогресса. Неустанно отсекайте рутинные и неуместные дела.

10. Обращайте внимание на случаи промедления. Почему нам свойственно откладывать дела на потом? Это делает практически каждый человек. Для нас представляется вполне нормальным отложить на потом неприятные или тяжелые дела. Крайне важно обращать внимание на случаи такого промедления и принимать меры против него. Выделите самое неприятное задание на завтрашний день - задание, которое вы постоянно откладываете, невзирая на его важность. Иногда такие задания называют «лягушками», видимо, потому что если вы с утра первым делом «съедите лягушку», то все остальные неприятности этого дня покажутся вам менее серьезными. Так что займитесь «ля-

Глава 28 гушкой» в самом начале дня. Закончив с ней, сделайте себе небольшой подарок. Другой способ справиться с неприятной работой состоит в том, чтобы сказать себе: я буду заниматься ею всего лишь на протяжении 10 минут, а затем перейду к чему-то более приятному.

Если вы не имеете сил для того, чтобы посвятить работе над неприятной задачей целый час, ограничьтесь 10 минутами. Начав работать таким образом, вы можете постепенно увеличивать ее продолжительность над неприятным заданием. Более детальная информация об этом методе приведена в главе 28.

11. Делегирование. Если возможно, отдавайте часть справляетесь своей работы другим людям. Отдавайте им ту работу, в которой вы сами не особенно хорошо разбираетесь. Например, вы можете найти кого-то для работы с вашими счетами, архивами, копиями нужных документов и т. д. Вы можете пригласить на работу административного ассистента, работающего бок о бок с вами, либо воспользоваться услугами удаленного или виртуального помощника. Интернет предоставляет огромные возможности для использования услуг опытных специалистов-фрилансеров. В идеале, вы можете сконцентрироваться лишь на той работе, которую не может сделать никто, кроме вас самих. Определите в качестве приоритетных зоны, в которых можете создать с помощью своих навыков и заинтересованности максимальный результат.

12. Начните работу с самых важных задач. Уясните д ля себя разницу между срочным и важным заданием. Оплата счета, срок, по которому наступает сегодня, является срочным делом. Снижение излишнего веса - важное дело. Начните свой день с определения списка самых важных дел, а затем приступите к работе над ними.

Брюс Ли однажды сказал: «Самый хороший воин - это обычный человек, который обладает способностью концентрироваться наподобие лазера». Если мы выстраиваем правильные приоритеты, а затем концентрируемся на них, то можем превратиться в воинов- победителей, успешно противостоящих могущественным врагам - отвлечению от главного и склонности к промедлению.

Глава 28

Превратите

размышления в действия

Глава 28 ПОЧЕМУ ПРОМЕДЛЕНИЕ ОПАСНО

Большая часть этой книги рассказывает о достоинствах различных видов мышления. Мы много говорили о том, что перед тем, как принять решение, необходимо предпринять тщательный анализ и использовать созвучное моменту мышление. Мышление - отличное занятие. Действие без предварительно сформулированного плана является чаще всего не самым лучшим подходом и приводит к слабым результатам. Однако мышление без действия ничем не лучше действий без мышления. Именно здесь и кроется та ловушка, в которую могут попасть даже серьезные мыслители. Часто они тратят много времени на поиски идеального решения, что приводит к промедлению действий. Поскольку мы практически никогда не можем найти совершенно идеального решения, мы продолжаем его искать. В процессе оценки и анализа вопроса один за другим применяем инструмент мышления. Вследствие этого мы можем легко попасть в ловушку «паралича, связанного с анализом». В большинстве жизненных ситуаций есть время для размышлений и время для действий. Даже преподаватель философии, размышляющий над новой великой теорией, должен в определенный момент перейти от абстрактных размышлений к изложению своих мыслей на бумаге. Когда мы чрезмерно погружаемся в анализ, то наше мышление зацикливается на этом, и наступает мыслительный застой. В этот момент мы должны прекратить свои размышления и перейти к действиям, пусть даже не зная до конца, в каком направлении двигаться.

СПРОСИТЕ СЕБЯ, ПОЧЕМУ ВЫ ЗАСТРЯЛИ

Если вы завязли в трясине и никак не можете принять решения или приступить к действиям, спросите себя, почему это произошло. Вы озадачены проблемой? Боитесь начать действовать? Вы ленивы? Ждете, пока ваши рассуждения примут идеальную форму? Вы обеспокоены тем, что выполнение задания окажется чересчур рискованным или затратным? Связан ли ваш отказ от движения с вашим настроением или определенной эмоцией? Будьте предельно честны по отношению к самому себе. Составьте письменный список причин, по которым предпочитаете промедление, и вы обнаружите, что в основном этот список будет состоять из уважительных причин. Сконцентрируйтесь на важных вопросах и найдите способы их решения. Решите эту проблему так же, как решаете все остальные - с использованием критического анализа и творческого мышления.

НЕ ЗНАТЬ ЧЕГО-ТО - ЭТО ВПОЛНЕ НОРМАЛЬНО

Иногда мы должны признаться себе, что не знать ответа на какие- то вопросы - вполне нормально. Мы не можем всегда оказываться правыми и знать ответ на любой вопрос. Гораздо правильнее признать, что прямо сейчас у нас нет решения, и начать двигаться из этой отправной точки, чем до бесконечности ждать, пока у нас возникнет абсолютно правильное решение.

НЕ ЖДИТЕ СОВЕРШЕНСТВА

Совершенное может быть врагом хорошего. Если мы будем искать совершенного партнера, совершенный дом или совершенную работу, то можем в итоге столкнуться с тем, что жизнь прошла мимо нас. Конечно, мы можем стремиться к совершенству, но нам следует признать, что хотя это путешествие и связано с благородной целью, достичь ее мы не сможем никогда. То же справедливо в отношении нашего мышления. Нам нужно быть амбициозными в бесконечном поиске, но если мы говорим себе, что единственное решение, которое нас устроит, - это совершенное, то имеем все шансы столкнуться в итоге с разочарованием. Постоянное улучшение - гораздо лучшая цель, чем полное совершенство. Если мы движемся в нужном направлении, то все равно придем к какому-то полезному для нас решению. Многих писателей вдохновляет одна известная фраза: «Не старайтесь сделать ваш текст совершенным; сделайте так, чтобы он был написан». В данном случае имеется в виду, что лучше всего написать текст, а затем скорректировать и поправить его, чем ждать, пока вы закончите все необходимые и возможные исследования и планирование. Для подготовительного этапа нет ограничений; вы всегда можете найти что-нибудь новенькое и имеющее отношение к изучаемому вами вопросу. Если вы будете ждать наступления идеального времени и совершенных условий на каждом этапе подготовительной работы, то велики шансы того, что вы никогда не приступите к основной ее части.

Глава 28 ПОЗВОНИТЕ ДРУГУ

Используйте в качестве камертона дня своих действий тренера, наставника или друга. Обсудите вашу проблему ^с этим человеком и открыто поделитесь с ним о том, что не позволяет вам двигаться вперед. Выберите сдержанного, честного и откровенного собеседника. Вам необходим объективный человек, способный подвергнуть критике ваши мысли и точку зрения. Он предложит вам идеи или действия, способные вам помочь. Сам факт подобной дискуссии поможет вам лучше понять задачу, которая стоит перед вами, и самих себя. Если вы после такого разговора согласитесь сделать определенные шаги, то велики шансы, что вы действительно их проделаете, поскольку не захотите признаться вашему другу при следующей встрече, что вы так и не приступили к делу.

НАПОМИНАЙТЕ СЕБЕ О ПРЕИМУЩЕСТВАХ

Составьте письменный список преимуществ, возникающих после завершения выполнения вашего задания. Возможно, они будут связаны с вашим финансовым состоянием, уровнем вашего престижа, карьерным ростом, отношениями, семьей, вашей социальной жизнью,

 

здоровьем или самооценкой. Каждое из преимуществ представляет собой причину приступить к действиям. Помимо этого списка, составьте еще один, в котором укажите последствия неисполнения вами задания. Кто пострадает? Как вы будете себя чувствовать? Некоторые люди мотивированы к действию желанием избегать рисков и негативных; последствий, чем желанием получить награду за свои достижения. Поэтому попытайтесь использовать оба способа мотивации.

СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ - ПРИСТУПИТЕ К ДВИЖЕНИЮ

Порой достаточно сложно, если вообще возможно, принять правильное решение. В этих условиях у вас есть два основных варианта действий: вы можете анализировать, размышлять, беседовать, искать дополнительную информацию и ждать, пока картина не станет более ясной. Либо можете сознательно предпринять определенные действия, увидеть, что происходит, а затем еще раз взглянуть на свое решение. Когда вы оказываетесь перед такой дилеммой, вам может помочь простой вопрос: «Каким может быть самый плохой исход в случае, если я начну действовать?». Если вы рискуете потерять работу, разрушить отношения или начать войну с другим человеком, то, скорее всего, вам не стоит приступать к решительным действиям. Если же риск является управляемым, то вам следует перестать выжидать и начать действовать. Действие порождает импульс и позволяет вам по-новому взглянуть на ситуацию, наполнив вас новой энергией. Важно следить за происходящим и быть готовым изменить при необходимости направление движения. Не оставайтесь на прежнем пути только потому, что вы когда-то его выбрали. Если вы видите, что идете неверным путем, то чем скорее вы с него свернете, тем лучше. Эффективные лидеры склонны к принятию решений, но не к тупому упрямству. Они знают, что изменение образа мышления является знаком силы, а не слабости.

УСТАНОВИТЕ ЦЕЛИ

Отличный способ преодоления склонности к промедлению заключается в публичном рассказе о своих целях. Разделите их на управляемые задачи и составьте список таких задач. Детальная информация по этому вопросу приведена в главе 26.

Глава 28 { ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМИ ЦЕЛЯМИ И ПЛАНАМИ

Если мы говорим кому-то, что собираемся что-то сделать, то велики шансы того, что мы сделаем это на самом деле. При публичном выражении своих намерений растет чувство ответственности и обязательства. Поделитесь своими целями и задачами с человеком, готовым вас поддержать. Иногда он может стать вашим партнером при выполнении той или иной задачи. Например, гораздо проще заниматься пробежками в любую погоду, если вы с соседом обещаете друг другу бегать по утрам вместе. Делитесь своими целями и достижениями. Отмечайте любой, даже самый небольшой успех. Это позволит BciM сохранить мотивацию.

ДЕЛАЙТЕ ПАУЗЫ, НО НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ

Время от времени вам нужно сделать паузу, дня того чтобы перевести дух, проанализировать происходящее или пораскинуть мозгами перед тем, как приступить к очередному действию. К подобным действиям нужно относиться как к паузам, а не остановкам. Эти слова MOiyT казаться синонимами, однако с точки зрения менталитета между ними имеется огромная разница. Когда мы останавливаемся, то этот процесс может длиться бесконечно. Когда же мы берем паузу, то подчеркиваем свое сознательное намерение двинуться дальше в будущем. Блестящие мыслители проводят время в размышлениях, что позволяет им формулировать новые и более хорошие идеи. Они выбирают лучшие из имеющихся идей и превращают их в действия.

ОТРЕПЕТИРУЙТЕ ДЕЙСТВИЯ В УМЕ, А ЗАТЕМ РЕАЛИЗУЙТЕ ИХ НА ПРАКТИКЕ

Множество исследований показали, что люди, представляющие себе будущие действия в уме, достигают значительно большего по сравнению с теми, кто этого не делает. Наше подсознание обладает огромной силой и способностью сохранять положительные образы, формирующиеся в ходе наших фантазий о будущем. Попытайтесь представить в уме вашу будущую презентацию, деловую встречу, речь, удар в гольфе, исполнение музыкального произведения или ответ на вопрос в ходе интервью. Представьте себе, как будет выглядеть идеальный результат. Попытайтесь нарисовать в

своем M03iy все основные аспекты будущего события. Испытайте ощущение успеха. Это позволит вам укрепить уверенность в себе и значительно повысить уровень реальных достижений в будущем. Отрепетируйте все в уме, а затем приступайте к действиям.

Ответьте на вопросы,

связанные с проблемой промедления

10. Я часто откладываю дела на потом.

11. Мне очень редко удается выполнить основную часть пунктов моего плана.

12. Иногда я испытываю разочарование в конце дня, потому что считаю, что мог бы сделать значительно больше.

13. Я предпочитаю делать приятные для меня вещи и откладывать неприятные, но важные вопросы на потом.

14. Я знаю, что мог бы достичь в жизни значительно большего, если бы хорошенько об этом поразмышлял.

15.Перед тем как приступить к решительным действиям, я должен составить максимально детальный план.

16.Прежде всего я концентрируюсь на самых важных вопросах.

17. Я записываю свои планы действий и регулярно возвращаюсь к ним в процессе работы.

18. Я люблю приступать к практической работе, несмотря на то что не всегда знаю, как смогу решить ту или иную проблему.

ЮМне нравится доводить дела до конца.

Поставьте себе 1 балл за ответ «нет» на первые шесть вопросов.

Поставьте себе 1 балл за каждый ответ «да» на вопросы 7-10.

Какова ваша итоговая оценка? Хорошей считается оценка от 7 и выше.

Глава 2 9

Типичные ошибки в процессе мышления

Бли в вашей машине что-то ломается, то рано или поздно вы это заметите. Вы можете услышать стук или почувствовать вибрацию. При некоторых поломках ваш автомобиль просто остановится. Если ваше тело чувствует слабость или борется с болезнью, оно само подает вам сигналы, свидетельствующие о необходимости заняться лечением. Тем не менее наше мышление может быть заторможено вследствие действия одного или нескольких известных нам недостатков, в результате чего мы можем пострадать от плохих или искаженных решений. Было бы здорово, если бы мы могли проходить обследование, при котором некий специалист проверял бы качество наших когнитивных процессов (подобно тому, как врач проверяет правильность работы механизмов нашего тела). Вот лишь несколько примеров искажений, влияющих на мыслительные способности человека.

ОШИБКА ВСЛЕДСТВИЕ ДОСТУПНОЙ ИНФОРМАЦИИ²¹

Когда вы двигаетесь по дороге на машине и проезжаете мимо места аварии, то, скорее всего, вы притормозите и в течение какого- то времени будете вести машину более аккуратно. То же происходит, когда вы проезжаете мимо полицейской машины. Когда люди слышат истории о кражах, они склонны чаще запирать двери и окна. Когда же они слышат о крупном выигрыше в лотерее, то готовы с большей охотой купить лотерейный билет.

Когда людей просят оценить вероятность смерти по той или иной причине, они, как правило, относят к более вероятным причинам те, о которых пишут в прессе. Например, люди склонны преувеличивать вероятность гибели в авиакатастрофе, после того как услышат о ней. Вероятность природных катаклизмов преувеличивается из-за того, что о них чаще рассказывают в новостях, чем о других причинах безвременной смерти.

Мы находимся под сильным воздействием увиденного или услышанного. И по этой причине склонны придавать больше значения информации, доступной нам в данный момент. Это ведет к возникновению ошибки вследствие доступности информации. В своей книге «Irrationality» Стюард Сазерленд рассказывает о психологи-

Глава 29

 

ческом эксперименте, в ходе которого людям зачитывался короткий список из нескольких слов²². Одной группе людей зачитывался список, включавший в себя слова «авантюрный», «уверенный в себе», «независимый» или «стойкий». Другим зачитывались слова «безрассудный», «тщеславный», «упрямый» или «безбашенный». После этого они должны были прочитать небольшой рассказ. Все они читали одну и ту же историю про молодого человека, уверенного в своих способностях, имевшего ряд опасных хобби, немного друзей и редко менявшего однажды принятую точку зрения. Затем участников просили описать этого героя рассказа своими словами. Достаточно быстро оказалось, что люди, услышавшие слова из двух отдельных списков, описывали героя истории совершенно по-разному. Ознакомившиеся с первым списком люди дали герою рассказа более положительную характеристику, чем те, которые слышали слова из второго списка. Услышанные перед чтением рассказа слова повлияли на то, как люди оценивали человека в одной и той же ситуации.

Наше первое впечатл