Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—межныеї организационно-управленческие дисциплины




Ќаучные дисциплины »зучаемые аспекты  
  —тратегический менеджмент —тратеги€ и организационна€ структура предпри€ти€; стратеги€ и техническа€ политика предпри€ти€; тратегический потенциал организации; проектирование систем управлени€
  Ћогистика ќрганизаци€ производственного процесса, распределени€, сбыта, запасов, сервисного обслуживани€; организаци€ логистического управлени€
  ќрганизационное поведение “еории поведени€ личности в организации; предпосылки и стратегии управлени€ групповым поведением; мотиваци€ и результативность; персональное развитие и лидерство в органи-зации; нововведени€ в организации и поведенческий маркетинг
  ”правление персоналом ‘ункциональное разделение труда и организаци€ системы управлени€ персоналом; подбор и адаптаци€ кадров; планирование деловой карьеры; обучение и развитие персонала; оценка эффективности управлени€ персоналом
   онфликтологи€ —пецифика производственных и внепроизводственных конфликтов; профилактика и прогнозирование конфликтов; методы их конструктивного и деструктивного разрешени€
  √ендерологи€ —овременные представлени€ о социальных функци€х мужчин и женщин; гендерна€ типологи€ культуры; маскулинность и фемининность, гомо- и гетеросексуальность в современном обществе; гендерные стратегии управлени€ персоналом
         

 

–азумеетс€, и этот расширенный список, как и люба€ классификаци€ наук, не может претендовать на Ђокончательнуюї завершенность. (»з-за динамичного развити€ теории и практики менеджмента Ђисчерпывающа€ї классификаци€ в любой сфере знани€ становитс€ заведомо неосуществимой.) ¬ то же врем€ он расшир€ет традиционные схемы и способствует форми-рованию не фрагментарной или стереотипной, а цивилизованной культуры менеджмента. —едьма€ (незаполненна€) строка таблицы символизирует индивидуальность менеджера, его суверенное право на развитие теории и практики управлени€.

2. “еори€ организации Ц это наука, изучающа€ основные закономерности формировани€ и развити€ биологических, социальных и технических систем, а также специфику жизнеде€тельности конкретных Ђорганизаций как реально существующих объектов окружающей нас действительностиї[4].

ѕредмет теории организации четырехмерен, и в этом состоит его отличие от других организационно-управленческих дисциплин. ¬ Ђгоризонтальномї измерении эта наука изучает структурные и процессуальные отношени€, в Ђвертикальномї (уровневом) измерении она исследует общие принципы, законы и закономерности организации и специфику их про€влени€ (действи€) на уровне конкретных организаций (см. рис. 3).

ќтношени€ структуры ќтношени€процесса “еори€ организации (макроуровень)
“еори€ организации (микроуровень)  

–ис. 3. ѕредмет теории организации

“еори€ организации призвана ответить на ключевые вопросы менеджмента: Ђѕочему организации со схожей и даже идентичной структурой добиваютс€ в рыночных услови€х различных результатов?ї, Ђћожно ли реально соединить Ђкнижныеї теории с повседневной практикой менедж-мента?ї, Ђявл€етс€ ли менеджер Ђтеоретиком от жизниї или же стопроцентным практиком?ї ƒава€ такие ответы и обществу в целом, и специалистам в области менеджмента, теори€ организации выполн€ет несколько функций: мировоззренческую (формирует целостные научные представлени€ о законах существовани€ и развити€ природных, социальных и технических систем), гносеологическую и методологическую (вы€вл€ет механизмы научного познани€ и преобразовани€ таких систем), аксиологическую (спо-собствует установлению и поддержанию цивилизованных отношений между представител€ми различных культур, этносов, социальных общностей и групп, предпри€тий и организаций).

¬ содержательном плане теори€ организации охватывает такие образовательные блоки, как организационные и организационно-правовые формы предпри€тий, принципы организации, объективные и субъективные законы организации (организаций), основы проектировани€ организационных систем, организационна€ культура, субъекты и объекты организационной де€тельности и др.

3. “еори€ организации, как и менеджмент в целом, €вл€етс€ относительно молодой наукой. ќднако это не означает, что Ђотецї научного менеджмента американский инженер ‘. “ейлор (1856Ц1915) создал собственную концепцию управлени€ на пустом месте. Ѕольшинство из нас согласитс€ с утверждением о том, что первые очаги цивилизации (Ўумер, ƒревний ≈гипет, ƒревний  итай и ƒревн€€ »нди€) возникли и развивались благодар€ существовавшей в них централизованной системе властных отношений. ѕерелистыва€ Ѕиблию, “алмуд,  оран, «аконы ’аммурапи или «аконы ћану, мы и сегодн€ обнаружим немало ценных идей и суждений по обустройству различных сфер жизни общества.

» все же в строго научном плане именно ‘. “ейлор €вл€етс€ автором первой в мире управленческой концепции. ќн утверждал, что на смену традиционным практическим решени€м управленцев должны прийти новые методики, основанные на тщательном анализе конкретных ситуаций. ѕутем отбора наиболее здоровых и сильных работников и устранени€ лишних операций в процессе труда на одном из заводов компании Bethlehem Steel ему далось существенно увеличить производительность труда грузчиков с обычных 12,5 до 47,5 т. ѕри этом выполн€вшие норму стали получать за смену 1,85 долл. —Ўј вместо прежних 1,15 долл. —Ўј[5]. –ешающую роль в управлении ‘. “ейлор отводил высшим менеджерам, что было вызвано объективными причинами (одна из них Ц низкий уровень образовани€ рабочих). ќн полагал, что Ђизлишнееї мышление работника может нарушить автоматизм труда и, как следствие, снизить его производительность. ѕри этом указывал на необходимость гармонизации отношений между руководителем и работником, оптимального разделени€ труда и ответственности.

¬ начале XX в. тейлоризм как система принципов научного управлени€[6], основанна€ на глубокой специализации, интенсификации и рационализации трудовых операций, получила широкое признание, распространение и дальнейшее развитие. — 1903 г. на предпри€ти€х Ђ‘орд моторї в —Ўј развернулось серийное производство автомобилей. »х владелец √. ‘орд (1863Ц 1947), использу€ методы стандартизации, типизации и конвейеризации производственных процессов, разработал и внедрил собственную систему поточно-массового производства. ќсобую известность получили и результаты исследований ‘. √илберта (1868Ц1924). Ќа основе хронометража и нормировани€ ему удалось оптимизировать труд каменщиков и хирургов. ≈го супруга Ћилиан (1878Ц1972), оставшись после смерти мужа с 12 детьми, продолжала активную научную работу и по праву заслужила звание первой леди менеджмента.

¬ажную роль в развитии теории организации сыграл известный немецкий социолог, историк, юрист и экономист ћ. ¬ебер (1864Ц1920), предложивший концепцию бюрократической организации. ¬ противовес практике Ђличного (семейного) менеджментаї[7] он сформулировал основные постулаты бюрократического управлени€:

Ј разделение труда осуществл€етс€ в соответствии с четкими определени€ми полномочий и ответственности работников, которые расс-матриваютс€ как официально узаконенные об€занности[8];

Ј должности организуютс€ в иерархическую структуру в соответствии с формальными полномочи€ми, при этом кажда€ должность подчинена вышесто€щей Ђинстанцииї;

Ј отбор и продвижение сотрудников по службе осуществл€ютс€ в соответствии с их квалификацией, уровень которой определ€етс€ на экзамене или в соответствии с опытом и обучением;

Ј все административные акты и решени€ оформл€ютс€ в письменном виде[9]. ¬едение записей есть пам€ть организации, обеспечивающа€ преемственность во времени;

Ј менеджеры не €вл€ютс€ собственниками организации;

Ј менеджеры работают в соответствии с правилами и процедурами, что гарантирует надежность, предсказуемость их поведени€. ѕравила €вл€ютс€ безличными и в равной степени относ€тс€ ко всем работ-никам[10].

Ќаиболее известными представител€ми школы административного управлени€ €вл€ютс€ ј. ‘айоль, ћ. ‘оллет и „. Ѕарнард. ‘ранцузский инженер ј. ‘айоль (1841Ц1925), прошедший нелегкий жизненный путь и возглав-л€вший группу горно-добывающих предпри€тий, изложил свою концепцию менеджмента в книге Ђќбщее и промышленное управлениеї (1916). ¬ ней сформулированы основные принципы управлени€, в числе которых:

а) принципы структуры (разделение труда, единство цели и руководства, соотношение централизации и децентрализации, власть и ответственность, скал€рна€ цепь)[11];

б) принципы процесса (справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, единство команд, подчинение главному интересу);

в) принципы конечного результата (пор€док, стабильность, инициатива, корпоративный дух)[12].

ќн также выделил ключевые функции, или элементы менеджмента: планирование, организацию, командную цепочку, координацию и контроль.

Ќаучна€ платформа ћ. ‘оллет (1868Ц1933) и „. Ѕарнарда (1896Ц1961) отличалась от тейлоровской. »х внимание было сконцентрировано не на технических процессах, а на взаимоотношени€х людей. Ётика, лидерство, неформальные отношени€ в группе, конфликты, механизмы Ђприн€ти€ властиї, ситуативный подход Ц эти и другие Ђчеловеческиеї аспекты были
поставлены во главу угла в 20Ц30-е гг.  онцептуальный призыв ћ. ‘оллет к Ђсовместной властиї (power with) вместо Ђединоличной властиї (power over) утверждал сторонников административного управлени€ в качестве центристов, или Ђпосредниковї между тейлористами и оппозиционной им школой Ђчеловеческих отношенийї.

Ќеобходимость анализа поведени€ человека в процессе труда, индивидуальных, групповых и социальных интересов была осознана в результате научных экспериментов, предприн€тых профессором индустриальной социологии √арвардского университета Ё. ћэйо (1880Ц1949) совместно с ‘. –отлисбергером в 1927Ц1932 гг. на заводе Western Electric, расположенном в городе ’оуторн[13] (штат »ллинойс, —Ўј). –абота Ђ„еловеческие проблемы промышленной цивилизацииї (1933) стала не только публичным отчетом Ё. ћэйо о проведенных исследовани€х, но и презентацией новой (социальной) философии менеджмента. “ак называема€ доктрина чело-веческих отношений базируетс€ на следующих исходных принципах: человек Ц это Ђсоциальное животноеї, включенное в контекст поведени€ группы; жестка€ иерархи€ и бюрократическа€ организаци€ несовместимы с природой человека и его свободой; руководители должны ориентироватьс€ в большей степени на людей, чем на продукцию.

ѕо мнению Ё. ћэйо, реализаци€ этих принципов с помощью социально-психологических инструментов воздействи€ на персонал (благопри€тный моральный климат, демократический стиль управлени€) и группового (коллективного) вознаграждени€ работников будет способствовать решению проблем удовлетворенности индивида трудом и социальной стабильности. ¬ качестве основных методов повышени€ производительности труда расс-матривались: Ђпаритетное управлениеї, Ђгуманизаци€ трудаї, Ђгрупповые решени€ї, Ђпросвещение служащихї.

Ќовым шагом в развитии гуманистического направлени€ в менеджменте стала концепци€ иерархии человеческих потребностей. ¬ работе Ђ“еори€ человеческой мотивацииї (1943) ее автор Ц американский психолог ј. ћаслоу (1908Ц1970) Ц оригинально классифицировал потребности человека, представив их в виде Ђп€тиэтажнойї пирамиды (см. рис. 4).

–ис. 4. »ерархи€ потребностей человека (по ј. ћаслоу)

 

—огласно ј. ћаслоу, потребности каждой последующей ступени активизируютс€ по мере удовлетворени€ потребностей более низкого уровн€[14]. ¬ этой св€зи нужно отметить два обсто€тельства, не умал€ющие в целом значени€ теории иерархии потребностей, однако выступающие условием ее объективного анализа и эффективного применени€ в современных услови€х. ¬о-первых, Ђпирамидаї не отвечает на вопрос: Ђѕочему одному человеку вполне подходит Ђпроста€ї пища или неброска€ одежда и обувь, тогда как другой €вл€етс€ подлинным гурманом и эстетом?ї „тобы объ€снить это, нам потребуетс€ дополнительна€ информаци€ о поле и возрасте, этнической, религиозной и социальной принадлежности, уровне образовани€ и профессии конкретного индивида. ¬о-вторых, вполне очевидно, что Ђпирамидальныйї принцип описывает Ђзападноеї общество (индустриальное и постиндустриальное), стратегической целью которого €вл€етс€ неуклонное расширение масштабов производства и потреблени€ материальных и духовных благ. ѕерефразиру€ изречение американцев, отметим, что умный человек не может / не должен быть (!) бедным. ¬ то же врем€ и сегодн€ в мире имеетс€ немало государств и регионов, подавл€юща€ часть населени€ которых артефактами своего существовани€ опровергает данный принцип. ѕри крайне низком уровне жизни и весьма примитивном хоз€йственном укладе (например, в р€де стран Ѕлижнего и —реднего ¬остока, —еверной јфрики) р€довой гражданин считает себ€ духовно богатым, великим, потому что €вл€етс€ носителем мусульманской культуры. (Ќе будем забывать, что совсем недавно по историческим меркам и советские люди считали себ€ самыми передовыми на планете «емл€ и гордились социалистическим строем, хот€ и не занимали передовых позиций по уровню и качеству жизни, производительности труда в сравнении с капиталистическим миром.) ћоделью-иллюстрацией такой социальной системы могла бы стать перевернута€ фигура, или Ђпирамида анти-ћаслоуї, основание которой значительно меньше ее последующих Ђэтажейї (см. рис. 5).

–ис. 5. ѕирамида Ђанти-ћаслоуї

 

 ак видим, рассмотренные концепции стимулировани€ (мотивации) человека применимы и к общественному устройству в целом. ѕри этом важно добавить, что Ђзападныйї и восточныйї типы организации не €вл€ютс€ единственными в своем роде. Ќа примере переходногої общества (например, современной –оссии) можно утверждать о существовании еще одной модели Ц Ђромбовиднойї (см. рис. 6).

 ак представл€етс€, в соответствии с западной моделью организуют свою жизнь не более 20% росси€н, примерно столько же (20Ц25%) привер-женцев Ђазиатскогої способа существовани€. „то касаетс€ оставшейс€ части, то более половины жителей –оссии по существу лишены возможности достойного удовлетворени€ как материальных (первый уровень), так и духовных (п€тый уровень) потребностей[15].

–ис. 6. —овременные модели стимулировани€ (мотивации) человека и организации общества: а) доиндустриальна€ (Ђвосточна€ї);

б) переходна€ (Ђроссийска€ї); в) индустриальна€ (Ђзападна€ї)

 

¬ 50-е гг. прошлого века президент јнтиохийского колледжа (штат ќгайо, —Ўј) ƒ. ћакгрегор (1906Ц1964), основыва€сь на трудах предшественников и личном равленческом опыте, сформулировал основные предположени€, раскрывающие механизмы поведени€ работников в рамках двух противоположных теорий Ц X и Y. ¬ работе Ђ„еловеческое лицо предпри€ти€ї он утверждал, что все прежние концепции менеджмента, включа€ и школу Ђчеловеческих отношенийї, по существу едины и €вл€ютс€ разновидност€ми теории ’[16]. ¬ качестве более эффективной системы управлени€ он рассматривал теорию Y, призванную активизировать интеллектуальные, волевые, эмоциональные качества персонала[17].

»деи ƒ. ћакгрегора были не только позитивно восприн€ты теоретиками и практиками менеджмента, но и оказали существенное вли€ние на дальнейшее развитие управленческой науки. Ёпоха противосто€ни€ научных школ постепенно исчерпала себ€. Ќаступала эра синтеза различных идей, создани€ многочисленных гибридных управленческих концепций и конституировани€ общей теории организации. “ак, например, в результате специальных исследований, проведенных в университете штата ќгайо и ћичиганском университете в начале 60-х г., –. Ѕлэйком и ƒж. ћоутон была предложена так называема€ координатна€ сетка стилей руководства (Ђуправленческа€ сеткаї) Ц двухмерна€ модель (внимание к производству / внимание к люд€м)[18].

¬ 1968 г. журнал Harvard Business Review опубликовал статью ‘. √ерц-берга Ђ≈ще раз о том, как вы стимулируете своих работниковї. ќтверга€ упрощенную бипол€рную трактовку процесса мотивации и, соответственно, удовлетворенности или неудовлетворенности работника трудовой де€тельностью, автор представил оригинальную двухфакторную модель. ѕо его мнению, чувство удовлетворенности трудом возникает благодар€ Ђмотиваторамї, или Ђинструментальнымї факторам, а чувство неудовлетворен-ности Ц под вли€нием Ђгигиеническихї, или обеспечивающих, Ђконтекст-ныхї факторов. ѕри этом перва€ группа факторов (наличие интереса к работе и выполн€емым задани€м, ответственность, достижение и признание успеха, профессиональный рост и делова€ карьера), Ђотвечающихї за удовлетворенность, находитс€ в диапазоне от 0 до + ∞, а втора€ группа факторов (способ управлени€, политика администрации, услови€ труда, межлич-ностные отношени€, заработок (!), неуверенность в стабильности работы, вли€ние работы на личную жизнь) вли€ет на неудовлетворенность и про€вл€етс€ в диапазоне от Ц ∞ до 0. »наче говор€: даже если гигиенические факторы производ€т самое благопри€тное воздействие на персонал, то максимум, что они способны обеспечить, это нейтральное отношение людей к выполн€емой работе и друг к другу, в неблагопри€тных гигиенических услови€х работники испытывают неудовлетворенность; Ђмотиваторыї, напротив, в благопри€тной ситуации способствуют повышению эффективности персональной и коллективной де€тельности, а в неблагопри€тной Ц дают Ђнулевой эффектї (см. рис. 7).

–ис. 7. ƒвухфакторна€ мотивационна€ модель ‘. √ерцберга

 

¬ 70-е гг. американский ученый ». јнсофф выдвинул новые идеи в понимании и развитии организационных структур управлени€ и организационного потенциала. ѕредставив организацию как сложную систему, включающую четыре основные подсистемы (Ќ»ќ –, производство, распределение, маркетинг) и св€занную с источниками ресурсов и с внешней средой, он подчеркивал, что в рыночных услови€х особую значимость дл€ предпри€ти€ (организации) приобретают три приоритета: продукт (наличие нововведений), функциональный элемент (экономичность) и географический элемент (конкурентоспособность). ¬ качестве основных изменений, происход€щих в организаци€х, јнсофф рассматривал переход от прежней унификации их состава и структуры к гибкости, вариативности, от стабильности к динамичности, от реактивности и адаптации к плановости и полному конструированию структур.

¬есомым вкладом в развитие теории организации стала теори€ Z, предложенна€ ”. ќучи и ј. ƒжегером. ¬ ней были соединены американские (American) и €понские (Japanese) методы управлени€[19](см. табл. 3).

“аблица 3





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-12-04; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 588 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћибо вы управл€ете вашим днем, либо день управл€ет вами. © ƒжим –он
==> читать все изречени€...

535 - | 446 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.019 с.