Тема. Функції менеджменту
1. Функції та функціональні служби системи менеджменту.
2. Особливості формування, класифікація і характеристика функцій менеджменту.
3. Динамічний взаємозв’язок конкретних і загальних функцій.
Функції та функціональні служби системи менеджменту
Слово “функція” в перекладі з латинської означає “здійснення”, “виконання”. Кожна функція направлена на вирішення специфічних, різноманітних і складних проблем взаємодії між окремими підрозділами організацій.
Під функціями менеджменту слід розуміти відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, які забезпечують управлінську дію.
Під функцією менеджменту розуміють чітко окреслене коло питань та завдань, які вирішуються певною посадовою особою чи структурним підрозділом у процесі управління організацією.
Функції менеджменту виникли в результаті поділу і спеціалізації праці.
Функції управління діяльністю, а також відповідні методи їх реалізації не є незмінними, раз і назавжди сформованими. Вони постійно модифікуються і змінюються, в зв’язку з чим ускладнюється зміст робіт, що виконуються відповідно до їх вимог. Розвиток та поглиблення кожної з функцій відбувається не тільки під дією внутрішніх закономірностей, але й під дією вимог розвитку інших функцій.
Класик менеджменту А. Файоль визначив шість функцій, або серій операцій, які здійснюються на кожному підприємстві: технічна функція (виробництво), комерційна функція (закупівля і продаж), функція обліку (облік), фінансова функція (фінансування), функція забезпечення безпеки (забезпечення збереження матеріальних благ і персоналу) і, насамперед, адміністративна функція.
Саме розробкою теорії та реалізацією на практиці адміністративної функції займається менеджмент.
Названі функції в повному складі, або в різних комбінаціях властиві всім організаціям і являються комплексними, тому ми їх називаємо конкретними функціями, які за змістом і суттю включають в себе загальні функції.
Різні види діяльності направлені на реалізацію функцій групуються за функціональними ознаками у служби, які виконують дуже важливу роль на кожному підприємстві. Служби, напрямок їх діяльності, склад та розмір залежать від виду діяльності і розмірів підприємств.
Наведемо характеристику основних служб:
1) служба виробництва існує на всіх промислових підприємствах і займається здійсненням технічної функції, тобто організацією основного виробництва та управління технологічними процесами;
2) збут і комерційна служба довгий час займали на підприємстві положення бідного родича. Служба збуту виділяється в окремий підрозділ з відповідним керівником та штатом і займає на підприємстві ведучі ролі. В даний час спостерігається тенденція до розширення комерційної служби та посилення її ролі на підприємствах. Ця служба займається дослідженнями ринку збуту, рекламою тощо;
3) служба фінансів і обліку займається забезпеченням підприємства грошовими засобами, взаємовідносинами з банками, акціонерами, інвесторами тощо;
4) служба управління персоналом здійснює функцію найму, підготовки та управління персоналом. Перед керівником служби управління персоналом стоять тепер нові завдання і виникають нові форми відповідальності в області людських відносин. Керівник служби підбирає персонал на конкурсній основі та рекомендує своєму лінійному керівнику.
Особливості формування, класифікація і характеристика функцій менеджменту
Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших людей – не одноразова дія, а серія безперервних, взаємопов’язаних дій, які називаються управлінськими функціями. Кожна управлінська функція є процесом, тому що також складається з серії взаємопов’язаних дій.
Реалізація конкретних функцій менеджменту на кожному підприємстві здійснюється за допомогою основних (загальних) функцій, які визначають їх місце у менеджменті та беруть участь у будь-яких управлінських процесах і часткових (спеціальних), за допомогою яких здійснюються певні управлінські рішення
Функції менеджменту необхідно розглядати як з точки їх виконавців – конкретних працівників апарату управління, так і точки зору змісту процесу управління, характеру робіт. В функціях менеджменту зливаються принципи, методи та зміст управлінської діяльності.
Головними ознаками класифікації функцій менеджменту є:
- вид управлінської діяльності, який дозволяє відрізняти одну роботу від іншої в процесі поділу управлінської праці;
- направленість видів діяльності на об’єкт управління або фактори зовнішнього середовища.
Загальні функції встановлюють лише вид управлінської діяльності незалежно від місця її здійснення: від виду організації, характеру діяльності, масштабів тощо. Загальні функції властиві любій організації. Найважливішими серед них слід назвати: планування; організація; координування і регулювання; регулювання; мотивування; контроль; облік діяльності; аналіз діяльності.
Різні автори наводять різні класифікації загальних функцій.
А.Файоль виділив: планування, організаційну діяльність, розпорядництво, координування і контролювання. Науковці колишнього СРСР, до яких належать: Олександр Богданов і К.М.Разумов говорили про шість функцій: планування, організаційну діяльність, координування, стимулювання, регулювання та контролювання.
Мескон, Альберт, Хедоурі пропонували розглядати чотири функції: планування, організаційну діяльність, мотивування і контролювання. Крім цього слід вести мову про конкретні функції та їх взаємозв’язок з загальними.
Процесний підхід до управління та взаємозв’язок між загальними функціями зображено на рис. 1.
Рис. 1. Процесний підхід до управління
За ознакою процесів управління спеціальними функціями є: управління основним виробництвом, допоміжним виробництвом, технічною підготовкою, матеріально-технічним забезпеченням, патентно-ліцензійною діяльністю, капітальним будівництвом тощо.
За ознакою об’єкта – управління підприємством, цехом, службою, відділом, дільницею, бригадою.
За ознакою елементів виробничо-господарської діяльності – управління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією тощо.
