Понятие и роль менеджеров в организации

В рыночной экономике менеджеры являются ключевой фигурой в организации. Прежде всего, они определяют направления развития организации, ее стратегические и тактические задачи. В их компетенции находятся вопросы найма и увольнения персонала, планирования деятельности организации, распределения ресурсов по подразделениям компании. Особое место менеджерам принадлежит в сборе и систематизации информации как основы принятия управленческих решений. Также на менеджерах лежит ответственность за рост производительности труда.

Менеджером можно назвать наемного специалиста, занятого профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающего специальными компетенциями и наделенного властными полномочиями.

В организации существует вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров. Так, согласно вертикальному принципу, менеджеры условно делятся на три группы:

– высший уровень (top manager) – это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;

– среднее звено (middle manager) – руководители управлений, отделов, цехов;

– низшее звено (entry manager) – руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия, то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе:

- за изменение организационных структур;

- разработку систем производства и сбыта продукции;

- организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;

- своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;

- координирование и управление работой руководителей низшего звена.

Выполнение таких задач требует от менеджеров среднего звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умения видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.

В свою очередь, особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих). Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала. Специфика функционирования различных предприятий и организаций объективно затрудняет определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления: планирование деятельности подчиненных; организация производственного процесса; мотивация труда персонала; контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности; сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.

Горизонтальное разделение труда менеджеров предполагает их различение по служебным функциям. Например, менеджер по продажам (sales manager); региональный менеджер (regional manager), отвечающий за работу с регионами; продакт-менеджер (product manager) ответственен за распространение определенной группы товаров; бренд-менеджер (brand-manager) отвечает за распространение и продвижение какой-либо марки товара. Менеджер проекта (project manager) участвует в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения.