Общее понятие о психологическом климате. Стимулирование и мотивация через психологический климат. Командная организация работы.

Социально-психологический климат организации (коллектива) рассматривается двояко: а) как объективно наблюдаемый феномен и б) как субъективно оцениваемое состояние.

Данный климат как явление – это совокупность отношений между сотрудниками, характеризующихся определенной степенью благожелательности или конфликтности.

Каждый человек оценивает климат по-своему. Поэтому состояние климата для каждого сотрудника это субъективное восприятие. Вместе с тем, от оценки состояния климата (объективной или субъективной) зависит психологический комфорт или дискомфорт сотрудника (сотрудников) в процессе трудовой деятельности. В свою очередь, степень психологической комфортности непосредственно влияет на результаты труда (положительно или отрицательно).

Оценивая состояние социально-психологического климата можно привести аналогии с обычным климатом: комфортность (температура, влажность, давление) - симпатии и открытость или антипатии и сдержанность; осадки – слухи, бури – конфликты и т.д.

Объективно оценить климат можно только качественно (по мнению большинства сотрудников): хороший, удовлетворительный, плохой.

Определенное представление о состоянии социально-психологического климата можно получить из анкетирования сотрудников о качестве связей (контактов, отношений) с коллегами.

Тогда, общее количество связей () будет равно:

,

где - соответственно количество положительных, нейтральных и отрицательных связей.

Чем меньше доля отрицательных связей, тем с большей степенью вероятности можно предположить, что климат скорее хороший (или удовлетворительный), чем плохой. Однако, следует иметь ввиду, что наличие даже одной конфликтной личности в коллективе может создать психологический дискомфорт для всех сотрудников. Кроме того, на состояние климата оказывает существенное влияние условия производства и труда.

Основными детерминантами социально-психологического климата являются: напряженность и содержательность труда, микроклимат и интерьер рабочего места, распределение работ, нормирование труда, заработная плата (особенно премирование), психологическая совместимость и возрастной состав работников, стиль руководства (очень важно), корпоративная культура и т.п.

Состояние социально-психологического климата – предмет внимания и заботы руководства предприятия. Необходим комплекс мер по сплочению коллектива и оздоровлению психологической атмосферы.

Среди мер формирования благоприятного климата различают: коллективные задания, справедливая оплата, равномерное распределение работ, обогащение содержания труда, создание психологической службы, общение руководства с рядовыми сотрудниками, коллективные мероприятия (спорт, художественная самодеятельность), совместный отдых (пикники, экскурсии), корпоративные праздники, система традиций, наставничество и т.п.