( )
,
(1820 1903)
Ø
Ø , , : , , , , , ,
Ø (, ) , , ,
Ø , , ,
Ø , , ,
Ø , - .
.
, , .
. . . |
I. |
1. . . |
2. . . . |
3. .4- .- . , -. |
4. . ... |
5. . . . |
6. . . . . |
7. . . , , . . , |
8. . ., . , . . . |
9. . . . |
II. TQM ( ) . . , . TQM, ISO 9001 9004. . . . . . . . : , , |
III. , , . . . . . . |
IV. , , . , . : . |
V. , . . . . . . |
. (), . . |
|
|
.
. , - IMI . . , , :
.. . ., 1999.
.., .., .. . . -.: ,2009.
.. . . .: 2012.
.., .. , , . 2- , ., , 1989.
.., .. . .: , 2014.
.., .., .. . ( ). - .: IMI , 2001.
. / . .. . .: . 1990.
.. . ., 1998
. . . . .,2003.
.. . (). .:-, 2014. 272 .
.., .. . - .: , 1998.
.., .., .., .. . , , / . ...- .:, 2013.
.. . : . - .: ,2011.
. .: , 2007 202 .
, . : . ., 2003.
|
|
.., .., .. : , , . .: , 1997. 288 .
. . . 1991.
. . . .: , 2003.
. . . -. 2002.
.. . . - .: , 2000.
... . 2- . - .: -, 2003.
.. . .: , 2014.
., . . . -. 2002.
., . . - .: , 1986.
. . . -. 2004. 352 .
.. . - .: , 1995.
. . . .: , 2005.
.. . - .: , 2003.
. , . .: -, 2000.
.. . ., 1991.
.. . . . ., 1970.
.., .. : . .:, -, : 2007.
.. . - .-.: ,2011.
. . .: 1992.
., . . - .: , 1993.
.. . . 3-. .: , 2005. 304 .
.. : , , ( ). .: , 2014.
.., .. . . - .: , 1998.
., . . . -: -., 1997.
, . . .: , 2008.
: . ., 1999.
. . - .: , 1987.
.. . - .: , 1995.
.. . , , . ., , 2001.
: , , , , , , ., ڻ, .
:
., .; .. , .; .. .
. . .: , 1995.;
.. . . -. 2003;
.. 1000 .
. .
. : .
,
1. : 2/3 , , , .
2. 1 (30 , .. 4 ), / .
|
|
3 2 . : (12 . + 2, 12, 1.5) (, 7 . + 1) . : \- , , , , , .
, , IMI , , , , .
, : , , , (: , ).
: , , : , , , , (HRD), (TQM), , , .
: , , , .
2016 .