.


:




:

































 

 

 

 





, (), , - , .

( ) , , () .

䳿 , , . , , 䳿 : , .

. , . . () . , . , .

:

;

,

- - , , () ,


, .

.

.

0 1. , . , , 0, .

, , , ( , ). - .

:

,

,

.

, , , .

.

;

,

.

, , , , .

; .

:

( ),

( ),

( ),

, .

: , , , . , , .

. , , , .

- . , , - (). ᒺ 䳿, .

䳿 . - , . . 䳿 . .

(, , ) . . .

, () . ³ . , , , - , , , . , .

() : , , .

. . ҳ , , , .

, , ( , , ) .

, , . , , , , .

, . .

³ : , , , , . , , , . , .

- . , , . , . . : , , , , , , .

, , - . , . - , . , , .

. , . . . , , .

( ) (, , ) , . , , , . Ⳕ , , .

30 . ³ , basik service ratio. :

, , ;

, , .

, .

, , , , .

, . , . , .

, . . , , , . () :

, (1)

. ,

,

,

.

, : . , , . :

; (2)

- , . , , , .

, , (1) , (2) , : . , , - . : , .

, . 풺, , , , .

().

, (3)

,

- ,

- .

- .

г (3) , , .

, . 񳿔, . (3) .

. , , . , ᒺ ᒺ . . , , . , . , . , , .

, , , , , , .

, - . , , , , .

³ , . . , . ³, , , , , , .

, , , , . : , , , , .

 

1.6

(), . , . , . IJ ..

. , , .

,

, , , : , , .

- :

;

;

;

;

.

, , . , .

:

1. , ;

2. , . - , , , , .

, , , . , . , ; , . , .2 , , , , .

, . . , , , 65%, 80-85%.[1]

:

I. , , , , ;

II. , ;

III. ;

IV. , , , , ;

V. , , - , , .

, : , , . .

, . , , .

, . .

񳺿 , ᒺ . ( ) .

, . , . ³ 񳺿 .

. .

, , , . . , .

, . . , .

, . , . , , .


ij

-

̳

-


 

 

1. ᒺ .

2. , .

3. : , , .

4. ?

5. .

6. , ﳺ?

7. . ?

8. ?

?


[1] .. . ³ 쳿 . 4, 1999.





:


: 2016-11-24; !; : 467 |


:

:

, , .
==> ...

1716 - | 1419 -


© 2015-2024 lektsii.org - -

: 0.078 .