Вопросы к зачету по Менеджменту
Экономические основы управления.
Система управления и ее элементы.
Важное значение для построения управления имеет системный подход.
Под системой понимают определенную совокупность элементов, образующих целое, обладающее особенностями, которые отсутствуют у составляющих ее элементов.
По степени связи с внешней средой системы подразделяют на открытые и закрытые.
Открытые системы интенсивно обмениваются с окружающей средой. Закрытые или изолированные системы функционируют при относительно небольшом обмене – замкнутый цикл переработки информации или замкнутый технологический цикл.
Личность, группа, коллектив, организация относятся к открытым (т.е. взаимодействующим с окружающей средой) системам различной сложности которые обладают общими свойствами.
К основным свойствам систем относятся:
1. целостность – у системы есть собственные свойства, которых нет ни у одного из ее элементов, в то же время свойства целого невозможны без свойств составляющих его элементов.
2. структурность – поведение системы обусловлено не столько свойствами ее элементов, сколько свойствами ее структуры, тем как элементы расположены и взаимодействуют в системе;
3. Взаимозависимость системы и среды;
4. Автономность – система существует и развивается согласно не только общим, но и своим собственным, только ей присущим законам;
5. Адаптивность – система может приспосабливаться к изменениям внешней среды.
Один объект может содержать множество разных систем. Предприятие может рассматриваться как технологическая система – т.е. совокупность оборудования, технологических процессов, материалов и изделий, изготавливаемых с помощью оборудования.
Система производства сельскохозяйственного предприятия складывается из взаимосвязанных между собой систем земледелия, животноводства, механизации, управления.
Система управления производством в свою очередь включает следующие элементы:
1. Механизм управления (общие принципы, функции, цели, методы).
2. Структуру управления (систему органов, кадры управления).
3. Процесс управления (принятие и реализация решений, технологии и процедуры управления).
4. Организацию управленческого труда (формы и методы его организации, организация рабочих мест, условия управленческого труда).
5. Технические средства управления (оргтехника, средства связи, вычислительная техника, компьютеры).
Как в любой системе, элементы системы управления тесно связаны между собой и определенным способом взаимодействуют.
В то же время народное хозяйство и отдельные его звенья, организации, предприятия, в т.ч. и сельскохозяйственные представляют собой социально-экономические системы различной сложности.
Сущность и содержание менеджмента. Функции менеджмента. Роль менеджмента в экономическом развитии страны.
Роль менеджера в рыночной экономике.
Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента.
Типы моделей и организаций менеджмента.
Модель 1
На базе теоретических положений научной школы управления. Механистическая модель бюрократии. Вебер – рациональная бюрократия
Основа – анализ технико-экономических связей и зависимостей от факторов производства
Минусы:
– ориентация на крупные организации
- основа завоевания рынка сокращение издержек, а не рост доходов
- использование аналитических методов, результаты которых трудно применить на практике
Цели менеджеров:
Оптимизация использования ресурсов. Ориентация на оперативное управление. Оптимизированная структура производственных факторов и процесса производства. Оценка эффективности по экономическим показателям (выпущенная продукция/ затраты ресурсов).
Модель 2
Организация как коллектив людей построен на принципах разделения и кооперации.
Основа как социальный деятель
Элементы модели: внимание к работникам, их мотивация, коммуникации, лояльность, участие в принятии решений человек-
Минусы – поиск резервов эффективности организации только в человеческом ресурсе и подчинения ему всех остальных факторов производства.
Цели менеджеров:
Главная задача – управление персоналом, что приводит к выполнению целей организации. Управление это воздействие на работников, необходимое для принятия решений и выполнения планов
Критерий успешной работы – повышение эффективности организации за счет совершенствования человеческих ресурсов
Необходимые методы: оценка качества труда и здоровья организации
Оперативная задача - выявление внутренних процессов для повышения производительности труда, выработки на одного работника.
Модель 3.
Организация как сложная иерархическая система, связанная с внешней средой. Существуют взаимосвязи и зависимости элементов, подсистем и всей системы с внешней средой
Организация – это составные части рынка, которые определяют структуру организации и ее систему управления
Ключевые факторы успеха:
- во внешней среде (ресурсы, информация)
-внутренняя структура (сильные и слабые стороны, которые создают предпосылки для преобразования ресурсов в продукцию
Внешняя среда определяет «правила игры»
Внутренняя среда – формируется под непрерывным потоком управленческих решений и реально определяет уровень системной эффективности
Цели менеджеров:
Главная задача – стратегическое управление, как поведение организации в условиях, когда все взаимосвязанные предприятия действуют по своему усмотрению и не могут быть объектом точного прогноза и планирования (неопределенность).
Необходимо понимание единства системной многоплановости и сложности Внешней среды
Модель 4
Организация как общественное образование, в деятельности которой заинтересованы группы людей внутри и вне
Взаимосвязь интересов обусловлена тем, что используем ресурсы, предоставляемые поставщиками, интересы которых удовлетворены продукцией этой организации
Цели организации:
-1. производство и сбыт – получение прибыли
-2. удовлетворение запросам групп: потребители, поставщики, конкуренты, инвесторы, общество в целом
Организация ответственна перед заинтересованными лицами.
Цели менеджеров:
Главная задача менеджера – достижение высокой производительности и эффективности путем укрепления духа сотрудничества и вовлеченности работников в дела организации, балансирование интересов заинтересованных групп. (в т.ч. по критерию выживаемости, повышения стоимости бизнеса)
- Системный подход и его применение в управлении.
Системный подход - рассматривает организацию, как открытую систему, на организацию влияет внешняя среда. Была разработана теоретическая система контроля, которая помогала руководителям понять взаимосвязь между отдельными частями организации и средой окружающей ее.
системообразующие фактры системного подхода
1. конкретная общая цель всей совокупности Эл-ов,
2. подчинение каждого Эл-та системы общей цели системы.
3. осознанность каждого Эл-та своих задач и понимание общей цели.
4. выполнение каждым Эл-ом поставленной задачи
5. конкретное отношение между Эл-ами системы.
6. наличие органов управления.
значение с истемного подхода – сист. подход стимулирует руководителя, поддерживает необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. системный подход помогает установить причины принятия не эффективных решений и предоставляет средства, для улучшения планирования и контроля.
- Ситуационный подход и его методология.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.
Специфика менеджмента в России.
