Тема 1. Менеджмент как сфера деятельности. Сущность и задачи менеджмента

1. Менеджмент как сфера деятельности

2. Функции менеджмента

3. Субъекты и объекты менеджмента

4. Роли и задачи менеджеров

 

Структурными элементами экономики являются организации, которые обеспечивают производство товаров и услуг для населения. Деятельность этих организаций предусматривает определенную систему управления. В процессе поиска способов повышения эффективности управленческих функций, возникли различные теории и концепции управления, на основе которых сформировались его принципы и методы.

Управление является целенаправленным действием субъекта на объект с целью изменить его состояние или поведение в связи с изменением обстоятельств, ситуации, возникновением определенной проблемы. Сферы управления: политическая, экономическая, социальная.

Управление предприятием - это система целенаправленного воздействия на производственно - хозяйственную деятельность и социальные процессы в коллективе.

Менеджмент - это вид деятельности, содержанием которой является воздействие на коллектив работников или отдельных исполнителей с целью координации их действий для выполнения поставленных задач и достижения поставленных целей.

Менеджмент как наука - это область научных знаний, где используются объективные законы и закономерности, отражающие причинно-следственные связи в сфере управленческой деятельности.

Термины «менеджмент» и «управление» часто используют в отечественной практике как синонимы.

Управленческая деятельность предусматривает выполнение определенных функций. Каждая функция нацелена на решение специфических проблем, с которыми сталкивается организация в своей деятельности.

Функции менеджмента - совокупность действий и операций, которые осуществляет менеджмент организации с целью согласования совместной деятельности ее работников в процессе достижения целей.

Выделяют общие и конкретные (специфические) функции.

Общие функци и менеджмента в зависимости от стадии управления:

1. планирования;

2. организация;

3. мотивация;

4. контроль.

Конкретные функции менеджмента в соответствии с задачами управления:

1. инновационный менеджмент

2. финансовый менеджмент;

3. маркетинговый менеджмент

4. менеджмент персонала;

5. операционный менеджмент (производственный).

Конкретные функции реализуются через общие. Таким образом, последовательное и взаимосвязанное осуществление функций менеджмента обеспечивает процесс управления организацией, целью которого является эффективное функционирование и развитие организации.

Менеджмент как вид деятельности охватывает не только технический аспект функционирования организации - производственные процессы, а и социальные - людей, поскольку организация является социотехнической системой. Элементы, на которые нацелена эта деятельность, образуют объекты менеджмента.

Объект менеджмента (управления) - производственно-хозяйственная организация и ее внешнее окружение.

Функции управления осуществляет субъект менеджмента, которым может быть один человек или группа людей. Субъект менеджмента (управления) - направляющий управленческих действий.

От субъекта менеджмента следует отличать субъект управленческой деятельности, которым может быть только физическое лицо, индивид. Субъект управленческой деятельности - лицо, реализующее управленческие отношения.

Через управленческие отношения менеджеры (субъекты управленческой деятельности) влияют на поведение работников организации.

Менеджер - специалист, который профессионально занимается управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.

Американский экономист Г. Минцберг выделил десять управленческих ролей менеджеров, которые объединил в три группы:

1. межличностные роли: номинальный руководитель, лидер, посредник;

2. информационные роли: нервный центр, распространитель информации, представитель;

3. завершающие роли: предприниматель, ликвидатор отклонений, распорядитель ресурсов, составитель соглашений.

Менеджеры могут выполнять все роли независимо от должностей. Речь идет лишь о перегрузке одних ролей над другими и об их смысловой нагрузке.

Особой есть роль предпринимателя, менеджер, выполняющий эту роль, руководствуется в своей работе не только чужими целями, используя имеющиеся ресурсы для их достижения, а сам ищет возможности улучшения деятельности организации, инициируя в ней изменения и принимая на себя ответственность за их последствия. Сознательное принятие риска, связанного с внедрением инновации, уподобляет такого менеджера предпринимателю.

Разделение управленческого труда в организации является основой классификации управленческого персонала. Различают такие виды разделения труда управленцев:

· профессионально-квалификационное;

· функциональное;

· структурное.

Профессионально-квалификационное разделение труда учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этим критериям разделяют управленческий персонал на руководителей, специалистов, технических исполнителей.

Руководители возглавляют коллектив, принимают решения, несут ответственность за результаты работы. Именно их называют менеджерами. В зависимости от того, какие подразделения они возглавляют - основные производственные или функциональные, различают линейных менеджеров (директора, начальники цехов, мастера, бригадиры) и функциональных менеджеров (главный экономист, начальник отдела маркетинга, кадров и и др.).

Специалисты анализируют информацию о состоянии организации и условий ее деятельности и готовят варианты решений для руководителей соответствующего уровня. К ним относятся экономист, бухгалтер, технолог, маркетолог, юрист и т.д.

Технические исполнители обслуживают деятельность специалистов и руководителей, освобождают их от рутинной работы, выполняют информационно-технические операции.

Функциональное разделение труда основывается на формировании групп работников аппарата управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента, в частности планирования (плановый отдел), мотивации (отдел труда и заработной платы), контроля (бухгалтерия, отдел контроля качества). Возглавляют эти службы функциональные менеджеры, а в состав их входят специалисты соответствующей специальности.

Структурное разделение труда осуществляется в соответствии с масштабами и сферой деятельности организации и отражает систему иерархических отношений в ней. По этому критерию выделяют руководителей трех уровней управления: верхнего, среднего и низового.

Руководители верхнего уровня имеют наибольшую власть и несут ответственность за всю организацию (директора и их заместители). Они разрабатывают стратегию, цели и задачи, формируют политику и представляют организацию за ее пределами.

Руководители среднего уровня разрабатывают планы общих задач, вносят предложения по улучшению работы возглавляемого ими подразделения и организации в целом, координируют работу руководителей низшего звена.

Руководители низового уровня (менеджеры-контроллеры) отвечают за выполнение производственных заданий, за использование ресурсов, контролируют работу исполнителей. Они решают преимущественно оперативные задачи.

Согласно исследованиям английского экономиста Майкла Армстронга успешным руководителям присущи такие качества:

· умение оперировать основными факторами (выделять главное, определяющее);

· владение соответствующими профессиональными знаниями;

· умение анализировать, принимать решения и решать проблемы;

· умение отслеживать ситуацию;

· способность быстро восстанавливать физические и душевные силы:

· опережающая активность;

· способность к творчеству;

· сбалансированные навыки и желание учиться;

· социальные (коммуникативные) навыки и способности;

· знание самого себя.

В то же время успешная деятельность менеджеров обеспечивается:

· созданием эффективных систем и механизмов управления;

· правильным определением целей и приоритетов в работе;

· формированием слаженного коллектива, достижением взаимодействия между работниками и координацией их деятельности;

· умелой организацией работы людей, созданием побудительных мотивов, поддержанием их энтузиазма;

· постоянным совершенствованием способов, методов и приемов выполнения управленческих операций.

Все это позволяет менеджерам сформировать условия, при которых управляемая ими организация будет способна гибко реагировать на изменения внешней среды, достигая поставленных целей.

Вопросы для самоконтроля:

1. Цель изучения курса "Менеджмент".

2. Сущность менеджмента и его функции.

3. Подобные черты и различия между понятиями "менеджмент" и "управление".

4. Понятие "объект" и "субъект" управления.

5. Характеристика и роли менеджеров.