Латотропизм и проверка на месте.

"Латотропизм --(от греч.- "lathos" - "ошибка" и "trepein" - "обращать")- это термин, обозначающий особый инстинкт, позволяющий его обладателюнемедленно обнаружить ошибку (даже единственную) в большой и безукоризненновыполненной работе. Это слово изобретено моими ассистентами в ходехитроумной кампании по возложению на меня ответственности за их ошибки. Ониутверждают, что я - к радости или к несчастью - наделен сверхъестественным"латотропизмом", ибо, хотя институт функционирует практически безупречно,куда бы я ни сунулся, я немедленно натыкаюсь на ту единственную ошибку.которая там имеется. Одно из проявлений "латотропизма"- это, скажем, есливы, бегло пролистывая десятистраничную рукопись, обнаруживаете все тридопущенные машинисткой ошибки, либо, глядя на стойку из сотен клеток скрысами, инстинктивно замечаете единственную бутылочку для воды, котораяоказалась пустой. Проверка на месте - это контроль, ограниченный несколькими ключевымиили случайно выбранными пунктами. Лучший способ управления и контроля всложной по структуре организации - это проверка на месте, направляемая"латотропизмом". Проверка на месте означает логически обоснованную исознательно спланированную систему контроля и, следовательно, она поддаетсяобъяснению. "Латотропизм" же - инстинкт, основанный, по-видимому, наподсознательной оценке прошлого опыта; механизмы его действияпроанализировать невозможно. В силу этого ограничим наш контроль проверкойна месте. Руководитель большого научного учреждения отвечает практически за все:и за исследовательскую, и за педагогическую, и за административнуюдеятельность Он может и должен перекладывать ответственность за отдельныенаправления работы на заведующих соответствующими подразделениями, но, еслите ошибаются, то руководителя справедливо обвиняют в отсутствии должнойпроницательности при подборе сотрудников. Вышестоящие инстанции,финансирующие организации, просто читателей интересует лишь качество идостоверность выполненной вами работы, а вовсе не доводы, назначение которых- перекладывать на кого-то ответственность в случае неудачи. Настоящемуученому всегда нужно, чтобы руководимое им подразделение функционировалобезупречно, поскольку выполняемая работа представляет для него интереснезависимо от того, будут его укорять за просчеты или нет. Ни один человекне в силах самостоятельно выполнять или хотя бы детально контролировать весьобъем работы большого института, а раз делать это все-таки надо, топриходится прибегать к особым приемам. И опять позвольте мне обратиться, насколько это возможно, ксобственному опыту. Именно страх перед ошибками заставляет меня строить всюработу на применении таких методик, которые я могу контролировать сам.Ежедневно я наблюдаю за поведением подопытных животных, проверяю всепатологоанатомические анализы и просматриваю все гистологические срезы. Хотявсе это отнимает массу времени, я нахожу, что не зря трачу его, поскольку врезультате имею все шансы выявлять вероятные ошибки, допущенные в ходеэкспериментов. Кроме того, принимая непосредственное участие в наиболеезначительных сторонах нашей деятельности, я получаю прекрасную возможностьосуществлять индивидуальное обучение сотрудников. Работа над статьями и книгами - это еще один вид деятельности, в ходекоторой проводится анализ и оценка полученных результатов, не искаженныхчужими ошибками. И если результаты окажутся недостаточно убедительными, намнекого винить, кроме самих себя. Руководить исследованиями, в которых применяются экспериментальныеметодики, значительно сложнее. Принципиально новую процедуру - скажем, новуюхирургическую операцию,- я предпочитаю разрабатывать самостоятельно. Нокогда результаты удовлетворяют меня, ее широкомасштабное внедрение я долженпередать в руки своих сотрудников. Если успешное выполнение хирургическойоперации можно объективно проверить при вскрытии, то с контролемправильности применения других методик дело обстоит иначе. Здесь-то и надоприбегать к проверке на месте. Лучшее, что я в состоянии сделать, - этообходить все отделы и следить за выполнением различных процедур в более илименее случайном порядке, обращая при этом особое внимание на те виды работ,в выполнении которых могут быть допущены ошибки. Подобные проверки помогаютустановить, как приготовляются растворы и проводятся инъекции вфармакологическом отделении, или выяснить, понятны ли студентупринципиальные моменты того, что он ранее делал, быть может, чистомеханически. Невозможно проверить правильность составления тысячбиблиотечных карточек, но несколько из них на выбор можно тщательнопросмотреть. Конечно же, в такого рода деятельности "латотропизм" оказываеточень большую помощь. Не знаю, как это получилось, но я однажды заметил, что пятилитроваябутыль спирта в комнате машинистки, которая еще вчера была полной, оказаласьпустой. Меня не вполне удовлетворил ее ответ, что спирт ей понадобился длячистки пишущей машинки, ибо шрифт был грязным. Трудно объяснить, почему у меня несколько лет назад внезапно вызвалинедоверие величины стандартных ошибок в таблице, подготовленной одним изассистентов. Когда я попросил его проверить таблицы, оказалось, что он неумеет вычислять стандартные ошибки. Невесть по какому поводу один мой приятель как-то рассказал мне, чтовидел прекрасные портреты Эйнштейна и Швейцера в доме у одной из наших самыхтолковых и грамотных лаборанток. Дело осложнилось тем, что именно этипортреты за несколько недель до того исчезли из нашей картинной галереи. Некоторые из прегрешений, обнаружением которых я обязан проверке наместе, или "латотропизму", либо тому и другому вместе,- настольконезначительны, что не заслуживают серьезного внимания. Другие, напротив,могут сказаться на результатах. В заключение мне хочется привлечь внимание кодной из наиболее плодотворных возможностей использования проверки на месте- выявлению апатии.