. , , - :
- ;
- , .
() .
. (), / .
() . , . .
.
, . . . .
. , -. , .
. . . , . .
. ( ) .
. , , . , . , , .
, (, ), - . . , . .. .. , - . [1] .. .. // : . 2015. 2 (86). .270 +
|
|
, , .
+
+. / / ( ).
++. , /. , , .
++. , , .
++. . -, .
+ . , . . , , , . . , .
+ ( : ) . , . .
+ . , , , , , , , . , , , , . , , , ( , ). , . , . , , , . , , , , , . . , , .
|
|
+. .
+ Apple, (2015-16 ). , Apple , , , , , , .
+ , . , . - , .
+. , .
+ , , , , , , .
+ . . , , . , . , , , , .
++. , , , .
+. , , , , -. .
+ . , , , , . [2] .. . // : 2016. - 3 (426). . 29.
+. , , .
+ . , . , , : , ; , , ; , , ; , . [3] . . / [. . . , . ]. .: , 2009. . 95.
|
|
, , , . .
+. , . , , . , -, , .
+ , . . [4] : . . .: , 2008. .194.
++. . , .
++. . . , , .
++. , , , . , , . .
++ . . 1970- , .
+ , , . .
. / . - , . , , . , (CRM). , . , - .
|
|
.CRM , .
/ / . CRM . , . , . (suspect), .. , ; (prospects) , , , - - , . [5] .-, ., . , . 2- . / . . . .. . .: , 2012. . 147.
. () . -, , . ,
. , , , .
. , - , /. .
, /, , , , .
. . , , .
. . , , . , , .
, . - , , . , . , , , .
. , . , , , , .
. , . , , . - , .
. . , , , , , , , , , . . , -, .
|
|
, , , , . . , - , -. ( , , ). . , - . [6] .. , . . . // : . 2016. 2 (425). 136.
( , , , , ). , . , . , , -. , , .
. , . . /.
. , , , - .
. , , , .
. - , , .
(), , . , (, , ..).
. , , , .
. -, . , .
.
. , . . , .
. , , . .
. , .
. , . .
, , , Ameritrade. , , . .
. .
. , . .
, . , . - , .
, .
+
+. , .
+. ( ) . . , .
+. . . , , , .
+ .
+. .
+. . , .
+. , .
. , , , , . / , .
+ , , , . , . , . .., .. , 20,4% 2004 . 17,3% 2012 . : , , . [] .., .. // : . 2016. 1. . 154.
+ , , , -, ( ). , , . , .