Этика и современное управление.

Ходеев Ф.П.

МЕНЕДЖМЕНТ

Для студентов средних специальных учебных заведений

Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям экономического профиля

Ростов-на-Дону

ФЕНИКС» 2002

 

Ходеев Ф. П.

Менеджмент/Серия «Учебники и учебные пособия»

Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс», 2002 -

224с.

В книге в увлекательной и доступной форме изложены основы современной теории и прак­тики менеджмента. Приводится большое коли­чество примеров. Особое внимание уделено менеджменту в России.

Книга составлена в соответствии с Государ­ственными требованиями к минимуму программ­ного содержания студентов экономических кол­леджей.

18ВН 5-222-02016-9 ББК 65.9

© Ходеев Ф. П. © Феникс, оформления, 2002

Содержание

Введение в менеджмент.

Понятие менеджмента........................................ 8

Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства.................... 9

Менеджмент как наука и искусство....................... 10

История менеджмента.

Менеджмент в России.

Зарубежные школы бизнеса и менеджмент........ 13

История менеджмента............................................. 13

Русский вклад в менеджмент................................... 16

Национальные особенности менеджмента................. 18

Школы менеджмента ........ 18

Предпринимательская деятельность и менеджмент....... 24

Сущность предпринимательской деятельности, её виды.......................................... 24

Организация как объект менеджмента. Внешняя и внутренняя среда организации...........30

Менеджер в организации........................................... 33

Качества современного менеджера...........................34

«Решётка менеджмента», её содержание ............... 35

Лидер и менеджер.....................................................37

Методы оценки профпригодности кандидатов в менеджеры..................................... 39

Управление производством.

Функции управления.

Их классификация........................................... 45

Классификация труда в организации.......................45

Функции управления, их классификация, непрерывная связь и взаимосвязь..........................46

Структура управления.......................................... 59

Сущность и необходимость определения структуры управления..................... 59

Объединения организаций.......................................... 76

Система методов управления................................ 82

Сущность и классификация методов ....................... 82

Экономическое, административное и социально-психологическое управление.............. 83

Контроль и его виды............................................ 92

Понятие контроля.................................................... 92

Три этапа контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, коррекция....................................... 93

Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный..... 94

Менеджмент качества.......................................... 99

Этика и современное управление.

Этика менеджмента........................................101

Этика и психология менеджмента........................ 101

Нравственно-этические основы менеджмента...... 103

Культура управления............................................... 104

Этический кодекс современного делового человека................................................ 105

Система ценностей.............................................. 112

Система ценностей общественного прогресса....... 112

Система ценностей современного делового человека.......................... 113

Деловое общение................................................ 115

Основные моменты делового общения. Процессы делового общения.

Межличностное и групповое общение................ 115

Законы и приёмы делового общения Развитие делового общения и повышение его эффективности. Фазы делового общения.......... 116

Взяточничество............................................ 128

Управленческое общение..................................... 133

Правила устного распоряжения.............................. 137

Психология управления.

Теории мотивации труда.................................. 144

Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации. Потребности как основа мотивации:

первичные и вторичные потребности.........

Теории мотиваций.

Иерархия потребностей

по Маслоу, Герцбергеру................................

Стиль руководства.......................................

Управленческое решение..............................

Классификация управленческих решений.........

Логическая схема разработки решения...........

Организация исполнения

принятого решения.......................................

Типы руководителей и

методы принятия решений..........................

Управленческое решение и компьютер.............

Управление конфликтами

и стрессами в коллективе.........................

Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации..................

Сущность и классификация конфликтов........

Стадии развития конфликта..........................

Причины конфликта и его последствия............................................

Управление конфликтом..................................

Природа и причина стрессов............................

Методы снятия стресса..................................

Самоменеджмент.

Техника личной работы руководителя.......

Планирование работы менеджера...................

Затраты и потери рабочего времени..............