Требования к результатам освоения дисциплины. Автономная некоммерческая организация

Автономная некоммерческая организация

Высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Тверской филиал

«Утверждаю»

Директор

Тверского филиала МГЭИ

А. А. Бутузов

«___»_______________ 2016г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Учебной дисциплины

«ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

для студентов, обучающихся по направлению подготовки:

38.03.02. «МЕНЕДЖМЕНТ»

профиль: управление человеческими ресурсами

Квалификация (степень) бакалавр

Тверь 2016

Пьянова Л. В. Рабочая программа учебной дисциплины «Деловое общение». – Тверь: Тверской филиал МГЭИ, 2016. – 32 с.

 

Одобрено кафедрой общегуманитарных дисциплин. Протокол заседания кафедры от 04.07.2016 № 10. Для студентов Тверского филиала Московского гуманитарно-экономического института, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент.

 

 

Тверской филиал

Московского гуманитарно-экономического института, 2016

ОГЛАВЛЕНИЕ

	Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с проектируемыми результатами освоения образовательной программы………………………………………..........
	Место дисциплины в структуре образовательной программы …..........
	Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу обучающихся……………………………….
	Содержание дисциплины, структурированное по темам (модулям) с указанием отведенного на них количества академических часов и видов учебных занятий…………………………………………………..
	Перечень учебно-методического обеспечения самостоятельной работы обучающихся по дисциплине……………………………………
	Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся………………………………………………………………
	Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины…………………………...........
	Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины…………………
	Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины………………………………………………………………..
	Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая перечень необходимого программного обеспечения и информационных справочных систем…………………………………..
	Описание учебно-материальной базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине…………

Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

1.1. Цель освоения дисциплины – раскрыть специфику делового общения как важной составляющей будущей профессиональной деятельности студентов.

Курс «Деловое общение» является одной из основных учебных дисциплин, формирующих у студентов знания, умения и навыки в области профессионального общения.

1.2. Основные задачи курса:

- целенаправленно подготовить студентов к использованию средств, методов и форм делового общения в профессиональной деятельности;

- формировать потребности в развитии коммуникативных способностей как личностно значимых в процессе профессиональной подготовки студентов;

- формировать умения и навыки, необходимые для грамотного проектирования, организации, контроля и коррекции делового общения;

- формировать личностные качества, необходимые для организации делового общения с руководством, клиентами и коллегами.

Требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения курса студенты, обучающиеся по направлениям подготовки «Менеджмент»:

иметь представление о специфике делового общения; роли делового общения в профессиональной деятельности; влиянии знаний, умений и навыков в области делового общения на личностное развитие;

знать основные понятия делового общения; виды и формы делового общения; вербальные и невербальные особенности процесса делового общения; психологические особенности спора; причины возникновения и способы разрешения конфликтов; особенности имиджа делового человека и его влияние на процесс общения; этикет и культуру делового общения;

уметь ориентироваться в видах и формах делового общения, видах деловой корреспонденции; моделировать деловую беседу, переговорный процесс, публичное выступление, деловое совещание; пользоваться вербальными и невербальными средствами общения в целях достижения поставленной цели; предупреждать и разрешать возникшие конфликтные ситуации; моделировать собственный имидж;

владеть навыками выражения своих мыслей и мнения в межличностном и деловом общении на иностранном языке; навыками публичной речи, аргументации, ведения дискуссии; навыками литературной и деловой письменной и устной речи на русском языке, навыками публичной и научной речи; навыками влияния на партнера в ходе деловой беседы, совещания, переговоров; создания благоприятного психологического климата в ходе делового общения; техники и тактики аргументирования; завоевания и удержания внимания аудитории во время публичного выступления; культуры спора; разрешения конфликтов; формирования позитивного имиджа; общения с

клиентами; корректировки общения; деловой переписки.

Процесс изучения дисциплины «Деловое общение» направлен на формирование у студентов направления подготовки «Менеджмент» следующих компетенций (согласно ФГОС ВПО):