Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ќбщение в сестринском деле




ќбщение Ц это сложный социально-психологический процесс взаимопонимани€ между людьми, происход€щий с помощью словесной (вербальной) и бессловесной (невербальной) информации.
¬ последние годы в науке используетс€ вместо слова Ђобщениеї термин Ђкоммуникаци€ї.
¬ербальна€ информаци€ отражаетс€ в высказывани€х или написанных (письмо) чувствах, мысл€х, наблюдени€х. Ќевербальна€ информаци€ отражает поступки или поведение того, кто передает информацию без использовани€ речи или написани€ (письма).
ќсновой дл€ коммуникации служат такие факторы, как сопереживание, уважение и искренность, облегчающие взаимное общение. ÷елью процесса понимани€ дл€ медсестер гуманистического склада €вл€етс€ изучение тайны, которой остаетс€ пациент. ¬ результате такого изучени€, а не Ђразгадкиї можно больше узнать одновременно обо всех, кто окружает пациента, и о самом себе.
ќбщение в сестринском деле Ц это процесс, порождаемый потребност€ми совместной де€тельности пациента и медицинской сестры, искусство воздействи€ на личность пациента с целью адаптации(приспособлени€) к изменени€м в жизни в св€зи с изменени€ми состо€ни€ здоровь€.
Ќавыки общени€ в сестринском деле требуют специальных знаний и умений, потому что медицинской сестре необходимо учитывать состо€ние здоровь€ пациента, его физическое и психическое состо€ние.
ƒл€ оказани€ максимальной помощи и поддержки пациента медсестре необходимы коммуникативные и профессиональные знани€, умение слушать, задавать вопросы, сопереживать, про€вл€ть внимание и заботу.
ќбщение с пациентом и всеми, кто участвует в уходе, требует понимани€, уважени€ и веры в выздоровление. ”никальность сестринского общени€ в том, что пациент должен верить в доброту и силу, способность медсестры руководить процессом адаптации.

 

—редства общени€

  вербальным средствам общени€ относитс€ речь, котора€ одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействи€ на собеседника. Ќе следует забывать слова древнего поэта —аади: Ђ”мен ты или глуп, велик ты или мал, не знаем мы, пока ты слова не сказалї. ћедицинска€ сестра должна уметь разбиратьс€ в манере говорить и оценивать ее. ћанера говорить может отражать индивидуальные особенности пациента, его темперамент. –ечь громка€ должна нацелить медсестру на мысли о нарушенном слухе пациента. ћедицинска€ сестра должна знать, что манера говорить может зависеть от патологии сознани€, мышлени€, речесоматических и психоневрологических заболеваний. Ќапример, при одышке пациент говорит обрывками, т€жело, при патологии сознани€ (галлюцинаци€х, сопоре, коме), некоторых соматических заболевани€х пациент не отвечает на поставленные вопросы (неадекватна€ реакци€ пациента).
–азличают речь:
1) быструю;
2) медленную;
3) запинающуюс€;
4) эмоциональную;
5) монотонную;
6) громкую;
7) шепотную;
8) невн€тную;
9) с обеднением словарного запаса.
¬ норме считаетс€, что манера говорить должна быть плавной, спокойной, размеренной.
–ечь человека раскрывает направленность личности Ц ее интересы, потребности, убеждени€, и относитс€ к €влени€м его духовной культуры. –ечь €вл€етс€ сильнейшим средством общени€, средством воздействи€ на человека. Ђ—лово лечит Ц слово ранитї. — помощью речи медсестра дает советы и инструкции, воздействует на эмоциональное состо€ние пациента, а через него на де€тельность внутренних органов.
„тобы пользоватьс€ словом, надо знать психологию речи, помнить о раз€щей и исцел€ющей силе слова, не забывать о самоконтроле.
»спользу€ речь как терапевтическое средство общени€, медсестра примен€ет элементы психотерапии: разъ€снение, убеждение и т. д.
ѕрактически в каждой беседе с пациентом медсестра пытаетс€ исправить ошибочное суждение пациента, порожденное неправильной оценкой своего болезненного состо€ни€. ÷ель таких бесед можно считать достигнутой, если пациент приобрел уверенность в себе, веру в выздоровление.
»сследовани€ показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составл€ют 7 %, звуки и интонации Ц 38 %, неречевое взаимодействие Ц 53 %.
  невербальным средствам общени€ относ€тс€ внешние про€влени€ человеческих чувств и эмоций.
Ќеречевое общение. —лова, которыми мы пользуемс€, произнос€тс€ на фоне невербальных средств коммуникации. Ёто знаки и символы, придающие значение словам, которые мы слышим. “аким образом передаютс€ настроение, характер и отношение. Ђ¬ажно не только то, что ты говоришь, а как ты говоришьї.
«рительный контакт, выражение лица, поза и положение в значительной степени показывают наши мысли и чувства. —читаетс€, что невербальна€ коммуникаци€ в четыре раза сильнее, чем вербальна€.
ƒума€ о невербальной коммуникации, всегда полезно помнить одно правило: что-то всегда происходит.
Ќевербальные сигналы говор€т больше, чем слова. ћедсестра должна следить, не расход€тс€ ли слова с этими сигналами.
ћимика Ц движени€ мышц лица. ∆естика Ц моторика всего тела, котора€ про€вл€етс€ в изменени€х поз, походки, осанки, своеобразных движений рук, а также других невербальных средств общени€, таких как прикосновени€: рукопожати€, поцелуи, дотрагивани€, поглаживани€, отталкивани€ и др.
ћимика отражает внутреннее эмоциональное состо€ние и несет более 70 % информации о том, что переживает человек.
∆есты позвол€ют лучше разбиратьс€ в люд€х.
¬ыражение лица отражает психическое состо€ние человека. Ќаблюда€ за внешним видом пациента, медсестра описывает выражение лица: злобное, испуганное, апатичное, растер€нное и др. ¬ норме выражение лица без особенностей, уравновешенное.
„ерез мимику, жесты, зрительный контакт, тон голоса, позу, движени€ и выражение лица медсестра должна уметь расшифровывать информацию о мысл€х, чувствах, отношении пациента к окружению, поддерживать св€зь с пациентами, не способными к вербальному общению.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-20; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 2687 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тудент всегда отча€нный романтик! ’оть может сдать на двойку романтизм. © Ёдуард ј. јсадов
==> читать все изречени€...

739 - | 562 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.