Менеджмент; руководство деятельностью (management)

- скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией (3.2.1).

Примечание 1 в качестве дополнения. Менеджмент (руководство деятельностью) может включать в себя установление политик (3.5.8) и целей (3.7.1), а также процессов (3.4.1) для достижения этих целей.

Примечание 2 в качестве дополнения. Термин «менеджмент» иногда относят к сотрудникам, а именно, к лицу или группе лиц, имеющих полномочия и несущих ответственность за руководство и управление организацией. Когда термин «менеджмент» используют в этом смысле, его следует всегда сопровождать качественными прилагательными, чтобы избежать совпадения с понятием «менеджмент», определенным выше. Например, неприемлемо говорить «менеджмент должен…», тогда как выражение «высшее руководство (3.1.1.) должно…» является приемлемым. В других случаях следует применять отличные от этого слова для того, чтобы отразить истинный смысл, если речь идет о сотрудниках, например: «руководящий» или «менеджерский».

 

Менеджмент качества (quality management)

- менеджмент (3.3.3) применительно к качеству (3.6.2).

Примечание 1 в качестве дополнения. Менеджмент качества может включать установление политик в области качества (3.5.9), целей в области качества (3.7.2), а также процессов (3.4.1) для достижения этих целей в области качества посредством планирования качества (3.3.5), гарантирования качества (3.3.6), управления качеством (3.3.7) и улучшения качества (3.3.8).

 

Планирование качества (quality planning)

- часть менеджмента качества (3.3.4), нацеленная на установление целей в области качества (3.7.2) и определение необходимых производственных процессов (3.4.1) и соответствующих ресурсов для достижения этих целей.

Примечание 1 в качестве дополнения. Разработка планов качества (3.8.9) может быть частью планирования качества.

 

Гарантирование качества (quality assurance)

- часть менеджмента качества (3.3.4), нацеленная на обеспечение уверенности в том, что требования к качеству (3.6.5) будут выполнены.

 

Управление качеством (quality control)

- часть менеджмента качества (3.3.4), нацеленная на выполнение требований к качеству (3.6.5).

Улучшение качества (quality improvement)

- часть менеджмента качества (3.3.4), нацеленная на повышение способности выполнять требования к качеству (3.6.5).

Примечание 1 в качестве дополнения. Требования к качеству могут относиться к разным аспектам, таким, например, как результативность (3.7.11), эффективность (3.7.10) или прослеживаемость (3.6.13).

 

Менеджмент конфигурации; менеджмент технического описания (configuration management)

- скоординированная деятельность, направленная на установление (формирование) конфигурации (технического описания) (3.10.6) и управление ею.

Примечание 1 в качестве дополнения. Менеджмент конфигурации (технического описания) обычно сосредоточен на технической и организаторской деятельности, которая устанавливает и поддерживает в работоспособном состоянии управление продукцией (3.7.6) или услугой (3.7.7), а также относящейся к ним информацией о конфигурации (техническом описании) продукции (3.6.8) в течение жизненного цикла продукции.

[Источник: ISO 10007:2003, п. 3.6, измененный – примечание 1 в качестве дополнения было изменено]

 

Управление изменениями (change control)

- <менеджмент конфигурации> действия по управлению «выходом» (3.7.5) после официального одобрения относящейся к нему информации о конфигурации (техническом описании) продукции (3.6.8).

[Источник: ISO 10007:2003, п. 3.1, измененный]

 

Действие (activity)

- <менеджмент проекта, проектный менеджмент> наименьший выделенный элемент работ в проекте (3.4.2).

[Источник: ISO 10006:2003, п. 3.1, измененный]

 

Менеджмент проекта; проектный менеджмент (project management)

- планирование, организация, проведение мониторинга (3.11.3) всех аспектов проекта (3.4.2), управление этими аспектами и отчетность о них, а также мотивация всех тех, кто вовлечен в проект, для достижения целей проекта.

[Источник: ISO 10006:2003, п. 3.6]