Определение количественных характеристик напряженности труда оператора системы

Комплекс заданий к практическим работам.

Задание к практической работе № 1.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК НАПРЯЖЕННОСТИ ТРУДА ОПЕРАТОРА СИСТЕМЫ

«ЧЕЛОВЕК-МАШИНА-ВНЕШНЯЯ СРЕДА» (СЧМ)»

Цели работы:

1. Ознакомиться с особенностями применения аппарата теории массового обслуживания для описания и анализа деятельности оператора СЧМ;

2. Получить практические навыки проверки соблюдения предельно допустимых норм деятельности (ПДНД) человека-оператора СЧМ.

 

Оборудование: письменные принадлежности, микрокалькулятор.

Задача:

1. Условия задачи:

Проектируется СЧМ, основной задачей оператора которой является прием, переработка и дальнейшая передача информации. Сообщения поступают в случайные моменты времени от «n» управляемых объектов. Плотность потока сообщений от одного объекта составляет «» сообщений в час.

В результате анализа деятельности оператора установлено, что на обработку одного сообщения оператор должен затрачивать в среднем «» минут. Особенности технологического процесса таковы, что информация теряет смысл («стареет») через «t_{пр.доп .}» минут после ее поступления к оператору.

В результате анализа характера процесса управления установлено, что поток сообщений является простейшим, время их обслуживания подчинено экспоненциальному закону распределения; сообщения не могут покинуть систему не обслуженными. Среднее количество информации в одном сообщении – «F» бит.

 

2. Требуется:

1. Рассчитать количественные характеристики информационной нагрузки оператора. Оценить их соответствие ПДНД;

2. Определить, при каких изменениях исходных характеристик СЧМ будет обеспечено соблюдение всех ПДНД (при расчетах допускается одновременно изменять значение не более одной из исходных данных).

 

Порядок выполнения работы:

1. Ознакомиться с перечнем и количественными величинами ПДНД оператора СЧМ, характеризующих его информационную нагрузку, и с порядком их расчета с использованием математического аппарата теории массового обслуживания;

2. Изучить условия задачи. По предлагаемому варианту значений характеристик СЧМ рассчитать количественные характеристики показателей напряженности – информационной нагрузки оператора и оценить их соответствие ПДНД. Варианты заданий представлены в табл. 1.1; характеристики СЧМ в табл. 1.2.

 

Таблица 1.1

Варианты задания

Варианты значений характеристик СЧМ	Порядковый номер в журнале

Таблица 1.2

Варианты характеристик СЧМ

Характеристики СЧМ	Варианты значений характеристик СЧМ
n( станций )
(сообщ/час)
(мин)	1,5	1,5	1,7	1,3	1,2	1,1
tпр.доп (мин)	5,5	6,0	7,1	14,0	3,6	5,7
F (бит)

 

3. Определить, путем целенаправленного изменения исходных характеристик СЧМ, приведенных в условиях задачи, при каких их значениях будет обеспечено соблюдение всех ПДНД;

4. Оформить отчет.

 

Содержание отчета:

1. Представить перечень, расчетные формулы и количественные характеристики ПДНД;

2. Изложить условия задачи, ее решение по заданному варианту и расчеты-обоснование значений характеристик СЧМ, при которых будет обеспечено соблюдение всех ПДНД информационной нагрузки оператора.

Задание к практической работе № 2.