ТЕМА 16. № 11. Методы исследования рабочего времени: самообследование, интервьюирование и беседа, наблюдение рабочего дня, моментальные наблюдения, изучения документов.

Анализ использования рабочего времени позволяет установить содержание управл труда и предложить варианты его совершенствования Методы исследования делятся на две группы:

1) методы наблюдения;

2) методы опроса.

К методам наблюдения относится: 1) фотография раб дня; 2 самофотография раб. Времени; 3) метод моментных наблюдений; 4) хронометраж; 5) видеосъемка.

Выбор метода проведения зависит от целей и задач проводимого исследования и его масштабов. Метод самофотографии раб. дня времени означает что затраты рабочего времени на выполнение операций фиксируется самим работником.. этот метод наиболее экономный т.к. не требует привлечения со стороны др. сотрудников.

Фотография раб времени м/б сплошной и выборочной, индивидуальной и групповой, и проводится сторонним наблюдателем.

Метод моментных наблюдений явл разновидностью фотографии раб времени, но при его использовании фиксируется не время на отдельную операцию, а сведения о том чем конкретно занят сотрудник в раб время.

Хронометраж - вид наблюдения используемый для изучения повторяющихся элементов работы сравнительно большой периодичностью.

Опросы могут быть: 1) устными, кот. проводятся в форме интервью или беседы с сотрудником с целью выявления сложности выполняемых операций, их изменения, увеличения, что в последствии должно отражаться в должностной инструкции. 2) анкетный опрос позволяет охватить группу или коллектив в целом, выявить проблемы, предоставить возможные результаты и предложения по совершенствованию.

ТЕМА 16. № 13. Принципы управления персоналом: научности, плановости, комплексности, системности, толерантности, иерархичности, универсальности, сочетание централизации и децентрализации и др.

Принципы – это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.

В специальной литературе по вопросам управления персоналом различают две группы принципов: принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом, и принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.

Принципы.

1. Принцип научности. Разработка мероприятий по формированию системы управпения персоналом должна основываться на достижениях науки в области управления и с учетом изменения законов развития общественного производства в рыночных условиях

2. Принцип системности и комплексности Этот принцип требует одновременно и комплексного, и системного подходов к управлению. Системность означает необходимость использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении. Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех свойств. Например, это может быть учет всех особенностей структуры управляемого коллектива: возрастных, этнических, конфессиональных, профессиональных, общекультурных и т. д. Таким образом, системность означает попытки структурировать проблемы и решения по вертикали, комплексность — развернуть их по горизонтали. Поэтом системность более тяготеет к вертикальным, субординационным связям, а комплексность — к горизонтальным, координационным связям. Способности руководителей при этом могут существенно различаться, поскольку при этом предъявляются несколько различные требования к складу мышления, его аналитико-синтетическим функциям.

3. Принцип плановости — принцип установления основных направлений, задач, планов развития организации в перспективе, предусматривающих заранее намеченную систему деятельности в порядке последовательности и сроков выполнения работы.

4. Принцип стимулирования — процесс использования различных стимулов для мотивирования людей. Это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование.

5. Принцип демократизации управления — принцип участия в управлении организацией всех сотрудников. Это принцип организации коллективной деятельности, при котором обеспечивается активное и равноправное участие в ней всех членов и работников коллектива.

6. Принцип системности — принцип, который предполагает тесную увязку решений экономического, социально-культурного и технологического характера в процессе управления. Это принцип определенного порядка принятий решении, взаимодействия и связи действий, представляющий собой закономерно расположенное единство.

7. Принцип Иерархичности. Определяет построение системы управления в виде многоуровневых (многоступенчатых) структур и распределение функций управления между соподчиненными уровнями т. е. в вертикальном разрезе система управления персоналом должно обеспечивать иерархическое взаимодействие между звеньями управления (структурными подразделениями или отдельными руководителями) и несимметричную передачу информации: "вниз" — более конкретную, детализированную, а "вверх" — более обобщенную, абстрагированнуюОрганизации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называются централизованными. Децентрализованные организации - это такие организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления. В сильно децентрализованных организациях управляющие среднего звена имеют очень большие полномочия в конкретных областях деятельности.
Принципы, определяющие требования к развитию системы управления персоналом:

1) концентрация – аккумулирование работников отдельной структуры управления персоналом на реализации одной или нескольких задач;2) специализация – формирование отдельных структур, специализирующихся на выполнении однородных функций;3) гибкость – приспособляемость системы управления персоналом к изменению состояния объекта;4) непрерывность – отсутствие перерывов в работе системы;5) ритмичность – выполнение одинакового объема работ в равные временные сроки;6) параллельность – одновременное выполнение отдельных управленческих решений.