Социальная работа и проблемы пола

Социальный работник не использует отдельных техник при оказании помощи мужчинам и женщинам, за исключением нонсексистской социальной работы, о которой упоминалось в связи с дискриминацией женщин. Хотя некоторые элементы в социальной работе требуют учета поло-ролевой доминантности, в целом это характерно для работы с семьей. Однако в практике социальной работы есть ряд гендерных подходов к индивидуальной проблеме клиента, предполагающих определенные знания о клиенте, его жизни и жизненных ролях, ценностях и стереотипах поведения, характере запроса о помощи и необходимости ее предоставления. Такие подходы направлены на понимание социальной истории клиента. Социальная история клиента — результат системного подхода к личности клиента и его проблеме. Этот подход предполагает описание индивидуального развития клиента и его проблемы в контексте социоэкономических и психосоциальных факторов. Существуют различные схемы описания социальной истории, в зависимости от субъектности клиента (индивид, группа, сообщество). Одним из вариантов осмысления развития социальной истории клиента может служить следующая схема. Схема описания индивидуальной социальной истории клиента:

1. Идентификация клиента:

• имя, адрес, возраст, дата рождения, место проживания, религия; семейное положение: сведения о муже, жене, детях, близких родственниках; образование, место работы.

2. Социальная проблема:

• трудности в социальной жизни, социальных связях; лица и группы, ослабляющие социальное функционирование, корректирующие деятельность клиента; характер трудностей, различия в характере трудностей группы и клиента;

• характер современных жалоб, определение ситуационного контекста, ситуационное поведение, случайности и закономерности социального поведения клиента;

• описание проблемы клиента относительно времени и лиц, групп (дата начала конфликта, его продолжение, длительность, периодичность), причины, объяснения, обвинения сторон;

• описание поведения, отражение проблем на состоянии клиента, его ролях, статусе, а также поведение групп; описание функциональных трудностей, отклонение от нормы (неадекватное, нежелательное, неприемлемое);

• наличие других проблем у клиента: экономических, юридических, медицинских.

3. Индивидуальность клиента:

В контексте психосоциальных проблем клиента определение индивидуальности, данное Гордоном Олпортом, наиболее оптимально, поскольку отражает взаимосвязь «личность — среда», на основе которой строится социальная история клиента. Под индивидуальностью Г.Олпорт понимал динамическую организацию психофизиологических систем индивида, определяющих его поведение и взаимодействие с социальным окружением. В контексте проблем практики социальной работы индивидуальность включает в себя различные аспекты функционирования клиента, выступая матрицей поиска осознаваемых и неосознаваемых проблем клиента. Принято выделять физиологическое, интеллектуальное, эмоциональное, социальное функционирование.

— Физическое функционирование — в основе анализа лежат внешние личностные проекции, речь, память, внимание, мышление, поведение как базисные доминанты для осмысления личности клиента в аспектах их нормы — патологии. Российский исследователь С.А.Будасси в качестве основы интерпретации физического функционирования предлагает следующий подход, определив следующие области проявлений данных феноменов:

• Общий контакт: поведение, двигательный стиль, направленность общения, особенности речи.

• Гностическая область: память, внимание, мышление.

• Эмоциональные проявления (тимосфера): общий эмоциональный настрой, наблюдаемые эмоциональные реакции.

• Мотивационное управление: общая направленность, возможности целеполагания²¹.

— Интеллектуальное функционирование — интеллектуальный уровень развития, информативность, познавательный стиль, созидательность и творчество, характеристики и отзывы окружающих, ориентации в познании.

— Эмоционально-экспрессивное функционирование — темперамент (меланхолик, сангвиник, холерик, флегматик); характерные черты: сензитивность, стеснительность, завистливость, самолюбие, пунктуальность, ригидность, наличие — отсутствие чувства юмора, шизоидность, интравертность — экстравертность; совесть, эмоциональная агрессия — стабильность, эмпатия; директивность, спонтанность, автономность, инициативность; доминирующие эмоциональные реакции, оптимизм — пессимизм, депрессия, ярость, тревожность, страх.

— Социальное функционирование

Интерперсональные образные реакции: присоединение, доверие — недоверие, воспитанность — невоспитанность, принятие — неприятие, симпатии — антипатии, нарциссизм, отчуждение, доминирование, контроль, активность — пассивность, зависимость — независимость...

Социальный статус, ролевые концепты, паттерны поведения: ребенок, муж — жена, родственник, бабушка — дедушка; социоэкономический статус; кризисные индивидуальные жизненные циклы; социальные роли: норма — социальная девиация; компетентность в решении проблем, роли в решении проблем: активный лидер, «гармонизатор», «слуга», «жертва», индивидуальные проблемные ситуации; индивидуальная «Я-концепция»: самоидентификация, самопринятие, самоуважение, самосознание, социальная и личностная конгруэнтность, самоидентификация нормы, конформизм, девиации, заблуждений, отчуждении и т.д.²².

Социальный работник, основываясь на социальной истории клиента, строит стратегию взаимоотношений, которая состоит из следующих основных элементов взаимодействия:

— представление проблемы;

— симптоматика проблемы;

— история проблемы;

— течение проблемы;

— проблема на фоне семейных отношений;

— проблема в контексте образования и профессии;

— цели клиента;

— оценка социальным работником ситуации;

— осуществление процесса социального лечения²³.