Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 онфликт между формальной и неформальной системами отношений




ћногие неформальные группы возникают на основе существу≠ющей формальной организации (например, футбольна€ команда цеха). Ќо возможны варианты, когда неформальна€ группа транс≠формируетс€ в формальную организацию (например, группа друзей создает свою фирму). » в том, ив другом случае члены неформаль≠ной группы будут взаимодействовать сразу в двух системах отноше≠ний Ч формальной и неформальной. ѕри этом формальные функ≠ции и неформальные роли переплетаютс€, замен€ютс€ одна другой. ¬черашние друзь€-при€тели могут стать оппонентами и даже врага≠ми из-за возникновени€ проблем в совместной де€тельности, а ранее незнакомые люди могут подружитьс€ в процессе делового общени€.

Ќеформальна€ группа может по числу членов совпадать с фор≠мальной организацией (например, экипаж самолета), может состав≠л€ть лишь определенную часть организации, а может и выходить за Ђграницыї организации (иметь часть своих членов во вне). Ќаибо≠лее удачным дл€ предупреждени€ и разрешени€ конфликтов счита≠етс€ вариант, когда неформальную группу и формальную организа≠цию образуют одни и те же люди, а неформальный лидер €вл€етс€ одновременно и формальным руководителем организации. Ќо и та≠кое удачное совпадение не гарантирует бесконфликтное сосущество≠вание формальных и неформальных отношений в группе.

ѕротиворечи€ и конфликты между формальной и неформаль≠ной системами отношений возникают также на основании разли≠чий в статусно-ролевых (функциональных) позици€х, занимаемых одними и теми же людьми в разных системах отношений. Ќапри≠мер, лидер неформальной группы может быть р€довым работником формальной организации, на базе которой функционирует эта груп≠па, а руководитель организации Ч р€довым членом неформальной группы. ¬ таких случа€х возможен перенос неформальных отношений на формальные и наоборот. ¬ стабильной группе такое замещение фун≠кций и ролей, как правило, не вызывает особых противоречий и даже способствует укреплению межличностных и деловых отношений. Ќо в услови€х Ђорганизационно-групповойї нестабильности различные статусно-ролевые позиции, занимаемые одним и тем же человекам в разных системах отношений, могут стать причиной конфликтов (внутриличностных, межличностных и др.).

¬заимодействие членов группы в разных системах отношений (формальной и неформальной) порождает различи€ в межличнос≠тных воспри€ти€х. “ак, межличностна€ совместимость в инструмен≠тальной, деловой сфере отношений еще не означает, что партнеры наход€т взаимопонимание. Ёмоциональна€ совместимость также не €вл€етс€ гарантией совместимости функциональной. ѕеренос меж≠личностной несовместимости из одной системы отношений в дру≠гую Ч причина дл€ возникновени€ конфликтов.

≈ще одним основанием дл€ возникновени€ конфликтов между формальной и неформальной системами €вл€ютс€ цели и интересы. »нтересы неформальной и формальной групп могут совпадать (пол≠ностью или частично); могут сосуществовать как бы параллельно (нейтрально), а могут быть и несовместимыми.

ѕроблема совместимости целей и интересов совместно функци≠онирующих систем €вл€етс€ одной из наиболее сложных. ≈сли ре≠шить эту проблему не удаетс€, то вопрос может сто€ть либо о лик≠видации организации, либо о распаде неформальной группы.

Ѕольшинство интересов формальной организации (администра≠ции) и неформальной группы (трудового коллектива) концентриру≠ютс€ в сфере производства и распределени€. Ќесовпадение интересов и конфликты могут быть обусловлены обоюдной или односторонней неудовлетворенностью организацией труда и результатами совмест≠ной де€тельности. Ќапример, недостаточной квалификацией работ≠ников, низкой производительностью труда, несоблюдением трудовой и технологической дисциплины; плохой организацией производства, неудовлетворительной оплатой за труд, отсутствием перспективы и т. д. (ѕодробнее эти вопросы будут рассмотрены в главе Ђ онфликт в организацииї.) «десь же речь идет не только о совместимых (несов≠местимых) интересах, но и о совместимости в более широком смыс≠ле (например, о функциональной совместимости).

Ћюбой конфликт между неформальной и формальной системами отношений по мере своего развити€ персонифицируетс€ в лице не≠формального лидера и руководител€ организации. –оль лидера зак≠лючаетс€ в защите групповых интересов и сохранении (укреплении) единства группы. ¬ отличие от лидера формальный руководитель прежде всего об€зан вс€чески способствовать достижению интересов и целей организации. ѕоэтому даже частный конфликт между р€до≠вым работником (членом неформальной группы) и администрацией, если группа в лице лидера встала на защиту своего члена, может пре≠вратитьс€ в глобальное противосто€ние.  онфликт между формаль≠ным руководителем и неформальным лидером может возникнуть не только по поводу групповых и организационных вопросе. Ёто может быть и обыкновенный межличностный конфликт, причинами кото≠рого €вл€ютс€ проблемы доминировани€ или личностной несовмес≠тимости. Ќо если группа поддерживает своего лидера, то межлично≠стный конфликт формального и неформального лидеров также может стать полномасштабным.

¬ таких случа€х возможны следующие варианты разрешени€ и исхода конфликтов:

1. Ќахождение компромисса между руководителем и неформаль≠ным лидером, например, разграничение сфер вли€ни€ (формальной и неформальной).

2. –уководитель находит разногласи€ между членами неформальной группы с целью привлечь на свою сторону определенное число членов группы. ≈сли такой вариант удаетс€, то группа может расколотьс€ на две подгруппы. ¬озможен также вариант со сменой лидера.

3. «амена руководител€ организации (подразделени€). ¬озможен вариант, когда вакантную должность руководител€ займет нефор≠мальный лидер.

4. ѕодавление конфликта административными методами. ѕри таком варианте урегулировани€ конфликта его последствием может стать увольнение (добровольное или принудительное) всех или оп≠ределенной части членов неформальной группы.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-18; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1070 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕутерброд по-студенчески - кусок черного хлеба, а на него кусок белого. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

667 - | 719 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.