, , .
, , Harvard Bisness Review, . , 1977 . , , , . , : , ; , ; . , : [351].
, , , , ... .
, Price Waterhouse, , , . , ... , [352].
, , , . Toyota : , , , , .
, . . , .
, . , , , , . , , .
. , , . ., , , . , , , , . , .
, , . , , , , , , , , .
, , .