Напряженность

Если вы смотрите по телевизору футбольные матчи, то вы много раз видели такую сцену: футболист делает неточный пасс, и мяч уходит к противнику. Реакция того, кто не сумел принять пасс: он топает ногами, рубит воздух каратистскими ударами. Обычно такая реакция бывает у бейсболиста на неудачу: он срывает с головы кепку, ерошит волосы, трет шею и т.д. Бизнесмен, потерпевший неудачу в заключении крупного контракта, скорее всего повторит все эти жесты; а если он говорит по телефону, то возможно схватит со стола карандаш, бросит его обратно или сломает.

Короткое дыхание, частые вскрики и неясные звуки - стон, мычание и т.п. - это звуковой фон напряженности. Разозленные люди обычно коротко дышат и пропускают воздух через ноздри с такой силой, что издают звуки, похожие на храп. Кто не замечает момента, когда его собеседник начинает коротко дышать, но продолжает гнуть свое, тот может столкнуться с серьезными неприятностями, особенно если это - его начальник.

Рис. 19. Крепко сцепленные руки

Крепко сцепленные руки (рис.19). Это жест подозрения и недоверия. Те, кто пытаются, сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеют большого успеха. Часто можно видеть, что при сцепленных руках большие пальцы начинают двигаться - это сигнализирует о потребности в усилении уверенности, желание перестраховаться.

Рис. 20. Плотно сжатые руки

Плотно сжатые руки (рис. 20). Эта поза наблюдается у человека, попавшего в переделку, например, когда он должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него.

Люди, крепко сцепившие руки, обычно напряжены, и общение с ними затруднено. В общении с такими людьми надо снять напряженность. Вот техника, которую мы иногда применяем - склониться в направлении к такому человеку во время разговора. Например, начальник выходит из-за своего стола, садится рядом с подчиненным и склоняется к нему - руки у того сразу расцепляются. Доктор Луис Лоэб писал, что жестовая коммуникация идет непосредственно от бессознательного к бессознательному.

Показывание указательным пальцем. Большинству людей не нравится, когда прямо на них указывают пальцем. Но в споре многие используют против других указательный палец, словно маленькую шпагу. Это делать не рекомендуется, и считается признаком плохих манер. Поэтому лучше избегать этого жеста без крайней необходимости. Конечно, политики и священники исключаются из этого правила: они направляют палец на толпу. А в толпе обычно каждый считает, что показали не на него, а на его соседа, и не обижается.

В семье, где родители используют этот жест, ругая детей, должны знать, что дети в свою очередь начинают применять его по отношению к домашним животным и куклам.

Каждый, кто держал какое-нибудь домашнее животное, знает, насколько жест указательным пальцем эффективен при подаче команд, восстановлении дисциплины.

Рис. 21. Защитное поглаживание шеи

Защитное поглаживание шеи ладонью (рис. 21). В ситуациях, когда человек занимает защитную позицию, рука движется назад, как бы оттягиваясь для удара или отдергиваясь как от ожога. Этот жест маскируется тем, что рука кладется на заднюю часть шеи. Женщины обычно сочетают этот жест с исправлением прически. Подобный жест могут увидеть даже автомобилисты в зеркале заднего вида, если слишком быстро "срезали угол" при обгоне, так что водителю станет "жарко под воротничком" (рис. 22). Потом из-за этого развиваются боли в шее.

Рис. 22. Горячо под воротничком"

Обычное выражение гнева, напряжения и общего возбуждения - человек начинает пинать реальные или воображаемые объекты, например, хлопать дверью, брать и швырять мелкие предметы.

Защитное поглаживание шеи. Отворачивание лица в сторону (в просторечии - "нос воротит") - универсальный жест, означающий недовольство и отрицание. Даже дети "воротят носы" от пищи, которая им не нравится, откидывая голову назад, как от неприятного запаха. Аналогичный жест - взгляд, направленный вниз "смотреть себе под нос".

//