Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


√лава 1. ќбщие проблемы надежности производственных систем. Ќадежность как экономическа€ категори€. ‘ункциональный подход

 

¬ экономических исследовани€х последних лет вопросам организации производства удел€етс€ заметное внимание. ѕричина этого не только в объективной заинтересованности экономистов-практиков, в решении актуальных повседневных организационных проблем, но и в необходимости пересмотра р€да теоретических положений, на которых основывалась организаци€ производства в период жесткого планировани€ экономической жизни общества.

ѕо мнению ведущих российских специалистов [1.1] к числу важнейших направлений совершенствовани€ организации производства следует отнести:

внедрение гибких форм и методов организации производства, позвол€ющих оперативно учитывать и удовлетвор€ть требовани€м потребителей;

использование ускоренных методов разработки и освоени€ новых видов продукции, конкурентоспособной на мировом рынке;

существенное повышение качества продукции на основе реализации систем обеспечени€ качества;

обеспечение ритмичной и устойчивой работы предпри€тий путем внедрени€ прогрессивных методов организации производственных процессов (увеличение надежности производственной де€тельности).

–€д авторов отмечает, что существует объективные причины, по которым указанные направлени€ стали определ€ющими в теории и практике организации производства. ¬ числе таких причин особое место занимает экономическа€ нестабильность при переходе к рыночным отношени€м [1.1], [1.2]. ќчевидно, что нестабильность, возникающа€ в производственной де€тельности требует отчетливого представлени€ о способах еЄ преодолени€.

ѕроблемы надежности с различных позиций рассматривались в работах нескольких научных направлений. ћатематические основани€ теории надежности разрабатывались известными математиками Ѕ.¬.√неденко, ј.ƒ.—оловьевым. ѕодход к проблеме надежности производственных объектов, основанный на позици€х системного анализа рассматривалс€ €рким представителем ленинградской экономической школы ё.ј.Ћьвовым. ¬полне удачна€ попытка согласовать экономический анализ и задачи технической надежности реализуетс€ в работе ¬.».Ёдельмана. ”читыва€, что в интуитивном понимании риск и надежность неразрывно св€заны друг с другом, имеет смысл указать на результаты ¬.ћ. √ранатурова по теории управлени€ рисками. –ассмотрим основные положени€ указанных теорий и попробуем определить задачи и пон€ти€ экономической теории надежности.

 лассическа€ теори€ надежности рассматриваетс€ обычно в контексте технических проблем. —огласно √ќ—“ 13377-75 надежность есть свойство объекта выполн€ть заданные функции, сохран€€ во времени значени€ установленных эксплуатационных показателей в заданных пределах, соответствующих заданным режимам и услови€м использовани€, технического обслуживани€, ремонтов и транспортировани€. ƒанное понимание надежности принимаетс€ в классической теории технической надежности, математические основы которой получены в работах Ѕ.¬. √неденко, Ѕ. . Ѕел€ева,
ј.ƒ. —оловьева [1.3.].(см. также [1.4.], [1.5.], [1.6.])

ќсновными задачами этой теории €вл€етс€ расчет и поиск наиболее оптимальных в некотором смысле условий и правил эксплуатации объектов. ѕри этом объектами могут быть издели€, системы и их элементы, в частности сооружени€, установки, машины и т.д..

‘ундаментальными пон€ти€ми в теории надежности €вл€ютс€ отказ и безотказность. —огласно √ќ—“ 13377-75[1] отказ определ€етс€, как "событие, заключающеес€ в нарушении работоспособности объекта". –аботоспособное состо€ние - состо€ние объекта, при котором он выполн€ет заданные функции, сохран€€ значени€ заданных нормативов в пределах установленных документацией. ƒостаточно часто рассматриваютс€ такие дефекты, которые заключаютс€ в том, что в результате временного изменени€ параметров издели€ (или более общо Цобъекта) в течение некоторого периода времени оно не будет функционировать. “акие дефекты называютс€ сбо€ми.

Ѕезотказностью объекта называетс€ свойство сохран€ть работоспособность в течение некоторого времени. ¬ качестве показателей надежности используют веро€тность безотказной работы, веро€тность бесперебойной работы, интенсивность отказа, среднее врем€ безотказной работы и т.п.

Ёти показатели рассчитываютс€ дл€ изделий, которые не подлежат восстановлению. ¬ случае, если издели€ могут быть подвергнуты ремонту имеет смысл рассматривать показатели ремонтопригодности: веро€тность восстановлени€, интенсивность восстановлени€, среднее врем€ восстановлени€, коэффициент готовности, коэффициент оперативной готовности. ќпределени€ и основные формулы приведены в таблице 1.1.

 

“аблица 1.1. Ќекоторые показатели в технической теории надежности.

ѕоказатель и его определение –асчетные формулы и аргументы
¬еро€тность безотказной работы P(t) Ц это веро€тность того, что в заданном интервале времени t в изделии не возникает отказа. где N Ц число изделий, поставленных на испытание (эксплуатацию), N0 Ц число изделий, отказавших в течении времени t.
¬еро€тность бессбойной работы –сб(t) Ц это веро€тность того, что в заданном интервале времени t будет отсутствовать сбой в изделии. где N Ц число изделий поступивших на эксплуатацию, N0 Ц число изделий, в которых произошел сбой в течение времени t.
»нтенсивность отказа l(t) Ц это условна€ плотность веро€тности возникновени€ отказа не восстанавливаемого объекта, до определенного момента времени, при условии, что до этого момента отказ не возник. где n(Dt) Ц число отказавших изделий в интервал времени (Dt), Nср(Dt) Ц среднее число исправных изделий в интервал времени (Dt).  
—реднее врем€ безотказной работы “ Ц это математическое ожидание работы издели€ до первого отказа
¬еро€тность восстановлени€ S(t) Ц это веро€тность того, что отказавшее изделие будет восстановлено в течение времени t ;где nв Ц число изделий врем€ восстановлени€ которых было меньше заданного времени t, Nов Ц число изделий оставшихс€ на восстановлении.
»нтенсивностью восстановлени€ ћ(t) называют условную плотность распределени€ времени восстановлени€ дл€ момента времени t при условии, что до этого момента восстановление издели€ не произошло. где nв(Dt) Ц число восстановленных изделий за врем€ Dt, Nв.ср(Dt) Ц среднее число изделий которые, не были восстановлены в течение времени Dt.
—реднее врем€ восстановлени€ “в Ц это натуральна€ величина ожидани€ восстановлени€.  
 оэффициент готовности  г(t) Ц это веро€тность того, что изделие работоспособно в произвольный момент времени t. —тационарна€ оценка: ; где tpi - iЦый интервал времени исправной работы издели€, tbi Ц интервал времени восстановлени€ издели€, n Ц число отказов издели€.

 

ћатематический аппарат привлекаетс€ дл€ анализа возможностей увеличени€ надежности объектов, расчета характеристик существующего объекта.

  способам повышени€ надежности в этом случае можно отнести такие классические меропри€ти€ как: предъ€вление высоких требований к оборудованию на стадии его проектировани€; использование технически надежной оснастки и инструмента, прошедших соответствующее тестирование; улучшение технологической дисциплины производства; улучшение входного контрол€ средств производства и предметов труда; использование при эксплуатации систем контрол€ состо€ни€ механизмов и полуфабрикатов. ¬ этом случае практически не удел€етс€ внимани€ вопросу оптимизации затрат на проведение таких меропри€тий, либо вопрос оптимизации экономических показателей отодвигаетс€ на второй план. Ѕолее того, экономию средств, идущих на обеспечение надежности производственных систем, чаще всего считают фактором, способствующим техногенным катастрофам.

ћногие авторы [1.2, 1.3] указывают на недостаточность применени€ методов классической технической теории надежности в экономическом анализе организации производства. “ак, ё.ј.Ћьвов указывает, что примен€€ термин "объект", "необходимо расширить пон€тие Е, подразумева€ под ним, например, предпри€тие, цех, участок, рабочее место. ѕри этом производственную систему как "предмет определенного целевого назначени€", а также еЄ элементы можно рассматривать в периоды проектировани€ и функционировани€ (эксплуатации)". ƒл€ производственной системы заданными функци€ми, определ€емыми целевым назначением объекта, €вл€ютс€ планируемый выпуск продукции в соответствии с заданным количеством и качеством. Ёксплуатационные характеристики производственной системы определ€ют комплекс технико-экономических показателей, измен€ющиес€ во времени и завис€щих от действий персонала и руководства предпри€ти€. “аим образом указываетс€, что в экономике при оценке надежности как качества функционировани€ производственно-экономических систем на первый план должен выступать вопрос соотношени€ затрат и результатов, то есть вопрос экономической эффективности. ¬ св€зи с этим под надежностью производственных систем понимаетс€ свойство данных систем эффективно функционировать во времени. Ќа уровне отдельных производственных объектов это означает выполнение задани€ по позици€м, объектам и качеству выпускаемой продукции при рациональном использовании ресурсов.

»ндуциру€ терминологию технической теории надежности в теорию надежности производственных систем, исследователи указывали на возникающие при этом изменени€. “ак, например, обстоит дело с термином "отказ". ≈сли в технической теории этот термин четко определен, то дл€ производственной системы это пон€тие требует собственной трактовки.

—уществует мнение, что "под отказом производственной системы следует понимать невыполнение планового задани€ за некоторый учетный период (смену, сутки). Ёто обосновываетс€ тем, что основна€ функци€ производственной системы заключаетс€ в плановом выпуске определенного вида продукции. ћы [1.2] полагаем, что такой подход €вл€етс€ довольно поверхностным."

ƒействительно, всегда можно добитьс€ выполнени€ текущих сменных заданий, но затраты на поддержание требуемых резервов мощности могут оказатьс€ превышающими разумные значени€. Ѕолее того, по утверждению авторов [1.2], объективна€ нестабильность мелкосерийного производства, "большие затраты, требующиес€ дл€ доведени€ его стабильности до уровн€, при котором становитс€ возможным планировать и управл€ть производством с точностью до календарных расписаний движений партий по рабочим местам, делают такие расписани€ экономически совершенно неэффективными". ѕоэтому предлагаетс€ под отказами производственной системы понимать событие, заключающеес€ в нарушении работоспособности отдельных элементов. »менно такие отказы привод€т к прекращению производства продукции на отдельных рабочих местах и, как следствие, к снижению эффективности функционировани€ всей системы.

Ћьвов и —атановский предлагают разбивать производственную систему на управл€емую и управл€ющую подсистемы дл€ классификации отказов. ѕредлагаема€ ими классификаци€ отказов приведена на рис 1.1.

 

ќтмеча€ широкий спектр возможных отказов авторы [1.2] указывали на следующие пути повышени€ надежности производственных систем:

1) обеспечение технической надежности звеньев и элементов системы, в которых наиболее часто возникают отказы, отрицательно отражающиес€ на де€тельности сопр€женных звеньев;

2) совершенствование организации производственного процесса;

3) рост квалификации рабочих, обучение их смежным професси€м дл€ полноценной замены каждого сотрудника в случае его болезни, ухода в отпуск, увольнени€;

4) совершенствование хоз€йственного механизма (в современных услови€х это означает оптимизацию организационной структуры и методов управлени€, уровн€ прогнозировани€-планировани€, регулировани€ мотивации персонала);

5) резервирование (объемное, структурное и функциональное) элементов и звеньев системы.

¬се эти методы повышени€ надежности должны примен€тьс€ системно. Ќа взгл€д авторов "наиболее эффективным способом обеспечени€ надежности производственной системы, а значит, надежности выполнени€ планов, €вл€етс€ создание резервов основных элементов производственного процесса. Ќа практике такие резервы всегда существуют. ќднако образуютс€ они не управл€емо, величина и структура их не оптимальны Е и отражают сложившиес€ услови€ функционировани€ отдельных хоз€йственных систем. Ќазывают эти резервы, как правило, скрытыми. ≈ще ¬.¬.Ќовожилов писал, что "скрытые резервы нужны предпри€ти€м дл€ возмещени€ потерь, причин€емых ошибками планировани€"

ѕриведем схему, предложенную ё.ј.Ћьвовым, в которой он классифицируют факторы повышени€ надежности производственных систем (–ис 1.2.).

≈сли в работах этой школы указывалось на необходимость пересмотра некоторых пон€тий технической надежности, и формулировке по существу нового определени€ надежности производственной системы, то в работе ¬.».Ёдельмана [1.7.] предлагаетс€ подход, который основываетс€ на попытке использовать существующие технические термины дл€ экономического анализа меропри€тий, повышающих техническую надежность производства. ¬ данном подходе описываютс€ основные экономические показатели надежности технических систем исход€ из трех принципов:

экономические показатели €вл€ютс€ неотъемлемой частью общей системы показателей надежности технической системы;

надежность технической системы оказывает вли€ние на экономику смежных звеньев, что отражаетс€ на экономических показател€х надежности самой системы;

при прин€тии решени€ использование экономических показателей надежности технической системы осуществл€етс€ исход€ из подхода на основе установленных методов определени€ экономической эффективности капитальных вложений и новой техники.

—ущественное внимание удел€етс€ автором следующей проблеме. ќсновным техническим показателем надежности системы €вл€етс€ "отказ". ≈сли техническа€ система обеспечивает продуктом несколько различных групп потребителей, то критерии отказа системы должны устанавливатьс€ дл€ каждого из них раздельно. Ёто приводит к необходимости характеризовать надежность технической системы несколькими группами показателей, отвечающих требовани€м отдельных потребителей. —ледовательно, необходимо новое определение технической системы как "совокупности элементов, обеспечивающих решение конкретной проблемы. ѕри этом собственно системные свойства технической системы отход€т на второй план и вперед выступает взаимосв€зь со смежными звень€ми и потребител€ми целевого продукта системы, что особенно актуально при систематизации экономических показателей надежности." “аким образом выдвигаетс€ тезис о том, что при анализе надежности технической системы необходимо учитывать внешние факторы, производить "учет внешней среды".

¬торое требование к системе экономических показателей состоит в том, что така€ система должна содержать как характеристики самой технической системы, так и показатели внешней среды.

“ретье требование состоит в об€зательном учете затрат в отрасли материального производства или непроизводственной сферы технической системы, св€занных с еЄ надежностью. «атраты рассматриваютс€ более широко, чем просто создание резервных мощностей Цсюда относ€тс€ и затраты, св€занные с запасами сырь€, промежуточного продукта, содержани€ каналов доставки и т. д.

÷елесообразна дифференциаци€ показателей, относ€щихс€ к периоду организации и периоду эксплуатации технической системы. Ёто, по мнению ¬.».Ёдельмана, мотивируетс€ тем, что экономические показатели в зависимости от названных периодов по-разному реализуютс€ в объектах и характеризуютс€ различным экономическим содержанием. ¬ таблице 1.2. приведены показатели экономической надежности, предлагаемые ¬.».Ёдельманом.

“аблица 1.2. —истема экономических

показателей надежности по ¬.».Ёдельману

ќбъект оценки —тади€ организаци€ технической системы —тади€ эксплуатации технической системы
     
“ехническа€ система «атраты на создание резерва в технической системе «атраты на поддержание и восстановление надежности технической системы
ѕотребитель «атраты на защиту потребител€ от отказов технической системы «атраты и потери потребител€ при отказе технической системы
ќтрасль технической системы «атраты на создание резервов в отрасли технической системы «атраты на эксплуатацию резервов в отрасли технической системы
ќтрасль потребител€ «атраты на создание резервов в отрасли потребител€ «атраты на эксплуатацию резервов в отрасли потребител€
—межные звень€ «атраты на защиту смежных звеньев от негативных воздействий при отказах технической системы «атраты и потери в смежных звень€х при отказе технической системы

 

‘ундаментальным показателем надежности технической системы считаетс€ ущерб от отказов. ”казываетс€, что без учета ущерба от отказов невозможно экономически корректно подсчитать эффект от повышени€ надежности технических систем. «начимость показателей ущерба €вл€етс€ следствием его роли в технико-экономических расчетах и требует системного подхода при определении его составл€ющих и учета всех необходимых факторов. Ёто остаетс€ верным, если ущерб рассматриваетс€ как разрыв между уровнем удовлетворени€ материальных и культурных потребностей общества и возможным уровнем его удовлетворени€ при абсолютной надежности технической системы. —ледовательно, к ущербу должны быть отнесены не только пр€мые потери и затраты, но и нереализованные возможности роста производства, св€занные с отказами технических систем.

«адачи оптимизации можно рассматривать как итоговые в цепи задач экономики надежности технических систем. ѕредлагаетс€ рассматривать две постановки задач оптимизации.

—лучай 1. ѕусть приведенные затраты на обеспечение заданной надежности технической системы составл€ют «1 в год, годовой ущерб от отказов (без планируемых меропри€тий по защите) Ц ”1 в год. ѕри осуществлении меропри€тий по защите от отказов прогнозируютс€ приведенные затраты «зм, оценка ущерба в результате проведени€ таких меропри€тий ожидаетс€ равной ”2. ћеропри€ти€ по защите технической системы от отказов эффективны в случае выполнени€ услови€

 

зм+ ”2)<”1.

 

—ледует, что заданна€ величина надежности технической системы при осуществлении такого рода меропри€тий будет достигнута при меньшей величине приведенных затрат, то есть

 

зм+ ”2+ «1)<(”1 + «1).

 

—лучай 2. ќпределим «1 как приведенные затраты на обеспечение надежности, ”1-годовой ущерб системы при еЄ отказах, Ќ1- показатель уровн€ надежности технической системы при затратах в год. ”словием эффективности затрат на осуществление меропри€тий по защите технической системы от отказов €вл€етс€ выполнение неравенства («зм+ ”2)<”1 (см. выше). ќсуществление рассматриваемых меропри€тий при том же уровне надежности обеспечивает экономию суммарных затрат:

 

(”1 + «1) -(«зм+ ”2+ «1)=D«.

 

«а счет этой экономии может быть обеспечен более высокий уровень надежности технической системы, то есть если «1 в год обеспечивает надежность Ќ1, то приращение затрат D« в год обеспечат приращение надежности DЌ:

F(«1)= Ќ1, F(«1+D«)= Ќ1+DЌ,

где F- некотора€ зависимость между величиной затрат на обеспечение надежности и самой надежностью технической системы.

“ретий и в определенном смысле более узкий подход предлагает отнести надежность экономической системы к характеристикам планировани€ производства, определ€ющим уменьшение рисков непредвиденных затрат, направленных на обеспечение бесперебойной работы оборудовани€. ¬ этом случае одной из основных задач становитс€ выработка технологического плана работы предпри€ти€, в котором не существует задержек в поставке полуфабрикатов из одного производственного подразделени€ в другое.[1.9.]

¬ западной практике этот подход реализуетс€ в проведении так называемого сценарного анализа или стресс-анализа [1.10.]. јналитики предпри€тий вырабатывают возможные варианты развити€ рыночной ситуации, а затем линейные менеджеры или специально подобранный персонал рассчитывает возможные меропри€ти€ собственных подразделений дл€ надежного (в данном случае гарантированного) достижени€ поставленной цели. ¬ задачу аналитиков входит системный анализ совокупности предлагаемых меропри€тий и выбор наиболее оптимальных. “аким образом возникает заготовленный пакет рекомендаций-планов дл€ функционировани€ отдельных подразделений в случае негативной смены условий внешней и внутренней сред (см рис 1.3).

¬ последнее врем€ подчеркиваетс€ актуальность надежности финансовой де€тельности предпри€ти€. ¬ рамках финансово-экономических дисциплин (финансовый анализ, финансовый менеджмент и др.) термин УнадежностьФ используетс€ дл€ характеристики такого финансового состо€ни€ предпри€ти€, при котором объем наличного капитала достаточен дл€ выполнени€ поставленной цели [1.11.], [1.12.], или обеспечивает его нормальное функционирование. ѕонимание нормального функционировани€ дво€ко: некоторые авторы предполагают нормальное функционирование таковым, если в каждый момент предпри€тие может произвести на этот момент об€зательные платежи (такое положение сформулировано √.Ўмаленом), другие полагают функционирование нормальным если основные показатели предпри€ти€ соответствуют нормативам, рассчитанным на макроуровне (например, нормативы определени€ предпри€тий-банкротов по методике ‘”ƒЌ), на мезоуровне (среднеотраслевые значени€ основных показателей; показатели конкурентов) или на уровне предпри€ти€ [1.13.].

«десь за основу могут приниматьс€ как рекомендуемые значени€ показателей финансового состо€ни€, так и целевые показатели работы. ¬ качестве цели могут выступать: рост прибыли, увеличение объема продаж произведенной продукции, выживание предпри€ти€ и т.д.. ћногочисленные методики, направленные на определение эффективности менеджмента, используют достаточно большое число показателей де€тельности предпри€ти€ за прошедшие периоды времени. —равнива€ имеющиес€ показатели с текущими значени€ми аналогичных характеристик, менеджеры предпри€тий пытаютс€ оценить надежность финансового положени€. —овокупность предельных значений финансовых показателей, при которых положение предпри€ти€ можно в текущий момент признать надежным, зависит от стратегической цели де€тельности предпри€ти€, специфики его де€тельности, формы его собственности и т.д.

¬ажное место в исследовании проблем надежности играет пон€тие риска. –иск-менеджмент, понимаемый многими как название отрасли экономической науки, в которой особое внимание уделено изучению методов управлени€ риском, хоть и не вмещает в себ€ все методы и направлени€ исследований, которым посв€щена теори€ экономической надежности, тем не менее €вл€етс€ наиболее близким по цел€м, которые став€тс€ в наших исследовани€х.

¬ качестве наиболее известного и доступного источника, посв€щенного экономическому риску можно считать работу ¬.ћ.√ранатурова [1.14.] ¬ данной книге под риском подразумеваетс€ "де€тельность, св€занна€ с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеетс€ возможность количественно и качественно оценить веро€тность достижени€ предполагаемого результата, неудачи и отклонени€ от цели." ¬ этом определении указываетс€ на присутствие таких элементов, как возможность отклонени€ от предполагаемой цели, ради которой осуществл€лась выбранна€ альтернатива и возможность материальных, нравственных и др.потерь, св€занных с осуществлением выбранной в услови€х неопределенности альтернативы. Ёти элементы, как нами это было подмечено в других подходах, присутствуют как определ€ющие факторы надежности (в различных понимани€х).

—уществование самого риска в предпринимательской де€тельности св€зываетс€ с наличием неопределенности. ќсновными причинами неопределенности, а значит, и источниками риска €вл€ютс€:

1. спонтанность природных процессов и €влений, стихийные бедстви€;

2. случайность, котора€ определ€етс€ веро€тностной сущностью многих социально-экономических и технологических процессов, многоинвариантность материальных отношений, в которые вступают субъекты предпринимательской де€тельности;

3. наличие противоборствующих тенденций, столкновение противоречивых интересов;

4. веро€тностный характер научно-технического прогресса;

5. неполнота, недостаточность информации об объекте, процессе, €влении;

6. ограниченность, недостаточность материальных, финансовых, трудовых и других ресурсов при прин€тии и реализации решений;

7. невозможность однозначного познани€ объекта при сложившихс€ в данных услови€х уровне и методах научного познани€;

8. относительна€ ограниченность сознательной де€тельности человека, существующие различи€ в социально-психологических установках, идеалах, намерени€х, оценках, стереотипах поведени€.

јвтор указывает на различные методы классификации рисков, позвол€ющие по его мнению достаточно полно исследовать вли€ние того или иного риска на результат де€тельности (подробнее об этом см. в главе, посв€щенной рискам).

”казываетс€, что в услови€х "объективного существовани€ риска и св€занных с ним финансовых, моральных и др. потерь возникает потребность в определенном механизме, который позволил бы наилучшим из поставленных предпринимателем (фирмой) целей учитывать риск при прин€тии и реализации хоз€йственных решений". Ќапомним, что организацию меропри€тий, направленных на увеличение эффективности функционировани€ системы во времени ё.ј. Ћьвов считал повышением надежности. ƒействительно, существование рисков в понимании ¬.ћ. √ранатурова, не позвол€ет функционировать без потерь, то есть эффективно функционировать, а следовательно управление рисками можно отчасти считать меропри€тием, повышающем надежность.

”правление риском охарактеризовано в [1.14.] как совокупность методов, приемов и меропри€тий, позвол€ющих прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступлени€ этих событий.

¬ качестве средств разрешени€ рисков называютс€: избежание риска, снижение степени риска, прин€тие риска. ћетодами предупреждени€ и снижени€ риска €вл€ютс€:

ü страхование (имущественное, страхование, страхование ответственности, хеджирование, сострахование, перестрахование);

ü резервирование средств;

ü диверсификаци€;

ü лимитирование.

ќсновные выводы, полученные в этом направление можно проиллюстрировать в виде упрощенной схемы, которую автор [1.14.] приводит в виде таблицы.

“аблица 1.2. –ешени€ о степени риска (источник [1.14.])

¬еро€тность ”ро- потерь вень потерь Ѕлизка€ к нулю Ќизка€ Ќебольша€ —редн€€ Ѕольша€ Ѕлизка€ к единице
             
Ќезначительный   ѕрин€тие риска ѕрин€тие риска или создание резервов и запасов  
ћалые   —оздание резервов и запасов  
ƒопустимые   —оздание резервов и запасов     ¬нешнее страхование или (и) разделение риска   »збежание риска
—редние   ¬нешнее страхование или (и) разделение риска   »збежание риска
Ѕольшие   ¬нешнее страхование или (и) разделение риска   »збежание риска
 атастрофические ¬нешнее страхование или (и) разделение риска   »збежание риска
     
ѕрименение лимитировани€ и диверсификации зависит от специфики отрасли, характера процессов и риска

 

—ущественное место удел€етс€ описанию методов оценки рисков (см. –ис 1.4.) »спользование различных методов оценки предполагает выбор решени€ по повышению надежности- то есть увеличению эффективности де€тельности в результате снижени€ затрат на преодоление неблагопри€тных (рискованных) исходов.

ћетоды оценки риска дел€тс€ на качественные и количественные. ѕри этом предполагаетс€, что субъективные факторы возможно учитывать лишь при использовании экспертных процедур оценок при измерении риска.

 

јнализиру€ предлагаемые подходы, автором указываетс€ на то, что количественные методы обладают существенным недостатком: рассматриваемые аналитические методы не учитывают субъективные факторы. ¬ ситуаци€х, когда применение аналитических методов не предоставл€етс€ возможным предлагаетс€ использовать экспертные оценки. ќднако экспертные методы, предложенные в работе, лишены строгих логических доказательств оптимальности примен€емых решений.

ѕри этом при обсуждении субъективности факторов, вли€ющих на оценку риска, за скобки выноситс€ природа такой субъективности. „еловеческий фактор предлагаетс€ нивелировать с помощью некоторых экспертных процедур, однако не обсуждаютс€ проблемы субъективного характера, возникающие при этом (см. следующую главу). „то касаетс€ количественных методов, то автор сужает всЄ множество закономерностей до одного симметричного нормального распределени€, ограничива€ тем самым возможность построени€ более адекватных моделей. Ќесомненно, использование широко известного закона распределени€, достаточно хорошо описывающего результат аддитивного воздействи€ большого числа почти одинаковых по разбросу возможных значений факторов, привлекательно дл€ начинающего исследовател€. ќднако опытных практиков может насторожить неадекватность возникающа€ в результате модельной ошибки, св€занной с тем, что при выдвижении гипотезы о нормальности закона распределени€ не учитываетс€ характер процессов.

» наконец, методы оценки риска при прин€тии управленческих решений не учитывают огромное число факторов объективного и субъективного характера.

“аким образом, можно считать, что в данном изложении надежность рассматриваетс€ как преодоление риска, а под надежностными меропри€ти€ми понимаютс€ процедуры управлени€ рисками.

 

¬ действительности надежность удобнее рассматривать в более широком смысле, расшир€ющем упом€нутые трактовки этого пон€ти€.

ƒл€ этого необходимо определить причины нарушени€ стабильности в де€тельности предпри€ти€. —пектр таких нарушений велик и естественным €вл€етс€ разделить их по функциональному признаку: нестабильности в де€тельности технологического оборудовани€ и механизмов, в финансовой де€тельности, маркетинговой, организационной, транспортной, природоохранной и т.д. ќчевидно, что и меры, направленные на повышение стабильности будут различатьс€ по функциональному признаку. Ёто значит, что наиболее логичным будет определ€ть надежность производственной системы, использу€ надежность еЄ функциональных подсистем.

ѕод функциональной подсистемой мы будем понимать структурированную совокупность производственных действий и принципов, направленных на обеспечение выполнени€ строго определенного круга задач одного характера.[1.8.] ¬ структуре большинства производственных предпри€тий можно выделить р€д функциональных подсистем, из которых наиболее значимыми €вл€ютс€ следующие:

ü ќрганизационна€ подсистема, во многом вли€юща€ на технологию производства, а также контроль над еЄ соблюдением

ü “ехническа€, технологическа€ подсистема.

ü ѕодсистема управлени€ предпри€тием, котора€ должна функционировать при различных изменени€х параметров технологического процесса и быть устойчивой к негативным вли€ни€м экзогенных факторов.

ü ѕодсистема планировани€, на которую, в частности, возлагаютс€ задачи недопущени€ ошибок в процессе планировани€: несоответстви€ плановой и реальной производительности труда рабочих, их численности и квалификации, невозможности выполнени€ планового задани€ имеющимис€ средствами, несоответстви€ плановых и реальных свойств сырь€ и оборудовани€ и т.п..

ü ћаркетингова€ подсистема, необходима€ дл€ обеспечени€ заключени€ договоров на поставку продукции, комплектующих, материалов, оснастки, оборудовани€, изучени€ конъюнктуры рынка, де€тельности конкурирующих на рынке предпри€тий, поставщиков.

ü  оммуникационна€ подсистема, решающа€ задачи обеспечени€ бесперебойной работы с поставщиками ресурсов, материалов, полуфабрикатов, а также с потребител€ми продукции.

ü “ранспортна€ подсистема.

ü ‘инансова€ подсистема, отвечающа€ за организацию и регулирование финансовых потоков.

ü ёридическа€ подсистема, решающа€ проблемы правового регулировани€ де€тельности предпри€ти€.

ü Ёнергетическа€ подсистема.

ü »нформационна€ подсистема, на которую возлагаетс€ своевременное предоставление информации и возможность посто€нного доступа к ней дл€ анализа другими подсистемами.

ü Ёкологическа€ подсистема.

ü —оциальна€ подсистема, определ€юща€ создание коллективных отношений способствующих стабильной работе.

ü ѕодсистема целей, котора€ €вл€етс€ наиболее абстрактной подсистемой и занимает выделенное положение. Ќа неЄ возлагаютс€ задачи по формированию структуры целей работы структурных меропри€тий, согласование и выработка стратегической концепции развити€ предпри€ти€.

ü ѕланова€ подсистема, представл€юща€ собой выработанную совокупность принципов и методов, отвечающих за прин€тие плановых решений.

¬озвраща€сь к обсуждаемому нами, кругу проблем отметим, что в каждой конкретной ситуации перед менеджером стоит задача определить приоритеты в реализации тех или иных меропри€тий, увеличивающих надежность производственной системы. “акой выбор будет согласовыватьс€ с текущим положением дел и тактической целью предпри€ти€. ќптимальное установление приоритетов, а значит, и распределение финансовых, интеллектуальных, людских ресурсов и ресурса времени, будет означать повышение надежности в функционировании предпри€ти€.

–ассмотрим кратко причины возникновени€ отказов, сбоев, нестабильности в функционировании, которые про€вл€ютс€ в указанных подсистемах, и наметим пути их возможного устранени€.

 оммуникационна€, юридическа€ подсистемы. Ќеобходимость исполнени€ договорных об€зательств подразумевает своевременную поставку произведенной продукции заказчику. Ќевыполнение сроков поставки обычно приводит к выплате штрафов и неустоек. “аким образом, меропри€ти€, отвечающие за надежность поставки продукции потребителю, направлены на уменьшение риска понести дополнительные затраты. ≈сли предпри€тие не занимает на рынке позицию монополиста, то несвоевременные поставки продукции потребител€м приведут к уменьшению преимуществ в борьбе за получение новых заказов.   способам повышени€ надежности в этом случае обычно относ€т: выбор надежных поставщиков и потребителей, установление альтернативных партнерских отношений (диверсификаци€ рисков, св€занных с поведением поставщиков и потребителей), аналитический подход к определению штрафных санкций за несвоевременную поставку продукции при подготовке договоров. ¬ажной €вл€етс€ проблема нарушени€ регламентирующих нормативных актов при реализации хоз€йственной де€тельности. «ачастую де€тельность юридических служб на предпри€тии не распростран€етс€ на процесс прин€ти€ решени€. ќднако эффективность того или иного варианта де€тельности существенно зависит от соответстви€ возможностей предпри€ти€ при проведении тех или иных действий существующему законодательству. јналитическа€ де€тельность юристов €вл€етс€ в этом случае косвенным способом повышени€ надежности.

ћаркетингова€ подсистема. ћеропри€ти€, направленные на анализ рынков сырь€ и готовой продукции, и разработка вариантов закупки ресурсов у других поставщиков, а также и сбыта продукции альтернативным потребител€м, €вл€ютс€ мерами, направленными на установление бесперебойной работы предпри€ти€. ƒействительно, если стабильность поставок сырь€ и полуфабрикатов вли€ет непосредственно на надежность производственного процесса, то задержки в реализации продукции, привод€т к потер€м, св€занным с отвлечением средств в незавершенное производство, и с увеличением складских издержек.  роме указанных меропри€тий, в зависимости от структуры предпри€ти€ и рынков, на которых предпри€тие работает, в качестве стратегий, ответственных за стабильность спроса на продукцию или услуги, прин€то указывать продвижение на рынки имиджа фирмы, фирменной марки. (Ёто свойственно в большей степени сетевым корпораци€м, в то врем€ как монокорпорации сосредоточены обычно на товарном маркетинге: на расширении спроса выпускаемых товаров на определенных рынках [1.10.].

“ранспортна€ подсистема. ¬се операции св€занные с поставкой сырь€, полуфабрикатов или готовой продукции св€заны с транспортными рисками. ¬ частности, нарушени€ работы транспортных средств могут происходить в св€зи с техническими поломками, авари€ми, отсутствием топлива и запчастей, нерациональным распределением транспортных потоков и т.д.. ¬ыбор транспортных стратегий, видов страховани€ грузов определ€етс€ необходимостью создани€ условий бесперебойной работы организации, то есть надежностью. »ногда указанные проблемы рассматривают в контексте общих вопросов организации производства, не выдел€€ транспортную подсистему в отдельный функциональный объект. ќднако российские реалии хоз€йственной де€тельности обладают столь очевидной спецификой коммуникационных св€зей, что и с практической, и с методической точек зрени€ транспортную функциональную подсистему целесообразно рассматривать как подсистему самосто€тельную, близкую по степени значимости к таким подсистемам, как энергетическа€ и информационна€.

‘инансова€ подсистема отвечает за осуществление меропри€тий, св€занных с подготовкой и реализацией распределени€ финансовых потоков между производственными структурами, производит процедуры с ценными бумагами, регулирует соотношени€ между заемным и собственным капиталом. ƒе€тельность финансовой подсистемы определ€ет жизнеспособность всей производственной системы. Ќадежность финансовой подсистемы повышаетс€ в различных ситуаци€х разными меропри€ти€ми. –азработку стратегий использовани€ финансовых средств дл€ реализации плановых хоз€йственных меропри€тий можно считать проблемами, которые проецируютс€ в пространство задач финансовой подсистемы посредством действий, производимых в подсистеме планировани€. ¬ случае необходимого оперативного изменени€ производственных планов, произошедших в результате сбоев, поломок оборудовани€, несвоевременной поставки сырь€, изменени€ условий сбыта продукции, а также в случае проведени€ предоплаты за лимитированные ресурсы возникает проблема оптимального перераспределени€ финансов. ƒостаточно универсальным финансовым средством повышени€ надежности €вл€етс€ страхование. Ёффективность страховани€ транспортных операций, опасных объектов на предпри€тии, жизни и здоровь€ сотрудников, страховани€ иных производственных рисков определ€етс€ многими индивидуальными особенност€ми предпри€ти€, поэтому указать общую схему актуарных расчетов достаточно сложно. ќтсутствие стратегии решени€ вопросов финансовой надежности предпри€ти€, недостаток квалифицированных специалистов и аналитиков привод€т к потере выгодных контрактов, доли рынка, возможностей развити€ и оперативного реагировани€ на изменени€ рыночных, общеэкономических ситуаций. ¬ случа€х, когда предпри€тие ставит своей целью борьбу за выживание, отсутствие стабильности в финансировании де€тельности предпри€ти€ (финансовой надежности) нередко приводит к процедуре банкротства. ¬се эти проблемы в рамках финансовой подсистемы, перед которой ставитс€ задача определени€ способов привлечени€ финансовых ресурсов, приемлемых условий заимствовани€ и расчетов с инвесторами, управлени€ дебиторской и кредиторской задолженност€ми, разработки процедур оптимизации структуры капитала.

“ехнологическа€, техническа€ подсистемы. ¬ыход из стро€ оборудовани€, снижение его производительности, нарушение технологии производства - €вл€ютс€ причинами отказов технической и технологической подсистем. Ќенадежные системы передачи полуфабрикатов или ресурсов внутри предпри€ти€ привод€т к технологическим сбо€м и, в итоге Ц к снижению эффективности производства. „астичные несвоевременные поставки полуфабрикатов от одного подразделени€ другому внутри предпри€ти€ могут привести к задержке поставки продукции потребителю. ќдновременно с этим, исправлени€ такого рода ошибок - просто€ оборудовани€, хранени€ сырь€ и ресурсов в ожидании недопоставленных компонентов (замораживание средств), остановка агрегатов и механизмов, которые в силу технологических причин не должны прекращать работу - влечет дополнительные материальные затраты.   традиционным и подробно описанным в литературе [1.5.], [1.6.], [1.7.], [1.8.], [1.11.] способам увеличени€ технической и технологической надежности работы можно добавить развертывание системы контрол€ качества продукции и технологических операций с обратной св€зью. Ќаличие такой системы предполагает автоматическую систему управлени€ и коррекции технологического процесса, основанной на параметрах контрол€ качества. —лучайные флуктуации в технологических параметрах системы, "расшатывающие" систему, привод€щие к повышенному износу оборудовани€, а затем и выходу его из стро€ или ухудшению качества продукции должны быть пресечены на самой ранней стадии. ¬ажность такого подхода обусловлено тем, что создание резервов сырь€ и полуфабрикатов, резервов оборудовани€ и оснастки влечет увеличение посто€нных затрат на хранение, складирование и не всегда экономически оправдано. ќднако сокращение запасов может нарушить ритмичность работы организации, привести к увеличению себестоимости продукции, вызванными просто€ми машин и рабочей силы. ≈сли нанести на график (рис. 1.5.) дополнительные издержки, св€занные с нарушением ритмичности работы (крива€ 1), средние резервы и затраты на их содержание (крива€ 2), то результирующа€ этих двух ветвей затрат (крива€ 3) будет иметь экстремальную точку. “акой подход к управлению запасами позвол€ет оптимизировать размер резервов сырь€, полуфабрикатов, оборудовани€ и оснастки. ѕр€мое нахождение оптимальных материальных резервов невозможно, из-за того, что в качестве аргумента примен€ют некий средний запас, который не €вл€етс€ управл€емой переменной, так как зависит от остатков на начало и конец периода, объЄмов и сроков поставки материалов, объЄмов и сроков их потреблени€. “аким образом, необходимо учитывать случайный (стохастический) характер поставок и потреблени€.

ќрганизационна€ подсистема. ¬ число причин отказов организационной подсистемы будем относить нарушение св€зей между базисными элементами системы, несоответствие производственных мощностей производственных структур, групп оборудовани€, инструментального хоз€йства, неэффективность формы организации труда, несоответствие еЄ требовани€м производственного процесса, отсутствие заготовок и инструмента на рабочих местах. ѕри по€влении неблагопри€тных моментов в функционировании производственной системы большое значение имеет оперативность их ликвидации (включа€ оперативность информировани€ и прин€ти€ решени€). ‘ормально, чем оперативнее ликвидируетс€ сбой или отказ, тем лучше. ќднако, учитыва€, что надежность работы системы €вл€етс€ экономической характеристикой, возникает потребность расчетов эффективности предлагаемых меропри€тий по ликвидации возникающих производственных отклонений. ¬ св€зи с этим (нар€ду с другими причинами объективного и субъективного пор€дка) широкое распространение получили такие неоперативные меропри€ти€, нос€щие к тому же экстенсивный характер, как организаци€ сверхурочных работ и введение ночных смен с привлечением дополнительной рабочей силы. »спользование сверхурочных работ имеет смысл в случа€х, когда такие работы не требуют дополнительного привлечени€ трудовых ресурсов участвующих лишь косвенно в проведении таких меропри€тий, или, если возможные потери в случае не использовани€ таких работ превышают понесенные затраты на оплату труда.  роме того, в соответствии с нормативными документами (в том числе с заключаемыми отраслевыми соглашени€ми и коллективными договорами), администраци€ может примен€ть сверхурочные работы только в оговоренных случа€х. “акие услови€ накладывают серьЄзные ограничени€ на использовани€ такого метода повышени€ надежности производственной системы.

Ёнергетическа€ подсистема. –ешение проблем, св€занных с использованием на промышленных предпри€ти€х энергетических ресурсов, возлагаетс€ на энергетическую подсистему, при этом высока€ дол€ энергетических затрат в себестоимости продукции приводит к тому, что несущественные отклонени€ в режиме использовани€ таких ресурсов могут заметно повли€ть на эффективность производства.  роме того, использование таких ресурсов как электроэнерги€, теплоэнерги€, вода, токсичное сырье €вл€етс€ лимитированным, предопредел€ющий особый режим их потреблени€. »сключительное значение имеет то обсто€тельство, что если риски, св€занные с покупкой электроэнергии можно диверсифицировать путем заключени€ договоров с различными производител€ми, то транспорт этого ресурса €вл€етс€ монополизированным. Ёто не позвол€ет экономически полноценно произвести страхование рисков, св€занных с коммуникационными энергетическими проблемами. Ќаконец, одной из важных причин неординарности энергетической подсистемы €вл€етс€ еЄ тотальность. Ёто значит, что сбои, происход€щие в этой подсистеме, немедленно сказываютс€ на де€тельности всей производственной системы.

ќтсутствие организационных (в широком смысле)меропри€тий по выпуску важного заказа может привести к увеличению потреблени€ лимитированных ресурсов, таких как, например, электроэнерги€, ресурсы воды, топлива, токсичное сырьЄ, информационные ресурсы. “ака€ ситуаци€ возникает на большинстве предпри€тий, работающих на давальческом сырье или толлинговым схемам, которые в случае нехватки оборотных средств порой €вл€ютс€ единственно возможным способом выживани€ предпри€ти€. –езультаты сверхлимитного увеличени€ в потреблении дл€ нужд производства ресурсов могут быть непредсказуемыми. “ак, например, большинство договоров, регламентирующих потребление электроэнергии, содержат пункт об оплате в многократном размере за объЄм электроэнергии превысивший установленный лимит.

¬ качестве способа увеличени€ энергетической надежности можно указать развитие методов оперативного планировани€, состо€щих в оптимизации использовани€ ресурсов во времени.

ѕланова€ подсистема. –ассматрива€ причины сбоев, св€занных с де€тельностью подсистемы планировани€, необходимо различать стратегические ошибки, полученные при планировании, а также оперативное прин€тие решений, несовместимых с возможност€ми системы или привод€щие к отдаленным во времени потер€м. ≈сли выпускаема€ системой продукци€ носит крупносерийный или массовый характер, то априорное прин€тие плановых решений, которые не соответствовали бы возможност€м системы, маловеро€тно, хот€ и не исключено. ќшибки планировани€ в этой ситуации чаще всего состо€т в том, что не учитываютс€ в должной степени изменени€ в свойствах сырь€ (возникающего, например, в результате смены поставщиков), производительности труда рабочих, производительности оборудовани€ и т.п.

»на€ ситуаци€ может возникнуть в случае, когда плановые решени€ приходитс€ принимать оперативно, на ходу. ѕричиной по€влени€ такой ситуации могут быть как характер выпускаемой продукции (мелкосерийный, единичный), так и сбои в работе подразделений, вынуждающие подсистему планировани€ переориентировать работу всей системы. ћенеджеры предпри€ти€ будут пытатьс€ настроить производственный процесс таким образом, чтобы к определенному времени показатель (или, в случае высокого профессионализма менеджеров группа показателей) точно совпадали с плановыми. ¬ыполнение основных плановых показателей необходимо дл€ выполнени€ договорных об€зательств, или дл€ получени€ прибыли в заданный промежуток времени дл€ дальнейшего функционировани€ предпри€ти€ (решени€ задачи, определ€емой функцией цели предпри€ти€). “ака€ настройка производственного процесса изменит соотношение между всей совокупностью экономических показателей, поэтому планирование, произведенное в начальный момент необходимо оперативно корректировать, чтобы оно отражало реальную производственную ситуацию.

ќперативное прин€тие решений, которые привод€т к потер€м в отдаленном времени, происход€т по нескольким причинам. ¬виду огромного количества экзогенных и эндогенных факторов, которые определ€ют различные сценарии развити€ процесса, невозможно достоверно указать значени€ в совокупности показателей в достаточно отдаленный момент времени.

ќдним из путей решени€ подобных задач €вл€етс€ применение корпоративных информационных систем. ќднако такой подход к экономическому анализу производственной де€тельности, производимый в масштабе реального времени не доступен большому числу предпри€тий. »ным путем можно считать создание и использование дл€ оценки реальности производственных планов имитационных моделей производства, что требует повышени€ квалификации работников служб планировани€.

¬ажной причиной сбоев могут оказатьс€ так называемые модельные ошибки. Ёто допущени€, которые производ€тс€ при прин€тии модели прогнозировани€ и планировани€ и которые делают построенную модель не адекватной будущим реали€м. Ћибо в построенной модели не указываютс€ и не анализируютс€ варианты развити€ ситуации, котора€ в конечном итоге реализуетс€ и сопровождаетс€ существенными потер€ми и затратами на стабилизацию параметров системы.

Ёкологическа€ подсистема. ¬ последнее врем€ резко возросла значимость экологических подсистем производственных объектов. ѕро€вл€етс€ это, в частности, в ужесточении нормативов и требований к экологической чистоте производств. Ёкологическа€ система имеет своеобразную черту: нарушени€ в еЄ функционировании могут не только не сказатьс€ на работе системы, но и не оказать заметного вли€ни€ на развитие других еЄ подсистем (если рассматривать короткий промежуток их работы). ќднако оценка состо€ни€ этой подсистемы производитс€ с позиции общественных приоритетов, по отношению к которым экономические интересы отдельного производства занимают подчиненное положение. ѕоэтому серьЄзные экологические просчеты могут не только вызвать отдельные сбои в работе подразделений, но и привести к их полному останову или даже закрытию. Ћиквидаци€ подобных сбоев представл€ет собой весьма непростую проблему, поскольку обеспечить выполнение природоохранных требований в короткий промежуток времени сложно из-за технологичности и капиталоемкости экологических служб: создание служб контрол€ над экологическими параметрами, внедрение новых экологически безопасных технологий требуют дополнительных затрат, но эффект от их использовани€ может казатьс€ крайне незначительным. ¬еличина риска возникновени€ неблагопри€тной ситуации зависит от большого числа технологических, параметров. ћеры, вли€ющие на эти параметры, направленные на уменьшение этого риска можно признать надежностными.

»нформационна€ подсистема. ƒл€ прин€ти€ управленческих решений необходима информаци€ о потребител€х, поставщиках, о возможных изменени€х спроса на продукцию и цен на ресурсы. Ќесвоевременна€ или неточна€ информаци€ €вл€етс€ уже не недостатком, а причиной неверно прин€того решени€. «аметим, что предпри€тие не только получает информацию, но и €вл€етс€ еЄ источником. Ќенадежна€ информаци€ в этом случае может привести к потер€м заинтересованности в предпри€тии возможных инвесторов, акционеров, партнеров и потребителей продукции.

ћногие предпри€ти€ дл€ повышени€ надежности информационной обеспеченности используют новые технологии. ќднако тот эффект который имеет внедрение автоматизированный системы во многом зависит от затраченных на еЄ приобретение и адаптацию средств. “ак, если малые фирмы, торговые или дистрибьюторские предпри€ти€ имеют финансовые возможности на установку локальных и финансово-управленческих систем ("1—", "‘лагман", "ѕарус", Ѕќ——, Concorde XAL), то средств на использование и покупку средне-интегрированных систем (BPCS, CA-PRMS) способных производить управление производством (комплексное управление) могут позволить лишь стабильно работающие средние предпри€ти€. »спользование крупных интегрированных корпоративных информационных систем Ц »— (Oracle, SAP R/3), направленных на решение широкого спектра задач (от бухгалтерского и управленческого учета и комплексного управлени€ до управлени€ логистическими цепочками) возможно лишь крупными холдингами. ќднако дл€ тех, руководителей, которые собираютс€ использовать дл€ надежности управлени€ предпри€тий, интегрированные информационные системы, эти комплексы могут сыграть роль "тро€нского кон€". ƒействительно, применение таких  »— влечет за собой

а) полную смену системы управлени€,

б) отказ от старых технологий, внедрение новых, согласующихс€ с  »— или €вл€ющихс€ еЄ частью,

в) возникновение социальных проблем, св€занных с переобучением персонала или, что €вл€етс€ более простым решением, его заменой,

—оциальна€ подсистема. —реди причин сбоев в работе производственных объектов особое место занимают социальные факторы, учет которых становитс€ необходимым условием нормального функционировани€, как отдельных производственных объектов, так и всего производственного комплекса. ќпыт показывает, что недооценка социальной подсистемы может иметь т€желые последстви€, в том числе и экономического характера. Ќеудовлетворительные услови€ труда, игнорирование обоснованных социальных требований работающих неизбежно привод€т к снижению производительности труда, оттоку рабочей силы, а в определенных ситуаци€х и к остановке производства. “аким образом, можно констатировать, что социальна€ подсистема €вл€етс€ не просто одной из многих, но важнейшей подсистемой, оказывающей непосредственное воздействие на ход и результативность производственного процесса. «начимость социальной подсистемы про€вл€етс€ в том, что при согласовании системных взаимосв€зей и приведении их в соответствии друг другу все подсистемы занимают по отношению к ней подчинЄнное положение. Ёто утверждение не следует трактовать пр€молинейно, полага€, что только социальные факторы определ€ют развитие производственных подсистем: последние подчин€ютс€ определенным объективным законам, игнорирование которых и недопустимо, и нецелесообразно с точки зрени€ эффективности производственной де€тельности. ќднако в рамках возможного социальна€ подсистема должна занимать приоритетное положение, вли€€ на трансформацию всех подсистем и системы в целом. ѕри этом следует иметь в виду, что подобна€ ориентаци€ на решение социальных проблем может привести к временному снижению эффективности работы производственных подразделений, что часто оправдываетс€ стратегической перспективой их развити€.

–.—айерт и ƒж. ћарч (см. комментарии в [1.10.], стр.47) предложили считать, что акционерные общества не имеют целей, а имеют цели люди. ѕоэтому и мы, относ€ данное высказывание к широкому спектру предпри€тий, рассмотрим еще один аспект, определ€ющий сложность анализа применени€ тех или иных экономических мер, св€занных с социальной подсистемой. ƒействительно, вс€кий экономический процесс упираетс€ в проблему согласовани€ интересов различных людей. »зучаема€ система определ€ет услови€, которые вли€ют на поведение того или иного агента. ќт того, каков будет выбор агента, зависит характер динамики системы. ¬озможно, что поведение одного агента и не повли€ет существенно на ход процесса. ќднако это приводит к выводу, что совокупность агентов должна делать общественный выбор. ”чет решений отдельных групп агентов и агентов, чьи решени€ €вл€ютс€ существенными, настолько от€готит задачу, что переведЄт еЄ в раздел задачи социологической, психологической, юридической и т.д.. “о есть не решаемой в рамках одной экономической науки.

Ёто означает, что необходимы выводы, основанные на социальном выборе общества. ¬ 1951 году  .Ёрроу доказал [1.14.], что не существует решени€ проблемы согласовани€ интересов фиксированного числа агентов путЄм прин€ти€ единого варианта поведени€, кроме общества, в котором поведение определ€етс€ диктаторскими правилами. Ёто означает, что любой анализ социальной подсистемы, построенной на демократических (или условно демократических) принципах, изначально можно считать "не вполне адекватным". Ћюбые действи€ привод€т к по€влению групп людей, удовлетворЄнных в той или иной мере результатами этих действий, или полностью не удовлетворЄнных. Ёти группы не €вл€ютс€ стабильными, и если на текущий момент подобное расслоение коллектива, акционеров способствует достижению той или иной задачи, то в следующий момент времени ситуаци€ под воздействием нестабильности групп, политической, экономической, социальной ситуации в стране или регионе может изменитьс€.

ќценка эффективности мер, направленных на стабилизацию социальной подсистемы €вл€етс€ крайне ненадежной, по крайней мере, в случае большого числа участников этой подсистемы.

ѕодсистема целей. –ассмотрим основные аспекты подсистемы целей. ¬ случае, если в результате невыполнени€ договора поставки предпри€тие тер€ет сегмент рынка, (то есть будущие возможные затраты многократно превосход€т те затраты, которые может понести предпри€тие при реализации мер, направленных на недопущение такого сценари€), кажетс€ вполне разумным произвести такие меропри€ти€, которые позвол€т договор выполнить. ћерой такой ССразумностиТТ становитс€ соответствие возможных результатов цел€м, которые став€т перед собой менеджеры предпри€ти€. ≈сли тактической целью предпри€ти€ €вл€етс€ завоевание части рынка (например, в результате предъ€влени€ на рынке нового товара или получение выгодного контракта), то можно предположить, что затраты, которые предпри€тие понесет дл€ своевременной поставки товара на рынок раньше и выгоднее своих конкурентов не будут определ€ющими (в предположении, что в будущем, когда конкурсные услови€ будут преодолены эти затраты можно будет погасить за счет прибыли). ≈сли предпри€тие обладает достаточно устойчивой системой сбыта продукции, целью его функционировани€ €вл€етс€ получение прибыли в рамках обладаемого сегмента рынка, то маловеро€тно, хот€ и не исключено, что дополнительные расходы на увеличение стабильности функционировани€ будут оправданы как меры на повышение надежности.

¬нутренние функциональные цели подсистем, следу€ некоторым определенным в данной подсистеме целей принципам, определ€ют цели и стратегии предпри€ти€. Ќесомненно, что последние €вл€ютс€ базой дл€ выработки локальных целей, однако, сами уточн€тс€, измен€ютс€ в процессе согласовани€ с ними. (см. –ис.1.6.)

‘ормирование целей предпри€ти€ и их изменение неразрывно св€зано с характером спроса на продукцию, уровн€ технического и технологического развити€ отрасли и сложившегос€ на рынке положени€ дел. ќсобенную роль в развитии целей предпри€ти€ играет структура капитала фирмы. Ќе секрет, что отношение объемов собственного и заемного капиталов определ€ет ло€льность кредитных организаций к запросам предпри€ти€, вли€ет на себестоимость продукции и механизм распределени€ прибыли. ¬се это неразрывно св€зано с постановкой тактических задач, возможностью их реализации, поэтому требует, чтобы этот факт учитывалс€ при определении надежности системы.

ѕриведенный краткий анализ причин по€влени€ нестабильности в работе производственных подсистем, основанный на принципах их функционального строени€, позвол€ет наметить пути повышени€ надежности этих систем.   ним можно отнести:

ü обеспечение технической надежности оборудовани€, в котором наиболее часто возникают отказы (при этом речь идет не об избыточной надежности, котора€ попадает в категорию резервов, а о минимальной, создающей необходимые услови€ дл€ бесперебойной работы звеньев);

ü создание подсистем организации и управлени€ производством, соответствующих не только рассматриваемому статическому состо€нию системы, но и учитывающих перспективы еЄ развити€;

ü совершенствование планировани€ работы системы, позвол€ющего в частности, учитывать заранее прогнозируемые изменени€ в еЄ работе;

ü создание коммуникационной системы, основанной на надежных партнерских отношени€х с поставщиками сырь€ и полуфабрикатов, а также с потребител€ми готовой продукции;

ü жесткое соблюдение требований экологической чистоты производства;

ü широкое развитие социальной подсистемы;

ü создание современных, технически оснащенных информационных служб;

ü создание производственных резервов;

ü выработка меропри€тий направленных на стабилизацию финансовой устойчивости предпри€ти€.

–еализаци€ меропри€тий, вытекающих из перечисленных выше направлений повышени€ надежности, приводит к созданию системы, котора€ характеризуетс€ высокой надежностью функционировани€ при условии отсутстви€ воздействующих на неЄ внешних и внутренних случайных факторов. ќднако подобные возмущени€ неизбежно по€в€тс€ в процессе работы системы. ƒл€ ликвидации (частичной или полной) св€занной с ними производственной нестабильности и создаютс€ резервы производственных ресурсов. “аким образом, в этой ситуации возникают два пути повышени€ надежности работы производственных систем: обеспечение минимально необходимого устойчивого функционировани€ еЄ подсистем (не рассчитанного на по€вление стохастических воздействий) и резервирование производственных ресурсов. ¬ действительности отказ от анализа случайных возмущений может свести применение перечисленных мер к бесполезному увеличению издержек. ѕри этом необходимо иметь ввиду, что факт текущего выполнени€ предпри€тием большинства плановых показателей не €вл€етс€ подтверждением надежности системы. ƒействительно, позитивный исход можно объ€снить благопри€тным, но маловеро€тным стечением обсто€тельств. ќжидать подобное развитие ситуации в будущем не представл€етс€ возможным. ¬ соответствии с этим можно предположить, что пон€тие надежности необходимо рассматривать в сто



<== предыдуща€ лекци€ | следующа€ лекци€ ==>
ќбеспечение единства измерений в –‘ | √–ј∆ƒјЌ— ќ-ѕ–ј¬ќ¬јя ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“№
ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1462 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќе будет большим злом, если студент впадет в заблуждение; если же ошибаютс€ великие умы, мир дорого оплачивает их ошибки. © Ќикола “есла
==> читать все изречени€...

2359 - | 2091 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.121 с.