Лекции.Орг


Поиск:




Категории:

Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника

 

 

 

 


Социальные качества во взаимодействии




I противоположностей в общении

  1. доминантный собеседник – испытывает потребность обратиться к партнёру, напорист, легко перебивает собеседника, болезненно реагирует, если перебивают его, если выслушивает – непременно задаёт уточняющие вопросы; лидирует в общении; ценным является то, что умный доминант умеет принимать на себя ответственность; наделённые благородством и великодушием, такие партнёры нередко становятся любимцами в своей среде.
  2. недоминантный собеседник – чаще застенчив, нерешителен; чтобы состоялось общение, его лучше чаще хвалить, подбадривать, поощрять; склонен перекладывать ответственность на других

II противоположностей в общении

  1. мобильный собеседник – легко переключаются на общение от любых других занятий, речь быстра, мимика переменчива, в разговоре он часто перескакивает с одной темы на другую
  2. ригидный собеседник – в беседу он включается не сразу, идеальный слушатель, говорит вдумчиво, не любит, когда перебивают, для нетерпеливого человека общение с таким партнёром достаточно утомительно.

III противоположностей в общении

  1. экстраверты – расположены к общению, без общения скучают, способен на экстравагантные поступки, высказывания, совместная деятельность с таким человеком протекает легко и непринуждённо, обид не помнит.
  2. интроверты – не склонны к внешним коммуникациям, думают, что его не поймут, кажутся окружающим странными.

 

Вывод:

  1. в реальной жизни существуют и не только идеальные типы
  2. при общении следует учитывать психологические особенности участников общения, стремиться понять другого.
  1. Перцептивное общение - восприятие, понимание и оценка людьми друг друга.

Особенности восприятия в межличностном общении:

    1. каждый стремится определённым образом представить себя, привлечь внимание.
    2. нередко общение строится на основе стереотипов (устойчивых, нередко упрощенных образов какого- либо человека, явления, складывающийся в условиях дефицита информации);1
    3. восприятие в процессе общения связано с эмоциональной стороной межличностных контактов:

ü люди склонны преувеличивать достоинства того человека, который им нравится, и недостатки того, кто им не нравится

ü часто встречают партнёра по общению по внешним признакам («Встречают по одежке, а провожают по уму», т.е. внешность, физические качества, одежда в начале играют важную роль)

Механизмы социальной перцепции:

Способы, посредством которых люди воспринимают и определенным образом интерпретируют, понимают и оценивают друг друга:

 

1. эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, способность человека сочувствовать и сострадать другим;

2. аттракция – особая форма восприятия и понимания другого человека на основе устойчивого положительного чувства, симпатии; чем более симпатичен нам человек, тем лучше мы понимаем его поступки;

3. казуальная атрибуция – приписывание человеку определенных причин поведения (не всегда этот механизм помогает общению)

4. идентификация – субъект общения ставит себя на место другого на основе собственных представлений о нём; часто сочетается с эмпатией, что позволяет добиться понимания, постижения мотивов и смысла деятельности другого человека;

5. социальная рефлексия –самовосприятие и интерпретация собственных действий и побуждений, своих особенностей и их влияние на впечатление других людей; выяснение того, как понимает и воспринимает нас партнер по общению.

Вывод

Для успешного выполнения деятельности необходимо общение с другими людьми, что позволит получить необходимую информацию, обогатиться знаниями; при общении следует учитывать психологические особенности участников общения, стремиться понять другого, выстроить взаимодействие, скоординировать действия.

 

Культура общения

Это умение вступать в контакт с другим человеком при соблюдении вежливости и корректности, терпимости.

Важно показывать выражением лица, речью, что приятно и интересно общаться с собеседником.

 

 

1.Стереотип социальный [от греч. stereos — твердый typos — отпечаток] — относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (группы, человека, события, явления и т. п.), складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе.

 

Стереотип «преувеличения достоинств того человека, который нравится, и – недостатков того, кто не нравится»

Стереотип «привлекательности»

Стереотип «красота и ум – понятия несовместимые»

Стереотип «эффект проекции»

Стереотип «эффект ореола»

Стереотип «эффект ложного обобщения»

Стереотип «преклонения перед авторитетным мнением»

Стереотип «зависимости от оценочного мнения других людей»

«Эффект ореола» — это склонность человека оценивать поступки других людей на основании первого впечатления

Эффект ореола — это научное объяснение того, почему мы склонны навешивать на окружающих ярлыки, и затем не желаем с этими ярлыками расставаться. В условиях, когда вы узнали человека поверхностно, только с одной стороны, либо были до знакомства ознакомлены с его репутацией, создаётся благоприятная почва для того, чтобы эффект ореола проявился во всей красе.

Рассмотрим на примере.

Новый коллега на работе вызвался вам помочь и очень эффективно решил вашу проблему. К тому же был мил и дружелюбен. «Хороший человек, просто замечательный» — решаете вы и больше этим коллегой особо не интересуетесь. А затем узнаёте, что он побил свою жену. «Не может быть! Он хороший человек, просто замечательный, это всё пустые сплетни.» — думаете вы. Но когда выясняется, что всё так и есть, и ваш коллега склонен к бытовому насилию, вы думаете что-то вроде: «Эх, такой был хороший человек, жизнь, видимо, довела или жена плохая или, может, у него депрессия». Тот ярлык, который вы на него повесили изначально, не даёт вам открыть глаза на истину: единственное, в чём ваш коллега хорош — это в своей работе, а в остальном он совершенно асоциальный тип, причём был таким и в момент вашего знакомства.

Эффект ореола может быть как положительным так и отрицательным. Он может проявляться не только в отношении ваших личных знакомых, но и в отношении публичных лиц, звёзд, политиков, а также популярных брендов. Если вам однажды понравился определённый продукт какой-то компании, то нередко вы выдаёте «кредит доверия» этой фирме и считаете, что все их товары высочайшего качества, логотип приятный, а рекламная кампания интеллектуальная и ненавязчивая. Хотя возможно, всё совсем не так, но нет ни времени, ни желания разбираться во всём этом, и вы с удовольствием следуете повешенному вами ярлыку.

Эффектом ореола с успехом пользуются мошенники. Пример из классики: чиновники в комедии Гоголя «Ревизор» изначально познакомились с Хлестаковым как с ревизором. Уверенность в том, что перед ними именно член ревизионной комиссии, долгое время позволяла им закрывать глаза на то, что Хлестаков не разбирается в своей работе, не занимается ей, и вообще, на ревизора никак не похож.

Эффект ореола возникает в условиях:

— дефицита времени. У человека нет времени, чтобы обстоятельно познакомиться с другим человеком и внимательно обдумать его качества личности или ситуацию, в которую он попал;

— перегруженность информацией. Человек настолько перегружен информацией о различных людях, что у него нет возможности и времени подумать детально о каждом в отдельности;

— незначимость другого человека. Соответственно возникает смутное, неопределенное представление о другом, его «ореол»;

— стереотип восприятия, возникший на основе обобщенного представления о большой группе людей, к которой данный человек по тем или иным параметрам принадлежит;

— яркость, неординарность личности. Одна какая-то черта личности бросается в глаза окружающим и оттеняет на задний план все его другие качества. Психологи установили, что физическая привлекательность часто является именно такой характерной чертой.

Разумеется, эффект ореола наблюдается в поведении всех без исключения людей и является одним из последствий врождённого человеческого субъективизма.


Эффект проекции
- проецирование на людей собственных качеств вызывает установку на ожидание и соответствующего поведения. Человеку, конечно, проще увидеть то, что ему хорошо знакомо и понятно, т. е. самого себя в другом человеке. Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он. Пример: Добряк думает,что все вокруг добрые, злой, что все во круг злые.

 

 
 
«Эффект ложного обобщения» - на основании утверждений о наличии определенных качеств у отдельных представителей социальной группы делается вывод о том, что эти качества есть у всех ее членов. «Все блондинки - глупые».




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-09-20; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 556 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Слабые люди всю жизнь стараются быть не хуже других. Сильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Борис Акунин
==> читать все изречения...

2279 - | 2192 -


© 2015-2025 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.008 с.