Вимоги до професійної компетенції адміністративно-управлінських кадрів можна умовно поділити на дві групи (табл. 6).
Перша група вимог базується на тому, що ці та багато інших знань та вмінь набуваються в процесі вивчення управлінської науки, її законів, принципів, методів, засобів роботи з інформацією. Керівник, який працює професійно, обов’язково використовує ті досягнення науки в галузі процесів, методів, форм управлінської діяльності, які підвищують ефективність діяльності організації.
Друга група вимог пов’язана з тим, в процесі виконання своїх функцій адміністративно-управлінські кадри вступають у взаємодію з широким колом осіб –підлеглими, постачальниками, споживачами продукції та послуг тощо. Для того, щоб працювати з людьми керівники повинні мати багато специфічних особистих якостей, які підсилюють довіру та повагу з боку тих, з ким вони вступають в контакт. В роботі ряду організацій методичні матеріали містять у собі перелік вимог до якостей управлінських працівників. [4]
Таблиця 6
Вимоги до професійної компетенції
адміністративно-управлінських кадрів організацій
| ГРУПИ ВИМОГ | |
| Першу групу вимог складають знання та вміння (мистецтво) виконувати професійну роботу | Друга група вимог пов'язана із здатністю працювати з людьми та управляти собою |
| - вміння обґрунтовувати та приймати рішення в ситуаціях, для яких характерні висока динамічність та невизначеність; - висока поінформованість - "інформація - це знання" - з питань розвитку галузі, в якій працює організація: стан досліджень, техніки, технології, конкуренція, динаміка попиту та продукцію тощо; - здатність управляти ресурсами, планувати та прогнозувати роботу організації; - вміння використовувати сучасні інформаційно-комунікативні технології, засоби комунікації та зв'язку; - вміння відбирати методи та засоби досягнення найкращих результатів діяльності при найменших фінансових, матеріальних та трудових витратах; - вміння раціонально підбирати та розташовувати кадри; - вміння мобілізувати колектив на вирішення поставлених завдань; - вміння доцільно планувати роботу апарату управління організацією; - розподіл прав, повноважень та відповідальності серед підлеглих; - координація діяльності всіх служб та підрозділів організації; - вміння планувати та організовувати особисту діяльність, поєднувати у ній основні принципи управління, використовувати в залежності від ситуації найбільш доцільні та ефективні методи та стиль роботи; - стимулювання працівників брати на себевідповідальність за виконання рішень. | - високе почуття обов'язку та відданості справі; - чесність у відносинах з людьми та довіра до партнерів; - шанобливе відношення та піклування про людей, не зважаючи на їх становище в ієрархії організації; - вміння працівника налагодити доброзичливі стосунки з підлеглими, витриманість й тактовність при будь-яких обставинах; - цілеспрямованість, рішучість прийнятті управлінських рішень; - вміння відстоювати свої погляди, самокритичність при оцінюванні своїх дій та вчинків; - вміння вислуховувати поради, правильне сприйняття критики та вміння робити висновки, вміння дотримуватись свого слова; - вміння використовувати свої права та повноваження, в особливості у випадках застосування адміністративного та організаційного впливу, а також вміння особистим прикладом та поведінкою у повсякденному житті позитивно впливати та підлеглих; - вміння проявляти високу вимогливість до себе та підлеглих; - конкретність та чіткість у вирішенні оперативних питань та повсякденних справ. |
