Устранение неполадок

С сетевыми неполадками неизбежно приходится сталкиваться, несмотря на принимаемые предупредительные меры. Следствие неполадок может быть самым различным – от снижения производительности сети и эффективности ее функционирования до полного разрыва соединений по всей сети. Для устранения сетевых неполадок используются многочисленные программы (в том числе и те, которые находятся в составе СОС) и устройства. Большинство современных сетей работают в протоколе TCP/IP, поэтому для устранения неполадок можно воспользоваться утилитами, предоставленными этим протоколом.

Устранению неполадок (т.е. ремонту) предшествует процедура их обнаружения чаще всего путем диагностирования.

К устройствам диагностирования и устранения неполадок относятся следующие:

· тональный генератор/локатор, предназначенный для диагностирования состояния кабеля;

· рефлектометр TDR (Time Domain Reflectometer), используемый для обнаружения и локализации коротких замыканий и разрывов кабеля;

· аппаратная петля – для диагностирования последовательного порта компьютера без подключения к нему модема или другого устройства;

· цифровой тестер (вольтметр/омметр) – для измерения передаваемых по кабелю сигналов и обнаружения коротких замыканий и разрывов в кабеле;

· осциллограф – для калибровки электронных схем и определения параметров импульсов (амплитуды, деятельности и крутизны фронтов), он позволяет обнаруживать короткие замыкания и разрывы кабеля, скрутки проводов и затухание сигналов;

· измеритель параметров локальных сетей – для проверки широковещательных сигналов и уровня загрузки каналов, обнаружения коллизий и ошибок данных в ЛКС, измерения объема передаваемых данных, идентификации устройств, подключенных к сети.

Рассмотрим средства и способы диагностики и восстановления работоспособности в некоторых распространенных СОС.

Восстановление системы Windows NT.

В составе Windows NT имеется большой набор средств и способов диагностики и восстановления работоспособности системы. Основные из них такие:

· программа диагностики Windows NT Diagnostics используется для выявления ошибок и конфигурации. Она позволяет просматривать и печатать сведения о локальных и удаленных компьютерах;

· программа Recovery – для контроля записи серьезных ошибок и реакции на них со стороны системы. При возникновении серьезной ошибки система записывает данные о таком событии в системный журнал, оповещает администраторов, перегружает сервер;

· программа восстановления последней работоспособной конфигурации, с помощью которой представляется копия самого последнего набора значений системных параметров, использованного при успешной загрузке Windows NT. Такая копия оказывается очень полезной в тех случаях, когда система перестает загружаться после установки нового или изменения настройки имеющегося драйвера;

· программа создания и обновления аварийного диска. В ходе выполнения операции обновления осуществляются удаление старых и создание новых файлов, после чего создается диск аварийного восстановления;

· программы создания загрузочного диска Windows NT. С помощью такого диска осуществляются запуск системы и восстановление утерянных или поврежденных файлов.

Восстановление системы Windows 2000.

Система Windows 2000 также имеет большой набор средств для восстановления поврежденной системы. В их состав входят:

· средства защиты системных файлов цифровой подписью. Они гарантируют защиту системных файлов и драйверов устройств дополнительного ПО. Цифровая подпись гарантирует, что файл с такой подписью тестировался на совместность с Windows 2000 и не был модифицирован или переписан во время установки дополнительного ПО;

· средства безопасного режима загрузки, когда система загружается с минимальным набором драйверов устройств и сервисов. В этом режиме предоставляются более удобные средства быстрого восстановления системы после ошибок;

· средства восстановления в виде консоли восстановления, которая помогает восстановить главную загрузочную запись и загрузочный сектор диска, а также отформатировать тома. Для установки консоли потребуется около 7 Мбайт дискового пространства на системном разделе;

· диск аварийного восстановления, в процесс применения которого, по сравнению с аналогичным диском в системе Windows NT, внесены некоторые изменения и дополнения. В частности, решаются проблемы с загрузкой компьютера: проблемы с реестром, с поврежденными системными файлами, сектором загрузочного раздела и начальным системным окружением. Диск аварийного восстановления создается после установки системы. После каждого применения пакета обновлений, изменения данных системы, замены драйверов диск создается повторно.